Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Ирина Чикомасова. YouScan — маркетинг
Search
Digitale
April 17, 2018
0
220
Ирина Чикомасова. YouScan — маркетинг
Digitale
April 17, 2018
Tweet
Share
More Decks by Digitale
See All by Digitale
Алина Щербинина. Utair — маркетинг
digitaleconf
0
380
Анастасия Маскаева. MACS — маркетинг
digitaleconf
0
150
Дмитрий Степанов. Яндекс — маркетинг
digitaleconf
0
260
Марк Юпланов. ANY — маркетинг
digitaleconf
0
160
Екатерина Главатских. Nespresso — маркетинг
digitaleconf
0
310
Андрей Романенко. Эвотор — предпринимательство
digitaleconf
0
120
Ирина Нарчемашвили. ATM Group — предпринимательство
digitaleconf
0
240
Алексей Локонцев. TOPGUN — предпринимательство
digitaleconf
0
150
Никита Репешко. Qlean — предпринимательство
digitaleconf
0
140
Featured
See All Featured
Fantastic passwords and where to find them - at NoRuKo
philnash
39
2.5k
The Invisible Customer
myddelton
114
12k
GraphQLとの向き合い方2022年版
quramy
33
13k
Intergalactic Javascript Robots from Outer Space
tanoku
266
26k
Making Projects Easy
brettharned
109
5.5k
Art, The Web, and Tiny UX
lynnandtonic
290
19k
Product Roadmaps are Hard
iamctodd
45
9.8k
The Illustrated Children's Guide to Kubernetes
chrisshort
32
47k
The Language of Interfaces
destraynor
151
23k
Distributed Sagas: A Protocol for Coordinating Microservices
caitiem20
323
20k
BBQ
matthewcrist
80
8.8k
Building a Scalable Design System with Sketch
lauravandoore
457
32k
Transcript
РАБОТА С ДАННЫМИ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ИРИНА ЧИКОМАСОВА ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
[email protected]
None
Анализируем свою аудиторию
Упоминания конференции Digitale
Источники упоминаний
Анализ сообществ
Адвокаты бренда и «Хейтеры»
Авторы фейковых постов/статей За пару месяцев автор написал 366 постов
с упоминанием бренда, все они негативного характера. Если перейти на эти посты, то все они будут одинакового содержания и опубликованы в разных тематических сообществах.
Работаем с репутацией
Тональность упоминаний KPI для сотрудников: - Соотношение позитивных/негативных упоминаний -
Соотношение позитива/негатива по категориям (группы товаров, цены, обслуживание и тд)
Всплески негатива - За один день упоминание распространили около 70
авторов - География распространения: от Омска до Москвы - Вовлечение: более 1000 лайков, репостов и комментариев
None
Анализируем пользовательский интент
Интент - маркетинг Парфюмерия: Покупка автомобиля: Обучающие курсы: Интент-маркетинг —
технология, которая позволяет найти тех клиентов, которые сами ищут ваши товары и услуги.
Анализируем конкурентов
Доля в диалогах Доля в диалогах показывает сколько людей обсуждают
ваш бренд по сравнению с конкурентами
Тип контента WOM (Word of mouth) – упоминания, в которых
авторы высказывают свое отношение к продукту
Тональность обсуждений Нейтральная: коммерческие посты Позитивная: Интеллектуальный декантер для бурбона
от Jim Beam Негативная: подделка алкогольных напитков данных марок
Тональность WOM
Посты с наибольшим вовлечением
Аудитория: демографический срез
Аудитория: география
Смотрим в будущее. Анализируем тренды
Шоколад горит! https://youtu.be/fsh0FjZW-xQ
«Облако слов»
Анализ ссылок
Анализ аудитории тренда
Анализ доменов
Тренды & Инфоповоды
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Попробовать (495) 644-32-68
[email protected]
И С П О
Л Ь З У Й Т Е С И Л У Ирина Чикомасова Исполнительный директор https://www.facebook.com/irina.chikomasova