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L'odyssée d'un PMO vers un VMO

Karl Métivier
November 10, 2023

L'odyssée d'un PMO vers un VMO

Explorer la transition majeure et les défis d'un PMO (Project Management Office) traditionnel vers un VMO (Value Management Office) au sein d'une structure de gestion par produit. Cette transformation, entamée il y a plus d'un an et toujours en cours, offre une approche novatrice pour maximiser la valeur livrée au client. Vous apprendrez comment aligner votre structure organisationnelle sur la valeur livrée, stimuler l'innovation et favoriser une culture d'excellence axée sur la satisfaction client.

Karl Métivier

November 10, 2023
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Transcript

  1. Il y’a quelques années, débutait une transformation digitale en mode

    agile dans une Startup américaine, un parfait modèle de gouvernance produit… une vraie révolution holacratique… Cette présentation ne raconte pas leur histoire.
  2. Mise en contexte de cette présentation • Retour d'expérience avant

    tout • Partage de réflexions • Leçons apprises • Ce n’est pas : • Une recette à succès d’une transformation agile… • La mise en avant de l’application d’un cadre de travail en particulier • Le départ de “L’odyssée” relatée dans cette présentation précède la mouture 6.0 de SAFe • Retour d'expérience avant tout (chez EXFO) • Partage de réflexions • Leçons apprises • Ce n’est pas : • Une recette à succès d’une transformation agile… • La mise en avant de l’application d’un cadre de travail en particulier • Le départ de “L’odyssée” relatée dans cette présentation précède la mouture 6.0 de SAFe
  3. EXFO fait quoi ? Plateformes de test intelligentes et automatisées

    (Appareil de mesures et logiciel embarqué) Solutions « Cloud » © 2019 EXFO Inc. All rights reserved. 5
  4. Notre tactique par rapport à SAFe Au lieu de pousser

    SAFe dans les groupes et de le faire selon les règles, nous nous en inspirerons pour relever les défis et augmenter le flux de valeur et l'efficacité.
  5. "Nous assistons à un changement fondamental de l'économie mondiale, qui

    passe d'un monde relativement prévisible à un monde plus fragile - plus d'incertitude, une plus grande volatilité économique...". Kristalina Georgieva, directrice générale du FMI 2023… Une année difficile !
  6. Un changement innovant est nécessaire • Développer une culture de

    flexibilité • Miser sur l'excellence opérationnelle • Tirer parti de la technologie • Intégrer l’agilité à la culture d’entreprise
  7. De “projet” à “produit” PMO (Project Management Office) VMO (Value

    Management Office) Axé sur la réglementation et le contrôle des projets Mise sur la livraison de valeur en répondant aux besoins du client et de l’organisation Permet à l'organisation de standardiser les processus de gestion de projet Permet à l'organisation de prioriser le travail en fonction de la valeur livrée. Vise à optimiser le travail par équipes de projet Vise à optimiser le travail de l'ensemble de l'organisation (bout-en-bout)
  8. Le même homme ne se baigne pas dans la même

    rivière 2 fois Le même homme ne se baigne pas dans la même rivière 2 fois
  9. Notre feuille de route Identifier les besoins du changement Définir

    la mission Former l’équipe Communiquer et sensibiliser Adapter les processus et les outils Former et développer Évaluer en cours de route Gestion des risques intégrée et en continu Engager les parties prenantes Mise en oeuvre progressive Évaluer et valider
  10. La mission du VMO Favoriser l'excellence opérationnelle des équipes afin

    de maximiser la valeur apportée aux clients conformément aux orientations stratégiques du portefeuille en s'appuyant sur les bonnes pratiques, l'exécution souple fondée sur les données et la collaboration des équipes.
  11. L'équipe • Équipe dédiée • Experts multidisciplinaires ◦ Gestions de

    programme et de portefeuille ◦ Lean-Agile ◦ Analystes de données • Engagée à maximiser la valeur • Joue un rôle central dans la réalisation de cette mission
  12. Bâtir une identité Un VMO avec des responsabilités transversales et

    qui fait preuve d’un grand sens de l’initiative Les discussions se sont basées sur les 4 éléments suivants : • Réflexion stratégique • Créer et réaliser de la valeur • Agilité et innovation • Alignement stratégique
  13. Bon, c’est quoi une “solution” ? Selon SAFe : •

    Une solution est un produit, un système ou un service qui apporte une valeur ajoutée aux clients internes ou externes. Notre version: • Une solution implique d'intégrer et d'exploiter stratégiquement les produits existants pour obtenir une synergie et une intégration, leur permettant de travailler ensemble de manière transparente vers un objectif unifié (...) • Dans le contexte de notre solution, il s'agit d'une activité permanente visant à obtenir ce résultat d’une manière incrémentale.
  14. Nos réalisations clés • Regrouper les coachs autour d’un LACE

    (Lean Agile Center of Excellence) • Établir une grille de valeur • Formaliser l’utilisation du STATIK (System Thinking Approach To Implement Kanban) • Modèle opérationnel Hub&Spoke • Bootcamp product management • Définition d’une solution et de ses WoW (Ways of Working) • Value Stream Mapping (Modèle Karen Martin) • Data-Driven-Organisation (DDO)
  15. Désormais, tu seras product manager… PMO - Project Manager “Règle

    #1 toujours écouter Buck !” [Buck] “Aaaahhhh !!!!!!!!!!!!!!!” [Scrat] VMO - Product Manager
  16. Stratégies UX Technical Architecture Guidance Détailler le Business Case Tests

    E2E Établir vocabulaire commun Rédiger décision architecturales (ADR) Planification en continu Planifier les livraisons et relâches Gestion dépendances inter- équipes Amélioration en continu Planification du prochain incrément Planifier rencontres de synchro Gestion roadmap Séquence- ment par équipe Risk Management Evaluation des Epics Epic Backlog Owner Établir mesures Recherche et Entrevues clients Créer les Epics Créer les Epics d'architecture Planifier Demo Solution Coaching Lean & Agile
  17. Stratégies UX Technical Architecture Guidance Détailler le Business Case Tests

    E2E Établir vocabulaire Rédiger décision architecturales (ADR) Planification en continu Planifier les livraisons et Gestion dépendances inter- équipes Amélioration en continu Planifier rencontres de synchro Gestion roadmap Séquence- ment par équipe Risk Management Evaluation des Epics Epic Backlog Owner Établir mesures Créer les Epics Créer les Epics d'architecture Planifier Demo Solution Lead Solution Manager Lead Product Manager Coach Agile Lead Entreprise Architect Flow Master UX Strategist Release Lead Planification du prochain incrément Recherche et Entrevues clients Coaching Lean & Agile Value Arch. People Org.
  18. Avantages du VMO • Meilleur alignement sur les objectifs stratégiques

    • Accroissement de l'efficacité opérationnelle • Meilleure utilisation des bonnes pratiques et des données • Renforcement de la collaboration d'équipe
  19. Et par la suite ? Les prochains jalons • Optimiser

    la valeur (bout-en-bout) • Accroître la collaboration entre les équipes • Innovation continue • Formation et développement des compétences • Augmenter la portée du VMO • Analyse des données avancée
  20. L'odyssée de la valeur + Prescriptif Transition par étape Transition

    Big Bang Implementing SAFe à toute vitesse Adaptée au contexte (Cas EXFO au départ) Transition avec moins de résultats tangibles Transformation en continu - Prescriptif
  21. Faire votre recette de VMO et WoW @Scale pour s’aligner

    sur la valeur Utilisez des modèles inspirants et permettez-vous de les re-questionner !
  22. • Gardez les canaux de communication ouverts. • Votre contexte

    et ses particularités sont votre point de départ. • Encouragez tous les leaders à changer de posture selon le besoin. • Allez parler aux gens impactés par le changement. • Ayez une écoute active! Les obstacles ne sont pas sur le chemin, les obstacles sont le chemin ! - Jon Smart Pour démarrer votre odyssée