ふりかえり勉強会のためのスライド (初稿書き殴りver)

ふりかえり勉強会を開催するために急いで作ったスライドです。
なんだかんだふりかえりと出会って4年が経ち、ファシリテーションする機会も多いのできちんとナレッジとしてまとめていきたい所存。

このスライドをベースにして徐々にアップデート予定。

Transcript

1. ふりかえり勉強会のための スライド (初稿書き殴りver) ＼継続的にアップデートしていきます／
2. 【話すこと】 • ふりかえりに関する ◦ 基本的・一般的な考え方 ◦ 勘所とコツ(自分の経験則) 【話さないこと】 • 具体的なふりかえり手法の説明 • 実践レベルの細かい話 今日話すこと、話さないこと
3. ①ふりかえりのWhy ②ふりかえりのHow ③ふりかえりのMind ④ふりかえりのTips ⑤ふりかえりのWork ⑥ふりかえりのQ&A お品書き
4. ふりかえりのWhy Why ふりかえりとは？ なんのためにふりかえるのか？
5. ふりかえりのWhy ＼突然ですが大喜利大会です／ 皆さんにとって「ふりかえり」とはなんですか？ 僕が「せーの」と言ったらチャットに流してください！
6. ふりかえりのWhy “品質と効果を高める方法を計画することである” (Ken Schwaber & Jeff Sutherland、スクラムガイド、2020、p.11) “チーム全員で立ち止まり、 チームがより良いやり方を見つけるために話し合いをして、 チームの活動を少しずつ変えていく活動” (森一樹、<アジャイルなチームをつくる ふりかえりガイドブック 始め方・ふりかえりの型・手法・マインドセット>、2021、p.2) ふりかえり is…
7. ふりかえりのWhy “今”より少しでも良い状態へ近づく活動 (komassy、2024) ふりかえり is… ＼みなさんも自分なりの言葉で表現してみましょう／
8. ふりかえりのWhy 今 未来 過去 ふりかえり 過去の経験 未来へのカイゼン
9. ふりかえりのWhy “今”より少しでも良い状態へ近づき続ける活動
10. ふりかえりのWhy でも、それはなんのために？
11. ふりかえりのWhy Start Goal (目的) ゴール達成の確率を最大化するため！ ふりかえり ふりかえり ふりかえり
12. ふりかえりのWhy Start Goal (目的) ゴール達成の確率を最大化するため！ ふりかえり ふりかえり ふりかえり 『そんなボロボロの斧じゃ効率よく木が切れないんじゃない？』 『忙しくて斧を研ぐ時間なんてないんだ！！！』 ふりかえりも然り、です！
13. ふりかえりのHow How ふりかえりのやり方
14. ふりかえりのHow ⓪事前準備 ①チェックイン ②データを見る ③アイデア発想 ④アクション設定 ⑤ふりかえりの ふりかえり ⓪スムーズに進行できるようにして、 ①場に対する集中を生み出して、 ②過去の事実と現状を把握した上で、 ③柔軟にアイデアを発散して、 ④カイゼンアクションへと集約して、 ⑤ふりかえり自体もカイゼンして、 ⓪次へと繋げていく 大枠の流れ
15. ふりかえりのHow ▼ふりかえりの方針 逆算思考でチームとして非連続な成長を遂げる ▼なぜその方針なのか 立ち上げ期を過ぎ、インパクトの小さなカイゼンばかり行われるようになった。 顕在課題だけでなく潜在課題や設定課題に取り組めるチームへと成長したいから。 ①チェックイン ②データを見る ③アイデア発想 ④アクション設定 ⑤ふりかえりの ふりかえり 時間 5m 15m 15m 15m 10m ふりかえり手法 チームの心得 学びと成長 ありたい姿 ありたい姿 SMARTな目標 温度計 ＼例えばこんな感じ！／
16. ふりかえりのHow ファシリテーター視点で それぞれのステップをイメージしてみましょう
17. 「ふりかえり終了後の理想の状態」を考えます。 直近のチーム状況や取り巻く環境などから方向性を仮決めする。 チームメンバーに相談してみるのもありです。 ふりかえりのHow > 事前準備 そろそろふりかえりの日が近づいてきた！ どんな場にしようかなー どんなふりかえり手法で組み立てよう？ 時間配分は大丈夫かな？ 準備OK！ 2日前には準備を始めましょう(前日は焦ります)。 プロジェクトふりかえり等はさらに余裕を持っておくといいです。 方向性・大枠の流れの2つの前提条件を元に組み立てていきます。 ふりかえりカタログの中からまずは気になるものを選ぶでOK！ テーマに関連するデータがあれば事前に整理しておきましょう。 一通りの流れが固まったら各ステップに時間割を当てます。 慣れてないうちは後半のステップに多くの時間を残すと安心です。 最後に自分が参加者になったつもりで軽く妄想してみます。 深刻な懸念がなければGo！ふりかえりも実験とカイゼンが大切です！
18. ふりかえりのHow > チェックイン 集まってきた！ チェックインしましょう！ 今日はこんなふりかえりにしますね 開始前から雑談しておくとシームレスにふりかえりに入れます。 オンラインであればファシリテーターは始めからカメラONにします。 場への参加と集中を引き出すため一人ずつ喋る機会を設けましょう。 チェックイン手法から選んでもいいし、しりとりでもいいです。 用意したふりかえりの狙いと構成を全体に説明します。 ここで認識を揃えておくことで過度な発散や脱線を避けられます。
19. ふりかえりのHow > データを見る 出来事、感情、数値などあらゆるものがデータです。 ふりかえり手法を活用してテーマに必要なデータを集めましょう。 個人で書き出す➡全体に共有という順番で進めると良いです。 この段階では収束させずにたくさん書き出してもらいます。 量が多い場合は付箋のグルーピングを参加者に促します。 もくもくと書き出すだけではもったいないです！ データを眺めながらラフに参加者間で会話してもらいましょう。 その過程の気づきや共通認識もまた一つのデータとして残します。 解決策の話に進みがちですが、ここはグッと堪えましょう。 ふりかえりのための データを集めましょう！ データを眺めて 気づいたことはありますか？ 気になるデータはありますか？ チームとしての興味関心を可視化することで集中を生み出します。 シール投票などで表現してもらうことができます。 内容を詳しく理解したいという声があれば説明してもらいましょう。
20. ふりかえりのHow > アイデア発想 ふりかえり手法に沿ってカイゼンアイデアを出してもらいましょう。 ここも個人➡全体という順番で対話を挟みながら進めていきます。 この段階ではまだ実現可能性や具体性は考えなくてOK！ データを元にして アイデアを発想しましょう どのアイデアに対して 特に取り組む価値を感じますか？ 出揃ったアイデアを全員に見てもらいます。 その上でシール投票を行い各自の興味関心を可視化しましょう。 「チームとして」取り組むアイデアについて議論を促します。 いずれのアイデアも大切ですが 今回はこれにフォーカスしましょう 多数決ではなく議論で優先アイデアを1~3つ選んでもらいます。 慣れないうちは1つのアイデアに対して深掘りしてみると良いです。 選ばれなかったアイデアは決して無価値ではない点を伝えましょう。
21. ふりかえりのHow > アクション設定 5W1HやSMARTといった枠組みに沿って具体化していきましょう。 チャレンジングかつ取り組み可能なアクションになるとGoodです。 具体化は避けられがちですが問いかけを通じて促進しましょう。 このアイデアを元に アクションを立ててみましょう！ そのアクションを実行した後に どんな結果を期待しますか？ 効果が見込めるアクションになっているか確認しましょう。 実行後にどんな結果や光景が広がっているか問いかけます。 また、その結果や光景の実現に対してワクワクするかも大切です。 チームで自己管理して 必ずアクションは実行しましょう 意外にもアクションが実行されないことは起きがちです。 スプリントバックログなど必ず目に留まる場所に掲げてもらいます。
22. ふりかえりのHow > ふりかえりのふりかえり ふりかえり自体をふりかえります。 次も続けたいこと/次はカイゼンしたいこと、などシンプルでOK！ 課題感ばかりではなく良かった点を継続する工夫も大切です。 次回以降もより良い場にするため フィードバックをお願いします！ お疲れさまでした！ 場を締めます。 ふりかえりの内容や結果がどうであっても感謝と労いは大切です！ 次回は〜をカイゼンしてみよう！ 次回のファシリテーターにカイゼン点を共有しておきましょう。 ふりかえり自体もより良い状態へ近づき続けましょう！
23. ふりかえりのMind Mind ふりかえりに臨む際の大切なマインド
24. ふりかえりのMind 確約・集中・公開・尊敬・勇気 スクラムの5つの価値基準はふりかえりの場においても重要！ ===== 作業から離れたふりかえりの場に対する集中 ふりかえりのデータとしてあらゆる情報をオープンにする公開 どんな結果であろうと真摯に向き合った姿勢に対する尊敬 カイゼンのためであればコンフリクトする勇気 チームとして打ち立てたアクションや変更に対する確約 =====
25. ふりかえりのMind ふりかえりの効果を高めるのは全員の責務 ファシリテーターはあくまで場の促進という役割の一つ。 参加者の協力的・積極的な参加姿勢が大前提。 なんのためにふりかえるのか、今一度全員で立ち返ってみよう。
26. ふりかえりのMind 不安点を考え続けるよりも、やってみよう カイゼンに不安は付き物。 事前に見えているリスクと不安は分けて考えよう。 不安を晴らす方法の一つは、実際にやってみること。 深刻になり過ぎないこと。
27. ふりかえりのMind アクションの先にあるものに期待しよう アクションの実行自体を目的にしないこと。 その結果、どんな変化が生じて、何が達成されるかを意識しよう。 (筋トレで鍛える部位をイメージするように)
28. ふりかえりのTips Tips ふりかえりの「あるある」
29. ふりかえりのTips • チェックインの段階からみんなで喋ろう • ファシリテーターは ◦ 問いかけに徹しよう ◦ ときには忍耐しよう ◦ 場に対する責任を抱え込まないこと • 事前準備から参加者を巻き込んでみよう • ファシリテーターをローテしてみよう ファシリテーターの 一人相撲状態 Idea
30. • 時間割設定とタイムキープは入念に • 終了するか継続するか追加の場を設定するか を議論して決定しよう • 慣れるまでは少し多めに時間を確保しよう ふりかえりのTips 「途中ですが 終わりたいと思います」 Idea
31. • 会話に参加できていないメンバーに個別で理 由を聞いてみよう • フィッシュボウル形式で議論するメンバーを ローテーションしてみよう • 人数が多い場合は分散グループワークを取り 入れて少人数での対話を促進しよう • ふりかえりのふりかえりを機能させよう ふりかえりのTips 一部の人しか 会話に参加していない Idea
32. • やりたくないのか・できないのか、理由を聞い てみよう • ふりかえりを実施しないことで得られること、 実施することで得られることを一緒に整理し てみよう • ふりかえり自体もカイゼンしていきたいから、 有用性を感じられなかったらフィードバックし て欲しいと伝える ふりかえりのTips ふりかえり やらなくていいですね？ Idea
33. • 最近になって思いつかなくなったのはなぜ か？をふりかえってみる • 超理想的なチームや成果を妄想する場を設け てみる • チャレンジングなチーム目標を立ててみる • ふりかえりに具体的なテーマを設けてみる ふりかえりのTips もうカイゼンすること 思いつかないです Idea
34. ふりかえりのWork Work ケース別ふりかえり設計ワーク
35. ふりかえりのWork ケースごとに実際にふりかえりを設計してみよう！ ブレイクアウトルームごとにお題を出します テンプレートに沿ってアウトプットしてみましょう！
36. ▼ふりかえりの方針 ここにふりかえりの方針を記入 ▼なぜその方針にしたのか どういったことを考え、どんな仮説があってその方針にしたのかを記入 ふりかえりのWork ①チェックイン ②データを見る ③アイデア発想 ④アクション設定 ⑤ふりかえりの ふりかえり 時間 ふりかえり手法 ＼テンプレート／
37. • 結成からまだ2週間目の新規チーム • これまで一緒に仕事したことがないメンバーばかり • 細かいトラブルや手戻りが多く開発に集中できていない様子 • KPTでふりかえりはしているが課題に対してカイゼンが追いついていない ふりかえりのWork ケース①
38. • 1年近く同じ顔ぶれで開発しているチーム • 先日大きなリリースを終えて次のプロジェクトに差し掛かっている • スプリント毎にふりかえっていたが、俯瞰視点でのふりかえりは未経験 • チームメンバーが変わる可能性がある ふりかえりのWork ケース②
39. • メンバーが入れ替わりながらも結成2年目のチーム • 継続的にカイゼンを続けてきており開発プロセスは安定している • 一方で、メンバーのモチベーションはどこか停滞気味である • ふりかえりには手慣れている ふりかえりのWork ケース③
40. • 結成半年のチーム • ふりかえりに興味がなく形骸化したKPTを惰性で続けている • ふりかえりによる成功体験を誰も持っておらず無くそうかと検討している • チームは現状維持はしているがこの半年で全く成長の兆しが見られない ふりかえりのWork ケース④
41. ふりかえりのQ&A Q&A ふりかえりの疑問解消
42. ふりかえりのQ&A • 普段ふりかえりをしてみての疑問や悩み • ふりかえりを設計しての疑問 • 今後ふりかえりに挑戦するにあたっての疑問や不安 などなど… ご質問やご相談があればなんでも！ 特にない方は今日の感想や今後の意気込みを！