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Takaaki Umada / 馬田隆明 インパクトから はじめよ

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2 インパクトとは 個人への影響を超えた 社会や制度などの変化や 長期的で広範に及ぶ変化

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塚本、関『インパクト評価と社会イノベーション』 3 インパクトとは 個人への影響を超えた 社会や制度などの変化や 長期的で広範に及ぶ変化

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4 🚀 スタートアップの目指すインパクトとは 事業の先にある理想の社会像 （ミッションやビジョンに含まれることも多い）

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Q. 5 なぜ今 インパクトから始める必要が あるのか？

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背景 6

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7 日本のような成熟社会では 顧客の課題やデマンドが 見つかりづらい ※貧困や格差の問題は増えつつあり、社会問題として解決するべきものです

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8 私たちは凡そ満足している ※貧困や格差の問題は増えつつあり、社会問題として解決するべきものです

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9 移行 する？ （例）FAX からコンピュータへ

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10 別に FAX で業務は回っているし そんなに迷惑をかけてないし… 移行 しない

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11 私たちはスマートシティには住んでいないけれど “アナログでも十分スマート” な生活を送れている

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12 日本のような成熟社会では 顧客の課題やデマンドが 見つかりづらい ※貧困や格差の問題は増えつつあり、社会問題として解決するべきものです

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13 日本のような成熟社会では 顧客の課題やデマンドが 見つかりづらい ※貧困や格差の問題は増えつつあり、社会問題として解決するべきものです

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14 そもそも課題とは？

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15 課題 ＝ 理想 － 現状

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16 課題 ＝ 理想 － 現状 インパクト

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17 課題 ＝ 理想 － 現状 インパクト 理想と現状の差分が「課題」

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まず現状 (as-is) がある 18 時間 何 か し ら の 評 価 軸 現状 (as-is 像)

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そして辿り着きたい理想 (to-be)がある 19 現状 (as-is 像) 理想 (To-be 像) 時間 何 か し ら の 評 価 軸

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理想と現状のギャップが「課題」となる 20 時間 何 か し ら の 評 価 軸 現状 (as-is 像) 理想 (To-be 像)

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21 通常の営業のシーンでも…

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顧客に理想を見せて 22 現状 理想 時間 業 務 効 率 この作業がなくなる（＝理想）と とても楽になりますよね

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顧客に理想と現状の差を認識してもらい… 23 現状 理想 時間 確かにそうなれば現状より 楽になるしビジネス的にも得… この作業がなくなる（＝理想）と とても楽になりますよね 営業 購買担当 業 務 効 率

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顧客にとっての理想と現状のギャップが「課題」となる 24 現状 理想 時間 業 務 効 率

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課題が明らかになった後に製品を提案して… 25 現状 理想 時間 その理想と現状の差（課題）を 埋められるのが我が社の製品です 業 務 効 率

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製品による課題解決が始まる 26 現状 理想 時間 その理想と現状の差（課題）を 埋められるのが我が社の製品です （課題を解決するために） その製品が欲しい！ 購買担当 業 務 効 率

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27 理想と現状の差分が 新たな課題やデマンドになる

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28 良い理想を描ければ 良い課題が生まれる

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「インパクト」を掲げた過去の例 30

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31 人類を月に送る ムーンショット （ケネディ大統領による宣言）

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Mission-oriented R&I policies 32 大きなミッションに対して 公共と民間が協力しながら進め…

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33 人類は月に到る

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ムーンショットの中で様々な発明が副次的に生まれた 34 20 Inventions We Wouldn't Have Without Space Travel

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35 あるべき社会像 (インパクト) が 技術の進歩をプルする

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36 マスキー法による自動車排出ガスの削減 （画像は同法へのニクソン大統領のサイン）

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Photo by 韋駄天狗 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB:CVCC.JP 37 本田技研 CVCC エンジン の開発 (1972 年)

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38 SARS-CoV-2 によるパンデミック

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39 わずか 1 年でワクチンの展開

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40 （COVID-19 で私たちが体験したように） 社会が変われば ニーズも変わる

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41 成熟社会では 課題を顕在化するために 理想の未来 (インパクト) を提示して 社会を変えることで ニーズ自体を変えていく

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43 理想を示して 問題を提起する これが今まさに求められる 考え方

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44 理想を示して 問題を提起する これが今ビジネスパーソンに 求められる思考法

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組織活性化に求められるリーダーシップスタイル 45 実は日本はこれが苦手 ビジョン型リーダーシップ が圧倒的に低い ※組織内のリーダーシップについての調査

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46 だからこそ 身に着ければ差別化できる 😊

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ビジネスパーソンに求められる 思考法の変遷 48

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ビジネスにおける志向の変遷 (1) 問題解決 📊 論理的 思考 2000 年代 問題解決

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ビジネスにおける志向の変遷 (1) 問題解決のスキル 📊 論理的 思考 2000 年代 問題解決 コンサルの思考技術の民主化 概念：仮説、論点、イシュー ツール：MECE、ロジックツリー、etc

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51 思考法が民主化・普及すると スキルは差別化しづらくなる 😂

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ビジネスにおける志向の変遷 (1) 問題解決の限界 📊 論理的 思考 2000 年代 問題解決 「問題解決よりも問題発見が大事」 という流れになる

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ビジネスにおける志向の変遷 (2) 問題発見 📊 論理的 思考 🧰 デザイン 思考 2010 年代 2000 年代 問題解決 問題発見

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ビジネスにおける志向の変遷 (2) 問題発見のスキル 📊 論理的 思考 🧰 デザイン 思考 2010 年代 2000 年代 問題解決 問題発見 デザイナーの思考技術の民主化 概念：共感、問題定義、アイデア発想、プロトタイプなど ツール：ペルソナ、マップ、作りながら考えるなど

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ビジネスにおける志向の変遷 (2) 問題発見の限界 📊 論理的 思考 🧰 デザイン 思考 2010 年代 2000 年代 問題解決 問題発見 「発見しやすい問題は発見されつくした」 ことを実感しつつある

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ビジネスにおける志向の変遷 (3) 独自の可能性の提示 📊 論理的 思考 🧰 デザイン 思考 🎨 アート 思考 2020 年代 2010 年代 2000 年代 問題解決 問題発見 可能性の提示

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ビジネスにおける志向の変遷 (3) 独自の可能性の提示 📊 論理的 思考 🧰 デザイン 思考 🎨 アート 思考 2020 年代 2010 年代 2000 年代 問題解決 問題発見 可能性の提示 アーティストの思考技術の民主化 概念：自分なりの答え、可能性、意味づけ ツール：？

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ビジネスにおける志向の変遷 (3) 可能性の提示の限界 📊 論理的 思考 🧰 デザイン 思考 🎨 アート 思考 2020 年代 2010 年代 2000 年代 問題解決 問題発見 可能性の提示 可能性の提示だけでは社会実装されない (「自分なりの答え」を重視する代わりに、社会を巻き込まない)

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ビジネスにおける志向の変遷 (4) 理想を掲げる力 🚩 インパクト 思考 📊 論理的 思考 🧰 デザイン 思考 🎨 アート 思考 2020 年代 2020 年代 2010 年代 2000 年代 問題解決 問題発見 問題提起と 問題解決 可能性の提示

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60 これから重宝されるのは 良い理想を描いて 問題を提起し 人々を巻き込んでいく力

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61 問題発見 → 問題提起 これまではデザイン思考やアート思考による

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62 問題発見 → 問題提起 これからはインパクト思考による

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63 問題発見 → 問題提起 これからはインパクト思考による ＋ 社会を巻き込みながら 問題解決をする

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これからのビジネスパーソンに求められる思考 🚩 インパクト 思考 📊 論理的 思考 🧰 デザイン 思考 🎨 アート 思考 2020 年代 2020 年代 2010 年代 2000 年代 問題解決 問題発見 問題提起と 問題解決 可能性の提示

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65 インパクト思考は 個人のスキルだけではなく 会社経営でも重要に

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民間企業から見た 経営戦略とインパクトの関係性 66

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67 ～ 1990

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かつては事業戦略＝経営戦略だった 1990 年まではほぼ事業戦略＝経営戦略だった 平野『経営の針路』を参照 68 事業戦略 経営戦略

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69 1990 ～ 2015 グローバル、金融、デジタル

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資本政策と事業戦略が融合するように 金融市場の発展によって、資本政策が経営戦略に大きく影響を 与えるようになった。 平野『経営の針路』を参照 70 事業戦略 資本政策 経営戦略 金融市場拡大 M&A 株主価値経営

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71 2015 ～

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2015 年から起こりつつあるトレンド 企業に本業での社会貢献が求められ、さらに ESG 投資やミッ ションエコノミーがその流れを加速しつつある。 72 🎁 CSV 経営 🌱 ESG 投資 🌙 ミッション エコノミー

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CSV 経営と ESG 投資 73 🎁 CSV 経営 🌱 ESG 投資 🌙 ミッション エコノミー

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ESG投資|年金積立金管理運用独立行政法人 (gpif.go.jp) 74

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ESG投資|年金積立金管理運用独立行政法人 (gpif.go.jp) 75 2015 年 署名

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ミッションエコノミーとは 76 🎁 CSV 経営 🌱 ESG 投資 🌙 ミッション エコノミー

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77 公共的なミッション に対して 資金が流れつつある + 市民エンゲージメントと パブリックセクターの強化 ミッションエコノミー 資本主義を変えるための ムーンショットガイド by マリアナ・マッツカート 『起業家としての国家』の著者 Horizon Europe の中心的人物の一人 Bill Gates の気候変動本でも 「技術、政策、市場の三つを 同時に取り組むべし」と指摘

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「インパクト」を重視する市場へ 企業に本業での社会貢献が求められ、さらに ESG 投資やミッ ションエコノミーがその流れを加速しつつある。 78 🎁 CSV 経営 🌱 ESG 投資 公共へのインパクト 🌙 ミッション エコノミー

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これら三つの流れが合流して… 79 事業戦略 資本政策 CSV 経営 ESG 投資 ミッション エコノミー 経営戦略

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「インパクト」となり… 80 事業戦略 資本政策 インパクト 経営戦略

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インパクトは経営戦略に大きな影響を与えるように スタートアップもこの流れを意識しなければ 10 年後の急成長が できないのではないか 81 事業戦略 資本政策 インパクト 全部合わせて経営戦略

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87 気候変動対策 SDGs の実現 少子高齢化対策 格差貧困解消 という「インパクト」に各国政府が金を投じる動きが始まっている

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88 例）迫る気候危機と温暖化に対抗 するインパクトを掲げて…

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91 Tesla は EV 車を提供

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“脱炭素”の Tesla の株価は 10 年で約 200 倍に もともと「脱炭素」のインパクトを掲げていた Tesla の株価は 公開時の約 200 倍、時価総額は世界全体の 10 位以内に。 92

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城山英明教授の言葉を『パブリックアフェアーズ』から孫引き 93 「企業戦略と公共政策との シナジー」 がこれまで以上に重要に

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※本来のミッションエコノミーは政策担当者向けの書籍 94 良いインパクトやミッションに 人材とお金が向かいつつある ミッション・エコノミーの時代

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ネーミングは「イシューからはじめよ」「WHY から始めよ！」より 95 だからこそ インパクトから はじめよ

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96 ただし インパクトを示すだけでは 人は巻き込めない

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97 インパクトに到るまでの 道筋を示すことが大事

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98 道筋を示すツールとしての ロジックモデル

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ロジックモデル - メトリクスを考えるときに活用する ロジックモデルは以下のように活動から成果までの流れを整理 するもの。 99 インプット/ リソース インパクト アクティビ ティ アウトプッ ト/実装 アウトカム

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ロジックモデルの詳細 ロジックモデルのそれぞれの段階では以下のようなものが当て はまる。 100 インプット/ リソース インパクト アクティビ ティ アウトプッ ト/実装 アウトカム 開発された 製品や機能 製品によっ て顧客が得 る成果 (例: 時間削 減、省力化、 楽しみ) 社会的な インパクト （自社の ミッション など） 製品開発の 作業 時間やお金、 人など

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ロジックモデルの例（任天堂の場合） 任天堂のロジックモデルを書いてみるとこのように整理できる。 101 インプット/ リソース インパクト アクティビ ティ アウトプッ ト/実装 アウトカム ゲーム機や ゲームソフ ト 子供たちの 喜びや楽し み 任天堂に関 わるすべて の人を笑顔 にする ゲーム機や ゲームソフ トの開発 時間やお金、 人など

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より詳細なロジックモデルのフレーム より詳細にはアウトカムを短期・中期・長期に分けて運用する。 102 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム

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より詳細なロジックモデルのフレーム ロジックモデルを使うことで、事業の目指すインパクトやミッ ションから日々の活動の位置づけや今期の目標を整理できる。 103 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム お金 人材 開発 製品 サービス 提供 業務効率 x% 改善 事業や 企業の ミッショ ン 社会的貢 献 x% 顧客利益 x% 増 営業 研究開発 x% 増 新技術の 開発 x% 企業利益 （企業継続） 顧客の厚 生 x%増

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アウトカム以降は受益者目線 アウトカム以降は受益者の目線に立って設定することが大事。 105 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム サービスを受ける 受益者への影響視点で 描くこと

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例）「すべての人が報われる社会を作る」の場合 最終的なインパクト（ビジョンやミッション）を設定して… 106 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム 全ての人 が報われ る社会を 作る

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インパクトへと続く長期的アウトカムの設定 どういった条件が満たされれば、そのインパクトが実現できる のかを考えていく 107 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム 全ての人 が報われ る社会を 作る ？ ？

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長期的アウトカムの前の中期的アウトカムを設定し… 108 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム 全ての人 が報われ る社会を 作る ？ ？ ？ ？

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中期的アウトカムに到達する短期的アウトカムを考え 109 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム 全ての人 が報われ る社会を 作る ？ ？ ？ ？ ？ ？

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アウトカムを実現するために必要なアウトプットを整理 アウトプットは製品やサービスのこと 110 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム 全ての人 が報われ る社会を 作る ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？

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アウトプットを実現するための活動を決める 111 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム 全ての人 が報われ る社会を 作る ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？

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最後にアクティビティを行うために必要な資源に到る 112 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム 全ての人 が報われ る社会を 作る ？ ？ 〇億円 〇人 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？

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※ロジックモデルは「仮説」 ロジックモデルはあくまで仮説であり、修正を繰り返していく もの。この通り進められるわけではない。 113 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム 全ての人 が報われ る社会を 作る ？ ？ 〇億円 〇人 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ あくまで仮説

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途中の解像度が低い＝インパクトを考えきれていない その途中のステップの解像度が低かったり曖昧だったりすると、 自社のインパクトを考えきれていないということでもある。 114 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム お金 人材 ？ 事業や 企業の ミッショ ン ？ ? ビジョンの解像度が低いと この間が不明瞭になりがち

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解像度は徐々に高まっていくこともある 良い方向にさえ向かっていれば、徐々に霧が晴れて解像度が高 まってくることもある。 115 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム お金 人材 ？ 事業や 企業の ミッショ ン ？ 💡 何かを始めて歩き始めることで 解像度高く見えてくることもある

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116 歩き始めてみることで 見えてくるものもある

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ロジックモデルの隙間を埋めて事業の解像度を上げる 顧客の目の前のデマンドを満たしながら、自分たちのインパク トとの間にある溝を埋めていくのかを考えるのが事業開発。 117 インプット/資源 アクティビティ アウトプット/実装 アウトカム インパクト 短期的アウトカム 中期的アウトカム 長期的アウトカム お金 人材 事業や 企業の ミッショ ン この間を徐々に 解像度高く 言えるように していく 👍 顧 客 の 目 の 前 の デ マ ン ド さ ら な る デ マ ン ド 長 期 的 な 事 業 目 標 開発 製品A, B, C, D サービス 提供 A,B 営業 企業利益 （企業継続）

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インパクトを描いてから実現するまでのステップ 企業が意識するべきなのは以下のようなステップ。 118 1. 理想の未来を描く どのような理想の社会なの か、インパクトを目指すの かを描く。 2. 道筋を描く ロジックモデルなどの形で、 最終的なインパクトに辿り 着くための道筋を描く。 単に理想を描くだけではな い点が重要。 3. 巻き込む ロジックモデルを基に、関 係者を巻き込んでコレク ティブインパクトを実現さ せていく。

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さらに整理していくための方法論とツールセット 1. 変化経路図 2. アウトカムの測定と評価 3. 因果ループ図 4. アクティビティシステムマップ 5. リスクへの対応 6. パワーマップ 7. 既成の変更 8. ソフトローと共同規制 9. 業界団体 10.パブリックアフェアーズ 119

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122 ※ インパクトの提示だけでは 社会は変わらない 自ら実装を進める必要がある

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「社会との実装」のための五つの要素 インパクトのほかに、社会実装を進めていくうえで必要な要素 として、以下の要素を提案する。 123 デマンド リスクと倫理 ガバナンス センスメイキング インパクト 基盤 実現 手法

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デマンド まず市場にデマンドがあることで新たな取り組みが受容される かどうかが決まる。 124 デマンド リスクと倫理 ガバナンス センスメイキング インパクト デマンドなくして普及なし

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インパクト もしデマンドがなければより良い理想を提示して、そこに向け て周囲や社会の協力を仰ぐこと。 125 デマンド リスクと倫理 ガバナンス センスメイキング インパクト 良いインパクトの提示で 新たなデマンドが生まれ るかもしれない

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リスクと倫理 新たな取り組みのリスクを減少させながら、自分たちの取り組 みが倫理的かどうかを常にチェックする。 126 デマンド リスクと倫理 ガバナンス センスメイキング インパクト 社会に影響を与えるなら リスクと倫理をきちんと 考える必要がある

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ガバナンス 信頼を作る仕組みとしての法律などに気を払い、場合によって は社会のために規制などを変えていくことを提案する。 127 デマンド リスクと倫理 ガバナンス センスメイキング インパクト 場合によっては規制など をアップデートする必要 もあるかもしれない

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センスメイキング 信頼は社会の潤滑油であり、社会を変えていくときには信頼を 作るためにできることをしていく。 128 デマンド リスクと倫理 ガバナンス センスメイキング インパクト 社会を変えるには人々の協 力が必須。納得して協力 してもらうための方法論

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社会との実装のための五つの要素の全体像 こうした五つの要素を組み合わせながら、インパクトを実現し ていく。 129 デマンド リスクと倫理 ガバナンス センスメイキング インパクト 基盤 実現 手法

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これからの スタートアップのために 130

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131 理想を示して 問題を提起し 社会を巻き込む これがこれからの スタートアップの方法論

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0 -> 1 はリーンスタートアップのやり方で 132 0 1 リーンスタートアップ & Y Combinator 的な方法論

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最初期の拡大もスタートアップ的な方法論で 133 0 1 10 初期のスタートアップの 拡大の方法論

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次の拡大はどうすれば？ 134 0 1 10 100 ❓

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これまでなら何にもまして「規模拡大」 グレーゾーンを踏み抜くようなことも辞さないやり方が、暗黙 的に是とされた時代もあったかもしれない。 135 0 1 10 100 「物事を壊して早く動く」 (Move fast and break things) のが正解？

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136 理想を示して 問題を提起し 社会を巻き込む 社会起業家がやってきた やり方を見習う

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137 理想を示して 問題を提起し 社会を巻き込む 社会起業家がやってきた やり方を見習う

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社会との対話をしていくやり方のほうが良いのでは 138 0 1 10 100 （社会起業家的な） インパクトの提示と 社会の巻き込み

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139 大きなインパクトを出すために スタートアップも 社会や政治と向き合う必要性

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城山英明教授の言葉を『パブリックアフェアーズ』から孫引き 140 「企業戦略と公共政策との シナジー」 がこれまで以上に重要に

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城山英明教授の言葉を『パブリックアフェアーズ』から孫引き 141 「企業戦略と公共政策との シナジー」 がこれまで以上に重要に 単に公共政策に追随すれば 良いというわけではなく…

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142 政策の方向性すら変えうる 良いインパクトを提起して 社会とともに未来を実装していく そんな政策起業家的な能力が 民間企業にも求められるように

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143 政策の方向性すら変えうる 良いインパクトを提起して 社会とともに未来を実装していく そんな政策起業家的な能力が 民間企業にも求められるように

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規模拡大の際に政策起業力が求められるように 144 0 1 10 100 社会との対話や 政策起業力

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145 スタートアップにとっては かなり難しいこと でも達成すれば大きな機会になるし 社会を良くすることにもつながる

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146 スタートアップにとっては かなり難しいこと でも達成すれば大きな機会になるし 社会を良くすることにもつながる 😊

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まとめ 社会との実装に向けて 147

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148 COVID-19 で私たちが体験したように 社会が変われば ニーズも変わる

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149 人や社会を巻き込んで、良い社会を作るニーズを生み出すためにも インパクトからはじめよ

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150 ご興味あれば『未来を実装する』を 手に取ってみてください 😃