プロデザ番外編_リクルートのデザイン組織のご紹介

2024/01/30にプロデザ！BYリクルート番外編で発表した磯貝の資料です。

Transcript

1. © Recruit Co., Ltd. リクルートのデザイン組織のご紹介 プロダクトデザイン室 デザインマネジメントユニットデザインマネジメント1部 部長 磯貝直紀
2. © Recruit Co., Ltd. 2 所属 リクルート プロダクトデザイン室 デザインマネジメントユニット デザインマネジメント1部 部長 デザインディレクター 京都工芸繊維大学大学院を修了後、GKデザイングループにて通信 キャリアのデザインマネジメントや自治体の公共デザインなど、 領域を横断したデザイン業務に携わる。 2015年にリクルートに入社し、HR、日常消費、学び領域のプロダ クトデザイン業務に従事。現在は、事業横断のデザインマネジメ ント組織を立ち上げ、デザイン領域に特化したナレッジシェア、 コミュニティ化推進をはじめ、組織長としてリクルート全体のデ ザイン価値向上に寄与する業務を行っている。 磯貝 直紀 Naoki Isogai 略歴
3. © Recruit Co., Ltd. リクルートとは？ Company Introduction
4. © Recruit Co., Ltd. 人生のあらゆるシーンに寄り添って 数多くのサービスを提供している、 実は世界でも稀有な会社です。
5. © Recruit Co., Ltd. 向き合うマーケット領域 集客支援 ライフイベント ライフスタイル 業務・経営支援 Air ビジネスツールズ …
6. © Recruit Co., Ltd. フェーズ・規模 顧客・ユーザーの課題設定の 解像度を高めPMFを実現 プロダクト価値の定義を強化 マーケットの反応を見ながら ビジネスの筋を模索 0 → 1  LTVを向上させるためのUX進化  マーケティング・販促強化 中長期戦略に則りながら 顧客・ユーザー数を獲得 1 → 10  圧倒的な顧客数・ユーザー数を土台 に更なる利便性強化  ソリューションの提供の幅を広げる 国内最大級の地位を築き、 更なる進化を推進する 10 → 100
7. © Recruit Co., Ltd. ビジネスモデル リボンモデル SaaSビジネス 2000年代までは主にリボンモデルというビジネス モデルを通じて価値提供してきました。 現在は、リボンモデルに加えてSaaSビジネスを展 開しています ✓利便性の向上 ✓満足度の向上 ✓業務債務の軽減 ✓生産性の向上 リクルート Saas
8. © Recruit Co., Ltd. リクルートの特徴 多様な 領域 多様な フェーズ ・規模 多様な ビジネス モデル
9. © Recruit Co., Ltd. リクルートのデザイン組織について
10. © Recruit Co., Ltd. プロダクトデザイン室 デザインマネジメントユニットがデザインを統括
11. © Recruit Co., Ltd. 事 業 組 織 事 業 組 織 事業組織 事 業 組 織 事業組織 事 業 組 織 事業組織 事 業 組 織 事業組織 事 業 組 織 事業組織 事業組織 リクルートのデザインを統括する社内横断組織 機 能 組 織 デザインマネジメントユニット Air ビジネスツールズ … グループ グループ グループ グループ グループ グループ
12. © Recruit Co., Ltd. 12 デザインマネジメントユニット デザインマネジメント１・２部 人数：約90名 男女比：約50：50 平均年齢：30代前半 組織構造： 担当領域ごとにグループ化 HRデザインマネジメント2Ｇ 住まいデザインマネジメントＧ M＆F・自動車デザインマネジメントＧ 飲食・ビューティ・旅行デザインマネジメントＧ Saasデザインマネジメント1Ｇ Saasデザインマネジメント2Ｇ まなび小中高デザインマネジメントＧ まなび社会人・語学デザインマネジメントＧ まなび横断デザインマネジメント1Ｇ HRデザインマネジメント1Ｇ デザインOPSＧ H R S a a s ま な び 住 M P L S HR横断デザインマネジメント2Ｇ 他 まなび横断デザインマネジメント2Ｇ まなびスクールデザインマネジメントＧ
13. © Recruit Co., Ltd. デザインディレクター デザインを活用しプロダクトの価値を最大化していく役割 職種名
14. © Recruit Co., Ltd. 14 デザインディレクター３つの役割 不確実性の高い状況において、プロト タイピングを行いながら早期に価値検 証サイクルを回し、プロダクトの立ち 上げや事業変革をデザインドリブンで 牽引する。 デザインドリブンで 事業を変革 ユーザー観点が特に重視される成長 フェーズのプロダクトにおいて、ユー ザーインサイトを捉え、複雑なユース ケースに最適なUI/UXデザインを提案 する役割を担う。 ユーザーへの 提供価値最大化 成熟フェーズの大規模プロダクトにおい て複数案件やサブプロダクト等を横断し、 デザインの価値を事業に翻訳。全体のデ ザインを統括し、そのクオリティの担 保・向上推進を担う。 事業に合った デザイン コンサルティング フェーズ、サイズ、ビジネスモデルの違いなど、 事業状況によって役割が変わる
15. © Recruit Co., Ltd. ①デザインドリブンで変革を牽引 未来の理想像を 具現化する 検討の初期段階で理想像を具現化し 組織全体で共有することで議論を前進させる。 デザインの力がビジネスを動かすドライバーに
16. © Recruit Co., Ltd. 戦略を体現するUXをデザイナーが創造し 事業のスピードを上げる プロデューサー これやりたい！ 実現するには何が必要!? 事業部長 戦略で描いた時よりも 10倍ユーザーが喜びそう！ これでGOで！！ エンジニア これ実現するために あのデータ使えますよ！ PdM 戦略会議リリースして 要件定義進めますね！
17. © Recruit Co., Ltd. ②ユーザーへの提供価値を最大化 デザイナーが直接現場で一次情報を取得し、開発 に取り込む。ユーザーインサイトとプロダクトを 結びつけることで、提供価値を最大化する。 ユーザーインサイトと プロダクトを結びつける
18. © Recruit Co., Ltd. 現場にデザイナーが直接リサーチ、 インサイトを捉え、素早くプロダクトにフィードバック 直接現場でユーザーリサーチを行い、 仮説検証・課題抽出 インサイトをチームにフィードバックし、 最適な形にプロダクトを修正する 対象店舗抽出 インサイト抽出 開発・デザイン要件の修正 調査設計 検証調査
19. © Recruit Co., Ltd. ③事業に合ったデザインコンサルティング 事業状況を見定めて最適なデザイン活用のあり方を提示。 デザインの価値を翻訳することで、 事業理解を獲得し、デザインの活用範囲を拡張する。 デザイン価値を 翻訳して提示する
20. © Recruit Co., Ltd. 事業状況を理解し、デザインを活用した際の価値を翻訳 全体最適な解決策を提示する 事業毀損や開発効果も加味した ゴール設定・効果測定 開発実現性を考慮した デザインシステム構築
22. © Recruit Co., Ltd. リクルートのデザイン組織の特徴
23. © Recruit Co., Ltd. 事業×機能の兼務体制で、事業にコミットしやすく制作下請けにならない組織構造に。 ①事業に当事者としてコミットしやすい組織体制 事 業 組 織 事 業 組 織 事 業 組 織 事 業 組 織 事 業 組 織 事 業 組 織 事 業 組 織 機 能 デザインマネジメントユニット Saas まなび 飲食 美容 旅行 結婚 自動車 住まい HR 新領域 事業
24. © Recruit Co., Ltd. デザイン不確実性 リーダー型 キャリア スペシャリスト 型 キャリア キャリア スタート 柔軟なキャリアパスを許容し、スペシャリスト型でもリーダー型でも活躍できる多様性のある環境に。 ②デザイン職能としてあらゆるキャリアを許容 業 務 不 確 実 性 （例） （例）
25. © Recruit Co., Ltd. 横断組織として様々なプロダクトに参画することができ、多様な経験、ナレッジを得ることができる環境。 ③多様な領域、フェーズ・規模、ビジネスの経験が可能 担当領域変更による経験値拡大 定期的なナレッジシェア
26. © Recruit Co., Ltd. まとめ ・「事業にコミットしやすい組織構造」 ・「あらゆるデザインキャリアを許容する制度」 ・「多様な経験・ナレッジが得られる環境」 ・多様な「領域、フェーズ/規模、ビジネスモデル」が特徴 ・デザインを活用してプロダクトの価値を最大化する職能 ・事業状況によって役割が変わる リクルート デザイン ディレクター デザイン組織
27. © Recruit Co., Ltd. APPENDIX