Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
マーケ・セールス担当者の話を理解したいいいいい!!!
Search
Yutaro Shimoda
April 24, 2022
Business
0
1.2k
マーケ・セールス担当者の話を理解したいいいいい!!!
2022/4/23(土)
つながる勉強会
Yutaro Shimoda
April 24, 2022
Tweet
Share
More Decks by Yutaro Shimoda
See All by Yutaro Shimoda
エンジニアの次のキャリアに プロダクトマネージャーという選択
shimotaroo
2
420
SNSは最強
shimotaroo
1
510
それ、プロダクトに機能追加しなくてもよくないっすか?
shimotaroo
0
290
イシューからはじめよう
shimotaroo
0
400
自分のペースで頑張ればいんじゃない?というお話
shimotaroo
0
1.8k
つながる勉強会立ち上げからの1年間を振り返る/tsunagaru-kobe-2021
shimotaroo
0
200
【ハンズオン】PHPUnitでのテストコード実装超入門/PHP-Hands-On
shimotaroo
0
5.8k
SPA/CSR/SSR/SSGまとめ/SPA-SSR-SSG
shimotaroo
0
6.9k
実務経験1年未満の転職談〜転職はアリだぞ〜/Career Change Stories
shimotaroo
0
5.9k
Other Decks in Business
See All in Business
インキュデータ会社紹介資料
okitsu
1
21k
TECH HIRE |「大胆なポジションの開発」によって ハイクラス人材を直接応募で4名採用できた話
trackrecords
PRO
0
440
3分でわかるDomuz(採用資料)
kimpachi_d
0
5.8k
開発組織のOKRの作り方 / OKR in a development division
kakehashi
13
4.4k
Zeit für Klarheit
arnekittler
0
170
生成AIユースケースを考え倒すためのGenerative AI Use Cases JP (GenU)の魅力と使い方
okamotoaws
8
1.7k
株式会社CAMPFIRE|会社紹介資料
campfire
0
62k
Findy - 人生で熱くなれるなにかを探している誰かへ / Letter from Findy
findyinc
6
120k
データサイエンティストである前にビジネスマンとして必要なこと
brainpadpr
2
1.6k
merpay-Overview
mercari_inc
5
130k
Product Info
urbanxtechnologies
0
650
ジンジニアのキャリア ~てぃーびーの場合~ / Tb's career
tbpgr
0
540
Featured
See All Featured
Rails Girls Zürich Keynote
gr2m
91
13k
Automating Front-end Workflow
addyosmani
1357
200k
Agile that works and the tools we love
rasmusluckow
325
20k
What's in a price? How to price your products and services
michaelherold
238
11k
Put a Button on it: Removing Barriers to Going Fast.
kastner
58
3.1k
How to name files
jennybc
65
94k
The Brand Is Dead. Long Live the Brand.
mthomps
49
30k
The Power of CSS Pseudo Elements
geoffreycrofte
62
5k
Fireside Chat
paigeccino
22
2.7k
Building Your Own Lightsaber
phodgson
100
5.7k
StorybookのUI Testing Handbookを読んだ
zakiyama
13
4.7k
Adopting Sorbet at Scale
ufuk
69
8.6k
Transcript
マーケ・セールス担当者の話を 理解したいいいいい!!! 2022/4/23(Sat) ゆーたろー
自己紹介 【経歴サマリー】 大学院(機械工学) → 大手重工業 → エンジニア(2社) →プロダクトマネージャー 兼 エンジニア
業務委託で開発の副業していたり ブログ書いたり 神戸グルメのインスタを運用していたり 勉強運営していたり Twitterしてます 1児のパパです
2022年4月の転職を機に色々変わった これまで いま 会社規模 100名以上 スタートアップ 仕事内容 開発中心 プロダクトマネジメント中心 関わる人
エンジニア、PjM CEO、マーケ、セールス これである「問題」が発生した...
「ちょ、マーケとセールスの人、何言ってんだ」状態、爆誕。 横文字とアルファベット3文字多すぎやろ...
スタートアップで働く以上 「こりゃイカン🤮」 と思い、専門用語をキャッチアップしたので勝手に共有します。 ※とはいえ専門用語はめちゃくちゃあるので時間の関係上、一部だけです。
KPI / KGI KPI(Key Performance Indicator) KGI(Key Goal Indicator) 重要業績評価指標
重要目標達成指標 事業目標を達成するために実行すべきプロセスが、 適切に実施されているかを数値化して評価するもの 最終目標が達成されているかを計測する指標、 企業全体の最終的な目標数値 例:訪問件数、受注件数、解約件数 例:売上◯億円 KGI KPI
MRR / ARR MRR(Monthly Recurring Revenue) ARR(Annual Recurring Revenue) 月次経常収益
月ごとに決まって発生する売上 サブスクの月額費用 年次経常収益 年ごとに決まって発生する売上 MRRを12枚するとARRになる 例)月額1,000円のサービスの契約ユーザーが 500人いる場合、 MRR = 1,000 × 500 = 500,000円 ARR = 500,000 × 12 = 6,000,000円
CPA • Cost Per Acquisition の略 • 1件のコンバージョンを獲得するのにかかった広告コスト • CPA
= 広告費 ÷ コンバージョン数 • 広告の成果を評価するために使われる(良い施策だったかどうかの評価)
ROI • Return On Investment の略 • 投資収益率、投資利益率 • 投資した費用に対して、どの程度利益が出たのか
• ROI = 利益金額 ÷ 投資金額 × 100 • ROIが高いほどその投資が効果的と言える
LTV • Life Time Value の略 • 顧客生涯価値 • 1人の顧客が契約開始〜終了までの期間(顧客ライフサイクル)内にどれだけの利益をも
たらしてくれるのかを算出したもの(その利益) • 「サブスクリプションの普及」や「新規のお客様を獲得するには既存のお客様の 5倍のコス トがかかる(1:5の法則)」と言われることから、近年カスタマーサクセスに注力して LTVをあ げることが重要になっている
リード • 見込み客(接点の少ないお客様、新規の潜在顧客) • 資料請求、お問い合わせ等を経て営業アプローチ先(候補)になった企業または人をリー ドとして認定する(※会社によって定義は異なる) • 営業活動によって作られたリードを SQL(Sales Qualified
Lead)、マーケティング活動に よって作られたリードを MQL(Marketing Qualified Lead)と呼んだりする
チャーン • 顧客がサービスを解約すること • 同業他社との契約を解約して自社と契約することを「チャーンイン」と呼ぶ • 自社との契約を解約して同業他社と契約することを「チャーンアウト」と呼ぶ 他社 自社 チャーンイン
自社 他社 チャーンアウト
ホワイトペーパー • 企業がある課題を解決を実現する自社サービスの紹介などをまとめた資料 • 業界レポートやリサーチ結果をまとめたものもよくある • BtoBのサービスを提供する企業がリード(見込み客)を獲得するために使用するケース が増えている • もともとは政府や公的機関による年次報告書(白書)を意味していた
アップセル / クロスセル / ダウンセル アップセル クロスセル 上位プランへの移行 オプションの追加 下位プランへの移行
オプションの削除 ダウンセル 別の関連サービスの契約 同一サービス内 同一サービス外 同一サービス内 LTV 増 LTV 増 LTV 減
会社規模、職種が一気に変わると色々大変だけど 毎日学びがあってとても充実しております。照
ご静聴ありがとうございました。