Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Pleasanterを中心としたシステム運用管理
Search
Toru_Kubota
April 15, 2022
Technology
0
660
Pleasanterを中心としたシステム運用管理
Toru_Kubota
April 15, 2022
Tweet
Share
More Decks by Toru_Kubota
See All by Toru_Kubota
Security Hubのセキュリティスコアはどうやって計算されるか
toru_kubota
0
13
本当のガバクラ基礎
toru_kubota
0
290
本当のAWS基礎
toru_kubota
1
730
TransitGatewayの基礎
toru_kubota
0
300
プリザンターを活用したデータセンター運用管理
toru_kubota
0
72
Kubernetes超基礎と認定資格について
toru_kubota
0
530
資格を60個以上取得してみて。中長期的に役にたった場面
toru_kubota
0
840
DNSSEC基礎とRoute53運用
toru_kubota
0
1.2k
AWS ALL Certifications Engineersになるには
toru_kubota
0
870
Other Decks in Technology
See All in Technology
Autonomous Database Cloud 技術詳細 / adb-s_technical_detail_jp
oracle4engineer
PRO
15
36k
グイグイ系QAエンジニアでやっていくよ!
____rina____
0
510
Exadata Database Service on Dedicated Infrastructure(ExaDB-D) UI スクリーン・キャプチャ集
oracle4engineer
PRO
2
1.7k
QAエンジニアが伝えたい品質保証の羅針盤 / Compass for Quality Assurance
mii3king
1
300
20240509 CloudWatch でいろいろなものを監視してみよう
masaruogura
1
110
Password cracking: past, present, future
openwall
0
120
AWS Observability ベストプラクティス 大紹介
o11yfes2023
0
130
パフォーマンス最適化のベストプラクティス
databricksjapan
0
170
TanStack Routerで型安全かつ効率的なルーティングを実現
ytaisei
4
730
自らを知り外と繋がる、日経のエンジニア採用とDevRel活動/devreljp92
nishiuma
2
210
能動学習のいろは:書籍「Human-in-the-Loop機械学習」3〜5章
hiroyoshiito
0
280
Taking Flight with Tailwind CSS
opdavies
0
4.3k
Featured
See All Featured
Become a Pro
speakerdeck
PRO
13
4.6k
Dealing with People You Can't Stand - Big Design 2015
cassininazir
358
22k
Unsuck your backbone
ammeep
664
57k
Responsive Adventures: Dirty Tricks From The Dark Corners of Front-End
smashingmag
245
20k
What’s in a name? Adding method to the madness
productmarketing
PRO
17
2.7k
YesSQL, Process and Tooling at Scale
rocio
165
13k
Web Components: a chance to create the future
zenorocha
306
41k
"I'm Feeling Lucky" - Building Great Search Experiences for Today's Users (#IAC19)
danielanewman
221
21k
GraphQLの誤解/rethinking-graphql
sonatard
56
9.3k
GraphQLとの向き合い方2022年版
quramy
33
12k
Designing the Hi-DPI Web
ddemaree
276
33k
Navigating Team Friction
lara
179
13k
Transcript
Pleasanterを中心とした システム運用管理 Pleasanter UserMeetup #3 2022/04/15 久保田 亨
会社名 株式会社大崎コンピュータエンヂニアリング 氏名 久保田 亨 職業 インフラエンジニア ‐ITインフラの構築と運用保守をしています。 ‐運用部門のリーダーをしています。 自己紹介
Pleasanterの活用方法 顧客情報管理 ナレッジ管理 インシデント管理 監視アラート検知 社内問合せ 社外問合せ 検索 対応 記録
インシデント管理 顧客情報管理 ナレッジ管理 基本情報 1つの画面で全ての情報が確認可能
他システムとの連携 アラートメール 文章作成 全文検索
まとめ ・必要な情報を1ヵ所に集めて情報管理効率化 ・1つの画面で全ての情報が見れるため対応迅速化 ・他システムとの連携により対応迅速化・対応品質向上
参考 ・AnsibleでAlmaLinuxにプリザンタをインストールする https://qiita.com/Toru_Kubota/items/b1ea5f0572e9627dd317 ・OSSを組合わせた業務フロー効率化 https://qiita.com/Toru_Kubota/items/f62910c0b5566c6cffcc ・FESSでプリザンタを検索する https://qiita.com/Toru_Kubota/items/0364436a188397e7659d