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Os principais desafios na adoção de métricas de processo
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Wesley Zapellini
July 18, 2019
Technology
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120
Os principais desafios na adoção de métricas de processo
Slides da palestra apresentada no TDC SP 2019, trilha Lean e Kanban.
Wesley Zapellini
July 18, 2019
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Transcript
Principais desafios na adoção de métricas de processo
Wesley Zapellini speakerdeck.com/wesleytz @wesleyzapellini linkedin.com/in/wesleytz Agile Coach e Consultor
Por que medir?
Diagnosticar fluxo de trabalho
Diagnosticar fluxo de trabalho
Obter previsibilidade
Obter previsibilidade
Para tomar melhores decisões
None
E os desafios?
Pré conceitos com métricas
Medir o indivíduo
Microgestão e chicotinho
Data fixa e sofrimento
Valorizar mais volume do que valor
É necessário enxergar conexão entre as métricas e os objetivos
dos times
Mostrar que os indicadores funcionam a favor das pessoas
Visibilidade do fluxo de trabalho
Está visível mesmo? A fazer Refinando Desenvolvendo Validando Pronto
Grande parte do lead time se passa nas filas A
fazer Refinando Desenvolvendo Pronto p/ validar Pronto p/ desenvolver Validando Pronto Fila Fila Fila
Ponto de alavancagem para eficiência A fazer Refinando Desenvolvendo Pronto
p/ validar Pronto p/ desenvolver Validando Pronto Fila Fila Fila
STATIK ajuda bastante na visibilidade
Desenvolver novas hablidades
Não basta um treinamento
Ler um livro sobre natação não faz de mim um
nadador
Enteléquia: Transformar conhecimento em habilidade
O que fazer então? • Treinar; • Ajudar a configurar
as métricas; • Acompanhar primeiros passos: Como usar? Como manter? • Ensinar gestão de expectativas;
Gestão de expectativas combina hard e soft skills
Não basta colocar as métricas para rodar
É preciso comunicá-las frequentemente
None
Não é só o time que precisa entender de métricas
Capacitar stakeholders também
Perspectiva diferente, método diferente
None
Finalizando
Pré conceitos Relembrando os Desafios Visibilidade do fluxo de trabalho
(e das filas) Desenvolver novas habilidades Gestão de expectativas combina hard e soft skills Não é só o time que precisa entender de métricas
Obrigado! speakerdeck.com/wesleytz @wesleyzapellini linkedin.com/in/wesleytz