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簡単!AmazonConnectでモーニングコール!!
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July 22, 2020
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簡単!AmazonConnectでモーニングコール!!
JAWS-UG 朝会 #11 登壇資料
wkm2
July 22, 2020
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Transcript
؆୯ʂ AmazonConnectͰ Ϟʔχϯάίʔϧʂʂ 7/22(ਫ) JAWS-UGேձ #11 Takeshi Wakamatsu
Who am I ? • एদ ߶ࢤ / Takeshi Wakamatsu
• ΞΠϨοτגࣜձࣾ / cloudpack • ΠϯϑϥΤϯδχΞ + PM + Ϛωʔδϟ • 2019/2020 APN AWS Top Engineers • I love ຊञ ʂʂ @t_wkm2
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Agenda • ى͖Εͳ͍Έͳ͞Μ • Amazon Connet • ϞʔχϯάίʔϧΛ࡞ͬͯΈΑ͏ • ΞʔΩςΫνϟղઆ
Έͳ͞Μى͖Εͳ͍Ͱ͢ΑͶʂʁ
ى͖Εͳ͍ෆࢥٞ • ֮·͠جຊࢭΊ͔ͯΒೋ৸͢Δલఏ • ෳճ֮·͠ • ؾ͕ͭ͘ͱबۀ࣌ؒ • ࢭΊ͕֮ͨ͑ͳ͍͚Ͳࢭ·͍ͬͯΔ֮·͠
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Amazon Connect
Amazon Connect • AWSͷίʔϧηϯλʔߏஙαʔϏε • جຊతʹిΛड͚ͨͱ͖ʹ͍Ζ͍ΖͰ͖Δ • AgentͷϧʔςΟϯά • IVR(ࣗಈԠ)
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ΞʔΩςΫνϟղઆ
ΞʔΩςΫνϟղઆ • Amazon Connect • AWS Lambda • AWS Systems
Manager Parameter Store • Amazon Event Bridge • AWS IoT Button (SORACOM LTE-M Button)
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Let's try it !!
Thank you !!