Assistants vocaux : le défi de la neutralité de genre

Cette présentation explorera l'innovation et les défis liés à la création de voix neutres en genre (ni masculine ni féminine) pour les assistants vocaux.
Nous explorerons comment la neutralité de genre peut transformer notre interaction avec la technologie et favoriser une plus grande inclusivité. L'accent sera mis sur l'importance de cette évolution dans un contexte technologique en rapide évolution, où la représentation et l'inclusivité deviennent des enjeux cruciaux.

Transcript

1. Assistants vocaux Le dé fi de la neutralité de genre Elodie Oudot - Product Designer @ Grinta MiXiT 2024
2. Assistant vocal
3. Assistant vocal
4. Assistant vocal
5. “Un assistant vocal peut être défini comme une application logicielle offrant des capacités de dialogue oral avec un utilisateur en langage naturel.” — Définition de la CNIL https://www.cnil.fr/sites/cnil/files/atoms/files/cnil_livre-blanc-assistants-vocaux.pdf
6. Siri Google Assistant Alexa
7. Siri Google Assistant Alexa Tableau de bord Enceinte connectée Smartphone
8. Rabbit R1 ChatGPT Voice Siri Google Assistant Alexa Martin Tableau de bord Enceinte connectée Smartphone
9. Rabbit GPT Voice Alex u de bord des consommateurs interrogés utilisaient la commande vocale tous les jours +4 points depuis Novembre 2021 28% En 🇫🇷 en 2022 https://comarketing-news.fr/le-vocal-simpose-dans-le-quotidien-des-francais/ Observatoire sur les tendances du marché de la commande vocale
10. Pourquoi ? 👍
11. Moriuchi, E., 2019. « Okay, Google!: An empirical study on voice assistants on consumer engagement and loyalty », Psychology & Marketing. https://doi.org/10.1002/mar.21192 Dubiel, M., Halvey, M., & Azzopardi, L. (2018). « A Survey Investigating Usage of Virtual Personal Assistants », Computer Science ArXiv, abs/ 1807.04606. + ça a l'air simple + l'attitude du consommateur envers le produit est positive Facilité perçue d’utilisation Pourquoi ?
12. Moriuchi, E., 2019. « Okay, Google!: An empirical study on voice assistants on consumer engagement and loyalty », Psychology & Marketing. https://doi.org/10.1002/mar.21192 Dubiel, M., Halvey, M., & Azzopardi, L. (2018). « A Survey Investigating Usage of Virtual Personal Assistants », Computer Science ArXiv, abs/ 1807.04606. + ça a l'air simple + l'attitude du consommateur envers le produit est positive Facilité perçue d’utilisation La voix de l’assistant Anthropomorphisme Pourquoi ?
13. Moriuchi, E., 2019. « Okay, Google!: An empirical study on voice assistants on consumer engagement and loyalty », Psychology & Marketing. https://doi.org/10.1002/mar.21192 Dubiel, M., Halvey, M., & Azzopardi, L. (2018). « A Survey Investigating Usage of Virtual Personal Assistants », Computer Science ArXiv, abs/ 1807.04606. + ça a l'air simple + l'attitude du consommateur envers le produit est positive Facilité perçue d’utilisation La voix de l’assistant Anthropomorphisme Pourquoi ? 🤔
14. “Acte de doter quelque chose de la forme humaine : créer de toutes pièces un objet ayant forme humaine au sens plastique du terme, ou revêtir un objet déjà existant de forme ou d'attributs humains” — Définition d'Encyclopædia Universalis Def. Anthropomorphisme https://www.universalis.fr/encyclopedie/anthropomorphisme/
17. 😱 🥰 ✨
18. Coucou
19. Arnold, A. & Candea, M. (2021). Voix. Langage et société, , 345-348. https://doi.org/10.3917/ls.hs01.0346
20. 👴 👶 👩🦰 🧔 💪 🫠 😃 👵 Arnold, A. & Candea, M. (2021). Voix. Langage et société, , 345-348. https://doi.org/10.3917/ls.hs01.0346
21. Poirier, F. (2017). « Quelle modalité pour l’interaction avec les petits appareils mobiles et vestimentaires : texte ou vocal ? Comment choisir entre clavier et assistant personnel ? », 29ème conférence francophone sur l’Interaction Homme-Machine, Poitiers, France. pp. A-67. hal-01577674 AV Salut !
22. Poirier, F. (2017). « Quelle modalité pour l’interaction avec les petits appareils mobiles et vestimentaires : texte ou vocal ? Comment choisir entre clavier et assistant personnel ? », 29ème conférence francophone sur l’Interaction Homme-Machine, Poitiers, France. pp. A-67. hal-01577674 AV Salut ! 🕵
23. Poirier, F. (2017). « Quelle modalité pour l’interaction avec les petits appareils mobiles et vestimentaires : texte ou vocal ? Comment choisir entre clavier et assistant personnel ? », 29ème conférence francophone sur l’Interaction Homme-Machine, Poitiers, France. pp. A-67. hal-01577674 AV Salut ! 🕵
24. AV 01 Risque de renforcer les stéréotypes de notre société UNESCO. (2019). I’d blush if I could – closing gender divides in digital skills through education.
25. AV Création d'un paysage technologique homogène 02 01 Risque de renforcer les stéréotypes de notre société UNESCO. (2019). I’d blush if I could – closing gender divides in digital skills through education.
26. Proposer des voix de personnages fictifs ou de célébrités 02 01 Proposer des voix masculines & supprimer la voix par défaut
27. Proposer des assistants plus neutres / non-genrés 03
28. Un assistant non-genré ?
29. ? 🧔 👩🦰 Un assistant non-genré ?
30. How to create a genderless voice - https://vimeo.com/392066730 🙋 ? Voix masculine 🙆 ? Voix féminine
31. How to create a genderless voice - https://vimeo.com/392066730 🙋 80 - 175 Hz Voix masculine 🙆 145 - 250 Hz Voix féminine
32. How to create a genderless voice - https://vimeo.com/392066730 🙋 80 - 175 Hz Voix masculine 🙆 145 - 250 Hz Voix féminine 🙂 145 - 175 Hz Zone « neutre » ?
33. Q
35. 2019 👶
36. Pourquoi s’y intéresser ?
37. Pourquoi s’y intéresser ? Nicolas Kusz, Jean-Fran ç ois Lemoine. L’influence de la voix d’une application vocale sur les r é actions des utilisateurs : une é tude exploratoire. 28 è me conf é rence en management des syst è mes d’information (AIM), May 2023, Dijon, France. hal-04124918 Wakefield, J, (2016) Would you want to talk to a machine?, BBC, available: 🧔👩🦰 Plus inclusif ?
38. Pourquoi s’y intéresser ? Nicolas Kusz, Jean-Fran ç ois Lemoine. L’influence de la voix d’une application vocale sur les r é actions des utilisateurs : une é tude exploratoire. 28 è me conf é rence en management des syst è mes d’information (AIM), May 2023, Dijon, France. hal-04124918 Wakefield, J, (2016) Would you want to talk to a machine?, BBC, available: 💁 Réduire les stéréotypes ? 🧔👩🦰 Plus inclusif ?
39. Pourquoi s’y intéresser ? Nicolas Kusz, Jean-Fran ç ois Lemoine. L’influence de la voix d’une application vocale sur les r é actions des utilisateurs : une é tude exploratoire. 28 è me conf é rence en management des syst è mes d’information (AIM), May 2023, Dijon, France. hal-04124918 Wakefield, J, (2016) Would you want to talk to a machine?, BBC, available: 💁 Réduire les stéréotypes ? 🧔👩🦰 Plus inclusif ? 🙂💬 Qualité des échanges ?
40. Les défis à relever
41. Nass, C. and Brave, S. 2005. Wired for Speech. MIT Press. Le genre reste est un élément significatif pour identifier un partenaire de conversation N°1 👀 🤔
42. D'autres éléments peuvent contribuer à assigner un genre aux assistants vocaux N°2 Alexa 🕵
43. Comment se différencier des concurrents ? N°3 🤜 🤑 🤛
44. Challenge 4. Challenge 9. Challenge 10. Challenge 5. Challenge 8. Challenge 7. Challenge 12. Challenge 11. Challenge 6. 🫠
45. 01 Les assistants vont continuer de se développer & apportent certains challenges
46. 01 Les assistants vont continuer de se développer & apportent certains challenges 02 La voix neutre est une piste à explorer
47. 01 Les assistants vont continuer de se développer & apportent certains challenges 02 La voix neutre est une piste à explorer 03 Le changement ne se fera pas seul
48. Elodie Oudot Product Designer - Grinta Email - elodie@grinta.eu Linkedin - @elodieoudot