Etter at jeg begynte på en ny medisin, opplevde jeg noen ubehagelige bivirkninger som jeg ikke var forberedt på. Jeg kontaktet Apotek Nora via deres sikre meldingstjeneste, og jeg ble satt i kontakt med en av deres farmasøyter. Hun tok saken på største alvor. Vi hadde en lang telefonsamtale der hun noterte alle symptomene mine i detalj. Hun rådet meg til å kontakte legen min, og hun sendte til og med en rapport til fastlegen min på mine vegne. Dagen etter ringte hun meg opp igjen for å høre hvordan jeg hadde det og om jeg hadde fått time hos legen. Denne typen oppfølging er helt enestående. De bryr seg ikke bare om å selge produkter; de bryr seg om hvordan produktene faktisk påvirker oss. Apotek Nora har vist at de har en etisk og menneskelig tilnærming til farmasi. Jeg følte meg sett, hørt og profesjonelt ivaretatt i en vanskelig tid. Dette har styrket min tillit til dem enormt. De er et forbilde for hva god kundepleie i helsesektoren bør være.https://apoteknora.com https://speakerdeck.com/apoteknora