バックオフィスに行ったソフトウェアエンジニアの業務効率化事例

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October 24, 2019

 バックオフィスに行ったソフトウェアエンジニアの業務効率化事例

情シス・社内SEの新たなキャリア「コーポレートエンジニア」について語り合う会
https://infcuriondigital.connpass.com/event/148807/
の発表資料

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boiyama

October 24, 2019
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Transcript

  1. 2.

    Hilo Yamamoto (@boiyama) Software Engineer, BizOps div., Repro inc. Background:

    吉本芸人 Webプロダクト開発 労務・請求・売上管理システム設計 プロフィール
  2. 4.

    • 2つのチーム • InfoSys Admin • 情報セキュリティ、IT資産管理、業務効率化、ヘルプデスク • BusinessOperations •

    元々1つだったのが、顧客獲得から受注・定着、請求・売上の管理まで一連の ビジネスプロセスの部分の業務効率化を分離+営業事務 • 自分はここに所属 Reproのコーポレートエンジニアリング
  3. 11.

    やったこと • Redash で顧客と利用状況の結合クエリを作成 • 指標適合顧客の Trello カードを自動生成 • 上記データの元データ含め諸々を

    Google Sheets に自動出力 • 開発期間は調整含め1ヶ月でdone • ショボい仕組みだけど、ずっと修正されてこなかったCS側のデータ 修正作業は数週間で終わり、すぐに実運用に乗った 実例:CSの業務運用ツール開発
  4. 14.