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SNSサブスクリプションが消せない!

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September 25, 2021

 SNSサブスクリプションが消せない!

2021/9/30(木)JAWS-UG朝会 #25でのLTで発表予定のスライドです。SNSサブスクリプションが消せなくなってから解決に至るまでの奮闘記です。

(参考)
Amazon SNS トピックのサブスクリプションを削除できないのはなぜですか?
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/knowledge-center/sns-cannot-delete-topic-subscription/
ステップ 4: サブスクリプションとトピックを削除する
https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/sns/latest/dg/sns-getting-started.html#step-delete-queue
アカウント・請求関連のご質問
https://aws.amazon.com/jp/aws-jp-faq/
AWS サポートのプランの料金
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/pricing/
開発者サポートにおける初回応答時間の考え方
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/sla-dev-support-jp/

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emi

September 25, 2021
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Transcript

  1. SNSサブスクリプションが 消せない! 2021/09/30(木) JAWS-UG朝会 #25

  2. 目次 • (復習)SNSとは • 事の発端 • サポート契約 • サポート問い合わせ •

    まとめ
  3. (復習)SNSとは -Amazon Simple Notification Service HTTP/S、SMS、Eメール、モバイルプッシュ、 Lambda、SQSなどに対応した フルマネージド型メッセージングサービス Amazon Simple

    Notification Service (Amazon SNS) Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) publisher subscriber producer consumer publish send pull • (参考)SQS publish 通知する push型 取りに行く pull型 pub/sub メッセージング
  4. (復習)SNSとは -Amazon Simple Notification Service • pub/sub メッセージング、SMS、電子メール、 およびモバイルプッシュ通知 ①トピックに

    メッセージを送信 (イベントドリブン) SNS トピック サブスクリプション ・配信方法 (Email、HTTPS、SQS…) ・再配信ポリシー ・暗号化 : ②トピックに設定された配信方法で 設定された配信先 (サブスクリプション)にプッシュ
  5. 事の発端 SNSをちょっと触ってみたかっただけだったのに…

  6. 事の発端 • SNSとSQSを連携したメッセージ処理をやって みる…というような、よくある軽いハンズオン をやっていた

  7. おわかりいただけただろうか

  8. 事の発端 • SNSとSQSを連携したメッセージ処理をやって みる…というような、よくある軽いハンズオン をやっていた 手打ちしたら間違えた

  9. • メールが来ないのでconfirmできない • confirmできないと何もできない 編集も削除もグレーアウト 事の発端

  10. • サブスクリプションとトピックを削除する https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/sns/latest/dg/sns-getting- started.html#step-delete-queue • (引用)//———— 保留中の確認は削除できませ ん。3 日が経過すると、Amazon SNS

    によって 自動的に削除されます。 ————// ふーん じゃあ待つか • それが今年の5~6月くらいの話 事の発端
  11. 時は流れた 9月も終わりますね

  12. • まだいる(今年の9月頭くらい) 消したいけど自分じゃ何もできない 管理していないものが残っている のが気持ち悪い 事の発端

  13. • 有償サポート契約して技術サポート問い合わせ サポート契約

  14. サポート契約 -内容 ベーシック デベロッパー ビジネス エンタープライズ ベストプラクティス (Trusted Advisor) 7つのコアチェック

    7つのコアチェック すべてのチェック すべてのチェック 技術サポート サポート担当者 Eメール (日本語平日 9:00-18:00) サポートエンジニア Eメール、チャット、電話 24時間無休 サポートエンジニア Eメール、チャット、電話 24時間無休 ケース重大性/応答時間 一般ガイダンス/24時間 システム障害/12時間 一般ガイダンス/24時間 システム障害/12時間 本番システム障害/4時間 本番システムダウン/1時間 一般ガイダンス/24時間 システム障害/12時間 本番システム障害/4時間 本番システムダウン/1時間 クリティカルなシステムダウン /15 分 アーキテクチャサポート 一般的ガイダンス ユースケースに基づくコンテキス トガイダンス アプリケーションとソリューション に基づくコンサルティング形式の レビューとガイダンス サードパーティ製ソフトウェア のサポート 相互運用性と設定のガイダン スおよびトラブルシューティング 相互運用性と設定のガイダン スおよびトラブルシューティング トレーニング オンラインのセルフペースラボの 利用 積極的なガイダンス テクニカルアカウントマネー ジャー(TAM) 月額料金 $29(約¥3,200)~ $100(約¥11,000)~ $15,000(約¥166万)~
  15. サポート契約 -料金詳細 ベーシック デベロッパー ビジネス エンタープライズ 料金 利用料に含まれる $29/月 または

    毎月のAWS料金の3% の高い方 $100/月 または 毎月のAWS料金の最初の 0--10K USDの10% 毎月のAWS料金の 10K--80K USDの7% 毎月のAWS料金の 80K--250K USDの5% 毎月のAWS料金の 250K USDを超える分の3% の高い方 $15,000/月 または 毎月のAWS料金の最初の 0--150K USDの10% 毎月のAWS料金の 150K--500K USDの7% 毎月のAWS料金の 500K--1M USDの5% 毎月のAWS料金の 1M USD を超える分の3% の高い方
  16. 余談 クラウドプラクティショナー試験だと • 「24時間365日メール、チャット、電話で問い 合わせができるプランはどれですか」 • 「Trusted Advisorのすべての機能を利用できる プランはどれですか」 みたいなことを聞かれたと思うので

    受験予定の方がいらっしゃいましたら 覚えておくといいと思います
  17. サポート契約 -内容 ベーシック デベロッパー ビジネス エンタープライズ ベストプラクティス (Trusted Advisor) 7つのコアチェック

    7つのコアチェック すべてのチェック すべてのチェック 技術サポート サポート担当者 Eメール (日本語平日 9:00-18:00) サポートエンジニア Eメール、チャット、電話 24時間無休 サポートエンジニア Eメール、チャット、電話 24時間無休 ケース重大性/応答時間 一般ガイダンス/24時間 システム障害/12時間 一般ガイダンス/24時間 システム障害/12時間 本番システム障害/4時間 本番システムダウン/1時間 一般ガイダンス/24時間 システム障害/12時間 本番システム障害/4時間 本番システムダウン/1時間 クリティカルなシステムダウン /15 分 アーキテクチャサポート 一般的ガイダンス ユースケースに基づくコンテキス トガイダンス アプリケーションとソリューション に基づくコンサルティング形式の レビューとガイダンス サードパーティ製ソフトウェア のサポート 相互運用性と設定のガイダン スおよびトラブルシューティング 相互運用性と設定のガイダン スおよびトラブルシューティング トレーニング オンラインのセルフペースラボの 利用 積極的なガイダンス テクニカルアカウントマネー ジャー(TAM) 月額料金 $29(約¥3,200)~ $100(約¥11,000)~ $15,000(約¥166万)~
  18. 余談 –デベロッパーサポートにおける「12時間以内」 • アクセス可能時間(日本時間平日9:00~ 18:00)で通算12時間 「開発者サポートにおける初回応答時間の考え方」より引用 https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/sla-dev-support-jp/

  19. サポート問い合わせ • 「保留中の確認」ステータスのサブスクリプションはユーザ側で 削除できない仕様 • 通常3日経過後自動的に削除される • 場合によっては削除まで数日から数十日要する • SNSサービス利用に影響はなく、料金も発生しない

    • 支障がある場合にはサポートにて削除します (リージョンとかトピック名とか必要情報) 該当サブスクリプションが残留していることによる サービス影響: 「自分で削除できなくなってしまいました。 3カ月近く残存しており気になるため削除いた だきたいです」 要約すると
  20. サポート問い合わせ ちなみに、 サブスクリプションが保留中のまま、対応するトピッ クを削除してしまうと、3 日たってもサブスクリプショ ンが自動削除されない、ということはありますか? 保留中のサブスクリプションの削除が完了しました! ちゃんと削除してもらえました

  21. サポート問い合わせ サブスクリプションが紐づいているトピックが存在していても 削除されていても、保留中のサブスクリプションは 3日経過以降、順次自動削除される仕様です Excellent ありがとうございました! ⇒Resolve Case

  22. まとめ • SNSサブスクリプションで宛先を間違えると confirmできず何も処理できなくなる • 3日目経過以降内部処理で自動削除される • 場合によっては削除まで数日から数十日要する • 他のサービスに影響はなくお金もかからないの

    で気⾧に待つのも手 • AWSデベロッパーサポートは個人でも契約でき る金額 全AWSユーザのサブスクリプションいっぱいあるので消す のが大変とかかなり待ちが⾧いとかなのでしょうか? 保留中のサブスクリプションが自動削除されたことある方 がいらっしゃいましたら教えてください
  23. 参考 • Amazon SNS トピックのサブスクリプションを削除でき ないのはなぜですか? • https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/knowledge- center/sns-cannot-delete-topic-subscription/ •

    ステップ 4: サブスクリプションとトピックを削除する • https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/sns/latest/dg/sns- getting-started.html#step-delete-queue • アカウント・請求関連のご質問 • https://aws.amazon.com/jp/aws-jp-faq/ • AWS サポートのプランの料金 • https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/pricing/ • 開発者サポートにおける初回応答時間の考え方 • https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/sla-dev- support-jp/