Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Как оценивать и развивать гибкие навыки в QA

Как оценивать и развивать гибкие навыки в QA

Оксана Мельникова
Старший QA-инженер, ADP (Spain), блогер

Оксана расскажет о том, что такое soft skills и в чем их значение, как проявить эти навыки в сфере QA, а также раскроет техники эффективной организации времени для развития и усовершенствования навыков.

25 марта 2021
Online QA Meetup
---
Подписывайтесь на Exactpro в социальных сетях:

LinkedIn https://www.linkedin.com/company/exactpro-systems-llc
Twitter https://twitter.com/exactpro
Facebook https://www.facebook.com/exactpro/
Instagram https://www.instagram.com/exactpro/

Подписывайтесь на YouTube канал Exactpro http://www.youtube.com/c/ExactproVlog

5206c19df417b8876825b5561344c1a0?s=128

Exactpro
PRO

March 25, 2021
Tweet

Transcript

  1. Soft skills и как их развивать

  2. Оксана Мельникова Я QA и у меня все ломается, баги

    меня любят :-) Опыт в работе с клиентами и менеджменте 10 лет - поэтому я люблю и верю в soft skills Живу и работаю в Барселоне Люблю море и горные лыжи Веду блог про IT здесь
  3. План 1. Что такое soft skills 2. Как развить soft

    skills 3. Как мы чему-то 4. Модель 70-20-10 www.instagram.com/oksana.it.switcher
  4. Soft skills www.instagram.com/oksana.it.switcher

  5. Что такое soft skills? www.instagram.com/oksana.it.switcher

  6. Википедия (и не только) Ги́ бкие на́выки или мя́гкие на́выки

    (англ. soft skills) — комплекс неспециализированных, важных для карьеры надпрофессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и являются сквозными, то есть не связаны с конкретной предметной областью.[1][2] Гибкие навыки, в отличие от профессиональных навыков в традиционном понимании (рассматриваемых в этом дискурсе как «жёсткие», от англ. hard skills), не зависят от специфики конкретной работы, тесно связаны с личностными качествами и установками (ответственность, дисциплина, самоменеджмент), а также социальными навыками (скорость адаптации, коммуникация, в частности, слушание; работа в команде, эмоциональный интеллект) и менеджерскими способностями (управление временем, лидерство, решение проблем, критическое мышление). www.instagram.com/oksana.it.switcher
  7. Когда и какие soft skills нужны Специалист (QA Engineer): Стабильные

    результаты + Эффективное сотрудничество www.instagram.com/oksana.it.switcher
  8. Когда и какие soft skills нужны Менеджер (QA Lead): Вовлекает

    + Развивает www.instagram.com/oksana.it.switcher
  9. Когда и какие soft skills нужны Менеджер менеджеров (Project Manager,

    CTO...): Мыслит инновационно + Умеет решать сложные задачи www.instagram.com/oksana.it.switcher
  10. Как развивать soft skills Теоретические знания www.instagram.com/oksana.it.switcher

  11. Как развивать soft skills Теоретические знания Практический опыт www.instagram.com/oksana.it.switcher

  12. Как развивать soft skills Теоретические знания Практический опыт Суждение (выводы)

    www.instagram.com/oksana.it.switcher
  13. Как развивать soft skills Теоретические знания Практический опыт Суждение (выводы)

    Умение научить других www.instagram.com/oksana.it.switcher
  14. Как развивать soft skills Теоретические знания Практический опыт Суждение (выводы)

    Умение научить других www.instagram.com/oksana.it.switcher
  15. Что вы делаете, чтобы научиться чему-либо? www.instagram.com/oksana.it.switcher

  16. www.instagram.com/oksana.it.switcher

  17. Что вам помогло научиться ездить на велосипеде? - вы прочитали

    инструкцию к велосипеду? www.instagram.com/oksana.it.switcher
  18. Что вам помогло научиться? - вы посмотрели, как другие ездят

    на велосипеде? www.instagram.com/oksana.it.switcher
  19. Что вам помогло научиться? - вы научились после того, как

    сами разбили колени/носы/локти, практикуя езду на велосипеде? www.instagram.com/oksana.it.switcher
  20. Как работает подход 70-20-10 www.instagram.com/oksana.it.switcher

  21. 10% формальное обучение - курсы, книги www.instagram.com/oksana.it.switcher

  22. 20% обучение с помощью других - менторы, обратная связь, эксперты,

    чужой опыт www.instagram.com/oksana.it.switcher
  23. 70% практика - проекты, сложные задачи, домашние работы www.instagram.com/oksana.it.switcher

  24. Пример Компетенция: Работа в неопределенных ситуациях 70% - метод последовательных

    приближений - доверяй интуиции при принятии решений - будь первопроходцем, едь в отпуск в незнакомое место, ходи в незнакомые рестораны, ходи на встречи других команд - планируй, приоритезируй и организовывай известные шаги - задавай вопросы, проясняй контекст - рисуй графические схемы проблем и связей, чтобы визуализировать сложности - собирай обратную связь как можно чаще - управляй стрессом, используй техники, отдыхай, меняй виды деятельности - позволяй изменениям быть, но будь в курсе процесса - эффект трапеции - экспериментируй - переопределяй прогресс www.instagram.com/oksana.it.switcher
  25. Пример Компетенция: Работа в неопределенных ситуациях 20% - расспроси людей

    об их опыте - что приводило к успеху/неуспеху других - выбирай ролевые модели, изучай их поведение - найди наставника - найди коллег с такими же потребностями 10% - Суть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют организации. Коттер Дж. и др - Beyond change management. Anderson D,.. - 180 ways to effective deal with change. Calzada L,... - ... www.instagram.com/oksana.it.switcher
  26. Итоги 1. Знаем какие soft skills бывают 2. Кому и

    какие нужно развивать 3. Как их развивать www.instagram.com/oksana.it.switcher
  27. Заходите в гости:-) instagram.com/oksana.it.switcher Instagram: LinkedIn