Stepping stones to an agile enterprise

Stepping stones to an agile enterprise

La vitesse du changement autour de nous est aujourd’hui vertigineuse. La technologie, votre marché, vos clients, vos compétiteurs, vos employés, etc. ; rien n’y échappe !
Pour survivre, votre organisation devra redynamiser sa performance et apprendre à s’adapter, innover et se transformer continuellement. En d’autres mots: elle devra devenir « agile » de gauche à droite, d’en haut jusqu’en bas afin d'impliquer et engager l'ensemble des acteurs de l'entreprise autour du projet commun.

Cette présentation est donc un partage d’expériences et de découvertes faites lors de la titanesque transformation de La Presse et de la création des révolutionnaires applications La Presse+ et La Presse Mobile.

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Jean-Marc De Jonghe

August 12, 2020
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Transcript

  1. STEPPING STONES TO AN AGILE ENTERPRISE RÉSEAU INNOVATION BELL -

    MONTRÉAL NOVEMBRE 2020 JEAN-MARC DE JONGHE VP STRATÉGIE & PRODUITS NUMÉRIQUES LA PRESSE First Edit
  2. Jean-Marc De Jonghe VP Digital Product & Strategy Formation ingénieur

    Médias depuis 1995 La Presse depuis 2003 Dév. logiciel depuis 2010 speakerdeck.com/jdejongh ca.linkedin.com/in/dejonghe Fan du mode de gestion «agile» jdejongh.tumblr.com ❤ Diriger le développement de deux apps mobiles — fabriquées ici — parmi les plus utilisées et appréciées au Québec
  3. SHARING MY EXPERIENCE Us The market Disruptions

  4. 6 lessons learned to inspire you #. Context 1. Pace

    of change is accelerating 2. Change your mindset 3. Will before skills 4. Visit the beginner’s valley often 5. Avoid control, embrace context 6. A shared common understanding
  5. #Context

  6. We are invincible ! Costly infrastructure Talents & expertise Owners

    of the distribution channel + Brand + Location + Loved
  7. Nobody can beat us at our own game!

  8. None
  9. • Petites annonces • Carrières/emploi • Immobilier • Circulaires •

    Télé-horaire • Jeux • Nécrologie • Bandes dessinées • Grandes annonces • 90% des journalistes de votre localité • Grandes annonces • 90% des journalistes de votre localité Web ou App Mobile The great « unbundle » disruption
  10. None
  11. We are not invincible at all ! Me Our invincible

    business
  12. 2010

  13. 2 ans pour « Scaler » une équipe de 0

    à 120 personnes spécialisée en développement logiciel « mobile » et « backend » ❤ Diriger le développement de deux apps mobiles — fabriquées ici — parmi les plus utilisées et appréciées au Québec Construction de plusieurs prototypes + Programmes de recherche et de tests utilisateurs L’odyssée depuis 2010 ⚙ Inventer et construire tous les outils « workflow de publication » nécessaires pour qu’une salle de rédaction puisse publier — chaque jour — des éditions riches et interactives Nouveaux paradigmes -> chaque emploi dans l’organisation a été impacté. Programme de formation et gestion de changement à grande échelle Passer de « faire du numérique » à « être numérique » — Data driven, Innovation constante, De bas en haut, Culture de l’expérimentation, Le client est au centre, etc En cours
  14. 2013

  15. 2019 nouvelle application mobile

  16. 4,6 ★★★★★ 67k avis 310k/jour 720k/mois 4,5 ★★★★★ 40k avis

    275k/jour 480k/mois
  17. Audience par jour 2000 2010 2020 0 300 000 600

    000 900 000 1 200 000 275 000 310 000 450 000 350 000 230 000 275 000 Papier* Web* App Mobile La Presse+ *Papier calculer sur une moyenne d’impression/distribution 7 jours *Web ComScore
  18. FROM DISRUPTION TO DISRUPTION Us (Still running) The market Disruptions

  19. 1Pace of change is accelerating

  20. 1963 1982 1984* 1978 1996 2006 2007 2015 2010 2000

  21. 1963 2015

  22. Pace of change is accelerating

  23. C H A N G E I S N O

    W T R U LY A C O N S TA N T P R O C E S S , N O T A N E V E N T
  24. The career of your parents

  25. Your careers More changes Disruption

  26. « Disruptive innovation is a breakthrough innovation, as opposed to

    incremental innovation, which merely optimizes the existing» Source: Jean-Marie Dru, 15 approches disruptives de l’innovation" (Ed. Pearson) Disruption
  27. None
  28. smartphones Disruption = Rupture web mobile et app store Internet

    cellulaire haut débit géolocalisation & géomatique Infonuagique & big data
  29. Disruption = Rupture

  30. Disruption = Rupture

  31. Disruption = Rupture

  32. None
  33. Chen San-yuan, 70, known as "Pokémon Grandpa," talks on his

    cellphone as he plays the mobile game "Pokémon Go" by Nintendo on multiple devices mounted to his bicycle's handlebars, near his home in New Taipei City, Taiwan, on November 12, 2018. # Tyrone Siu / Reuters
  34. HKMap Live

  35. A Palestinian woman takes a picture of a member of

    the Israeli security forces as he also takes her picture in a street in Jerusalem on December 16, 2017, as demonstrations continued to flare in the Middle East and elsewhere over the U.S. president's declaration of Jerusalem as Israel's capital. # Ahmad Gharabli / AFP / Getty
  36. Erica England uses her smartphone to take pictures of protesters

    outside the White House.
 Kimberly Adams/Marketplace
  37. The live-streamer Qiao Xi, 21, uses her smartphone at her

    agency studio Redu Media in Beijing on November 7, 2018. # Nicolas Asfouri / AFP / Getty
  38. TIME CHANGES We are here

  39. « it is not the most intellectual of the species

    that survives — it is not the strongest that survives — but the one that is able best to adapt and adjust to the changing environment in which it finds itself » - C H A R L E S D A R W I N
  40. 2Change your mindset

  41. Complete organisationnel change Stabilité Certitude Simplicité Clarté Confort Opérations —

    construire du connu Volatilité Incertitude Complexité Ambiguïté Inconfort Innovations — inventer le futur « What VUCA really means for you », Nathan Bennett and G. James Lemoine Harvard Business Review https://hbr.org/2014/01/what-vuca-really-means-for-you
  42. • Un produit digital, des processus traditionnelles • Équipe numérique

    gérée en traditionnelle • On innove une fois • On pense connaitre les réponses par ce qu’on a déjà fait ça • Éliminer les risques et optimiser un processus • Toujours le même résultat • Formule éprouvée Traditional Doing Digital Being Digital A cultural change • Innovation constante • Culture de l’expérimentation • Data driven • L’important c’est d’apprendre rapidement • De bas en haut • Le client est au centre
  43. Niveau 1 Traditionnelle Niveau 2 Faire du numérique Niveau 5

    Être numérique Une longue transformation Un produit Un projet Une culture Plusieurs produits Confortables, habiles dans le compliqué Confortables, habiles dans le complexe
  44. Complicate Complex A shift in the mindset Opérations — construire

    du connu Innovations — inventer et réagir au futur There is a perfect reproductible recipe No recipe
  45. 45 Planification ? CHAOTIQUE COMPLEXE COMPLIQUÉ SIMPLE Certitude du résultat

    final Compréhension des systèmes Élevée Faible Élevée Faible
  46. Innovative leader: from creator to curator Top-Down Leadership Alignment and

    context leadership I decide I put into action Before Now
  47. Every member of the organisation Waiting for a task In

    action toward the vision Now Before
  48. Une bonne feuille de route (Plan, Roadmap, etc) Valider &

    Apprendre Compréhension commune Vision À découvrir ensemble Laissez place à l’incertitude + attaquez le facile en premier
  49. 3Will before skills

  50. TIME CHANGES We are here

  51. Five years from now, over one-third of skills (35%) that

    are considered important in today’s workforce will have changed Source: World Economic Forum, Jan 2016 Disruption
  52. None
  53. Adaptability 71% « 71% of the recruiters labelled adaptability (i.e.

    the ability to accommodate change) the most valuable skills for candidates’ careers in the coming year » - Rebecca Wilson, Wed Jan 17th 2018 Recruitment International
  54. Communication Collaboration Solution de problèmes Sens de l'organisation Service à

    la clientèle Leadership Gestion 0 % 15 % 30 % 45 % 60 % 18 % 20 % 16 % 24 % 31 % 22 % 30 % 33 % 34 % 45 % 49 % 54 % 55 % 56 % Plus importantes Difficile à trouver Les compétences « rares » à rechercher
  55. « We are in the midst of a Skills Revolution.

    Technology is transforming organizations, skills needs are changing rapidly and we know companies cannot find the talent they need. People with in-demand skills who can continually learn and adapt will call the shots. » Source: Skills Revolution 2.0 - ManpowerGroup
  56. It’s an attitude ! An amazing opportunity if you have

    the will !
  57. Unicorns No thank you ! When recruiting or building your

    team S K I L L S W I L L
  58. Unicorns No thank you ! Soft Skills Hard Skills S

    K I L L S W I L L When recruiting or building your team
  59. Unicorns No thank you ! Soft Skills Hard Skills S

    K I L L S W I L L When recruiting or building your team
  60. Unicorns No thank you ! Soft Skills Hard Skills S

    K I L L S W I L L When recruiting or building your team
  61. With time become Relevant/Unicorns With time become Obsolete/Dinosaurs S K

    I L L S W I L L Soft Skills Hard Skills When recruiting or building your team
  62. - P E T E R D R U C

    K E R « The only skill that will be important in the 21st century is the skill of learning new skills. Everything else will become obsolete over time.. »
  63. 4Visit the beginner’s valley often

  64. Pace of change is accelerating

  65. P r e s e n t C u r

    v e I n n o v a t i o n C u r v e D y i n g M i l k i n g 
 t h e c o w ( M a n y f i r m s ) Tr a j e c t o r y P a t h s 
 t o t h e N e x t C u r v e Ti m e G r o w t h
  66. P r e s e n t C u r

    v e I n n o v a t i o n C u r v e D y i n g M i l k i n g 
 t h e c o w ( M a n y f i r m s ) Tr a j e c t o r y P a t h s 
 t o t h e N e x t C u r v e Ti m e G r o w t h STAY THE EXPERT AND BECOME OBSOLETE
  67. P r e s e n t C u r

    v e I n n o v a t i o n C u r v e D y i n g M i l k i n g 
 t h e c o w ( M a n y f i r m s ) Tr a j e c t o r y P a t h s 
 t o t h e N e x t C u r v e Ti m e G r o w t h STAY THE EXPERT AND BECOME OBSOLETE
  68. P r e s e n t C u r

    v e I n n o v a t i o n C u r v e D y i n g M i l k i n g 
 t h e c o w ( M a n y f i r m s ) Tr a j e c t o r y P a t h s 
 t o t h e N e x t C u r v e Ti m e G r o w t h BEGINNER'S VALLEY STAY THE EXPERT AND BECOME OBSOLETE
  69. If you want to stay relevant, enjoy the beginner’s valley

  70. Learning is escalating an S-curve Mastery Time COMPETENCE

  71. Learning is escalating an S-curve Mastery Time COMPETENCE Confidence Jedi

    Beginner Padawan Comfort zone Anakin Master Yoda
  72. Expert 0 Confidence Expert 0 Confidence SET OF COMPETENCES A

    SET OF COMPETENCES A To disrupt yourself… go ahead, jump ! Comfort zone
  73. Expert 0 Confidence Expert 0 Confidence SET OF COMPETENCES A

    SET OF COMPETENCES A To disrupt yourself… go ahead, jump ! Comfort zone Scary zone
  74. Expert 0 Confidence Expert 0 Confidence SET OF COMPETENCES A

    SET OF COMPETENCES A To disrupt yourself… go ahead, jump ! Comfort zone Scary zone Always look like a step backward !
  75. Expert 0 Confidence Expert 0 Confidence SET OF COMPETENCES A

    SET OF COMPETENCES A To disrupt yourself… go ahead, jump ! Comfort zone Scary zone The beginner’s valley
  76. Expert 0 Confidence Expert 0 Confidence SET OF COMPETENCES A

    SET OF COMPETENCES A To disrupt yourself… go ahead, jump ! Comfort zone Scary zone The beginner’s valley As a leader make this zone always safe for his team !
  77. I still fall — but I know I’ll survive!

  78. Translation: master Jedi of knowing all the solutions
 of our

    past problems
  79. Not useful at all if you want to innovate and

    solve new problems Yesterday Tomorrow
  80. None
  81. I’m the boss therefore I decide = I’m the bottleneck

    Big volume of decision to make Bottleneck Delivered value
  82. I had no choice but to learn to disrupt myself

  83. My first « paradigm shift » ? from creator curator

    to
  84. Everything is about my ideas Identifying and being the protector

    of the best ideas Creator Curator to My first « paradigm shift » ?
  85. Change of posture facing my teams

  86. They are the pros They are closer to the problems

    They have great ideas They are in the best position to find the solutions I am in the best position to be the curator Change of posture facing my teams
  87. My new role: identify and put into action their (best)

    ideas Change of posture facing my teams
  88. Innovative leader: from creator to curator Top-Down Leadership Alignment and

    context leadership I decide I put into action Before Now
  89. - M A H AT M A G A N

    D H I « You must be the change you wish to see in the world. »
  90. 5Avoid control, embrace context

  91. ACTIVATING THE BRAINS AROUND YOU The ultimate skill

  92. Putting everybody into action toward the same goal

  93. Innovative leader: from creator to curator Top-Down Leadership Alignment and

    context leadership I decide I put into action Before Now
  94. - A L B E RT E I N S

    T E I N « If you can’t explain it simply, you don’t understand it well enough. »
  95. Method A : you as the expert of the solution

    Solution Problem
  96. Solution Expert Problem Method A : you as the expert

    of the solution
  97. None
  98. Problem Method B : you as the expert of the

    problem
  99. Problem Method B : you as the expert of the

    problem
  100. Problem Expert Expert Method B : you as the expert

    of the problem
  101. Problem Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert

    Method B : you as the expert of the problem
  102. When experts understand your problem

  103. When experts understand your problem

  104. None
  105. Before urging to find a solution, focus on understanding
 (to

    its core) what is the problem you’re trying to solve
  106. - U N K N O W N « A

    great Solution to a wrong Problem will always fail! » https://www.nngroup.com/articles/the-myth-of-the-genius-designer/
  107. Problem Solution Never fall in love with their own solution

    ❤ Fall in love with the problem they’re trying to solve for their clients The good innovators
  108. Provide insight and understanding to enable
 sound decisions Your job

    as a leader in this new world
  109. Biggest difference ? Innovative product/service built with control
 and top

    down solution Innovative Product/service built with context and a team contribution
  110. 6A shared common understanding Devenir une entreprise innovante

  111. Innover dans un monde en changement VOUS ET VOTRE VISION

    Choisir et protéger votre équipe Curateur des idées de votre équipe Créateur d’un environnement sain pour l’éclosion des meilleures idées Mettre en action VOTRE (PETITE) ÉQUIPE DE CHOC Attitude avant Aptitudes Des cerveaux et des idées à mettre en actions
  112. Innover dans un monde en changement VOUS ET VOTRE VISION

    Choisir et protéger votre équipe Curateur des idées de votre équipe Créateur d’un environnement sain pour l’éclosion des meilleures idées Mettre en action VOTRE (PETITE) ÉQUIPE DE CHOC Attitude avant Aptitudes Des cerveaux et des idées à mettre en actions À l’attaque!
  113. Pour construire le « Right Stuff » il faut d’abord

    développer une compréhension partagée et commune de ce « Right Stuff ». 1. Construire coûte cher 2. Construire les mauvaises choses coûte encore plus cher « Fake it till you make it »
  114. Règle de 1 - 10 - 100 Demande de changements

    lors de l’étape Conceptualisation 1$ Demande de changements lors de l’étape Réalisation 10$ Demande de changements lors de l’étape En service 100$
  115. Construisez le « Right Stuff » et développer une compréhension

    partagée et commune de ce « Right Stuff ». Qu’est-ce qu’on fait en premier? Priorités? Petite équipe = moins de complexité = plus de clarté
  116. Empathie Écoute active Échanges Discussions Partages Compréhension commune -Problème à

    résoudre -Objectifs -Culture -Valeurs -Plan/Roadmap -Etc Preuve de concept Prototype Imaginez le tutoriel de votre futur produit Perfectionner votre « Elevator pitch » Jouer à acheter les features Tout ce qu’on peut faire avant de réaliser Learning by shipping, Steven Sinofsky https://medium.learningbyshipping.com/reaching-peak-meeting-efficiency-f8e47c93317a
  117. Influence The Process of Design from a great height. by

    Damien Newman 90% du travail en amont sert à s’assurer que toutes les options ont été envisagées.
  118. Initiative 1 Buy-a-feature ! Initiative 2 Feature X Feature Y

    Boss’s idea
  119. Une bonne feuille de route (Plan, Roadmap, etc) Valider &

    Apprendre Compréhension commune Vision À découvrir ensemble Laissez place à l’incertitude + attaquez en premier le facile
  120. « Great things in business are never done by one

    person. They're done by a team of people. » - S T E V E J O B S
  121. !Some take away

  122. A. Pace of change is accelerating TIME CHANGES We are

    here
  123. B. Une longue transformation

  124. C. Will before skills

  125. D. To stay relevant, visit the beginner’s valley

  126. E. Fall in love with the problem you’re trying to

    solve ❤
  127. F. A shared common understanding Compréhension commune -Problème à résoudre

    -Objectifs -Culture -Valeurs -Plan/Roadmap -Etc
  128. @ Contacts & Références

  129. Connectez avec moi Jean-Marc De Jonghe @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe speakerdeck.com/jdejongh

  130. Donnez-moi du feedback en 3 questions rapides https://fr.surveymonkey.com/r/LJ8NZYY

  131. Références • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014),

    Geoffrey A. Moore • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink https://www.ted.com/talks/ dan_pink_on_motivation? language=fr#t-1010302 • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog http://buridansblog12.rssing.com/ chan-20258046/all_p1.html • Complicated vs Complex and why it’s matters - Roland Wolfig https://beya.io/2016/03/complicated-vs- complex-and-why-it-matters/ • Complexity and Strategy https:// hackernoon.com/complexity-and- strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk • Prototyping: Fake It till you make it (WWDC 2014, Apple Developper, Apple Inc.), Get a glimpse of Apple's prototyping process and the range of tools and techniques they use, some of which might surprise you. https:// developer.apple.com/videos/play/design/ 12/ • The Future of Jobs : Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution (World Economic Forum, Jan 2016)