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KARTE Voyage Program Event Designing

8b8d433ca23ddb6d5c1949e121b57383?s=47 KARTE
June 01, 2021

KARTE Voyage Program Event Designing

8b8d433ca23ddb6d5c1949e121b57383?s=128

KARTE

June 01, 2021
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  1. ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential event designing

  2.  2 本⽇のアジェンダ ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 1. KARTE

    について • KARTEの概要 • VoyageProgramについて 2. イベントについて • ユーザーの計測 • カスタムイベントとは 3. イベント設計 • カスタムイベントの設計 4. ネクストステップの確認 • 施策について • ネクストステップの確認
  3. 3 © PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential KARTEでできることを理解している イベントの発⽣⽅法と意味を理解している ⾃社で設置すべきタグの設計ができている 設置作業のスケジュールが確定している

    ネクストステップを理解している 本⽇のゴール
  4.  4 本⽇のアジェンダ ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 1. KARTE

    について • KARTEの概要 • VoyageProgramについて 2. イベントについて • ユーザーの計測 • カスタムイベントとは 3. イベント設計 • カスタムイベントの設計 4. ネクストステップの確認 • 施策について • ネクストステップの確認 👉
  5. 5 |    © PLAID, Inc    |    Con fi dential å 外部連携 / データ連携

    ⾃社データベース Salesforce BigQuery Amazon S3 ユーザー情報 / コンバージョン情報 アクセス情報 IN スクロール情報 OUT クリック情報 来訪回数 デバイス情報 閲覧ページ 滞在時間 GOLDランク SILVERランク AAA在住 BBB在住 ¥3,980購⼊ ¥12,280購⼊ XX XX 男性 YY YY ⼥性 サイト内 サイト外 SMS Mail ポップアップ チャット アンケート 埋め込み・書き換え Salesforce ⾃社データベース 顧客軸でリアルタイムに解析・可視化し あらゆる接点で活⽤する あらゆるデータを 外部連携 / データ連携 チュートリアル レコメンド 閲覧履歴 お気に⼊り KARTEでできること
  6. 6 © PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ,JDLPGG ؎كٝز 鏣鎘⠓ $MPTJOH

    4FTTJPO Voyage Program !"DUJWBUJPO劍꟦ "# ,"35&麊欽䬐䔲 "# فٗآؙؑزؔ٦ش٦ $ ,"35&麊欽䬐䔲 "# ةؚ㹋鄲䬐䔲 %& ㌀噟䬐䔲 ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ 1SPHSFTT 3FWJFX فٗآؙؑزؔ٦ش٦ $ ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ "DUJWBUJPO ,"35&麊欽䬐䔲 "# ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ ㌀噟䬐䔲 ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ ,"35&麊欽䬐䔲 "# فٗآؙؑزؔ٦ش٦ $ '$FSUJDBUJPO ,"35&麊欽䬐䔲 "# ✍,"35&"DBEFNZ ,"35&麊欽䬐䔲 "# ✍رآةٕو٦؛ذ؍ؚٝ㛇燉闌䏟 ,"35&麊欽䬐䔲 "# )ةؚ鏣縧 ةؚ㹋鄲䬐䔲 %& !"DUJWBUJPO劍꟦ "#
  7.  7 本⽇のアジェンダ ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 1. KARTE

    について • KARTEの概要 • VoyageProgramについて 2. イベントについて • ユーザーの計測 • カスタムイベントとは 3. イベント設計 • カスタムイベントの設計 4. ネクストステップの確認 • 施策について • ネクストステップの確認 👉
  8. 8 |    © PLAID, Inc    |    Con fi dential å 外部連携 / データ連携

    ⾃社データベース Salesforce BigQuery Amazon S3 ユーザー情報 / コンバージョン情報 アクセス情報 IN スクロール情報 OUT クリック情報 来訪回数 デバイス情報 閲覧ページ 滞在時間 GOLDランク SILVERランク AAA在住 BBB在住 ¥3,980購⼊ ¥12,280購⼊ XX XX 男性 YY YY ⼥性 サイト内 サイト外 SMS Mail ポップアップ チャット アンケート 埋め込み・書き換え Salesforce ⾃社データベース 顧客軸でリアルタイムに解析・可視化し あらゆる接点で活⽤する あらゆるデータを 外部連携 / データ連携 チュートリアル レコメンド 閲覧履歴 お気に⼊り KARTEでできること
  9. 9 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ユーザー計測の基本 👨👩 ユーザーのサイト内⾏動を「閲覧イベント」で把握する

  10. 10 タグとイベントの概要 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential タグを設置していないと、ユーザーのサイト内⾏動を把握することはできません。

  11. 11 タグとイベントの概要 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential タグを設置すると、ユーザーのサイト内の⾏動を把握することができます。

  12. 12 イベントの概要 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ユーザーのサイト内の⾏動⼀つひとつを KARTE では「イベント」と呼んでいます。

  13.  13 タグって何? <script type="text/javascript">(function(){var t,e,n,r,a;for(t=function(){var t;return t=[],function(){var e,n,r,a;for(n=["init","start","stop","user","track","action","event","go al","chat","buy","page","view","admin","group","alias","ready","link

    ","form","click","submit","cmd","emit","on","send","css","js","style", "option","get","set","collection"],e=function(e){return function() {return t.push([e].concat(Array.prototype.slice.call(arguments,0)))}},r=0,a=[ ];r<n.length;)t[n[r]]=e(n[r]),a.push(r++);return a} (),t.init=function(e,n){var r,a;return t.api_key=e,t.options=n|| {},a=document.createElement("script"),a.type="text/ javascript",a.async=! 0,a.charset="utf-8",a.src=t.options.tracker_url||"https:// static.karte.io/libs/ tracker.js",r=document.getElementsByTagName("script") [0],r.parentNode.insertBefore(a,r)},t},r=window.karte_tracker_names ||["tracker"],e=0,n=r.length;n>e;e++)a=r[e],window[a]|| (window[a]=t());tracker.init("ʲϓϩδΣΫτͷAPIΩʔʳ", {ktid_check:true, subdomain: true})}).call(this);</script> ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 🤔
  14.  14 タグ <script type="text/javascript">(function(){var t,e,n,r,a;for(t=function(){var t;return t=[],function(){var e,n,r,a;for(n=["init","start","stop","user","track","action","event","go al","chat","buy","page","view","admin","group","alias","ready","link

    ","form","click","submit","cmd","emit","on","send","css","js","style", "option","get","set","collection"],e=function(e){return function() {return t.push([e].concat(Array.prototype.slice.call(arguments,0)))}},r=0,a=[ ];r<n.length;)t[n[r]]=e(n[r]),a.push(r++);return a} (),t.init=function(e,n){var r,a;return t.api_key=e,t.options=n|| {},a=document.createElement("script"),a.type="text/ javascript",a.async=! 0,a.charset="utf-8",a.src=t.options.tracker_url||"https:// static.karte.io/libs/ tracker.js",r=document.getElementsByTagName("script") [0],r.parentNode.insertBefore(a,r)},t},r=window.karte_tracker_names ||["tracker"],e=0,n=r.length;n>e;e++)a=r[e],window[a]|| (window[a]=t());tracker.init("ʲϓϩδΣΫτͷAPIΩʔʳ", {ktid_check:true, subdomain: true})}).call(this);</script> ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 📃 ユーザーのサイト上の⾏動 ログを取得するための JavaScriptの記述
  15.  15 イベントって何? ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 🤔

  16.  16 イベント ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 🔥 タグで取得してKARTE

    で送られたユーザーの サイト上の⾏動ログ
  17. 17 タグの種類 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 計測タグ 計測タグを設置すると、KARTE をご利⽤いただ

    けるようになり、ユーザーの基本的なサイト内の ⾏動を計測し、イベントを発⽣させることができ ます。また、ユーザーへのアクション(接客)が 可能になります。 アクセス情報(計測タグ)
  18. 18 タグの種類 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 計測タグ カスタムタグ 計測タグを設置すると、KARTE

    をご利⽤いただ けるようになり、ユーザーの基本的なサイト内の ⾏動を計測し、イベントを発⽣させることができ ます。また、ユーザーへのアクション(接客)が 可能になります。 カスタムタグはユーザーの任意の⾏動に任意の名 称でイベントを発⽣させることができるタグで す。ユーザー属性情報と連携するユーザータグ、 コンバージョン情報と連携するコンバージョンタ グなどがあります。
  19. 19 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential カスタムイベントを理解する 👨👩 「閲覧」以外のイベントを取得する

  20. 20 タグの種類 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential カスタムタグ カスタムタグはユーザーの任意の⾏動に任意の名 称でイベントを発⽣させることができるタグで

    す。ユーザー属性情報と連携するユーザータグ、 コンバージョン情報と連携するコンバージョンタ グなどがあります。 コンバージョン情報(カスタムタグ) ユーザー属性情報(カスタムタグ)
  21. 21 カスタムイベント ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 閲覧イベントのみ:注⽂完了ページを閲覧したデータ 購⼊イベント:購⼊した商品の詳細データ

  22. 22 カスタムイベント ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 閲覧イベントのみ: ログインページや会員登録ページを閲覧したデータ ユーザー情報イベント:登録済会員情報のデータ

  23. 23 カスタムイベントの種類 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ߪೖ Χʔτ Ϣʔβʔ৘ใ

    ͦͷଞ 主に商品情報を送信します ・商品名 ・商品ID ・価格 ・数量 ・カテゴリ ・ブランド ・予約商品か否か ・購⼊⾦額合計 ・カート内⾦額の合計 ・購⼊時決済⽅法     など 主にお客様の情報を送信します ・ユーザーID ・会員ランク ・保有ポイント数 ・会員継続⽉数 ・メールアドレス ・メール送信可否 ・年齢 ・性別        など サイトにあった カスタムイベントを設計しましょう お気に⼊り ログイン 資料請求     
           など
  24. 24 イベントのスキーマ ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 代表的なスキーマを抜粋しています ユーザー属性情報(カスタムタグ) イベントのスキーマとはイベントを構成するフィールド名とデータの型のことです

    実際にKARTEに送られるデータ (attribute)  
  25. 25 イベントストア ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 代表的なイベントおよびフィールド、データ型について 「イベントストア」でご確認いただけます

  26. 26 イベントを発⽣させる⽬的 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential イベントは、施策配信で利⽤するもの(配信するユーザーグループ・ 配信するタイミング・施策で利⽤する変数)と効果測定 に利⽤できます。

    各種分析でも利⽤できるため必要なデータは事前に取り込むようにしましょう。 施策配信するユーザーグループ 施策配信するタイミング 効果測定 施策で利⽤する変数
  27. 27 イベントを発⽣させる⽅法 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 計測タグやユーザータグ、コンバー ジョンタグ、カスタムタグでイベント を発⽣させることができます。

    タグ すでに計測しているイベントを組み合 わせて⼿動で新たなイベントを作成す ることができます。 フィルターイベント 配信 / クリック / クローズのイベント が発⽣します。Script で⾃由にイベン トを発⽣させることも可能です。 接客サービス サーバーサイド API を利⽤することに より、タグでは取得できないデータの やりとりが可能です。 API
  28.  28 本⽇のアジェンダ ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 1. KARTE

    について • KARTEの概要 • VoyageProgramについて 2. イベントについて • ユーザーの計測 • カスタムイベントとは 4. ネクストステップの確認 • 施策について • ネクストステップの確認 👉 3. イベント設計 • カスタムイベントの設計
  29. 29 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential カスタムイベントの設計 📃 KARTEで取得するイベントを設計し、取得する情報を決める 🔥

    計測タグは全ページに設置することですぐにイベントが計測されますが、 カスタムタグはお客様で設計する必要があります
  30. 30 イベントを発⽣させる⽬的 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential イベントは、施策配信で利⽤するもの(配信するユーザーグループ・ 配信するタイミング・施策で利⽤する変数)と効果測定 に利⽤できます。

    各種分析でも利⽤できるため必要なデータは事前に取り込むようにしましょう。 施策配信するユーザーグループ 施策配信するタイミング 効果測定 施策で利⽤する変数
  31. 31 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 🤔 どのユーザーグループ(セグメント)に接客し、分析したいかを考えましょう 🤔 どの配信タイミング(配信トリガー)で接客を⾏いたいかを考えましょう

    🤔 どのようなKPI(ゴール)で分析や効果測定を⾏いたいかを考えましょう 🤔 どんな施策内容(アクション)で接客を⾏いたいかを考えましょう
  32. 32 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ユーザーのグループから 必要なイベントを洗い出しましょう 🤔 ʮͲΜͳਓʹࢪࡦΛ഑৴͍͔ͨ͠ʯ͔ΒඞཁͳΠϕϯτΛઃܭ͢Δ

  33. 33 イベントの設計 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 🤔 サイトに訪れるユーザーの分類を考え、取得したいイベント・フィールドを決めましょう Ϣʔβʔ

    Ϣʔβʔ  ⼥性  20代  購⼊経験5回  会員登録していない  メルマガ登録なし  ブランドAが好き  男性  10代  購⼊経験3回  会員登録済  メルマガ登録あり  ブランドB、Cが好き
  34. 34 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential サイト内のユーザーの⾏動から 必要なイベントを洗い出しましょう 🤔 ʮͲΜͳλΠϛϯάͰࢪࡦΛ഑৴͍͔ͨ͠ʯ͔ΒඞཁͳΠϕϯτΛઃܭ͢Δ

  35. 35 イベントの設計 - サイト内のユーザー⾏動ʗEC・アパレル編 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential EC・アパレル編

    「どのタイミングで接客を⾏いたいか」を考えるとイベントを設計しやすくなります
  36. 36 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 施策の中で使いたい変数から 必要なイベントを洗い出しましょう 🤔 ʮࢪࡦʹೖΕ͍ͨϝοηʔδʯ͔ΒඞཁͳΠϕϯτΛઃܭ͢Δ

  37. 37 イベントの設計 - 変数 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 🤔

    KARTEで⾏うアクションの中のメッセージをパーソナライズするシーンを考えましょう visit_count Ӿཡ དྷ๚ճ਺ ࠷৽ͷ஋
  38. 38 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 🤔 どんなアクション(施策内容)で接客を⾏いたいかを考えましょう イベントの設計 -

    変数 cart.price Χʔτ ߹ܭֹۚ ࠷৽ͷ஋
  39. 39 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 分析したい指標から 必要なイベントを洗い出しましょう 🤔 ʮࢪࡦͷޮՌʯ΍ʮαΠτͷධՁʯ͔ΒඞཁͳΠϕϯτΛઃܭ͢Δ

  40. 40 イベントの設計 - サイト内のユーザー⾏動ʗ⼈材編 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 「どのような効果測定・分析をしたいか」を考えるとイベントを設計しやすくなります

    ⼈材編
  41. 41 イベントの設計 - サイト内のユーザー⾏動ʗ不動産編 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 不動産編

    「どのような効果測定・分析をしたいか」を考えるとイベントを設計しやすくなります
  42. 42 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential イベントをインストールして フィールドをカスタマイズしてみましょう ✍

  43. 43 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential サイト内のユーザー⾏動や実施し たい施策から必要なイベントを洗 い出しましょう カスタムタグ設置の⼿順

    イベントストアからサイトに必要な イベントをインストールしましょう イベントストアにないカスタムタグ を設置するには...(P.60 参照) https://support.karte.io/post/5ody6jXhAjGUFieIJ8CwTo サポートサイト: インストールしたイベントのスキー マ(フィールド名、データ型など) を確認し、サイトに合わせて必要な スキーマを追加しましょう 適切なページにタグを設置して、 イベントの計測が始まります
  44. 44 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ✍ イベントストアからイベントをインストールしてみよう

  45. 45 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 現在イベントストアに公開さ れている業界は少ないですが、 随時アップデートしていく予 定です

    ✍ イベントストアからイベントをインストールしてみよう
  46. 46 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential イベントのフィールドでどん な情報を取得しているか確認 することができます ✍

    イベントストアからイベントをインストールしてみよう
  47. 47 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ✍ インストールしたイベントを確認し、タグをカスタマイズしましょう

  48. 48 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 追加したいフィールドがある 場合、画⾯右側最下部にある 「フィールドを追加」ボタン から追加することができます

    ✍ インストールしたイベントを確認し、タグをカスタマイズしましょう
  49. 49 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential なお、コピーした内容そのま まだとタグは動作しませんの でご注意ください。 ✍「タグ・コード」タブから、必要なページにタグを設置しましょう

  50. 50 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential カスタムタグ設置の⼿順 イベントストアからサイトに必要な イベントをインストールしましょう イベントストアにないカスタムタグ

    を設置するには...(P.60 参照) https://support.karte.io/post/5ody6jXhAjGUFieIJ8CwTo サポートサイト: インストールしたイベントのスキー マ(フィールド名、データ型など) を確認し、サイトに合わせて必要な スキーマを追加しましょう 適切なページにタグを設置して、 イベントの計測が始まります サイト内のユーザー⾏動や実施し たい施策から必要なイベントを洗 い出しましょう
  51. 51 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential イベント画⾯の「タグ・コード」タブに記述されているタグ・コードは、サンプルコードのためコピー&ペーストを しても動作しません。発⽣した情報にあわせて、値を出⼒する必要があります よくある間違えや注意点 🙅

    カスタムタグは必ず「計測タグの後に実⾏されるように設置」する必要があります 💁 タグ設置時に不必要な改⾏を含めないようにご注意ください 🙅 タグが正常に動作しない場合は、以下のチェックリストをご確認ください 💁 計測タグは、計測したい対象ページすべてに設置してください 💁 タグが正常に動作しない場合のチェックリスト:https://support.karte.io/post/1xoCdSzo0TncHFEFbwVy0S イベントで個⼈情報を送信する際は下記内容にご注意ください 🙅 • KARTEに個⼈情報を送信する場合、利⽤規約第27条に規定されている通り、貴社より弊社に対して個⼈情報が委託されているものとして取り扱われます  参考サポートサイト:https://support.karte.io/post/3M2dqHDjewQZAe6juDOWsx • 送信された identify イベント内のフィールドに user_id が含まれていない場合、イベントデータは⼀度送信すると削除できません。KARTEに個 ⼈情報を送信する際は、慎重にご検討ください。  関連サポートサイト:https://support.karte.io/post/5WaAqgOMKu7ghwI9ChBVw3
  52. 52 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 個⼈情報に関する注意点 💁 ユーザー情報については貴社プライバシーポリシーに則り 「identify(個⼈情報)」「attribute(ユーザー情報)」を使い分けてください

    「identify(個⼈情報)」の注意点 •  user_idフィールドを必ず送ってください(別の環境からログインしたユーザーをマージするために必要です) •  email(メールアドレス)、subscription(メール受信可否)のフィールドはidentifyのフィールドとして送ってください •  個⼈情報にあたる可能性があるため、⼀部の機能からは参照できなくなることがあります。   分析などに使うデータはidentifyのフィールドに使わないようにしてください 「attribute(ユーザー情報)」 •  identifyと同じページで発⽣するように設定ください •  個⼈情報にあたるフィールドを送信しないようにしてください
  53. 53 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential カスタムイベント設計Tips イベントやフィールド名はKARTE側であらかじめ定義されているものは使⽤できません 🙅 フィールドの型に注意しましょう

    💁 Roadmapにイベント定義を記載しておきましょう 🙆 サンプルのイベント設計書はこちら 👉 参考サポートサイト:https://support.karte.io/post/44VkfBjO7JdRnDv9YOfbFB Date型をご利⽤の場合は、フィールド名の末尾に”_date"を付加してください。 例:birth_date , fi rst_buy_date 各種idを送る際は、数値型ではなく⽂字列型にしてください。 良い例「XXX_id=“12345"(⽂字列型)」 悪い例「XXX_id=12345(数値型)」 ご契約条件によりイベントには計測上限があります。上限を超過しないように発⽣タイミングを検討しましょう 🙅 カスタムイベントをすべてのページで発⽣させる必要はありません。 例えば、identifyイベントやattributeイベントで定義する個⼈情報やユーザー情報(属性)のように、変更される頻度が低い情報は ページ閲覧毎にイベント送信する必要がありません。セッション毎やログイン毎など、送信頻度を減らすことが検討できます。
  54. 54 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential カスタムタグを設置しましょう ☺ 適切なページにタグを設置すると、イベントの計測が始まります 準備が整ったら

  55.  55 本⽇のアジェンダ ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 1. KARTE

    について • KARTEの概要 • VoyageProgramについて 2. イベントについて • ユーザーの計測 • カスタムイベントとは 👉 3. イベント設計 • カスタムイベントの設計 4. ネクストステップの確認 • 施策について • ネクストステップの確認
  56. 56 © PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ,JDLPGG ؎كٝز 鏣鎘⠓ $MPTJOH

    4FTTJPO Voyage Program !"DUJWBUJPO劍꟦ "# ,"35&麊欽䬐䔲 "# فٗآؙؑزؔ٦ش٦ $ ,"35&麊欽䬐䔲 "# ةؚ㹋鄲䬐䔲 %& ㌀噟䬐䔲 ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ 1SPHSFTT 3FWJFX فٗآؙؑزؔ٦ش٦ $ ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ "DUJWBUJPO ,"35&麊欽䬐䔲 "# ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ ㌀噟䬐䔲 ؕأةو٦؟ؙإأ䬐䔲 شؽ؜٦ة٦ ,"35&麊欽䬐䔲 "# فٗآؙؑزؔ٦ش٦ $ '$FSUJDBUJPO ,"35&麊欽䬐䔲 "# ✍,"35&"DBEFNZ ,"35&麊欽䬐䔲 "# ✍رآةٕو٦؛ذ؍ؚٝ㛇燉闌䏟 ,"35&麊欽䬐䔲 "# )ةؚ鏣縧 ةؚ㹋鄲䬐䔲 %& !"DUJWBUJPO劍꟦ "#
  57.  57 ToDoの確認 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ✍ Roadmap

    ͷεέδϡʔϧΛ֬͝ೝ͍ͩ͘͞
  58. 58 計測タグの設置 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 管理画⾯内の計測タグ設定画⾯ より発⾏される計測タグをサイ トに設置してください

    KARTE をご利⽤いただけるようになります。 ユーザーの基本的なサイト内の⾏動を計測し、イ ベントを発⽣させることができます。 対応期限:できるだけ早く 対応者 :タグ実装者
  59. 59 その他カスタムタグの設置 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential イベント設計書で設計したイベ ントを発⽣させるカスタムタグ を設置してください

    代表的なカスタムタグとしてはユーザー属性情報 と連携するユーザータグ、コンバージョン情報と 連携するコンバージョンタグなどがあります。 対応期限:ܭଌλάઃஔޙ 対応者 :タグ実装者
  60. 60 KARTE Action Viewerでイベントを確認しましょう ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential サイトにアクセスした際の、

    発⽣しているイベントや 接客サービスが配信されているか 確認することができます。 Google Chrome 拡張機能です。インストールしてご利⽤ください 参照:https://support.karte.io/post/2Kx077HbHj4BxyRtYeYjPR
  61. 61 施策⼀覧シートを作成 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential KARTEで実施したい施策を アップデートしてみましょう どのページにどんなユーザー向けにどういうタイミング

    で配信しているかを管理しておくことで、より良い体験を 設計することが可能になります。 対応者 :運⽤担当者・マーケター Roadmap Λ֬͝ೝ͍ͩ͘͞
  62. 62 KARTE Academy ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential 対応者 :運⽤担当者・マーケター KARTE

    Academyを 受講してください KARTE Academyには、動画やテキストによる ⾃⼰学習コンテンツを多数ご⽤意しています。 まずは必須コース「Basic1」を受講してください。 ほかにも貴社向けおすすめプログラムを ピックアップし、ナビゲーターチームからご案内します。 ※Basic1は「計測タグ」設置が完了していることを前提としたプログラムです
  63. 63 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential ナビゲーション サポートサイト 動画や資料で学ぶ CX

    Clip チャットサポート Developer Portal StatusPage
  64. 64 ʛɹɹɹɹ© PLAID, IncɹɹɹɹʛɹɹɹɹCon fi dential