從找出問題開始 - Designer's night @Taiwan -

以Feedback工具『Balto』的開發流程為案例，整理從發現課題到面談方式、觀察的方法的簡報。在台北的UXUI Designer's Night進行演講。

Transcript

1. Baltoઃܭࢣ
   ઒ຢ ኺፙग़໰୊։࢝ © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
2. ,BXBNBUB
   4BUPTIJ ઃܭࢣ ࡏ೔ຊ஌໊ిػ੡଄঎޻࡞ޙਐೖ(PPEQBUDIɻ
   ਑ሣఆੑ๚ஊҎٴ᧺࡯ਐߦਂ౓ላशɼᎨ௕ᚙݱ໰୊Ҏٴ෼ੳ
   ኺ֓೦Սߏ౸ઃܭ੡࡞౎༗ៃखաɻ
   ೥ग़ల.JMBOP
   4BMPOFɺ೥ៃखత㗞඼ಘ౸(PPE
   %FTJHOᘋɻ
   XXXLXNUXPSLTDPN © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
3. © 2016 Goodpatch, Inc. All Right Reserved. 3 جຊࢿ㘤 ᮫ԙ(PPEQBUDI Tokyo Berlin Taipei 追求令⼈人⼼心動的UI設計 國際化的UI設計公司 Goodpatch, Inc.（株式会社グッドパッチ）是⼀一家在東京、柏林林、台 北，專⾨門製作Web / iOS / Android等多種不同⾏行行動裝置App的UI設 計公司。無論是何種服務和產品，我們都堅持從企劃設計的階段開始參參 與、UX設計、設計原型製作到實際安裝，所有的⼯工程都能在這裡完成。
4. © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. 4 ઃܭҕୗۀ຿ᢛ㗞඼։ᚙۀ຿ 東京辦公室基本上是以⽇日本國內企業為主，⽽而柏林林辦公室則是以柏林林市 內以及歐洲圈的客⼾戶為中⼼心做各項服務，App的UX設計、UI設計到最 後的實際開發。 設計委託業務 以設計原型⼯工具「Prott」為中⼼心，為提昇設計效率⽽而開發各項⼯工具， 並持續推陳出新。 產品開發業務
5. 5 設計委託業務 專案客⼾戶型、共同事業型、投資型
6. 6 案例例介紹 敝社曾擔當過這個使⽤用者超過４０0萬⼈人的⾃自動記帳本App 「Money Forward」畫⾯面全⾯面刷新。不但把各種複雜的功能 以簡潔的⽅方式重新整理理，更更將UI設計的更更容易易使⽤用上⼿手，得到 各個使⽤用者相當⾼高的評價。在2014年年還獲得Good Design獎
 （2014年年5⽉月公開版本） UX設計、UI設計 J1IPOF https://moneyforward.com
7. 7 案例例介紹 透過JINS開發的感應器技術，搜集眨眼次數等⽣生理理狀狀態數 據，計算出集中的程度，並在⼿手機立即以視覺⽅方式呈現的 App。思考使⽤用者真正在乎的體驗，並提供真正的價值， 以提升JINS MEME的體驗為⽬目標提案的UI。將從JINS MEME蒐集到的集中檔案，以讓使⽤用者可以直覺性理理解的 ⽅方式設計。 企劃、UX設計、UI設計、軟體開發、服務運營⽀支援 J1IPOF https://jins-meme.com/ja/office/
8. 8 案例例介紹 ⽇日本市佔率第⼀一，使⽤用者數超過500萬的票券買賣App 「TicketCamp」的設計更更新，由Goodpatch負責進⾏行行。 設計團隊將購買動線以及視覺設計全部翻新，成功讓成交 量量增加了了30%，並提升了了許多功能的使⽤用頻率，更更曾經登 讓Google Play Store的推薦清單。 UX設計、UI設計、服務運營⽀支援 J1IPOF
   
   "OESPJE https://hunza.jp
9. ※僅記載獲得許可的客⼾戶。 ៃखաઃܭҕୗҊత٬㖽໊ᄸ
10. 10 產品開發業務 使設計過程更更有效率的產品線
11. 11 㗞඼։ᚙࣄۀɿ1SPUU ࣍။ٞෆ೗Ұݸ1SPUPUZQF IUUQQSPUUBQQDPN 由Goodpatch⾃自⼰己製作的服務，並於2014年年 10⽉月正式上線。
 ⽇日本國內許多⼤大家網路路企業都使⽤用Enterprise 版本做設計，實績案例例相當多（Yahoo!、 DeNA、GREE、Recruit、楽天等），現在 系統對應⽇日⽂文，英⽂文以及繁體中⽂文三種語⾔言。 

12. 12 㗞඼ࣄۀɿ#BMUP #BMUPੋ"QQ։ᚙ࣌Մ࢖༻ɼఏঋኺ༬᧸౸վ ળ֊ஈ੔ᱪྲྀఔ଎౓తճᰶ޻۩ɻҰݸಈ࡞ब ׬੒ፊᅷҎٴ㣿औӨยɺدग़څᅶୂ੒һ֬ ೝɼఏঋ㗞඼త඼࣭ɻ ಁաᙘ໘ፊᅷɾ
 Өย᫊ᱷ஍څ༧㗞඼൓ᰶ IUUQCBMUPJP © 2016 Goodpatch, Inc. All Right Reserved.
13. հ঺Balto © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
14. 14 ሡઃܭతFeedback
    Ꮣతߋੵۃਖ਼໘త
    ճᰶߔ௨ฏ୆޻۩ © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
15. 15 © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
16. 16
17. 17
18. 18
19. 20 ਖ਼޲తڈఏঋ
    㗞඼త඼࣭ © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
20. 21 ࢧԉ։ᚙऀత޻۩ Balto  © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
21. 22 DEMO © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᜗ඍ
22. Baltoతઃܭྲྀఔ © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
23. 24 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ෆ؅ॄኄᒬత㗞඼౎ੋ ኺʮ
    ໰୊
    ʯ։࢝ɻ ɾɾɾ
24. 25 ։ᚙ#BMUPతಈػੋݯԙ © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ࡏመࡍ҆᧋త"QQ্څ༧'FFECBDL తաఔ኷ຑ൥ ഝݸৗৗඃࠌུతখখ໰୊
25. 26 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ਎ҝҰݸઃܭࢣ
    ཁዎኄኺഝݸʮ໰୊ʯத
    ӡ༻૝૾ྗԆ৳ଖଞՄೳੑ䏆
26. 27 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ༗3ݸํ๏
27. 28 ᧺࡯
    ྃղ࢖༻ऀᖅࡏతधٻ
    ӡ༻૝૾ྗԆ৳ղᬶ © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
28. 29 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᧺࡯
    ྃղ࢖༻ऀᖅࡏతधٻ
    ӡ༻૝૾ྗԆ৳ղᬶ
29. 30 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᧺࡯पᅴɾ਎ᬑಉࣄత
    ޻࡞໛ࣜ
30. 31 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ֬ೝʮҰఱᙛதʯతʮ࡞ۀʯߦఔ ্൝ Լ൝ த࢏ ૣ။
    ֬ೝۀ຿ྔ ࡏ4LFUDI্
    ੡࡞ઃܭҊ ሡઃܭ䈕Ҋ
 ަڅ޻ఔࢣ ੡࡞1SPUPUZQF ᒾࢹመࡍ҆᧋ޙత㗞඼ ฒڅ༧'FFECBDL ੔ཧ
 ໌ఱతۀ຿
31. 32 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ိ؃؃ʮҰఱᙛதʯ޻࡞తʮಈྗʯ ্൝ Լ൝ த࢏ ૣ။
    ֬ೝۀ຿ྔ ࡏ4LFUDI্
    ੡࡞ઃܭҊ ሡઃܭ䈕Ҋ
 ަڅ޻ఔࢣ ੡࡞1SPUPUZQF ᒾࢹመࡍ҆᧋ޙత㗞඼ ฒڅ༧'FFECBDL ੔ཧ
 ໌ఱతۀ຿
32. 33 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ိ؃؃ʮҰఱᙛதʯ޻࡞తʮಈྗʯ ্൝ Լ൝ த࢏ ૣ။
    ֬ೝۀ຿ྔ ࡏ4LFUDI্
    ੡࡞ઃܭҊ ሡઃܭ䈕Ҋ
 ަڅ޻ఔࢣ ੡࡞1SPUPUZQF ᒾࢹመࡍ҆᧋ޙత㗞඼ ฒڅ༧'FFECBDL ੔ཧ
 ໌ఱతۀ຿
33. 34 ᚙݱ໰୊ྃʂ © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ࡏመࡍ҆᧋త"QQ্څ༧ 'FFECBDLతաఔ኷ຑ൥
34. 35 ޻ఔࢣ੡࡞త؆қ1SPUPUZQF © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
35. 36 ഝݸ໰୊ © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. बੋ#BMUP
 ஀ੜత
 ݪᴍ
36. 37 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ኺ᧺࡯։࢝
    Ԇ৳৽తJEFB l l
37. 38 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. JEFB೉ಓෆ။
    Ꮣಘଠओ᧺䆩ʁ ໰୊
38. 39 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ਝ଎తࡏ1SPUPUZQF্֬ೝ
    㗞඼తၢᆴब஌ಓྃ ላश
39. 40 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᧺࡯
    ྃղ࢖༻ऀᖅࡏతधٻ
    ӡ༻૝૾ྗԆ৳ղᬶ
40. 41 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. መࢪਂ౓๚ஊ
41. 42 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. "JN
    *OUFSWJFX ཧղސ٬᧺ᴍతํ๏ "QQSFDJBUJWF
    
    *NBHJOBUJWF IUUQXXXGVKJUTVDPNEPXOMPBET+1BSDIJWFJNHKQKNBHWPMQBQFSQEG
42. © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ਐߦሣ
    େ໿෼৊తሣஊ
43. 44 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. "*N
    *OUFSWJFXతಛ㐸 ೺যᴍ์ࡏʮೝࣝਓʯ
    ɹˠҾಋग़ʮᖅҙࣝʯ
    ɹˠಁաʮ؟໛ࣜʯိัଊਓతಛ㐸
44. 45 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ॴҦʮᖅҙࣝʯ ᦒવฏ࣌ෆଠ஌ಓዎኄ༻ݴޠදୡɼ
    ୠ୞ཁ౒ྗबೳⴺ۩ᱪදड़తɺײ᧷্తࣄ৘ɻ
    Մೳੋຊਓᔒ஫ҙ౸త໰୊Ҏٴܹࢗಈྗతࣄ෺ɻ ໵बੋ ʮਅ৺࿩ʯɻ
45. 46 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. 㐫گ
    ʢᚙੜతࣄመʣ ײड ʮ۩ᱪိ㘸ੋॄኄࣄ৘䏆ʁʯ ʮ䓟ײ᧷೗Կ䏆ʁʯ Ҿಋग़ഝஈ ᖅҙࣝ
46. 47 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ؟໛ࣜ ະိ᧺ᴍ աڈ᧺ᴍ ݸਓ᧺ᴍ ूᅶ᧺ᴍ ਓ แؚਓత֤छ੔ᱪҙࣝ ײ᧷᧺ᴍ ᬓा᧺ᴍ IUUQTXXXTPHFOTIBDPKQQSPEVDUMJTUEFUBJM JE
47. 48 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. աڈ ະདྷ ኺաڈతៃᱛߏࢥ
    ະိత㐫ଶ աڈՄҎො༧
 ݱࡏతߦಈҙٛ ኺະိత૝૾څ༧
 ݱࡏతߦಈํ޲ ݱࡏ
48. 49 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ๚ஊతՍߏ ᨑ໰ݱࡏత㐫گ ᨑ໰աڈత㐫گ ᨑ໰ະိత㐫گ ෼ ෼ ෼ ։࢝ઌኺ༰қ
 Ꮜड़తʮݱࡏʯᨑ໰ ઀Լိ໰໰؃աڈ
 ᚙੜաతࣄ݅ Ҏݱࡏ࿨աڈҝؑɼ Ꮜड़ະိల๬ ഝᬑ࠷ॏཁʂ
49. 50 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ๚ஊදᄸ
50. © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᩋ࢖༻ऀࣗવతᏌड़ɼ
 ໰୊໵ࣗવࣕવ஍ԟ֤छํ޲Ԇ৳
51. 52 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ๚ஊ෼ੳ
52. ر๬ೳಘ౸ߋଟ㗞඼త'FFECBDLɻ
    ሡઍ਴ඦ㑘աޙత㗞඼ૹ౸ߋଟ࢖༻ऀख্ɻ #BMUPత๚ஊɿ޻ఔࢣ © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
53. ሡ፺ू౸'FFECBDL
    ጯ༻౸㗞඼վળத © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. l l ᖅࡏधٻ
54. 55 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ಁա࢖༻ऀ๚ஊ
    ཧղ౸త࢖༻ऀधٻ l l
55. 56 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ೗Կሡ๚ஊత݁Ռ
    ᫚Խҝࣗݾతޠݴ ໰୊
56. 57 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ላश ॴ༗ਓҰىჩᢛ๚ஊɼ
 ௚઀܏ᡒ࢖༻ऀతᡎԻɻ
57. 58 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᧺࡯
    ྃղ࢖༻ऀᖅࡏతधٻ
    ӡ༻૝૾ྗԆ৳ղᬶ
58. 59 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ኺ๚ஊதಘ౸
 తᖅࡏधٻ ။ෆ။ੋ
 ഝݸҙࢥʁ ௓༂ੑࢥߟ
59. © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. l l ሡ፺ू౸'FFECBDL
    ጯ༻౸㗞඼վળத ሡᖅࡏधٻԆ৳ฒᚙش૑ҙԆ৳ղᬶ
60. ཁ೗Կहू౸
 େྔత'FFECBDL䏆ʁ © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ሡᖅࡏधٻԆ৳ฒᚙش૑ҙԆ৳ղᬶ
61. © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ӡ༻૝૾ྗԆ৳ղᬶ
62. ᅎ଄ग़ՄҎ፺ू౸
 ኷ଟʮ'FFECBDLʯతᔃᅴ © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᚙش૑ҙԆ৳ղᬶ
63. ɾ੡࡞ҰݸՄҎ
    ᫊ᱷၚୡ
    ճᰶతᱪᱛ
    ɾ੡࡞ҰݸՄҎ࣋᠃Ꮕूߋଟճᰶతثࡼ
    ɾᩋ'FFECBDLతաఔՄҎᏓಘߋ
    ਖ਼޲ੵۃ ੍ఆࡾݸํ਑ © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᚙش૑ҙԆ৳ղᬶ
64. © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᚙش૑ҙԆ৳ղᬶ
65. © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᚙش૑ҙԆ৳ղᬶ
66. %FTJHO
    'FFECBDL
 $PNNVOJDBUJPO l z © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᚙش૑ҙԆ৳ղᬶ
67. 68 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ᚙش૝૾ྗሡ㗞඼֓೦
 ୓లԆ৳ l l
68. 69 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ܾఆ৽෰຿֓೦
    ័ੋ኷೉ʮԼܾఆʯ ໰୊
69. 70 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ላश ૣظሡܾࡦऀ፮ۙᅲࢠཫ
    बೳߋॱར஍લਐ
70. 71 ࠷ޙ䏆 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved.
71. 72 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. ሡ؟ޫ์ࡏ਎ᬑతখࣄɼ
    ኺখతᴍ၏
    ਂ౓ࢥߟ᧺࡯
    बੋઃܭࢣత޻࡞
72. 73 © 2017 Goodpatch Inc. All Right Reserved. Ұى։৺త޻࡞㠧ʂ
73. 74 ँँ֤Ґᡆᡒ © 2016 Goodpatch Inc. All Right Reserved.