Slide 4
Slide 4 text
5
Qiita Theme
【5年経験して考えた】ServiceNow OOTBを実例も交えて考える
o ServiceNowを構築するために大切なこと
o OOTB(Out of The Box)とは
o 「OOTBに合わせる」が重要視される理由
o 私が考えるServiceNowのOOTB
o ビジネス/テクニカル関係なく価値のない変更
o ServiceNowが想定する使い方
ServiceNowのOOTB(Out of The Box)の重要性について、5年間の経験を基に考察しました。
OOTBを尊重することで、メンテナンスコストの削減、業界標準プロセスへの適応、技術負債の軽
減ができることがメリットです。カスタマイズはビジネス価値と保守性のバランスを取ることが重
要であり、特定の避けるべきカスタマイズを例にとりました。ServiceNowの導入と運用において
、正しいOOTBの理解とその活用がビジネス価値を最大化する鍵となります。