業務自動化推進の 「お悩み相談室」はコチラです あーちゃん & Λ（らむだ） RB05

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@aachan5550 ーちゃん あ 総務人事14年目でRPAを知り 会社での導入に孤軍奮闘 その経験を発信しX転職を果たす

自動車部品製造業の生産管理 →DX推進者へリスキリング →そしてエバンジェリストへ @rpa_hokkaido （らむだ）

Chatwork株式会社「中小企業の経営課題とDX、SaaS、リスキリングの実施状況・意向調査」 https://corp.chatwork.com/ja/document/press-conference/Chatwork_research_BPaaS_2311141.pdf 背景

業務担当者 開発者 推進者 推進者のお悩み をピックアップ！ 業務自動化の登場人物

相談する場・学ぶ場が無い 業務自動化を推進するスキル 業務自動化の課題

情報収集 トライ 稟議 認 知 ・ 情 報 収 集 ツ ー ル 選 定 学 習 ト ラ イ 計 画 ト ラ イ 実 施 ト ラ イ 結 果 振 り 返 り 社 内 稟 議 作 成 承 認 ・ 発 注 開発 維持 周 知 案 件 募 集 適 用 業 務 選 定 開 発 テ ス ト リ リ ー ス 稼 働 確 認 フ ロ ー 修 正 展開準備 業務自動化推進のステップ

どの業務から自動化 したらよいかわからない 相談①

項目 定義 1点 2点 3点 4点 5点 1) 開発工期 新規開発or既存フロー改造度合を考慮 した開発工期(トライ&エラー期間含む) 3か月以上 1か月以上～ 3か月未満 2週間以上～ 1か月未満 1週間以上～ 2週間未満 1週間未満 2) 作業頻度 <月当たり> 作業回数×作業人数 1以下 2～3 4 5～20 21～ 例)月1回×1人 例)都度(月2～3 回×1人) 例)週1回×1人 例)毎日×1人 例)毎日×2人以上 3) 業務工数 <月当たり> 2)×1回あたり作業時間(分) ～200 201～420 421～2,400 2,401～4,800 4,801～ 例)年間10ｈ 例)年間50ｈ 例)年間100ｈ 例)年間500ｈ 例)年間1,000ｈ 4) 業務内容 全体業務フローに対する人固有の判断 割合 (100％は開発不可) 80%~100% 60%~79% 40%~59% 20%~39% 0%~19% 5) 業務手順書 作成依頼してから業務手順書を提出で きるまでの期間(※RPA開発部分の業 務手順書) 3か月以上 1か月以上～ 3か月未満 2週間以上～ 1か月未満 1週間以上～ 2週間未満 すでにある or 1週間未満 6) ｼｽﾃﾑ横断 業務手順がExcelのみで完結しない Excelのみで完結 (マクロで対応可) Excelのみで完結 しない 7) 標準化 業務手順パターン数、分岐条件数をもと に仕様確定までに要する準備期間 (例：作業者別に手順やﾌｫｰﾑが異なる。 設備別に手順が異なる) ※業務ヒアリングによって顕在化する標 準化されていない業務手順や複雑な分 岐条件の潜在的リスク＝推進部門の過 去の導入実績/経験をもとに算定 3か月以上 1か月以上～ 3か月未満 2週間以上～ 1か月未満 1週間以上～ 2週間未満 1週間未満 らむだ式RPA適用業務選定 右にいくほど高得点・RPAに適している

最近の自動化推進の 状況ってどんな感じ？ 相談②

推進部門主導型 推進事務局 A部門 B部門 C部門 情報システム 連携 現場主導型 推進事務局 A部門 B部門 C部門 フロー作成 維持管理 情報システム 連携 業務自動化推進体制 フロー作成 維持管理 フロー作成 維持管理 フロー作成/維持管理 業務整理 案だし 業務整理 案だし 業務整理 案だし 困りごと相談 勉強会開催 業務改善支援 業務選定

推進者目線の 生成AIとの付き合い方 相談③

Copilotちゃん大活躍の図 推進事務局 A部門 B部門 C部門 フロー作成 維持管理 フロー作成 維持管理 フロー作成 維持管理 Copilot 現場からの技術的な質問は Copilotが適切に回答

推進者に必要な 要件とは？ 相談④

推進者に必要な要件はどんどん変わっている 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 スキルと リソース 推進業務の種類 グラフ タイトル

推進者に必要な要件はどんどん変わっている 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 スキルと リソース 推進業務の種類 グラフ タイトル Copilotで ・開発問い合わせ ・保守、運用 ・ドキュメント作成など 推進者の業務、例えば ・業務担当者へのヒアリング ・業務プロセス改善 ・組織風土を変える ・社内啓発活動 ・戦略を立てる、、、、などなど

推進者の これから 相談⑤

推進者のステップアッププラン 創造性 好奇心 チャレンジ精神 マーケティング ブランディング 楽しむ

あーちゃん & Λ（らむだ） 2024年、始動

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