Slide 1

Slide 1 text

Jonas Söderström • 2023 SEO Testa text … ett mätbart exempel UX writing • Trä ff #21 • Måndag 18 mars Jonas Söderström • Nackademin • Vt 2024

Slide 2

Slide 2 text

Jonas Söderström • 2023 Lite repetition

Slide 3

Slide 3 text

Jonas Söderström • 2021 + Desirability Framgång Usability Usefulness I love it!

Slide 4

Slide 4 text

Jonas Söderström • 2021 Functional Reliable Usable Seduc- tive Minimum Lovable Experience Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter 15% 50% Bra ux-text – bra ton, ”MjÖL-ighet” – är en väsentlig del av att göra den ”åtråvärd”!

Slide 5

Slide 5 text

Jonas Söderström • 2024 Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, c Ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam Bildkvalitet blir mycket viktigare!

Slide 6

Slide 6 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 7

Slide 7 text

Jonas Söderström • 2024 Det finns inte mycket av intresse här! Resultatet blir en utspädning av värdet på bilden …

Slide 8

Slide 8 text

Jonas Söderström • 2024 Den här bilden kommunicerar och går fram på ett helt annat sätt!

Slide 9

Slide 9 text

Jonas Söderström • 2023 Att bli hittad av Google

Slide 10

Slide 10 text

Jonas Söderström • 2023 ”On-page SEO”

Slide 11

Slide 11 text

Jonas Söderström • 2023 Optimera för ett (max två) nyckelord

Slide 12

Slide 12 text

Jonas Söderström • 2023 Titel Rubrik H1 Ofta Högt URL 👍

Slide 13

Slide 13 text

Jonas Söderström • 2023 • - inte i titel • - inte i URL • + i rubrik • - sällan i text 👎

Slide 14

Slide 14 text

Jonas Söderström • 2023 Antalet sökningar på ”svinin fl uensa” var ca 100 ggr vanligare än på A(H1N1) enligt serverstatistik som var tillgänglig.

Slide 15

Slide 15 text

Jonas Söderström • 2023 • Den första sidan, Sjukvårdsguiden, var en kommersiell aktör. • Låg som nr 1 på Google på sökning på ”svinin fl uensa” • Den andra, 1177.se, fi nansieras av skattemedel. • Fanns inte bland de 50 första trä ff arna på Google (5 sidor). Antalet besök torde varit mikroskopiskt. Väl använda resurser?

Slide 16

Slide 16 text

Jonas Söderström • 2023 Vad styr Googles algoritm? • backlinko.com listar 206 faktorer

Slide 17

Slide 17 text

Jonas Söderström • 2023 Vad som (med hyfsad sannolikhet) är viktigast •Inlänkar från andra sajter •Interna länkar med nyckelord •Total UX på sajten •URL med nyckelord •Bra kvalité!

Slide 18

Slide 18 text

Jonas Söderström • 2023 Vad man måste se upp med •ROT •Redundant •Outdated •Trivial

Slide 19

Slide 19 text

Jonas Söderström • 2023 Paus till 20.00!

Slide 20

Slide 20 text

Jonas Söderström • 2023 Att testa text

Slide 21

Slide 21 text

Jonas Söderström • 2023 Enklast: Läsa högt själv ”Med anledning av …”

Slide 22

Slide 22 text

Jonas Söderström • 2023 Läsa högt för någon annan ”Med anledning av …”

Slide 23

Slide 23 text

Jonas Söderström • 2023 Be någon annan läsa högt ”Med anledning av …”

Slide 24

Slide 24 text

Jonas Söderström • 2023 Kritik: 3 plus, 3 minus - - - + + +

Slide 25

Slide 25 text

Jonas Söderström • 2023 Överstrykningsmetoden

Slide 26

Slide 26 text

Jonas Söderström • 2023 Läs igenom texten. Stryk över ord eller uttryck med den färg som motsvarar vad du känner: • Det här var enkelt. • Det här gjorde att jag kände mig säker/trygg. • Det här förstod jag inte riktigt. • Det här gjorde mig nervös, som om något dåligt skulle kunna hända. Vi och våra leverantörer lagrar och/eller får åtkomst till information på en enhet, exempelvis cookies, samt bearbetar personuppgifter, exempelvis unika identi fi erare och standardinformation som skickas av en enhet för personanpassade annonser och andra typer av innehåll, annons- och innehållsmätning samt målgruppsinsikter, samt för att utveckla och förbättra produkter. Med din tillåtelse kan vi och våra leverantörer använda exakta uppgifter om geogra fi sk positionering och identi fi ering via skanning av enheten. Du kan klicka för att godkänna vår och våra leverantörers uppgiftsbehandling enligt beskrivningen ovan. Alternativt kan du få åtkomst till mer detaljerad information och ändra dina inställningar innan du samtycker eller för att neka samtycke. Observera att viss behandling av dina personuppgifter kanske inte kräver ditt samtycke, men du har rätt att invända mot sådan uppgiftsbehandling. Du kan när som helst ändra dina preferenser genom att återvända till den här webbplatsen eller besöka vår integritetspolicy. Välj de egenskaper du vill kolla!

Slide 27

Slide 27 text

Jonas Söderström • 2023 …men det som inte finns med?

Slide 28

Slide 28 text

Jonas Söderström • 2023 Scenariotestning

Slide 29

Slide 29 text

Jonas Söderström • 2023

Slide 30

Slide 30 text

Jonas Söderström • 2023 Bestäm vad du behöver ha reda på • Testa ofta och små delar under arbetets gång … • Testa i varje sprint! • …och sedan den stora helheten.

Slide 31

Slide 31 text

Jonas Söderström • 2023 Verktyg i research- och testarbetet Testkort • Vi tror att… (hypotes) • För att veri fi era det kommer vi att… (test) • Och mäta… (mätpunkt) • Vi har rätt om… (kriterier)

Slide 32

Slide 32 text

Jonas Söderström • 2023 Förstår de våra begrepp? Vad fi nns under ”Studiemedel”, tror du? Tja, pennor, block, linjaler och sånt …

Slide 33

Slide 33 text

Jonas Söderström • 2023 Förstår de våra begrepp? Vad fi nns under ”Studiemedel”, tror du? 💶 = studiebidrag

Slide 34

Slide 34 text

Jonas Söderström • 2023 Skriv scenarios • Skriv ett eller fl era scenarios: • ”Du har funderat på att köpa en modelljärnväg i present till ditt barnbarn. Du undrar hur mycket totalpriset kommer att bli…” • Var beredd att anpassa dem: • ”Du har funderat på att köpa en modelljärnväg i present till ditt syskonbarn…”

Slide 35

Slide 35 text

Jonas Söderström • 2023 ”Prajma” inte användarna på dina ord • I scenariot: undvik exakt det ord eller uttryck som fi nns på en knapp eller länk du vill testa • Du undrar hur mycket frakten kommer att kosta … Frakt • Du undrar vad totalpriset kommer att bli …

Slide 36

Slide 36 text

Jonas Söderström • 2022 Att rekrytera testpersoner 1. Låt kunden göra det, och sätta upp tider (efter dina instruktioner om time slots, pauser etc) 2. Använd en agentur. Jag har haft bra samarbete med Norstat. 3. Gerillaundersökningar / fältstudier. Gå på random folk på plats, i lunchkön, etc.

Slide 37

Slide 37 text

Jonas Söderström • 2022 Arbeta i par Ställer frågor Antecknar

Slide 38

Slide 38 text

Jonas Söderström • 2022 Praktiska tips • Vara två: • En lyssnar (och frågar). • En antecknar och har ett stoppur rullande. • Spela in men anteckna också. Gå inte igenom band efteråt. • Om något särskilt bra, sägs eller händer anteckna tiden. Hitta just det stället. • Jag skriver hellre för hand än på dator, • Sätt av en timme direkt efter intervjun för att förtydliga. anteckningarna och kort diskutera med varandra • Man orkar knappast mer än tre eller fyra intervjuer per dag.

Slide 39

Slide 39 text

Jonas Söderström • 2023 ”Talk-aloud protocol” Uppmana testpersonen att prata och kommentera … Här vill de att jag ska gå till nästa steg … … men det viktigaste kan vara att kolla när hen tystnar! ?????

Slide 40

Slide 40 text

Jonas Söderström • 2023 Observera och mäta • Hur många lyckas med uppgiften? • Är de säkra på att de gjort rätt? • Hur många gör fel? • Hur många gör fel men tror att de gjort rätt? • Hur många ger upp och lyckas inte slutföra? • Tid att genomföra uppgift? • Om de lyckats: Kan de förklara för en tredje person hur de gjorde?

Slide 41

Slide 41 text

Jonas Söderström • 2022 Direkt efter

Slide 42

Slide 42 text

Jonas Söderström • 2022 Sammanfatta tillsammans Vad hörde vi? Vad stack ut? Vad var tydligt? Vad bekräftades? Vad var nytt, oväntat? Något vi behöver följa upp

Slide 43

Slide 43 text

Jonas Söderström • 2022 Förtydliga anteckningarna Inom en timme!

Slide 44

Slide 44 text

Jonas Söderström • 2022 Justera löpande • Gör en test run med en eller två användare. • Utvärdera materialet, scope, tid, plats, urval. • Repeat if necessary.

Slide 45

Slide 45 text

Jonas Söderström • 2023 Den verkliga testen är resultatet ”The proof of the pudding is in the eating"

Slide 46

Slide 46 text

Jonas Söderström • 2023 https://articles.uie.com/three_hund_million_button/

Slide 47

Slide 47 text

Jonas Söderström • 2023 https://marker.medium.com/how-expedia-solved-a-100-million- customer-service-nightmare-d7aabc8d4025 Dan Heath: ”Upstream”

Slide 48

Slide 48 text

Jonas Söderström • 2023 Det här är jag lite stolt över

Slide 49

Slide 49 text

Jonas Söderström • 2023 Bostadsrättsföreningen • ≈ 250 lägenheter • Svårt att få villiga till styrelse och förtroendeuppdrag • ≈ 20 personer på årsmöte (varav styrelsen 8) 🤔

Slide 50

Slide 50 text

Jonas Söderström • 2023 Hur få folk att ställa upp så man får ihop en styrelse? 🤔

Slide 51

Slide 51 text

Jonas Söderström • 2023 ”Gå med i styrelsen” är inte första steget Styrelseuppdrag Komma på årsmötet Skriva en motion

Slide 52

Slide 52 text

Jonas Söderström • 2023 Mer generellt formulerat: Hur kan vi öka engagemanget i föreningen? 🤔

Slide 53

Slide 53 text

Jonas Söderström • 2023 (Ännu mer generellt: Jag kan inte göra något åt Trump. Men jag kanske kan öka det demokratiska engagemanget i min närmiljö.) 😞

Slide 54

Slide 54 text

Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner

Slide 55

Slide 55 text

Jonas Söderström • 2023 Årsmöte 2018

Slide 56

Slide 56 text

Jonas Söderström • 2023

Slide 57

Slide 57 text

Jonas Söderström • 2023 A ffi scherna sattes upp i alla portar, och byttes ut efter 4–5 dagar. Så kampanjen varade i ett par veckor fram till sista datum för motioner.

Slide 58

Slide 58 text

Jonas Söderström • 2023

Slide 59

Slide 59 text

Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner

Slide 60

Slide 60 text

Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner Fördubbling! All time high!

Slide 61

Slide 61 text

Jonas Söderström • 2023 Årsmöte 2019

Slide 62

Slide 62 text

Jonas Söderström • 2023 Byttes efter 4–5 dagar

Slide 63

Slide 63 text

Jonas Söderström • 2023

Slide 64

Slide 64 text

Jonas Söderström • 2023

Slide 65

Slide 65 text

Jonas Söderström • 2023 Blankett i facket i trappuppgång

Slide 66

Slide 66 text

Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner

Slide 67

Slide 67 text

Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner 250%!

Slide 68

Slide 68 text

Jonas Söderström • 2023 Årsmöte 2020

Slide 69

Slide 69 text

Jonas Söderström • 2023 Byttes efter 4–5 dagar

Slide 70

Slide 70 text

Jonas Söderström • 2023

Slide 71

Slide 71 text

Jonas Söderström • 2023

Slide 72

Slide 72 text

Jonas Söderström • 2023

Slide 73

Slide 73 text

Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner

Slide 74

Slide 74 text

Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner Corona? Sämre koncept? (… men fortfarande +500 % över snittet från åren innan)

Slide 75

Slide 75 text

Jonas Söderström • 2023 Men sen …

Slide 76

Slide 76 text

Jonas Söderström • 2023

Slide 77

Slide 77 text

Jonas Söderström • 2023 9 p, på grått papper

Slide 78

Slide 78 text

Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner

Slide 79

Slide 79 text

Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Antal motioner Noll!

Slide 80

Slide 80 text

Jonas Söderström • 2024 Tisdag Mars 26 Genomgång av uppgift 3 Avslutning Torsdag Mars 28 Vecka 12 OBS! Kl 15-17 Ny länk! Besök av ux-skribent. Onsdag Mars 20 Vecka 13