Salesforceのデータ移行で 気をつけたいこと northernforce #8 2020/4/28 

みなさんこんばんは ● えいき なおこ（@nakofg) ● 株式会社キットアライブ ● 札幌出身、東京在住 ● Java PG 2年→Salesforce Developer 8年 ● Salesforce女子部 運営、Salesforce Japan Woman In Tech共同リーダー ● 趣味：楽器（オーケストラでファゴット）、ゆるキャラ ● 近況：土日の時間の使い方を模索中 

Salesforceのデータ移行案件って？ こんなことがありました。 ● 2組織に分かれていたSalesforceを1つに統合 ● お客様自身で実績を元にExcelで作成した予算を登録 ● Salesforceを使い始める前に基幹システムから取引先情報を登録、各営業 の持っている名刺を登録 

データ移行案件って？ ● お客様からデータを提供いただく際に使うものは圧倒的にExcel ● Salesforceデータ登録前のチェックをするとき、データにフィルターする ならやっぱりExcel Salesforceと同じくらいExcelと仲良くならないと！ 

ハマるところは数知れず 毎月データ移行の作業や案件があるわけでもなく、あっても年に1回、数年に1回なので 忘れがち。 いままで私がハマった、経験として気を付けたところを紹介します！ 

1-1.IDが15桁のまま、Excelの重複の削除は危険 Id 0031000000unvCl 0031000000unvCL 0031000000unvCm 0031000000unvCM 0031000000unvCn 0031000000unvCN Id 0031000000unvCl 0031000000unvCm 0031000000unvCn 大文字小文字を区別しないで重複を削除 

1-2.IDが15桁のまま、IDをキーにしたExcelのVLOOKUPは危険 Id NO 0031000000unvCl 1 0031000000unvCL 2 0031000000unvCm 3 0031000000unvCM 4 0031000000unvCn 5 0031000000unvCN 6 検索ID VLOOKUPでNOを 検索した結果 0031000000unvCL 1 0031000000unvCM 3 0031000000unvCN 5 0031000000unvCl 1 0031000000unvCm 3 0031000000unvCn 5 

対策：ExcelでSalesforceIDを扱うときは18桁 ● 15桁は大文字小文字の区別有、18桁は大文字小文字の区別無（ヘルプ読んでね） ● Salesforceの画面上やレポートのエクスポートは15桁 ● Apex処理やデータローダのExportは18桁 ● 15桁でもデータ登録は可能。あくまでExcelでIdを使った操作をする際に注意。 ＜こんなことしてます＞ ● Idを18桁で出力する数式：CASESAFEID() ● 15桁から18桁に変換する：https://www.adminbooster.com/tool/15to18 

2.数字の先頭0が無く別の値になった事件 例えば ● 郵便番号 ● 電話番号 ● 通し番号 ＜こんなことしてます＞ ・Excel表示形式は「文字列」 ・ブラウザの文字をコピーして、Excel に貼り付けるパターンでも起こりがち ・お客様に渡すフォーマットをExcelで 用意するときは「文字列」で渡す 

3.ロングテキスト/リッチテキスト 長すぎるとExcelの限界を超える問題 https://support.office.com/ja-jp/article/excel-%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%A7%98%E3%81%A8%E5%88%B6%E9%99% 90-1672b34d-7043-467e-8e27-269d656771c3 カスタム項目としては32000文字以上の文字サイ ズで定義できるが、Excelでデータ加工すると途 中で文字が切れる ＜ロングテキストを含むデータ移行で考えていること＞ ● CSVファイルをExcelで開く ● コードを書いて移行する選択肢も検討 ● 運用環境データの事前確認 

日付関連での失敗 ● 日付や時間がずれる ○ データローダのタイムゾーンは GMTにしておく ○ Salesforceヘルプにも対策あります ● データローダはフォーマット指定がある ○ フォーマットがyyyy-MM-ddになるよう Excel側の表示形式を変える 

失敗ばかりじゃない 失敗から学んだことも紹介します。 

1.リハーサル必須とリトライ前提のスケジュール ● （可能な限り）実際のデータでシミュレーションする ○ データ内にカンマ「 ,」ダブルクォーテーション「 ”」があるためCSVの列がずれる ○ 必須項目の抜けやトリガでの動作など Salesforceに依存する動きまで見る ○ FullSandboxの利用も検討（お金は相談） ● データ移行の開始、終了までに必要な作業はすべて事前にまとめる ○ なんとなくや場当たりな作業をしない ○ 予定と実際の作業の差分をもとに、トラブル時の対処方法を決める材料とする ● 何が起きてもいいように、リトライありきのスケジュールを組み立てる ○ 何も起きない方がむしろ少ない 

2.Excelのフィルタは全列つけよう 作業用のつもりで列を追加して、そのまま商品名で並び替えをすると 全く違う登録データになってしまう 

3.受領データは先にNOを振る 受領時点の並び順を復元できるようにしておく ※問い合わせ時に便利 

Salesforceをデータなしで使い始めることの方が少ないため、データ移行は 様々な形でやってきます。 失敗しないため、失敗しても最小限に留めるために準備が大事。 よきSalesforceライフを。