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COACHING コーチがことばの背景や使い方を知ることで より生きたコーチングを提供

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01 お互いの目を見ること。 アイコンタクトによって、 相手に対する興味、気遣い、 あたたかさ、信頼を示すことができる。 アイコンタクト

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01 相手の変化にいち早く気づき、それをはっきりと伝えること。 賞賛の言葉は素直に受けとってもらいにくくなる場合がある。 それに対してアクノレッジメントは事実を伝えるだけであり、 評価を含むことばよりも受け取りやすいものとなる。 アクノレッジメント

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４つのタイプのひとつ。 このタイプは物事を分析し、戦略を立てることが得意。 アナライザーに意見を求めるときは、 事前に具体的な情報を豊富に与えるなどの工夫が必要となる。 アナライズ

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コーチングの３原則のひとつで，双方向であること。 コーチングでは、目標やテーマを設定し、 クライアントがコーチとインタラクティブに 会話を重ねていくことで目標を実現していく。 インタラクティブ

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自分が話したことばを聞くことによって、考えていたことに気づくこと。 「話す」ということは情報を伝達するだけではなく、 自分が何を思っているのかを知るという目的も含まれている。 オートクライン

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５Ｗ１Ｈ（いつ、どこ、誰、なに、なぜ、どのように）で始まる質問。 答えがさまざまな内容になるため、意見を引き出すのに有効な質問。 考える時間を必要とするため、回答にある程度の時間が必要になる。 オープン・クエスチョン

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相手が実際に行動を起こし、目的を達成するまでフォローすること。 やろうと思ったことを続けるための条件として、 「思い出させてくれる人がいること」、「誰かと約束すること」がある。 コーチは相手と継続的に関わることでこの役割を果たす。 オンゴーイング

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コーチングを受ける人。 コーチは、コーチングが機能しない人を見極めることも必要である。 どのような相手が機能しないかを理解し、 見極めることはコーチの倫理として求められる。 クライアント

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イエスまたはノーで答える質問。 主に事実や意見を明確にするために用いられる。 そのため、答えを出すスピードが早いことが特徴。 クローズド・クエスチョンを使う際の注意点は、 ２つのうち１つを選ばせるため、詰問調になりがちであるということ。 クローズド・クエスチョン

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コーチは教えたり指示や命令したりするのではなく、 本人に気づきを促すような質問などをすることで、 相手が自らの考えで何をすべきか認識し、 主体的に行動できるように関わる。 コーチ

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⽬標 成に向けて の時間で ⼤の成果が上がるように 的にサポートしていく双 向のコミュニケーション。 つまり相⼿の⽬標 成へ向けた パフォーマンスを上げるための、 コーチとの相 作⽤的な のプロセスということもできる。 コーチング

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コーチングのベースとなる え 。 ３ 則とは、「インタラクティブ」 「テーラーメイド」 「オンゴーイング」を指す。 コーチングを⾏う は、この３ 則は必ず ⽤される。 コーチングの３原則

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コーチングフロー １ セットアップ ２ ゴールセッティング ３ 現状の明確化 ４ 現状とゴールの間にあるギャップの分析 ５ 行動決定 ６ フォローと振り返り コーチングフローは、コーチングにおいてナビゲーターの役割を果た し、コーチはクライアントとの会話の中で、今どこにいて、これからど こに向かえばいいのかを知ることができる。

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このタイプは、⾏動⼒、決 ⼒に んでいる。 コントローラーに をするときは、 常に 論から先に べるなどの⼯夫が必 となる。 コントローラー

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プロフェッショナルコーチとしての 範。 国 コーチング 盟（ICF ）によって 義されている。 内 は 下の4 つのカテゴリーに けられる。 コンピテンシー 1．コーチの領域を明確にする 2．クライアントとコーチングの関係を築く 3．効果的なコミュニケーション 4．学習と成果を促す。

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このタイプは、 を援助し、 体を 持していくことを む。 サポーターとコミュニケーションをとるときは、 の貢 について気もちを えるなどの⼯夫が必 となる。 サポーター

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コーチはクライアント情 の いに して、 国 コーチング 盟（ICF ）の「コーチの倫理 」に 従う必 がある。 守秘義務

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を えること。 コーチがクライアントと しやすい をつくることを指す。 コーチングをスタートするときは、まずはその を いて、 ⾃由に せる状 をつくり すことが⼤切である。 セットアップ

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コミュニケーションの り を４つに し、 タイプに じた 果的なコミュニケーションを⾏う え 。 それぞれのタイプに み、 みがあり、 優劣を決めるものではない。 タイプ分け タイプ分けを活用して関係をより深く、 そして早くつくることなどが可能になる。

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提 は、相⼿に しい 点を提供すること。 指⽰・ 令は異なり、提 はあくまで彼らが ⾃ の責任で⾏動を 択することを促す。 アドバイスと 同されやすいので え には が必 。 提案

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⼀ ひとりの個性やタイプに わせたコミュニケーション。 は価 、 え 、⾏動パターン、ものごとの 受け り がそれぞれ異なる。 コーチは 徴に わせてコミュニケーションを⾏う。 テーラーメイド

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在的にコーチの をもっている のこと。 ネイティブコーチたちのコミュニケーションを 、 して体 したのがコーチングスキルである。 ネイティブコーチ

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ことば の し 、ボディランゲージのこと。 間は、ことばの 味よりも⼝ や 情などから じるメッセージを く受け るといわれている。 ノンバーバル

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個 の基 。 もより⼤きな⽬標を 成するためには、 固なパーソナル・ファウンデーションが必 である。 する は、未 了を 了させることがある。 パーソナル ファウンデーション

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このタイプは や物事を促 していくことを む。 プロモーターと するときには、 問をすることでアイディアが き すなどして、 モチベーションを上げていくなどの⼯夫が必 となる。 プロモーター

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相⼿に わせてコミュニケーションをとるスキルのこと。 英 の PACE （＝ ⼀ 、 幅）に由来する。 相⼿に をもたせ、 を和らげる 果がある。 ペーシング

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現在 わしているコミュニケーションが、 お いに利 を⽣み しているかどうか、 をしている当事者同⼠でチェックすること。 まで気づかなかった 点に気づくことができる。 メタコミュニケーション

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な をつくること。 コーチはクライアントとの間にラポールを築くことにより、 クライアントの⽬標 成への をつくり せるようになる。 ラポールを築くためにペーシングなどのスキルが使われる。 ラポール

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⾃ が んでいることをストレートに相⼿に えること。 リクエストすることで、他 の援助を めるなど、 それまでその が したことがない たな可 性を き し、 識につくっている枠の に れ すことができる。 リクエスト

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コミュニケーションを わすためには、 発 された情 を受 する であるレセプターが必 。 きちんと情 を えるには、そのことについて相⼿が レセプターをもっているかどうかを かめる必 がある。 レセプター