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UXって何? 身近な事例でわかる はじめてのユーザー体験設計 「UX(User eXperience:ユーザー体験)って何なの?」「私たちの生活にどう関係しているの?」の疑問を解消! 空港の通路が長いのはなぜ?ディスカウント店の商品数が多いのはなぜ?など 身近な事例でわかりやすく解説します。 主催:11-design / 講師:UXコンサルタント 渡部知代 (会場参加でご希望者のみ セミナー後懇親会あり〼 ※完全任意) 会場 〒400-0031 山梨県甲府市丸の内2-2-1 CROSS500 1F 甲府駅南口徒歩3分 甲府昭和I.C から車で15分(055-244-2837) オンライン お申込み後のメールでGoogle Meet のURLをご確認ください ご参加方法 お申込み 無料 えらべる 会場 / オンライン 参加 3.3 19:00-20:00 2022 木 コワーキングスペース CROSS BE ※先着15名様

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11-design UXコンサルタント  渡部知代 2022.03.03 UXって何?

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ご案内 q 写真撮影&SNS投稿OK!(何かしらか引用元ご紹介ください… q セミナー資料は最後にPDFで配布しまv q コンテンツの引用元、参考文献は右下のURLをご覧くださ‘ q セミナー会場の撮影写真、オンライン配信の録画動画は11-designの ウェブサイトまたはYouTubeで公開する可能性がありまv q 今日のゴール「今この瞬間より もうちょっとUXがわかる」
 (細かいことは気にせず楽しむ!)

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のっけからアレなんですけど、敢えて言わせてほしい… あの…

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あたしゃあんたの知的好奇心と行動力を認めるよ よく来たねw

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日本では、まだとてもとてもマイナーな領域 https://twitter.com/MHTcode_Alex/status/1496314761901920258?s=20&t=Uq48VoE_4hOuptRMirbVvQ https://note.com/sendamasato/n/n68b320e1e80e https://mercan.mercari.com/articles/23249/ UXデザイナー IBMで5~10名? 東京全体で100名?? メルカリ・メルペイ UXリサーチャー 合わせて4名 note 有志のUXリサーチ チーム3名(2022発足) リクルート UXリサーチャー1名 ¦ メルカリ社員数:
 1,060名 (0.002% ¦ メルペイ社員数:
 160名 (0.01%) ¦ note社員数:
 120名(0.025%) ¦ リクルート社員数:
 15,000名 (0.000066%) ¦ IBM 社員数(日本):
 21,000名 (0.0005% ¦ 東京都の就業者数:
 8,027,000名 (0.000012%)

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世界のUXリサーチソフトウェア市場規模予想 2019年の1億8380万米ドル→2026年には3億5600万米ドル(期間中の年平均成長率(CAGR)11.9%) 1990年『誰のためのデザイン?―認知科学者のデザイン原論』出版 1993年 記録上最初の役職名「ユーザーエクスペリエンスアーキテクト」Apple社 グローバルでは需要拡大が見込まれている分野 https://ichi.pro/ux-no-shinka-o-rikaisuru-joho-a-kitekucha-no-kiban-o-kakudaisuru-229056797711107 https://www.marketresearchfuture.com/reports/user-experience-research-software-market-10405

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ようこそ UXの世界へ! 後悔はさせません(キリッ)

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自己紹介 渡部 知代  (わたなべ  ともよ) UXコンサルタント 経歴: 日本語教育専攻→Hawaii(言語学)
 →SIer(SE)→NY(花)
 →コンサルファーム(UX)→SaaS(Chat) →独立 蠍座・AB型 好物:枯露柿   @moyoko922

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私のUXストーリー システムエンジニア (要件をもとに システムを構築する人) 情シス部門 (システムの要件を決めて 発注する人) ユーザー (現場でシステムを使って 業務を遂行する人) 業務システム ① ? ?? ② ③ 「使いやすシステム」って何? ユーザを見ないとだめじゃん!!

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そろそろ本題に では…

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そういえば「User eXperience(ユーザー体験)」の略です UXって何?

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【ISO9241-210によるUXの定義】 (原文) Person’s perceptions and responses resulting from the use and/or anticipated use of a product, system or service. (翻訳) 「製品、システム、サービスの利用、および / または、利用を予期することによってもたらされ る人の知覚や反応」 UXとは? User eXperience(ユーザー体験) https://www.iso.org/standard/77520.html 『UXグロースモデル アフターデジタルを生き抜く実践方法論』藤井保文、 小城 崇、佐藤 駿 著(2021)

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ムズカシイワカラナイ… ぎゃー

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今日はこれだけ ポイント2つ

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ユーザー体験(利用前・中・後)の感覚・感情の変化 ビフォー 利用 アフター UXとは?(かんたんver.) 製品 システム サービス

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UX設計=提供者とユーザーの理想(価値)の「ベストな塩梅」探し https://dendesign.jp/blog/?p=552 UX設計=提供側とユーザーの理想の両立 ユーザーの理想 提供側の理想 最適なUX

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別にそんなん知らなくても死なないし… 必要なくね?

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あとでもっかい聞くね ほんとに?

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『「ユーザーフレンドリー」全史 世界と人間を変えてきた「使いやすいモノ」の法則』クリフ・クアン著(2020) https://www.mindflowdesign.com/insights/user-centric-design-the-lessons-of-3-mile-island/ ひどいUXによる致命的な失敗 異常発生時、何百もの警告が同時に鳴り響く 一貫性を欠いた警告ランプと制御システム 人間が事態を把握できない大混乱 ↓ 大失敗要因 =実際に働く人間のの認知・心理への配慮の欠如 技術設計優先の制御室: 1100の表示装置 /600以上の警告ランプ 赤いランプ:14、緑のランプ:11種類の意味 スリーマイル島原子力発電所事故(1979)

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http://www.pressnet.co.jp/article/171123_01.php 人間側の機械制御の限界

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命には関わらないとしても、だよ それにね?

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https://ncdc.co.jp/columns/6890/ https://dime.jp/genre/559825/ https://www.apple.com/jp/iphone-13-pro/ モノよりコト 体験価値の競争=UXの時代 モノが不足していた時代 モノが溢れる現代 モノ自体が存在しない、または機能が不足してい た時代には、製品の存在そのものに価値がある ↓ 機能を開発するだけで成立 機能開発技術が成熟し、高性能なモノが横一線に なった世の中では、機能だけで差別化できない ↓ 体験価値の提供(UX)の必要性

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「Amazonは世界で最も顧客を大切にしている会社です」by ジェフ・ベゾス https://netshop.impress.co.jp/node/8434 https://forbesjapan.com/articles/detail/35191 UXを磨き込んで成功している成功例 1998〜2001 2022

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https://note.com/mercari_design/n/n50b770fb3d1a https://newspicks.com/news/5923539/body/ https://design.mercari.com/mercari-sans/ UXを磨き込んで成功している成功例 創業から9年で急成長 フリマアプリ「メルカリ」は月間 2,000万人以上利用されるサービスへ

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あとでもっかい聞くね(しつこい) どう?

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話はそれからだ ちょい待ち あんたどこの人?

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肩書きと守備範囲ざっくりイメージ(例:デジタルサービス) リサーチ UXリサーチャー UXストラテジスト プロダクトマネージャ UXデザイナー ビジュアルデザイナー モーションデザイナー インタラクションデザイナー UXライター フロントエンドエンジニア バックエンドエンジニア インフラエンジニア リリース マーケター カスタマーサクセス 体験設計 具現化 デザイン 実装 運用 「ユーザーは何を求めている か?」問いに答えを出す人 「ちゃんと動いて使えるものに するには?」 提供可能な現実製品を作り込む人 「実際に活用してもらうには?」 世の中/ターゲットに届ける人 「設計意図を体現するには?」 意匠レベルの設計に翻訳する人 「どのように体験を実現するか?」 方針を設計図に落とし込む人 「どの体験を提供すべきか?」 戦略と方針を決める人

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肩書きと守備範囲ざっくりイメージ(例:デジタルサービス) リサーチ UXリサーチャー UXストラテジスト プロダクトマネージャ UXデザイナー ビジュアルデザイナー モーションデザイナー インタラクションデザイナー UXライター フロントエンドエンジニア バックエンドエンジニア インフラエンジニア リリース マーケター カスタマーサクセス 体験設計 具現化 デザイン 実装 運用 「ユーザーは何を求めている か?」問いに答えを出す人 「ちゃんと動いて使えるものに するには?」 提供可能な現実製品を作り込む人 「実際に活用してもらうには?」 世の中/ターゲットに届ける人 「設計意図を体現するには?」 意匠レベルの設計に翻訳する人 「どのように体験を実現するか?」 方針を設計図に落とし込む人 「どの体験を提供すべきか?」 戦略と方針を決める人 ここの人

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それじゃあ、その3つとやらの話を聞こうじゃないか で?

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リサーチ 解くべき課題、ユーザーニーズ の探索/仮説検証 体験設計 提供側とユーザー側の理想が両 立する最適な妥協点を探る 具現化 設計したUXの構想を具体的な 形のあるものにしていく どうやってUXに取り組む?

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相手側の想像 どんな人?好きなものは?何に 困っている?何は足りてる? あんばい調整 状況・関係性にふさわしい?
 迷惑/不快にならない金額? 商品/渡し方選び 適当な印象?十分な性能?ラッ ピング/のし紙?直接/郵送? =(たとえば)どうやってプレゼントしてあげる?

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相手側の想像 どんな人?好きなものは?何に 困っている?何は足りてる? あんばい調整 状況・関係性にふさわしい?迷 惑/不快にならない金額? 商品/渡し方選び 適当な印象?十分な性能?ラッ ピング/のし紙?直接/郵送? むずかしく見えるけど当たり前にやってること 目に見えない・概念的 見える・物理的

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前座長くね? うん、で?

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リサーチ 解くべき課題、ユーザーニーズ の探索/仮説検証 体験設計 提供側とユーザー側の理想が両 立する最適な妥協点を探る 具現化 設計したUXの構想を具体的な 形のあるものにしていく どうやってUXに取り組む?

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リサーチ 解くべき課題、ユーザーニーズの探索/仮説検証

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ニーズとリサーチ手法 顕在ニーズ (5%) 潜在ニーズ (95%) アンケート グループインタビュー デプスインタビュー 行動観察調査 ユーザーテスト エスノグラフィー

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https://liskul.com/customer-perspective-1513 『ユーザ中心ウェブサイト戦略』 リサーチで大切なこと:意見 < 行動 協力のお礼に持って帰ったのは全員 「普通の白い丸いお皿」 ↓ 行動に現れるのは現実的な理由 「4人家族なので」 「家の食器棚に並べられないので」 食器メーカーが行ったグループインタビュー 「次に買うとしたらどんな食器が欲しいか?」 主婦5人の結論は「黒い四角いお皿」

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https://youtu.be/kLSWDvl268c リサーチの成功例 P&G ジョイ 「賑やかで楽しい食器洗い」情緒的価値イメージ

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https://j-net21.smrj.go.jp/special/popularfoods/2014010601.html リサーチの成功例 味の素 冷凍ギョーザ 「当たり前」の思い込みギャップに気づき、価値を届けるイノベーションへ

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https://www.bebit.co.jp/blog/biz/xd-report_08/ リサーチの成功例 ミスミ 業務用ツール 全9週間にわたる実際の業務リサーチとツールの重要機能(コンセプト)の見極め ・複数回の行動観察調査:使いづらいUX/UI改善 ・実際のユーザーヒアリング:業務負荷削減検討 ・プロトタイプ調査:ベータ版で業務 ↓ 設計業務時間が最大90%削減(価値貢献) 自力操作完遂率が90%(問合せコスト削減) 【新しく開発した業務用の設計ツール】 機能面は評価されたが、使いやすさに課題が山積 基本操作でつまづく=サポート工数増大

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リサーチ 解くべき課題、ユーザーニーズ の探索/仮説検証 体験設計 提供側とユーザー側の理想が両 立する最適な妥協点を探る 具現化 設計したUXの構想を具体的な 形のあるものにしていく どうやってUXに取り組む?

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体験設計 提供側とユーザー側の理想が両立する最適な妥協点を探る

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体験設計=最適なUX設計 ユーザーの理想 最適なUX 提供側の理想 最適なUX

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ユーザーの理想とは? https://uxdaystokyo.com/articles/glossary/kano-model/ https://webtan.impress.co.jp/e/2017/12/27/27802 一元的品質 狩野モデル UXピラミッド 価値がある 楽しい・心地よい 便利である 使いやすい 信頼できる 機能的である

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体験設計で大切なこと:鵜呑みはNG https://uxmilk.jp/62419 【顧客アンケート】 「店内の”乱雑さ”を軽減してほしいですか?」 はい / いいえ 多大な費用と時間をかけて在庫すっきりの店舗 ↓ 185万ドルの売上減少 プロジェクトチームは解雇 全ての変更は元に戻す

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日本版の実例 ドン・キホーテ https://www.creativevillage.ne.jp/19831 https://forest-life-japan.com/2020/03/01/ %E3%83%89%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%86%E3%81%8C%E9%9D%92%E6%A3%AE%E7%9C%8C%E4%BA%94%E6%89%80%E5%B7%9D%E5%8E%9F%E5%B8%82%E3%81%B8%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%97 %E3%83%B3/ 「圧縮陳列」と呼ばれる商品ディスプレイ=ドン・キホーテのUX 見つけづらい陳列→宝探し要素→見つけたときの「発掘感」「お得感」

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体験設計で大切なこと:鵜呑みはNG https://twitter.com/kobaka7/status/898175316320935936?s=20&t=cOVZQDrqzU1O6dQ24ajwcA ユーザーは分析のプロではない

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体験設計の成功例 ヒューストン空港 https://blog.btrax.com/jp/ux-basics/ http://blog.livedoor.jp/lunarmodule7/archives/3675720.html 乗客からのクレーム 「手荷物引渡所(Baggage Claim) の待ち時間が長い!」 手荷物引渡所までの距離を延長 顧客に空港内で長い距離を歩かせるようにした ↓ クレーム激減(ほぼ0)満足度は飛躍的に改善 ※待ち時間は全く変わっていない

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体験設計の成功例 ケーキミックス https://90percentofeverything.com/2009/10/20/just-add-an-egg-usability-user-experience-and-dramaturgy/index.html https://twitter.com/kobaka7/status/912311544804909056 https://note.com/koyoko/n/nfb3a094d9fcb 「手軽でかんたん”ホームメイド”品質」 水を混ぜるだけで作れるケーキミックス 市場の反応はイマイチ… 粉末卵を廃止、生卵を加えるレシピに製品変更 ↓ 「創造的な貢献感」「手間をかける愛情」 が評価され、売上改善 ※実際に味が良くなったかどうかは別

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リサーチ 解くべき課題、ユーザーニーズ の探索/仮説検証 体験設計 提供側とユーザー側の理想が両 立する最適な妥協点を探る 具現化 設計したUXの構想を具体的な 形のあるものにしていく どうやってUXに取り組む?

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具現化 設計したUXの構想を具体的な形のあるものにしていく

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UXの具現化=具体的な形に落とし込む Jesse James Garrett 氏 著書『Elements of User Experience』による UXの5階層概念図とアウトプット例 https://nijibox.jp/blog/5elements_of_ux/  f How to どう届けるか? 目に見える具体的な形 Why/What/Who なぜ・何を・ 誰に届けるべきか?

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具現化で大切なこと:ターゲットとゴール 「コンピュータは、むずかしすぎて使えない!」アラン・クーパー著 (2000) ユーザ中心ウェブビジネス戦略 顧客心理をとらえ成果を上げるプロセスと理念』武井由紀子、三木順哉 著 (2013) https://accessible-usable.net/2020/11/entry_201115.html 『コンバーチブルのバンでオフロード仕様の車』 が出来上がる ↓ 全ての人を満足させる商品・サービスを開発する ことはほぼ不可能 野球チームのコーチと、 大工さんと、 映画スターを満足させる車を作ろうとする

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具現化の失敗事例 保険代理店システム お客様対応時に利用頻度が高い画面や、 迅速タイムリーな確認が必要な機能の
 使い勝手が悪く、かえって時間がかかっていた ↓ 現場で酷評されたシステムは結局使われず、 紙で業務を遂行されているケースが多数発覚 「便利」機能が充実しており、 一見幅広い業務に対応できそうだが、 実際の現場での利用シーンは検証していなかった

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具現化の成功例 Google https://about.google/philosophy/?hl=ja https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2107/28/news080.html Google が掲げる 10 の事実 1. ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後か らついてくる。 2. 1 つのことをとことん極めてうまくやるのが一 番。 3. 遅いより速いほうがいい。

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具現化の成功例 Google https://gigazine.net/news/20071105_google_yahoo/ 1997 2000 1998 2001 1999 2007

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オレの仕事じゃない気がする… 誰がやるの?

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具現化(テクノロジー寄り)関連分野 https://paiza.hatenablog.com/entry/2019/10/10/ Web%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%85%A5%E9%96%80%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E3%80%8CUI%E3%83%BBUX%E3%80%8D%E3%81%A3%E3%81%A6%E4%BD%95%EF%BC%9FUX%E3%82%92%E5%90%91%E 4%B8%8A%E3%81%95%E3%81%9B The Disciplines of User Experience Design Dan Saffer (2009)

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具現化(体験寄り)関連分野 『ついやってしまう」体験のつくりかた 人を動かす「直感・驚き・物語」のしくみ』玉樹 真一郎著 (2019) 体験デザイン ・心理学   - 発達心理学   - 社会心理学   - 学習心理学 ・認知科学   - 脳神経学   - 行動経済学 ・経営学 ・経済学   - イノベーション論   - マネジメント論   - 企画術 ・デザイン   - プロダクトデザイン   - サービスデザイン ・ゲーム   - アート   - 美学   - 建築   - メディア論 ・文学   - 物語論   - 脚本術   - 創作論 ・文化人類学   - 神話学   - 構造主義 ・哲学   - 倫理学   - 論理学   - 記号論

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具現化(メタ寄り)関連分野 https://www.dreamerux.com/articles/jryyp6egd4d3l5rnd39cp55rb3ams2 ※日本語は追記 製品=UX×ビジネス×技術 有用である 成立できる 実行できる 製品・サービス ビジネス 技術

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いただいたご質問 「非マーケット分野での活用」 「デジタルに関係ない事業での活用」 なんて無理でしょ?

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UXの活用分野=あらゆる体験ぜんぶ https://okuizumi.jp/service#research https://note.com/fukuyoshi_jun/n/nb9e2578f9d3a https://www.zakzak.co.jp/spo/news/190925/spn1909250002-n1.html スポーツ・アパレル・音楽・ 保険・人材・ローカライズ 医療・福祉・教育・政治・地域活性化 家電・車・工業製品・業務システム イベント・式典・セミナー・ レジャー施設・嗜好品 子ども・音声・モーション

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新規事業企画 業務システム ECサイト カート落ち抑止/購入単価向上/LTV 問合せコスト削減/業務効率化/従業員満足度 ニーズ調査/PMF/ブランディング 集客/コミュニティマネジメント/ロイヤル化 インバウンド営業/資料請求リード確保/人材採用 オンボーディング/利用促進/解約率改善/新機能開発 ウェブサービス・アプリ コーポレートサイト オンラインコミュニティ IT分野のUXが進んでいるのは死活問題だから

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もうだいぶお腹いっぱいなんですけど… まとめよか?

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ユーザー体験とは、製品・システム・サービスの利用前〜中〜後の ユーザーの感覚・感情の変化 url ビフォー 利用 アフター 再掲:UXとは?(かんたんver.) 製品 システム サービス

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UX設計=提供者とユーザーの理想(価値)の「ベストな塩梅」探し https://dendesign.jp/blog/?p=552 再掲:UX設計=提供側とユーザーの理想の両立 ユーザーの理想 提供側の理想 最適なUX

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UXとP y より良い体験を実現するための「考え方v y 問題解決アプローチのひと„ y ITやビジネス分野の専売特許ではなb y 昔から存在している、広くてクリエイティブな活È y 人間理解を深め、再現性を高めるため、あらゆる分野 の研究結果を応用している

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なんかいますぐ役立つお土産をくれ 即効薬を!

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『UI/UXデザインの原則』平石大祐著(2020) 【即UX改善Tips】入力フォームのチェックリスト

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【2020年最新事例付き】入力フォーム作成の際に注意したい12のポイント https://esaura.jp/ux-blog/how-to-create-entry-form 【パクろう】他社のベストプラクティス

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1時間前よりは興味出てきたで UXええやん

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リサーチ 体験設計 具現化 UX基礎コース(無料)はじめます

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第1弾 リサーチ UXリサーチ入門 VUCA時代の御守りスキル☆ JIA認定 プロインタビュアー直伝 4.7 19:00-20:30 2022 木 UX基礎コース 第1弾 無料 えらべる 会場 / オンライン 参加 コンテンツ(仮‰ ‹ 大企業と操舵室の肌d ‹ 開発と広告のコス ‹ Z世代と老s ‹ 問いを立てるz ‹ 定量調査と定性調‚ ‹ 外部委託調査の相˜ ‹ UXリサーチツー” ‹ 0円リサーチ方 ‹ 組織の巻き込み方 https://crossbe.co.jp/information/event/4-7-ux%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e3%82%b3%e3%83%bc%e3%82%b9%e7%ac%ac1%e5%bc%be%e3%80%8cux%e3%83%aa%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%81%e5%85%a5%e9%96%80%e3%80%8d/

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第2弾 体験設計 UX体験設計力 人間っておもしろい…! ひとを動かす認知/心理/行動の原則 無料 えらべる 会場 / オンライン 参加 5.12 19:00-20:30 2022 木 UX基礎コース 第2弾 コンテンツ(仮| Š 問題解決のデザイ‹ Š ハマる体験のつくりs Š 腹黒ヤバいUu Š 一流のUX成功事e Š 「テクノロジーの利他 活用’ Š IA(インフォメーショ ンアーキテクチャ| Š UXスキルの身につけ方 https://crossbe.co.jp/information/event/5-12-ux%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e3%82%b3%e3%83%bc%e3%82%b9%e7%ac%ac2%e5%bc%be%e3%80%8cux%e4%bd%93%e9%a8%93%e8%a8%ad%e8%a8%88%e3%80%8d/

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第3弾 具現化 UIデザイン術 脱「なんとなく」 合意が取れる&ビジネス成果につながる 無料 えらべる 会場 / オンライン 参加 6.9 19:00-20:30 2022 木 UX基礎コース 第3弾 コンテンツ(仮p ˆ UXとUIの関係d ˆ 「使いやすさ」の正• ˆ ユーザビリティ・アク セシビリテu ˆ 非デザイナーのための デザイン‚ ˆ デザインの敗k ˆ UXライティングの世– ˆ 音声・動きの設計 https://crossbe.co.jp/information/event/6-9-ux%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e3%82%b3%e3%83%bc%e3%82%b9%e7%ac%ac3%e5%bc%be%e3%80%8cui%e3%83%87%e3%82%b6%e3%82%a4%e3%83%b3%e8%a1%93%e3%80%8d/

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次回「UXリサーチ入門」の学びを爆上げする方法を授けよう… しゅくだい♡

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宿題:自社商品・サービスのリサーチ $( こうかな% '( ほんとに% ( どうする? i 自社のーコアユーザーは誰ですかS i もっとも評価されている点は何ですかS i 1番の課題は何ですか?どう改善すると よさそうですか? i 実際のお客さま、もしくは共通点のある 人(1名)にインタビューすg i 仮説とのギャップを確認する i インタビュー結果を受けて、次のアク ションを検討する

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どんなインタビューをするかはあなた次第 ※質問は受け付けませんw Good Luck!

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本資料の資料、次回以降のお申し込みフォームはこちらからご確認ください お疲れ様でした!ご静聴ありがとうございました!

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UXよろず相談 定期UXアドバイザ ゆるふわUX案件相談 UX業界の転職アドバイス リサーチ/体験設計/UIデザイン 業務委託 (期間内100%コミット) 月1回程度の個別コンサル 情報収集キュレーションサービス セミナー/勉強会のカスタマイズ企画 伴走(ペアワーク)/知見蓄積支援 UXプロジェクト UX研修・人材育成 UX関連のお仕事相談はお気軽に   @moyoko922   [email protected]

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UXでウェブマーケや、サービス品質・顧客満足 度の向上を実現した国内事例集 おすすめの厳選UX書籍が無料で閲覧できる UXライブラリー CROSS BEのUXコーナーをご活用ください 〒400-0031  山梨県甲府市丸の内2-2-1  CROSS500 1F (甲府駅南口徒歩3分  甲府昭和I.C から車で15分) TEL  055-244-2837 https://crossbe.co.jp/

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最後に。匿名アンケートのご協力をお願いします! リサーチの一環なので、正直なご感想をお願いしますm(_ _)m 個別でもぜひ感想聞かせてください!! #UX @moyoko922