マネージャー＆リーダー向け社内トレーニング / Training of management and leadership for Stockmark

by iwashi

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マネージャー & リーダー向け社内トレーニング（公開ver）ストックマーク株式会社 Co-VPoE 岩瀬 2023/8

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© 2023 Stockmark Inc. コアニーズの6分類 : BICEPS ● Belonging：所属感‧帰属意識 ● Improvement：改善‧進捗 ● Choice：（⾃主的な）選択 ● Equality / Fairness：平等 / 公平 ● Predictability：予測可能性 ● Signiﬁcance：重要性 https://www.palomamedina.com/biceps

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© 2023 Stockmark Inc. コアニーズの6分類 : BICEPS ● Belonging：所属感‧帰属意識 ○ チームやグループからの拒絶により脅かされる例：⾃分だけミーティングによばれていない ● Improvement：改善‧進捗 ● Choice：（⾃主的な）選択 ● Equality / Fairness：平等 / 公平 ● Predictability：予測可能性 ● Signiﬁcance：重要性 https://www.palomamedina.com/biceps

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© 2023 Stockmark Inc. コアニーズの6分類 : BICEPS ● Belonging：所属感‧帰属意識 ● Improvement：改善‧進捗 ○ 組織‧チーム‧個⼈であれ前に進んでいないと脅かされる例：⽇々の仕事にチャレンジがない、キャリアが停滞している ● Choice：（⾃主的な）選択 ● Equality / Fairness：平等 / 公平 ● Predictability：予測可能性 ● Signiﬁcance：重要性 https://www.palomamedina.com/biceps

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© 2023 Stockmark Inc. コアニーズの6分類 : BICEPS ● Belonging：所属感‧帰属意識 ● Improvement：改善‧進捗 ● Choice：（⾃主的な）選択 ○ ⾃分の⽣活や仕事に仕事に決定をくだせる。ただし、要バランス。選択肢が多すぎると圧倒されるが、少なすぎると無⼒感に。 ● Equality / Fairness：平等 / 公平 ● Predictability：予測可能性 ● Signiﬁcance：重要性 https://www.palomamedina.com/biceps

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© 2023 Stockmark Inc. コアニーズの6分類 : BICEPS ● Belonging：所属感‧帰属意識 ● Improvement：改善‧進捗 ● Choice：（⾃主的な）選択 ● Equality / Fairness：平等 / 公平 ○ 全員が情報‧リソース‧サポートに、平等に公平にアクセスできる ○ 仮に、⼀部の特権メンバーだけが優遇されていたら‧‧‧？ ● Predictability：予測可能性 ● Signiﬁcance：重要性 https://www.palomamedina.com/biceps

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© 2023 Stockmark Inc. コアニーズの6分類 : BICEPS ● Belonging：所属感‧帰属意識 ● Improvement：改善‧進捗 ● Choice：（⾃主的な）選択 ● Equality / Fairness：平等 / 公平 ● Predictability：予測可能性 ○ 変化が⼀定予測できること。これも要バランス。 ○ 変化がなさすぎると退屈。⼀⽅で、毎⽇劇的な変化があっても疲弊。 ● Signiﬁcance：重要性 https://www.palomamedina.com/biceps

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© 2023 Stockmark Inc. コアニーズの6分類 : BICEPS ● Belonging：所属感‧帰属意識 ● Improvement：改善‧進捗 ● Choice：（⾃主的な）選択 ● Equality / Fairness：平等 / 公平 ● Predictability：予測可能性 ● Signiﬁcance：重要性 ○ ⾃分が重要だと感じされているか ○ 肩書や責任の範囲もこの領域 https://www.palomamedina.com/biceps

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© 2023 Stockmark Inc. BICEPS を考えるときの注意点 ● ⾃分の価値観を相⼿に投影しないこと ● 何かイベントが起きたとしても個⼈によって受け取り⽅が異なる ○ 例：週5リモートワークだったが突然の⽅針変更で、週4リモート & 週1 出社必須になったら？ ■ Choice (⾃主的な選択) が重要な⼈であれば強制に反発するかもしれない ■ Equally/Fairness: 家が遠い⼈は不公平に感じるかもしれない

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© 2023 Stockmark Inc. チームメンバーのコアニーズ(BICEPS) を相互把握するために ● チームレベル ○ ミーティングの冒頭で先程のワークをしてみる ● 個⼈レベル ○ 観察（どこでテンションが上がったか or 下がったか⾒てみる） ○ 1on1 で聞いてみる ■ 直接的：特に重要なものは？⼀⽅で、どっちでもいいものは？ ■ 間接的：どういうときに不機嫌になる？何でテンションが上がった？ https://static1.squarespace.com/static/59b1c7dee45a7c768c8c3c9f/t/614136c888b0610ebde014ca/1631663816980/_BICEPS+Core+Needs+at+Work+for+Teams.pdf

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© 2023 Stockmark Inc. マネージャーの4つの帽⼦ ● メンタリング‧ティーチング ○ ⾃分の経験に基づいてアドバイスを提供し問題解決を⽀援する ● コーチング ○ ⾃分の意⾒を共有したり、すばやく問題を解決したりするのではなくオープンな質問をしてチームメンバーの内省を⽀援 ● フィードバック ○ チームが⾏うべきことに⼀致しているか否かの⾏動を観察しその観察結果を賞賛や提案とともに共有する

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© 2023 Stockmark Inc. SL(Situational Leadership) 理論 ● チームメンバーの段階に応じてマネジメントの振る舞いを変える https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B7%E3%83%81%E3%83%A5%E3%82%A8%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%83%E3%83%97

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© 2023 Stockmark Inc. 具体的な計画例日時誰にどうやって伝えること 8/1 10:00〜 Aさん開発ミーティングの終わりに対面で ● プロダクトの開発方針の変更 ● Aさんはプロダクトのリードであり最初に相談したこと ● Bさんには自分から言うこと 8/1 16:00〜 Bさんオンラインの1on1で ● 開発方針の変更 ● Aさんには伝えてあること 8/3 13:00〜ユニットリーダー全員部門リーダー横断の定例ミーティングで ● 開発方針の変更 ● 今後の予定 8/4 10:00〜会社全員会社全体のオールハンズで ● 開発方針の変更 ● 質問の対応

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© 2023 Stockmark Inc. No と⾔う ● 多くの⼈にとって「嫌な」選択肢 ○ 相⼿からネガティブな印象をもたれる可能性があるため ● ⼀⽅でエネルギー消耗を改善する最も効果的な選択肢 ● どうすれば No と⾔えるか？ ○ ミッション‧ビジョン‧今期の⽬標と照らし合わせて理由付け例：「今期の重要⽬標は性能改善なので、そのタスク着⼿は難しいです」 ○ 上位のマネージャーやリーダーに「No」の数を増やしてもらえるように依頼