2025-01-26 Platform EngineeringがあればSREはいらない!? 新時代のSREに求められる役割とは@SREKaigi 2025

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1 Platform Engineering があればSREはいらない!? 新時代のSREに求められる役割とは mshibuya & naka

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2 Mercari, Inc. Marketplace SRE Tech Lead ● バックエンドエンジニアだったが、成り行きで Reliabilityに身をささげる人生に ● メルカリに入社したのは５年くらい前 ● 一度退職したが、出戻ってきました mshibuya (@m4buya)

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3 Mercari, Inc. Work SRE Tech Lead ● 2016-18 レコメンド ● 2018-2022 バックエンド~インフラ ● 2022- メルカリにJoin ○ 2022-2023 ソウゾウでSRE ○ 2023-現在メルカリハロでSRE naka (@gymnstcs)

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4 Platform Engineeringとは？アジェンダ Platform EngineeringがSREにもたらすものメルカリにおいて直面した課題とその解決策メルカリハロ立ち上げ時に取った動き 2. 3. 4. 1. Platform Engineeringに対しSREはどう関わっていくべきか 5.

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5 Platform Engineeringとは？アジェンダ Platform EngineeringがSREにもたらすものメルカリにおいて直面した課題とその解決策メルカリハロ立ち上げ時に取った動き 2. 3. 4. 1. Platform Engineeringに対しSREはどう関わっていくべきか 5.

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6 Platform Engineeringとは？プラットフォーム・エンジニアリングとは、ソフトウェアの開発とデリバリを目的とした、セルフサービス型の開発者プラットフォームの構築と運用に関する専門分野です。(略) セルフサービス機能とインフラストラクチャ・オペレーションの自動化により、開発者のエクスペリエンスと生産性を向上させます。 https://www.gartner.co.jp/ja/articles/what-is-platform-engineering

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7 世はまさに Platform Engineering時代(?) PlatformCon: since 2022 Google Trends Platform Engineering Kaigi: since 2024

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8 Platform Engineeringとは？アジェンダ Platform EngineeringがSREにもたらすものメルカリにおいて直面した課題とその解決策メルカリハロ立ち上げ時に取った動き 2. 3. 4. 1. Platform Engineeringに対しSREはどう関わっていくべきか 5.

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9 例: メルカリにおける Platform Engineering https://speakerdeck.com/tcnksm/platform-engineering-at-mercari-platform-engineering-kaigi-2024?slide=9

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10 Platform Engineeringの台頭はSREにとっても新時代仕事のやり方・道具が変わる Infrastructure Backend Client Client Platform Infrastructure Backend

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11 Platform Engineeringの台頭はSREにとっても新時代本番環境の民主化。開発チームが Platformの助けを得ながら自分たちの手でサービスを運用していく時代へ https://speakerdeck.com/tcnksm/platform-engineering-at-mercari-platform-engineering-kaigi-2024?slide=19

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12 Platform EngineeringがあればSREはいらなくなる？ Platform Engineeringが進化していけば、セルフサービスのPlatformを活用していくことで開発者のみでも必要な信頼性を担保できる未来がやってくるのではないか。そうなった時に、SREに居場所はあるのだろうか…？

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13 Platform EngineeringがあればSREはいらなくなる？いや、でも我々はそう思わない。 Platform Engineeringならではの課題もある。 SREはそこに貢献できるんじゃないかと思う！

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14 Platform Engineeringとは？アジェンダ Platform EngineeringがSREにもたらすものメルカリにおいて直面した課題とその解決策メルカリハロ立ち上げ時に取った動き 2. 3. 4. 1. Platform Engineeringに対しSREはどう関わっていくべきか 5.

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15 ● 開発から9ヶ月でのローンチ ● 2024年3月ローンチ後、登録者数800万超え 🎉 Platformの貢献は偉大 ● ID基盤、CI/CD、開発環境構築 etcに Platformが大きく貢献 ● 社内Documentの充実 Platform Engineering: ハロの爆速立ち上げに貢献

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16 裏側では、開発がスムーズだったかと言うと.. 実はそうでもなかった... ● Platform(武器)を使いこなすには知識・経験が必要 ● 立ち上げにかかった時間は長かったと評価課題はなんだったのか

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17 ● 提供されているツール・サービスが多岐にわたる ○ 理解するのに時間がかかる ● ツール・サービスの進化の速さ ○ 新ツール提供 ○ ツール移行 ● Self-Service化によりサービスチームのメンテナンスも必要課題1: 認知負荷大

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18 課題2: サービスチームと Platformの距離 ● サービスチームとPlatformとの距離を縮めるのは難しい ○ Platformチームは提供するサービス・ツールを実際には使わない ● チーム間の距離は、実際のユースケースと各ツールの距離 ● ツール間の非互換 ○ 例. CICD と webの段階リリースの仕組み ○ 例. Canary ReleaseとAutoscaling Platform サービスチームユースケースサービス・ツール距離距離

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19 ● たくさんあるツールを理解 ● 日々のメンテや更新 ● 組み合わせで起こる問題を一つずつ解決結果: サービスチームの生産性が上がりづらいもっとPlatformを使いこなして生産性爆上げしたい！！

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20 ● 開発チームの一員として ○ 開発者からのフィードバックを集める ○ プラットフォームの改善を支援解決策: Platformと開発者の橋渡しとしての SRE Platform サービスチーム ● プラットフォーム活用のスペシャリストとして ○ 開発者の課題とプラットフォームで解決できるギャップを埋める ○ 開発者が効率的に課題解決できるように支援課題解決の支援プラットフォームの改善 SRE

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21 Platform Engineeringとは？アジェンダ Platform EngineeringがSREにもたらすものメルカリにおいて直面した課題とその解決策メルカリハロ立ち上げ時に取った動き 2. 3. 4. 1. Platform Engineeringに対しSREはどう関わっていくべきか 5.

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23 事例: メルカリハロ

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24 事例: メルカリハロ立ち上げ時の動き 1. 初期 2023年6月〜10月：1人 a. 専属は一人 + DXチームからサポート b. BEやplatform teamと技術選定、アーキテクチャ面での相談、開発環境構築 2. リリース前 2023年11月〜3月：３人 a. BE兼務・MK SRE兼務からサポートしてもらう b. Production Readiness Check、モニタリング整備、本番環境構築、Analytics基盤構築、 etc. 3. リリース後 2023年4月〜：２人 a. MK兼務サポート b. モニタリング改善、Oncall改善、データ基盤構築 c. MK SRE側でPRCの改善 ※MK = フリマアプリメルカリ側

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25 立ち上げ期 : Platform活用のスペシャリストとして方針：Mercari Platform Engineeringを最大限活かす ● メルカリShopsでの経験 ● メルカリ知見の活用 1. 開発環境の整備・ツール選定 2. Early adopter a. Platform Engineeringの提供する新しいツールを積極的に採用 (e.g. CI/CD tool, Tortoise) メルカリが蓄積してきた知見をどれだけHalloに活用できるか Hallo Architect Platform Merpay Network infra Foundation

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26 立ち上げ期 : なにが難しかったか ● スムーズ ○ Platformに提供されているツールで簡単に設定が可能 ○ 内部ドキュメントもあるので、基本的には読めば設定が可能 ● 難しい ○ ハロ独自で細かい設定をする場合は、詳細の理解が必要。 ■ 隠蔽されている抽象化レイヤーの理解が必要 ○ 内部ドキュメントからは依存関係が不明確で実際のタスクの順序を把握のが困難 ■ ドキュメント更新も含め一緒改善していく必要がある ○ メルカリ内でも方針が決まってないケースは他チームを巻き込み最終的なアクションまでの具体化をサービスチームが担う必要がある

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27 立ち上げ期 : Platform活用のスペシャリストやったこと ● Platformとの距離を縮める ○ Platformに飛び込み、状況や思想を理解 ○ Early Adaptorになり、Platformの未来を早く導入 ○ ドキュメントの更新やFeedbackをして改善に貢献 ● 開発チームの支援 ○ 特定のユースケースや要件があれば整理 ○ 複数のツール・サービスを組み合わせて課題解決 ○ 開発チームのブロッカーを排除

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28 リリース: Production Readiness Check (PRC) ● PRCとは ○ 新サービスリリース時のクオリティを担保する標準チェックリスト ● 項目 ○ Maintainability: ○ Observability: ○ Reliability: ○ Security: ○ Accessibility: ● 詳細: production-readiness-checklist/docs/references/pre-production-ch ecklist.md at master

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29 リリース: Production Readiness Check (PRC) ● ハロリリース前のPRCの実施 ● ハロリリース後のPRCの改善開発チーム SRE Platform PRC 改善協力

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30 リリース前 : PRCの実施 ● 体制 ○ Hallo SRE 1人 ○ MK (メルカリ) SRE 1人 ○ Hallo Backend 1人 ● SRE x 開発者が一体となってPlatformツールを活用 ● 各項目を分担してリリースまでの短い期間で完了 PRC 確認中に問題を発見し、早急に修正することで本番リリース後のインシデントを未然に防ぐ事ができた

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31 リリース後 : PRCの改善 ● PRCの自動化 ○ 新規事業立ち上げを高速改善プロジェクト ○ ハロでのPRC実施の経験も活かして自動化をDXチームと共同で実現 ● アドベントカレンダー: ○ メルカリのProduction Readiness Checkプロセスにおける新たな開発者体験 $ merctl prc run コマンドでチェックを自動化 🎉

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32 ハロ立ち上げまとめ ● SREが初期立ち上げに入ることでPlatform→開発チーム、開発チーム →Platforom双方向での活用と改善に貢献 ● Platformを活用して開発チームの課題解決に貢献 ○ Platformとサービスチーム両方の知見・背景を理解しPlatformの活用を支援 ● 開発チームからPlatformへの貢献 ○ Early AdaptorとなりPlatformを先取り ○ 開発チームで躓いた点を、ドキュメントの更新、Platformの修正などで積極的に改善する ○ PRCのようなプロジェクトによりPlatform自体の改善を行う「Platformを活用し開発チームの課題を解決しながら、 Platformの改善にも貢献する架け橋」

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33 Platform Engineeringとは？アジェンダ Platform EngineeringがSREにもたらすものメルカリにおいて直面した課題とその解決策メルカリハロ立ち上げ時に取った動き 2. 3. 4. 1. Platform Engineeringに対しSREはどう関わっていくべきか 5.

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34 じゃあ、SREはPlatform Engineeringを支えるだけの存在なの？ Platform Engineering SRE …それも違う気がする。もうちょっとここを考えたい

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35 プロダクトプロダクト立ち上げを図にしてみる Platform 非機能要件機能要件信頼性パフォーマンス拡張性セキュリティ … 作り上げる

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36 プロダクト SREの本来的な専門性はこのあたり Platform 非機能要件機能要件信頼性パフォーマンス拡張性セキュリティ … 作り上げる

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37 プロダクト Platform Engineeringが発展することで Platform 非機能要件機能要件信頼性パフォーマンス … より少ない労力でプロダクトを構築できるようになる！

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38 プロダクト SREがPlatformに求めたい領域 Platform 非機能要件機能要件信頼性パフォーマンス拡張性セキュリティ … 作り上げる

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39 プロダクト加えて、そこからはみ出していける領域 Platform 非機能要件機能要件信頼性パフォーマンス拡張性セキュリティ … 作り上げる

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40 SREはPlatform Engineeringとともに発展していける！ ● SREにとっての本来の領域から横にはみ出すことによって ○ プロダクトの立ち上げをスムーズに ○ Platform Engineeringの発展へ寄与 ● Reliabilityを楽に実装できる Platformの実現へ

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41 まとめ ● Platform Engineeringの台頭によって、 SREにも新時代が訪れつつある ● メルカリにおける Platform Engineeringの実践を通じ、「認知負荷が大きい」「サービスチームと Platformの間に距離がある」といった課題が見えてきた ● SREがPlatformと開発者の橋渡しをすることが解決策となる。メルカリハロでは、SREが橋渡しをすることでプロダクトの高速な立ち上げと Platformの改善両面に貢献できた ● そのような動きは部分的に SREの本来の専門性からは外れたものとなる。が、 PlatformにReliabilityを組み込んでいくことができれば SREにとっても得るものが大きい

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42 SREの皆様とPlatform Engineeringとの関わりについて、もっとお話を聞きたいです！この後のAsk the Speakerや懇親会でお話しましょう〜