[DevDojo] Merpay Quality Assurance - 2024 (日本語)

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Conﬁdential English slides here  merpayQA DevDojo  ver. 1.0 

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2 Conﬁdential 自己紹介 Masatoshi Sato / @satomasa 第三者検証会社で約 10年、様々なシステムの QAを経験。その後いくつかの事業会社の QAを経てメルペイに入社。メルペイではPartnerPlatformチームで加盟店周りの機能のQAを担当しています。 Yasuhiro Kawasaki / @Yasuhiro 新卒で学習塾に入社した後、ソフトウェア開発に興味を持って IT業界へキャリアチェンジ。以来ずっと品質に関わるお仕事をしています。メルペイへは 2021年10月に参画し、与信を取り扱うサービスのQAを行っています。

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3 Conﬁdential Agenda QAとは QAプロセス 01 02 03 全員品質 04 まとめ

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Conﬁdential QAとは 4

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5 Conﬁdential QAとは QAとは QualityAssuranceのこと日本語では品質保証

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6 Conﬁdential 「品質とは誰かにとっての価値である」 by ジェラルド・ワインバーグ QAとは

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7 Conﬁdential 条件や状況によって  求められる品質は変化します    その品質が確実に備わっているかどうかを  どのように保証し証明するのか、    品質保証の基本的な考え方です    QAとは

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8 Conﬁdential 品質保証の取り組みの例 ● 品質基準の策定 ○ 一定の品質水準を満たすための基準の策定 ● ドキュメントの標準化 ○ specや開発設計資料、テストケース等のフォーマットの標準化 ● 開発プロセスの整備 ○ 品質を確保するための開発プロセスの整備   QAとは

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Conﬁdential なぜQA（品質保証）が必要なのか 9

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Conﬁdential QAが適切に行われない状態でリリースが行われると  障害が発生するリスクが高まり  以下のような問題が発生する可能性があります    ● 信頼性低下  ● 追加コスト  ● 法的リスク  QAとは 

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11 Conﬁdential ● 信頼性低下    障害が頻繁に発生すると、プロダクトやサービスの信頼性が低下し、お客さまや市場からの信頼を失うリスクがある        お客さまがサービスの使用をやめてしまう  顧客満足度やブランドイメージの低下  将来の売上や成長にも影響  QAとは

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12 Conﬁdential ● 追加コスト    障害対応や復旧作業にかかる追加のコスト  （時間、お金etc…）が発生する可能性がある  QAとは

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13 Conﬁdential ● 法的リスク    法要件に抵触する障害が発生した場合、社会的に大きな問題となる可能性がある（事業停止になることも）  QAとは

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14 Conﬁdential こういった問題を発生させないために、  QAがとても重要です  QAとは

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15 Conﬁdential 次にメルペイではどのような  プロセスでQAが行われているかを紹介します    QAとは

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Conﬁdential merpayのQAプロセス  16

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17 Conﬁdential QAプロセス概要 ①Spec検討 ②開発設計/実装 ③テスト ④運用テスト計画 SPEC レビューテスト設計テスト実施本番確認　リグレッションテスト QAエンジニアは仕様検討から運用まですべてのPhaseに関わっています 

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18 Conﬁdential ①Spec検討Phase ● Specレビュー会への参加 ○ 既存システム/他マイクロサービスへの影響確認 ○ 過去経験からの提案 ● テスト分析/テスト計画 ○ テストスコープの洗い出し ○ テストの方針決め ○ リスクの洗い出し ○ スケジューリング

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19 Conﬁdential ②開発設計/実装Phase ● テスト設計 ○ テスト観点作成/テストケース作成 ○ テストケースレビュー会開催 ○ テストコード実装 ● 開発設計レビュー会への参加 ● 疎通確認

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20 Conﬁdential ③テストPhase ● テスト実施 ○ APIテスト、UIテスト ○ リグレッションテスト（自動化含む） ● 不具合分析 ○ 不具合の可視化、傾向の分析 ● ドッグフーディング ○ リリース前の機能を社員がテスト

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21 Conﬁdential ④運用Phase ● 本番確認 ○ リリース後に対象機能を触って問題ないことを確認 ● リグレッションテスト ○ 定期的にリグレッションテストを実施 ○ リグレッションのメンテナンス ● 自動テストの改善 ○ 自動テストのメンテナンス ● 課題改善の推進 ○ 振り返りの実施など

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22 Conﬁdential 基本的な部分に大きな違いはありませんが、チーム毎に異なる運用をしているケースもあるため、詳細については所属チームのQAエンジニアに確認お願いしますまたメルペイのQAエンジニアは仕様検討からリリース、運用まで全てのフェーズに関わっているので小さなことでも巻き込んでもらえると嬉しいです！ QAプロセスについて

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Conﬁdential 全員品質  23

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24 Conﬁdential QAについて  QAチームやQAエンジニアだけが意識すれば良いのか？                全員品質      

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25 Conﬁdential QAについて  QAチームやQAエンジニアだけが意識すれば良いのか？                全員品質いいえ、違います！    QAチームだけでなく全員でQAに対する共通の意識を持つことが重要です     

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26 Conﬁdential 各職種、各プロセスでベストな品質を目指し、  改善を継続する        より価値の高いプロダクトを生み出すことができる      全員品質

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27 Conﬁdential   ○ 自動テストの導入と推進  ■ BackendエンジニアやFrontendエンジニアと協力し、自動テストの取り組みを進めている  ● Scenarigoの導入・運用    ○ QA効率化のための検討  ■ 全員で品質保証を効果的に行う方法を検討し、QA作業の効率化に取り組んでいる  ● GoによるSQLクエリテストの取り組み    ○ 障害振り返り  ■ 障害が発生した際に、個人ではなくチーム全体で再発防止策を検討し、改善に向けて取り組んでいる        全員品質

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28 Conﬁdential QA = 品質保証（品質が備わっているかを保証＆証明）品質保証が不適切だとリスクが生じる可能性がある全員で最高のプロダクトを作りましょう（全員品質） 02 03 01 まとめ

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Conﬁdential おわり 29