© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 2021/10/03 PHP カンファレンス 2021 スポンサーツアー BASEのユーザお問合せ対応の裏側

© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介 BASE株式会社 Owners Experience Backend Group Engineering Manager 2016.09 - 新卒でWebゲーム開発 2020.01 - BASE株式会社で『BASE』の開発 今回はMCとしてBASEのユーザからのお問い合 わせ対応についてお伝えします！ 　　　 炭田高輝（tanden） Back-End Web Developer 2

© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介 BASE株式会社 New Owners Group （新規ショップオーナー向けの開発チーム） Engineering Manager 2000.10 - IT業界の門を叩く 2012.11 - ソシャゲ業界の門を叩く 2015.09 - DMM.comへ入社 2021.04 - BASE株式会社へ入社 今回はCS大臣として参加させていただきます よろしくお願いします！ 　　　 植田隼人（Ueda Hayato） 3

© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介 所属 BASE BANK株式会社 Software Developer Go, PHP, Pythonあたりをよく書いています 趣味 Flutterアプリ開発 hasura.ioやsupabaseがマイブーム SNS Twitter： @glassmonekey　 Github： https://github.com/glassmonkey 永野 峻輔 (ながの しゅんすけ） 去年のLT▼ 4

© 2012-2021 BASE, Inc. 5 #phpcon2021 @gatchan0807 所属: BASE株式会社 2021年1月入社 Product Dev Division / Owners Experience Frontend Team （フロントエンドからオーナーさんの体験を改善していくチーム） deploy-kaizenプロジェクト / 新ショップSNS設定プロジェクト 等 自己紹介 がっちゃん（古賀 友輝） ：@gatchan0807

© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 本日のアジェンダ １ ２ ３ BASEのお問い合わせ対応 お問い合わせ対応の大変なところ 質問コーナー 6

© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 1. BASEのお問い合わせ対応

© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 2. お問い合わせ対応の大変なところ

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© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 11 https://binc.jp/jobs 様々なポジションを積極採用中です！

© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 12 様々なポジションを積極採用中です！ YouTubeチャンネル 　もあります！ チャンネル登録よろしくお願いします https://www.youtube.com/channel /UCPHQqCdsk1ZeU1tCkp-gLdw

© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 13 様々なポジションを積極採用中です！ BASE株式会社 開発チームでは10/5(火) 〜 10/15(金) の期間 PHPカンファレンス参加者向けの会社説明・カジュアル面談を募集しています！ 皆さまと直接お話できることを楽しみにしております。 会社説明・カジュアル面談の申し込みフォーム https://forms.gle/bKRnSoS6rVuszx9d9