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Confidential トップエンジニアが実践する思考整理法 テクニカルライティングを用いた課題解決の基本 株式会社リジー 代表取締役 技術経営コンサルタント・弁理士 藤田 肇 Twitter：@fujitahajime ウェブサイト：https://www.lisi.jp/ リクルートスタッフィング セミナー

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自己紹介 2 藤田 肇 ⚫ 技術経営コンサルタント・弁理士 株式会社リジー 代表取締役 ⚫ 「人工知能 冬の時代」に機械学習・人工知能を専攻し 研究 者・データサイエンティストとして活躍後 弁理士資格を取得 ⚫ 大手特許事務所でテクニカルライティングを習得し AI関連企業で技術戦略・知財戦略の立案・推進に携わる ⚫ 技術・事業・知的財産の融合領域における専門知識を生かし て独立 テクノロジー企業を中心に、技術経営・知財戦略に関す るコンサルティングを提供 ⚫ 朝日新聞社主催「AI FORUM 2018」、ソフトバンクC&S主催 研修会、日本弁理士会主催継続研修など各種イベント・研修 会の講師を多数務めるほか、「人工知能が支える先進医療」 （野村ヘルスケアノート）など多数執筆。 株式会社リジー 代表

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メッセージ 3 思考を整理して課題解決するために テクニカルライティングを実践しよう

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前口上 4 エンジニア・研究者だった時代 「自分は技術文書を書くのがうまい」 ……と 勘違い していました

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前口上 5 弁理士になって特許事務所に勤めました まともに技術文書が 書けていなかった ……とエンジニアを辞めてから気づきました

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前口上 6 特許実務に携わって気づいた傾向 優れた発明＝優れた技術資料 優れた発明をしたから 優れた技術資料が書けた？

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前口上 7 実は因果が逆！ 日常的に言語化するから 優れた成果を出せる 優れた発明をしたから 優れた技術資料が書けた ↓ 優れた技術資料を書けるから 優れた発明ができる

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メッセージ（再掲） 8 適切な 思考を整理して課題解決するために テクニカルライティングを実践しよう

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「適切なテクニカルライティング」 is what？ 9 技術の オリジナリティとインパクト を浮き彫りにすること

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「オリジナリティとインパクト」 is what？ 10 先行技術 自身の 取り組み 差分の大きさ： インパクト 差分の内容： オリジナリティ

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「オリジナリティとインパクト」 is what？ 11 先行技術 自身の 取り組み 差分の大きさ： インパクト 差分の内容： オリジナリティ 普通の自転車 乗りながら聴ける ラジオ

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当然こう思うはず 12 当たり前やん

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ここで実際の現場を想定してみましょう ① 13 あなたはインフラエンジニアです 障害が発生してお客様に迷惑をかけてしまいました 今回の障害発生について上司に文書で報告する必要があります どのように報告しますか？

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ここで実際の現場を想定してみましょう ② 14 あなたはソフトウェアエンジニアです 新しく開発したソフトウェアサービスについて 社内の営業・広報にプレゼンで説明する必要があります どのように説明しますか？

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ここで実際の現場を想定してみましょう ③ 15 あなたは研究者です 今回の研究成果を学術論文にまとめる必要があります どのようにまとめますか？

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前口上（再掲） 16 エンジニア・研究者だった時代 「自分は技術文書を書くのがうまい」 ……と 勘違い していました ✓ ほとんどの人ができない ✓ できないことに気づいてすらいない ↓ 何らかのソリューションが必要

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How to 「適切なテクニカルライティング」 17 黄金フォーマット

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How to 「適切なテクニカルライティング」 18 背景・前提 • 従来どうだったか？ • 前回まで何が進んでいたか？ • 何が前提となっているか？ 課題 • いま直面している課題は何か？ • なぜそれを課題と捉えているか？ • 課題に対する仮説は何か？ 手段・アプローチ • どう解決しようとしているか？ • なぜその手段を採用するのか？ • それはどんな意味を持つのか？ 効果・結論 • 結果から何が言えるのか？ • なぜそれが言えるのか？ • 次はどうするつもりか？ しかし だから 差分 裏返し

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How to 「適切なテクニカルライティング」 19 背景・前提 • 従来どうだったか？ • 前回まで何が進んでいたか？ • 何が前提となっているか？ 課題 • いま直面している課題は何か？ • なぜそれを課題と捉えているか？ • 課題に対する仮説は何か？ 手段・アプローチ • どう解決しようとしているか？ • なぜその手段を採用するのか？ • それはどんな意味を持つのか？ 効果・結論 • 結果から何が言えるのか？ • なぜそれが言えるのか？ • 次はどうするつもりか？ しかし だから 差分 裏返し 各ボックスの内容 ＜ ボックス間の関係

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先ほどの自転車の例をあてはめる 20 背景・前提 課題 手段・アプローチ 効果・結論 しかし だから 差分 裏返し 乗ってる間は ラジオが聴けない… ラジオ！ 乗りながら ラジオが聴ける！

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先ほどの自転車の例をあてはめる 21 背景・前提 課題 手段・アプローチ 効果・結論 しかし だから 乗ってる間は ラジオが聴けない… ラジオ！ 乗りながら ラジオが聴ける！ 差分 ＝オリジナリティ 裏返し ＝インパクト (課題解決)

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why テクニカルライティング＝思考整理 22 言語の構造化を強制されるから 文章は情報量が少ない ↓ それでも他人に理解してもらいたい ↓ 思考の本質を浮き彫りにするしかない

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思考整理 → 課題解決 23 いま どこにいるのか？ なぜ そこにいるのか？ どこに 行きたいのか？ なぜ そこに行きたいのか？ どのような 手段で行くのか？ なぜ その手段で行けるのか？ 何が そこに行けば起こるのか？ その後 どうなりそうか？ （現状把握） （予想） （目的） （目標） （仮説） （解決） （論拠） （手段）

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How to 「適切なテクニカルライティング」（再掲） 24 背景・前提 • 従来どうだったか？ • 前回まで何が進んでいたか？ • 何が前提となっているか？ 課題 • いま直面している課題は何か？ • なぜそれを課題と捉えているか？ • 課題に対する仮説は何か？ 手段・アプローチ • どう解決しようとしているか？ • なぜその手段を採用するのか？ • それはどんな意味を持つのか？ 効果・結論 • 結果から何が言えるのか？ • なぜそれが言えるのか？ • 次はどうするつもりか？ しかし だから 差分 裏返し

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テクニカルライティング＝課題解決 25 言語の構造化→思考整理→課題解決 正しい文書化をとおした思考整理の過程が本質 ⚫ インフラエンジニア → 上司・顧客への障害報告 ⚫ ソフトウェアエンジニア → 非エンジニア層に対する説明 ⚫ 研究者 → 学術論文・研究報告・特許出願

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what if not 黄金フォーマット？ 26 背景・前提 （記載なし） 課題 （記載なし） 手段・アプローチ • 僕はこんなに頑張りました！！ • こんな風に • あんな風に • そうしたらこうなるので • 次はこんな風に • そしてあんな風に …以下 延々と続く 効果・結論 • ほーら こんなことができました！ • 次は こうしたいと思います！！ ？？ だから ？？ ？？

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what if not 黄金フォーマット？ 27 背景・前提 （記載なし） 課題 （記載なし） 手段・アプローチ • 僕はこんなに頑張りました！！ • こんな風に • あんな風に • そうしたらこうなるので • 次はこんな風に • そしてあんな風に …以下 延々と続く 効果・結論 • ほーら こんなことができました！ • 次は こうしたいと思います！！ ？？ だから ？？ ？？ 典型的なダメ資料

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what will be happen？ 28 凄惨な現場が爆誕します ダメ資料＝単なるエッセイ ✓ なぜそのアプローチを採用したの？ ✓ そのアプローチは従来と何が違うの？ ✓ なぜそのアプローチでそれが達成できるの？ ✓ というか そもそも何がしたかったんだっけ？

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できない is why？ 29 それは 読書感想文の罠 にハマっているからです 心に感じたことを 感じたまま素直に書きなさい 読書感想文の罠

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読書感想文の罠に陥りがちなパターン 30 １. 自分がやったこと 「だけ」 を提示 ２. いきなり パワポ起動 ３. とりあえず ソースコード を見せよう ダメ！ゼッタイ！

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why 読書感想文の罠？ 31 それは 記載の自由度が高すぎる からです 何でも自由がいいってわけじゃない テクニカルライティングには 「型」 がある 正しく自由度を下げよう

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How to 「適切なテクニカルライティング」（再々掲） 32 背景・前提 • 従来どうだったか？ • 前回まで何が進んでいたか？ • 何が前提となっているか？ 課題 • いま直面している課題は何か？ • なぜそれを課題と捉えているか？ • 課題に対する仮説は何か？ 手段・アプローチ • どう解決しようとしているか？ • なぜその手段を採用するのか？ • それはどんな意味を持つのか？ 効果・結論 • 結果から何が言えるのか？ • なぜそれが言えるのか？ • 次はどうするつもりか？ しかし だから 差分 裏返し

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PDCA との関係 33 PLAN CHECK DO ACTION 改善には正しい言語化が不可欠

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メッセージ（再々掲） 34 黄金フォーマットを使って 思考を整理して課題解決するために テクニカルライティングを実践しよう

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ここから宣伝に入ります 35 2019年2月19日発売

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具体例を載せています 36 ✓ 進捗報告書 ✓ プレゼンテーション ✓ 企画書 ✓ 論文・技術報告 本日話しきれなかった具体例

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各所で激賞 37 Google データサイエンティスト 筑波大学 教授

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最後にお願い 39 2019年2月19日発売 「黄金フォーマット教」 を布教してください 幅広く役立つはず！

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40 Twitter：@fujitahajime ウェブサイト：https://www.lisi.jp/ おしまい