SNSで向き合おう！SNSマネージャー認定試験初級を受けてみた話～待島編

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2022.2.16 #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに SNSで向き合おう！ SNSで向き合おう！ SNSで向き合おう！ SNSマネージャー SNSマネージャー SNSマネージャー認定試験初級を受けてみた認定試験初級を受けてみた認定試験初級を受けてみた話～待島編話～待島編話～待島編

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自己紹介自己紹介自己紹介待島亘（まちしまわたる）北海道札幌市在住。2012年に株式会社Gear8にジョイン。サイトプランニング、ディレクションのほか、ウェブクリエイター向けセミナーへも登壇。セミナーレポートやディレクションtipsをnoteに書いています。よく使うツールはBacklogとTodoist。最近のお気に入りはボドゲとポケカと、キャンプギアをウォッチすること。冬キャンの装備は高くて手を出せずにいます..。 Twitter: https://twitter.com/wattlaa note: https://note.com/wattlaa #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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もくじもくじもくじ 1 11 今回受験したきっかけ 2 2 2 ざっと章立てを紹介 3 3 3 得た知見 4 4 4 まとめ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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今回受験した今回受験した今回受験したきっかけきっかけきっかけ SNSについては、得意なメンバーに任せよう...でいいのかな？ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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今回受験した今回受験した今回受験したきっかけきっかけきっかけ担当ディレクターが、もっともクライアントのことに詳しい頻繁に使うSNSは人により偏りがある全SNSの全機能を常に最新を追い続けるのはハードルが高い SNSについては、得意なメンバーに任せよう...でいいのかな？ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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ざっとざっとざっと章立てを紹介章立てを紹介章立てを紹介 1章　SNS運用とは 2章　戦略立案 3章　Twitter 4章　Instagram 5章　Facebook 6章　そのほかのSNS 7章　SNSの広告運用 8章　キャンペーンと　　インフルエンサー活用 9章　レポートの作成と活用方法公式サイトより https://www.waca.associates/jp/study/courses/expert/snsmanager/ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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6章　そのほかのSNS 7章　SNSの広告運用 8章　キャンペーンと　　インフルエンサー活用 9章　レポートの作成と活用方法 1章　SNS運用とは 2章　戦略立案 3章　Twitter 4章　Instagram 5章　Facebook ざっとざっとざっと章立てを紹介章立てを紹介章立てを紹介公式サイトより https://www.waca.associates/jp/study/courses/expert/snsmanager/ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに主にこのあたりの話をします

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得た知見知識編得た知見知識編得た知見知識編 CHECK! #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編日本国内とグローバルのSNS利用者数って知ってた？ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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4,500万人 3,300万人 2,600万人 200万人知識編知識編知識編日本国内とグローバルのSNS利用者数って知ってた？日本国内 Twitter Instagram Facebook LinkedIn 1. 2. 3. 4. 2017年10月時点 2019年6月時点 2019年4月時点 #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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グローバル 4,500万人 3,300万人 2,600万人 200万人 23億7,500万人 10億人 6億6,000万人 3億3,500万人知識編知識編知識編日本国内とグローバルのSNS利用者数って知ってた？日本国内 Twitter Instagram Facebook LinkedIn 1. 2. 3. 4. 2017年10月時点 2019年6月時点 2019年6月時点 2018年6月時点 2019年4月時点 2018年9月時点 Facebook Instagram LinkedIn Twitter 1. 2. 3. 4. #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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グローバル 4,500万人 3,300万人 2,600万人 200万人 23億7,500万人 10億人 6億6,000万人 3億3,500万人知識編知識編知識編日本国内とグローバルのSNS利用者数って知ってた？日本国内 Twitter Instagram Facebook LinkedIn 1. 2. 3. 4. 2017年10月時点 2019年6月時点 2019年6月時点 2018年6月時点 2019年4月時点 2018年9月時点 Facebook Instagram LinkedIn Twitter 1. 2. 3. 4. Point! 「なんとなく多い」ではなく、どれくらい差があるかを意識する。思い込みでなく、数字で押さえる #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編利用すべきSNSはどれなの？ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編 A. すべてです。利用すべきSNSはどれなの？ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編 A. すべてです。利用すべきSNSはどれなの？すべてかよっ！ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編優先順位のつけかたはある運用用途とユーザー属性ユーザー属性と自社のターゲット層が合致しているSNSを選ぶ「運用担当者の」利用頻度が高いSNS プライベートや前職で頻繁に利用しているSNSを選ぶ運用にかけられる人員数や時間 Twitterだと1日に5投稿推奨、FacebookとLinkedInだと週に3投稿でもいいすべてではあるんですが... #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編 SNSを提案する上で気をつけないといけないことは？ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編ウェブサイトとSNSとの相違点を明確にすることコンバージョンのみを求めて運用することはSNSの本来の役割ではない圧倒的な知名度のある企業や商品でなければ、失敗・撤退につながりやすい SNSを提案する上で気をつけないといけないことは？ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編「期待していること」とのズレが起きないように意識する SNSを提案する上で気をつけないといけないことは？ウェブサイトとSNSとの相違点を明確にすることコンバージョンのみを求めて運用することはSNSの本来の役割ではない圧倒的な知名度のある企業や商品でなければ、失敗・撤退につながりやすい #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編運用企画書に含めるべき項目運用目的対象となるユーザー層利用するメディアと利用理由 KPI指標各メディアでの集客手段運用方針 / 投稿頻度ベンチマークするべきアカウント緊急時の対応運用担当者 / 運用責任者運用開始後2週間程度の投稿案 #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編その他の学べる知識基本データ最初にやるべきこと文化・特徴投稿頻度の目安メリットデメリット炎上の種類と原因、事例、体制分析解析方法の基礎運用方針の立て方 #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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得た知見ハウツー編得た知見ハウツー編得た知見ハウツー編 CHECK! #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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ハウツー編ハウツー編ハウツー編いわゆるエゴサーチをより簡単にやる方法 Twitterの検索コマンド Yahoo! リアルタイム検索ハッシュタグ検索・フォローソーシャルリスニング #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編リツイート数で絞り込み／min_retweets:000 例：「ポケカ min_retweets:100」で検索すると、「ポケカ」を含む100件以上リツイートされたツイートを表示いいね数で絞り込み／min_faves:000 例：「キャンプギア min_faves:30」で検索すると、「キャンプギア」を含む30件以上いいねされたツイートを表示リプライ数で絞り込み／min_replies:000 例：「ヒカキン min_replies:100」で検索すると、「ヒカキン」を含む100件以上リプライされたツイートを表示 Twitterの検索コマンド #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編 Twitterの検索コマンド #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編ポジティブなツイートを表示／:) 例：「ウェブ解析士協会:)」で検索すると、「ウェブ解析士協会」のポジティブなツイートを表示ネガティブなツイートを表示／:( 例：「ウェブ解析士協会:(」で検索すると、「ウェブ解析士協会」のネガティブなツイートを表示　※キーワードと半角コロン（:）の間はスペースを入れない　※日本語だと精度はそれほど高くないのかも...？ Twitterの検索コマンド #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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知識編知識編知識編ポジティブなツイートと、ネガティブなツイートの割合がわかるトレンドがランキングで見られる　※どこまで分析の参考にするかは検討が必要 Yahoo! リアルタイム検索 #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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得た知見その他編得た知見その他編得た知見その他編 CHECK! #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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Facebookは死んだってほんと？ 2018年1月のアルゴリズム変更で個人投稿がフィード優先表示にいいね広告は必須、ユーザーに届きにくくなったその他編その他編その他編 #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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その他編その他編その他編 2018年1月のアルゴリズム変更で個人投稿がフィード優先表示にいいね広告は必須、ユーザーに届きにくくなったが、投稿スケジュールが立てられるし、たくさん載せられるので、作り込みして予約投稿の良い流れが作れる Facebookは死んだってほんと？運用を軌道に乗せるまでの目安と必要な対応を整理すればまだまだ有益 #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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その他編その他編その他編 LinkedInってやった方がいいの？採用活動や、事業の海外展開を考えるなら準備する価値がありそうこれからのトライにしたいなと #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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その他編その他編その他編 Pinterestはどう？デザイン系のウェブサイトでもPinterestに事例を載せるところが増えてきている印象。 Gear8でもアカウントがあったりします画像にURLが貼れるのが良い Pinterestから自社サイトへ誘導 PinterestからInstagramを経由して、ECサイトへの誘導 #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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その他編その他編その他編合格すると非公開グループに参加できる SNSマネージャー認定試験に合格すると申請できるFacebookグループがある SNSまわりの新しい情報や資料、ノウハウ記事などが共有されていて常に刺激がある #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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その他編その他編その他編合格すると非公開グループに参加できる SNSマネージャー認定試験に合格すると申請できるFacebookグループがある SNSまわりの新しい情報や資料、ノウハウ記事などが共有されていて常に刺激がある案外これがいちばん嬉しいかも #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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まとめまとめまとめ MATOME #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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「使ってはいるけど知らないこと」があることがわかった。特に普段の利用頻度が低いSNSでは顕著。投稿のトレンドは移り変わっていくので、そこは参考程度にしつつ、新しい投稿方法には敏感にウォッチしてトライしていくのが大切。 #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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「効果的な運用にコミュニケーションは不可欠」というのは当たり前のことだが胸に刺さった。検定試験を受けるのはマストじゃないけれど、視野を広げたり、苦手意識から脱するのにはおすすめ！ #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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つ、つぎは上級・・・？めちゃ大変らしい、ウェブ解析士も上級があるし、ね.... #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに

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ありがとうありがとうありがとうございましたございましたございました #ギアスタ03　いつもの社内勉強会を、オープンに Twitter: https://twitter.com/wattlaa note: https://note.com/wattlaa