プロダクトデザイングループ組織紹介（デザイナー向け）

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株式会社kubell プロダクトデザイングループ紹介（デザイナー向け） 2025年2月26日更新

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P.11 P.24 P.30 P.41 P.46 P.53 P.03 目次 CONTENTS 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 会社概要ビジョン・戦略「Chatwork」についてプロダクトデザイングループについて kubellのカルチャー働く環境を知る評価制度・選考について P.58 08 | 最後に

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01 | 会社概要

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会社名株式会社kubell 代表取締役CEO 山本正喜グループ従業員数所在地東京、大阪設立 2004年11月11日会社概要働く人の心に、薪をくべる存在へ。 589名（2024年12月末日時点）

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5 25人 25人 56人 77人 89人 91人 107人 162人 251人 312人 589人 2011/3 法人化（設立） 13人 Chatwork リリース 2015/4 シリーズA 3億 2016/1 シリーズB 15億マザーズ上場 2004/11 2005 2008 2011 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023* *2023年度からグループ従業員数 2024/12 461人従業員数の推移 ● 2020年頃から、従業員数の増加ペースがアップ ● 2022年には300人を超え、現在は上場時の5倍を越え589名に

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働くをもっと楽しく、創造的に⼈⽣の⼤半を過ごすことになる「働く」という時間において、ただ⽣活の糧を得るためだけではなく、 1⼈でも多くの⼈がより楽しく、⾃由な創造性を存分に発揮できる社会を実現する。 MISSION

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すべての⼈に、⼀歩先の働き⽅を一部の先進的な人だけではなく、世界中で働くあらゆる人が、自分自身の働き方を常に「一歩先」へと進めていけるプラットフォームを提供する VISION

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*1 総務省統計局「2021年人口統計」 *2 経済産業省「中小企業白書(2023)」 *3 中小企業庁「中小企業・小規模事業者の現状と課題」前提となる社会背景ー中小企業の労働生産性労働生産性の向上には IT投資(DX)が重要 IT投資を積極的に行う中小企業の方が売上高・経常利益率とも有意に高い*3 売上高経常利益率 ● 少子高齢化が極端に進む日本社会において、社会福祉を支え国際競争力を上げるには労働生産性の向上が最大の焦点 ● 労働人口の71.4%を占める中小企業において労働生産性は長期で伸び悩み、低労働生産性の根本原因となっている ● 労働生産性向上にはIT投資(DX)が重要であるが、ITへの投資が進んでいない世界でも類を見ない超高齢化社会が進む 2020年で高齢化率は世界最高の28.8%*1 現在中小企業の労働生産性大企業非製造業中小企業製造業大企業製造業中小企業非製造業中小企業の労働生産性は横ばい大企業との差は拡大し続けている*2 差は拡大 8

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kubellが挑む課題 - まとめ 9 中小企業のDXを推進し、生産性を上げることが日本の課題解決に

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事業概要 10 *1 Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者（MAU:Monthly Active User）調査。調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定。 *2 2024年12月末時点。 ● 国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を展開。業界のパイオニアであり国内利用者数No.1*1、導入社数は62.0万社*2を突破 ● 圧倒的な顧客基盤とプラットフォームを背景に、DXされた業務プロセスそのものを提供するクラウドサービス、BPaaSを展開 BPaaS (Business Process as a Service) ビジネスチャット「Chatwork」お客様オペレーター

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02 | ビジョン・戦略

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ChatworkはBPaaSを内包する「ビジネス版スーパーアプリ」へ長期ビジョン：ビジネス版スーパーアプリ BPaaSで業務提供ドキュメント管理 Web会議タスク管理プロジェクト管理ストレージエンゲージメント SaaSで業務効率化 CRM/SFA BPaaSで業務提供人事評価採用電話代行勤怠管理労務管理様々な経営支援コアビジネスに注力できる環境資金調達助成金請求管理契約管理決済会計 ● ビジネス版スーパーアプリ = プラットフォーム化し、あらゆるビジネスの起点になるアプリ ● 他SaaSと比較して圧倒的に滞在時間が長く、顧客との強力なタッチポイントになりプラットフォーム価値が高い ● チャットを通してSaaSおよびBPaaS、各種経営支援を提供することで、顧客がコアビジネスに注力できる環境を実現する福利厚生 12

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中期経営方針（2024-2026） 13 2026年までに中小企業No.1 BPaaSカンパニーのポジションを確立し、長期的には中小企業市場における圧倒的なシェアを背景に、あらゆるビジネスの起点となるビジネス版スーパーアプリとしてプラットフォーム化していくことを目標とする売上高 150億円 / EBITDAマージン 10-15% 中小企業No.1 BPaaSカンパニー中期：2026年売上高成長率 30%以上 / EBITDA 3億円以上長期初年度：2024年中小企業のあらゆるビジネスの起点となるプラットフォームビジネス版スーパーアプリ売上高 2024-2026年 CAGR30%

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BPaaSは、マジョリティ市場DXの本命 14 多数のSaaSプロダクトを使い分けることが困難な層に対し、業務プロセスごと巻き取り、顧客に代わりSaaSを使いDXを推進する BPaaS SaaS 業務代行 CRM/SFA Web会議ストレージ採用電話代行 SaaS向きユーザー・自力でツールを選定できる・経営陣も従業員も使いこなせる業務プロセスごと依頼・DXも外部に依頼 DXによる業務課題解決を自力で自社で選定・使いこなす ITに詳しい先進層 BPaaS向きユーザー・SaaS導入の意思決定が困難・使いこなしが困難マジョリティ市場勤怠管理労務管理エンゲージメントタスク管理プロジェクト管理ドキュメント管理代行する業務の中で SaaSを積極活用

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15 BPaaSが提供する範囲オンプレミス IaaS Infrastructure as a Service PaaS Platform as a Service SaaS Software as a Service BPaaS Business Process as a Service DX人材 DX人材 DX人材 DX人材 DX人材業務オペレーション業務オペレーション業務オペレーション業務オペレーション業務オペレーションアプリケーションアプリケーションアプリケーションアプリケーションアプリケーションデータデータデータデータデータミドルウェアミドルウェアミドルウェアミドルウェアミドルウェア OS OS OS OS OS サーバーサーバーサーバーサーバーサーバーストレージストレージストレージストレージストレージネットワークネットワークネットワークネットワークネットワーク =ユーザーが管理 =サービス提供者が管理 BPO Business Process Outsourcing DX人材アプリケーションデータミドルウェア OS サーバーストレージネットワーク業務オペレーション ● クラウド上でDX人材と業務オペレーションまで提供するため、ユーザーの管理コストが大幅に低減 ● システムの導入・運用が進まない、社内にDX人材が不足している企業もDXが可能になる

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BPO（労働作業をそのまま代替するサービス）とBPaaSの違い 16 BPaaSは「SaaSによりDXされた業務プロセス」を提供するサービスで、低価格・小ロットで柔軟性高く提供可能であり、中小企業でも利用しやすい BPO 自社による稼働工数自社による稼働工数 BPaaS 自社運用自社による稼働工数 BPOの稼働工数システムによる自動対応確認工数確認工数稼働時間＋αの作業

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17 ビジネスチャットを含むBPaaSの潜在市場規模（TAM） *1 給与所得者数：4,494万人(国税庁令和4年民間給与実態統計調査結果) × 中小企業で働く従業者数割合：68.8%(総務省平成28年経済センサス) × 中小企業平均給与：392万円(厚生労働省) × ノンコア業務割合平均：31.9% (当社調べ等) *2 TAM × DXによる業務時間削減の割合：67.6% (当社調べ等) *3 SAM × DXの課題認識があるがまだ取り組めていない中小企業の割合：48.2% (独立行政法人中小企業基盤整備機構) × 中小企業の費用における外注費の割合：13.0% (平成18年経済産業省企業活動基本調査) *4 SOMを「DXの取り組みを検討している中小企業」に絞った割合：16.6%(独立行政法人中小企業基盤整備機構) BPaaS市場は圧倒的に巨大で、コミュニケーション領域を含む中小企業のノンコア業務の規模は42.4兆円に上るすでにDX化を検討しているコアターゲット*4 28.6兆 TAM SAM 42.4兆中小企業のノンコア業務にかかっているコスト*1 DXによる効率化が可能な規模*2 2,983 億すでにDX化を検討しているコアターゲット*4 SOM 1.7兆アウトソースで解決出来る余地*3

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kubellが展開するBPaaSのイメージ連絡・相談選定・操作相談通知・連携依頼確認対応報告 API連携業務タイプ Chatwork プロダクト問い合わせ対応・ヒアリング・対応依頼・業務代行 ...etc ● バックオフィス系 SaaS ● 業務管理・調整系 SaaS ...etc 自動化エンジン通知・チャット連携処理・SaaS自動実行 ...etc 専門サービス士業、専門家 ...etc オペレーション業務関連SaaS 人事/労務営業／マーケティング経理／財務調達／購買総務／その他リサーチ BPaaS窓口 ● サービス一覧 ● 案件管理・相談ビジネスチャット ● チャット・タスク ● 通知（お知らせ・BOT） 18 ビジネスチャットを最大限活用し、圧倒的優位な展開が可能

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19 ビジネスチャット「Chatwork」でBPaaSを展開する理由 ● 62.0万社、738万超のユーザーという顧客アセットで、高効率なマーケティングとオペレーションができる ● チャットという強力でダイレクトなタッチポイントを通じて、ワンストップでサービス提供ができる ● 過去のメッセージデータを活用した文面生成や対話の自動化より、効率的な拡販が実現できる顧客との強力なタッチポイント中小企業への圧倒的な導入実績* 有料契約の97.1%が 300名未満の中小企業導入社数登録ID DAU 長い滞在時間高効率なやりとり高い開封率 * 2024年12月末時点自動化した業務プロセスを拡販 62.0万社 738.3万 118.5万メッセージデータを学習文面生成や対話が可能に

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雇用契約テンプレート - X 20 雇用契約をDX化したい会計経理テンプレート - X 会計経理テンプレート - Y 雇用契約テンプレート - Y 雇用契約テンプレート - Z 発注テンプレート - X 顧客からの課題ヒアリング型化されたテンプレートから提案御社の課題には「雇用契約テンプレート-X」が最適です雇用契約テンプレート - X 開始工程A 工程C 完了工程B 工程D SaaSによる自動処理 A社の業務プロセス開始工程A 工程E 工程C 工程I 完了工程H 工程D 工程G 工程J 工程F 工程B 発注テンプレート - Y Chatworkによる自動通知・・・ ● 中小企業の幅広い課題に対して、業務を型化しサービス提供することで高効率・高収益なサービスを展開 ● 業務関連SaaSをビジネスチャットとAPI連携させる自動化エンジンを構築オペレーターの工数を極限まで低減、あるいはオペレーター不要の効率的なサービス提供を目指す業務の型化・テクノロジー活用による効率的な拡販

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BPaaSで実現すること②：AI活用とプラットフォームとしての収益最大化 21 ● ビジネスチャットで蓄積されている顧客データおよびテキストデータをAI開発に活用することで、ユーザーに合わせたAI技術の開発が可能 ● AI技術を活用し展開することで、プラットフォームであるビジネスチャットの収益を最大化するテキストデータ日本の中小企業におけるホワイトカラー従業員の大量のテキストデータを保持チャットUI 圧倒的に滞在時間が長く、顧客との強力なタッチポイントになるチャットUIを有する顧客データ量的・質的の双方においても圧倒的な顧客のデータにアクセスすることが可能「Chatwork」が持つアセットとポジショニングを生かしたプラットフォームの収益最大化

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22 中期経営計画（2024-2026）における3つの戦略コミュニケーションプラットフォーム戦略の推進により、ビジネスチャットの価値を向上させ、マルチプロダクトで様々なビジネスを展開するプラットフォーマーへコミュニケーションプラットフォーム戦略 PLGを推進し、ユーザー数の極大化とアクティブ率を向上させることで、中小企業領域において他に類を見ない高価値なプラットフォームの確立を目指す PLGモデルによる高効率なグロースを推進チャットでの接点を持つ高価値なプラットフォームへ PLG BPaaS戦略 BPaaSを展開し、Techと人をハイブリッドした高い生産性のオペレーションを確立させ、経営における幅広い領域での本質的なDXを実現する BPaaSにより業務ごと巻き取りマジョリティ市場に本質的なDXを BPaaS インキュベーション戦略 R&Dを進め、グループのアセットやポジショニングを活かし、ターゲットの拡張も意識した事業展開を推進することで、非連続成長の柱となる付加価値を創造する R&D 非連続な成長の柱となる付加価値の創造独自のアセットやポジショニングを更に強化

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23 PLG（Product-Led Growth）による成長率をさらに高める *上記左図表は、PLG戦略についての説明を目的に作成したものであり、実績や予測を開示するものではありません *上記右図表は、新中期経営計画についての説明を目的に作成したものであり、実績や予測を開示するものではありません BPaaSと新規事業で更なる売上成長を目指す有料プランの価値を高め売上を押し上げるビジネスチャットの売上推移 ● サービス開始当初より、PLGによるサービス成長を実践 ● 今後はさらに、有料プラン及びプラットフォームとしての価値を高め、ビジネスチャットの売上成長を加速させるとともに、次の成長の柱であるBPaaSの売上急拡大、新規事業の売上寄与を目指す 2023年 BPaaS提供開始 2024 2026 中期経営計画アカウント事業プラットフォーム事業 (BPaaS含む) 新規事業フリーミアムモデルによる自然増の売上

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03 | 「Chatwork」について

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25 https://youtu.be/3NHp8caltK0 1人ひとりの成功をテクノロジーの力で導き、ビジネスを活性化させる存在になりたいという想いをブランドムービーで表現しています。ぜひ、ご覧ください。ブランドムービー「かわる、はじまる Chatwork」 ● 国内利用者数No.1*チャットツール ● ITを使い慣れていない人でも使いやすい ● 中小企業の利用に強みプロダクトの特徴 * Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者（MAU:Monthly Active User）調査。調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定。 25 ビジネスチャット「Chatwork」について

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26 誰でも使えるシンプルな機能で、中小企業マーケットにフィット ● ITを専門としないビジネス職をメインターゲットに、機能やインターフェイスを設計 ● 複雑なカスタマイズが不要で誰もが簡単に利用可能誰もが簡単に使えるオープンプラットフォームフリーミアム ● ひとつのアカウントで、社内外とシームレスにやりとりが可能 ● 取引先やお客様との間で利用する事例が多数 ● 無料で使い続けられ、活用が進むことで有料となる"フリーミアム"モデルでサービス提供 ● 無料のプランがあることで、取引先やお客様にも気軽に勧められる POINT 1 POINT 2 POINT 3 「Chatwork」の特徴

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「Chatwork」のユーザーからの声中小企業のお客様を中心に、シンプルな機能と使いやすい UIが好評ユーザーインターフェースがシンプルであることもよかったです。どの世代でも対応できるくらいシンプルな使用感のツールが望ましいと考えていました。最初に自分で使ってみて、直感的に使える UIだと感じました。当社は50代以上のベテラン社員も多いのですが、「Chatwork」なら問題なく使えるだろうと判断しました。「Chatwork」の使用感は優れていると思います。初めて触っても、説明を受けずにすぐに使いこなせます。スタッフには高齢の者も多く、ITリテラシーにも差があるのですが「Chatwork」は問題なく使いこなせているようです。 27

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28 「Chatwork」の強み ● ビジネスチャット市場は潜在市場規模が大きく普及率がまだまだ低い、成長余地が極めて大きな高成長マーケット ● 簡単なUIと社外と接続しやすい特徴により、DXに消極的な中小企業層に対し紹介経由でユーザー数が複利の構造で増加 ● 継続的な機能追加によるプロダクト価値の向上により、長期にわたりARPU*1が上昇し、解約率*2が非常に低い未だ低水準に止まるビジネスチャット国内普及率*3 *1 Chatwork利用料の課金IDあたりの平均単価（Average Revenue Per User） *2 登録ID数に対しての解約率、過去12ヶ月平均 *3 当社依頼による第三者機関調べ、2023年12月調査、n＝30,000 プロダクト価値向上による ARPUの上昇と高い定着率ビジネスチャットツールを利用しているユーザー同士の紹介により複利で増加するユーザー数 ARPU 731.7円解約率 0.25％ 2019年1月 2024年12月 2024年12月 2012年7月サービス開始からの登録ID数推移 738.3万

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「Chatwork」のポジショニング「Chatwork」の企業規模別有料ユーザー割合 29 プロダクトのターゲットを中小企業としているため、主要な競合とは、中心となるターゲット層が異なっています企業規模大企業規模小 ITスキル低 ITスキル高 B社中小企業を中心とした独自のポジショニング B社 A社有料ユーザーのうち、ユーザー数ベースで 300人未満の契約が97.1%を占める*1 ※中小企業が大半であり、個社依存が少なく安定 *1 2024年12月末時点

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04 | プロダクトデザイングループについて

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いま、「Chatwork」が面白い理由。ビジネスチャット「Chatwork」は、2011年の提供開始から14年。「歴史が長く、すでに完成したプロダクト」という印象を持たれることが多いです。しかしビジネスチャットの普及率はまだたった19.0%*1で、これからが本格的な普及期です。 738万*2アカウントから1,000万アカウント、更にその先へとグロースに取り組んでいきます。コミュニケーションツールとして、すべての中小企業のお客様の課題やニーズに答えきれておらず、まだまだやるべきことがたくさんあります。さらに今後は、BPaaS（Business Process as a Service）のプロダクト群と連携し、世の中に全く前例のない「BPaaSプラットフォーム化」を推進していきます。 *1 当社依頼による第三者機関調べ、2023年12月調査、n＝30,000 *2 2024年12月末時点 31

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戦略に基づいた組織体制 32 ※2025年1月時点組織は役割・機能別に大きく7つのディビジョンとCxO直下の横断組織で構成されています。 BPaaSディビジョンコミュニケーションプラットフォーム戦略を推進。「Chatwork」アカウント事業の開発部門、セールス部門のほか、BPaaS事業も含めた横断のマーケティング部門などが所属コミュニケーションプラットフォームディビジョンインキュベーション戦略を推進。 R&D、事業開発部門のほか、データ推進を担う開発組織などが所属インキュベーションディビジョン BPaaS戦略を推進。BPaaS事業の開発組織、セールス部門のほか、グループ会社のコーポレート部門などが所属カルチャー＆ブランドディビジョンピープルディビジョン経営企画ディビジョンコーポレートディビジョン採用、育成、HRBP、労務などの人事部門が所属人材開発、カルチャー推進、広報・ブランディングなどの部門が所属法務、総務、経理財務、コーポレートIT、セキュリティなどの部門が所属経営企画、IR、投資・アライアンスなどの部門が所属

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「Chatwork」のプロダクト人材について組織構造現在約90名がプロダクト開発に関わる 33 人数エンジニア：約70名デザイナー：約10名プロダクトマネージャー：約10名

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プロダクトエクスペリエンスユニットについてコミュニケーションプラットフォームディビジョンプロダクトエクスペリエンスユニットプロダクトマネジメントグループプロダクトデザイングループ　UIデザインチーム　UXデザイン・リサーチチーム 34 カスタマーサポートグループプロダクト開発ユニット複数グループとプロジェクトにあわせて、組織横断で連携しています

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● 顧客インサイトに基づく施策設計に参画し、成長戦略の要となる新機能開発に貢献できる ● プロダクトの成長を支え、顧客理解を反映したデザインで新たな価値を創出できる ● アジャイル環境で、継続的なプロダクト改善と成長の推進に関与できるプロダクトデザイングループの挑戦と成長の機会社会的影響力の高いプロダクト価値の最大化 BPaaSプラットフォーム化 ● 社会課題へ本気で向き合っていくフェーズ ● 新組織やM&Aによりさまざまなフェーズのプロダクトに社内で関わる機会がある ● 世の中に例のないビジネスチャット×BPaaSのプロダクト体験設計に携わることができる 35

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業務の進め方例 36 施策立案コンセプト/UXUI要件策定情報/体験設計 UIデザイン実装コミュニケーション開発/テストリリース/効果検証 PMが中心となり施策を立案。UXデザイナー・リサーチャーが支援各種レビューや評価を受けながら、PMやエンジニアと連携してリリースに向けて推進必要に応じてUXリサーチ〜分析などを実施し、ユーザーの体験向上を第一にUXデザインを実施 UXデザイン UIデザイン 36

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PRODUCT MEMBER 37 37 UXデザイナー神原湖彩 UIデザインチームチームリーダー守谷絵美学生時代、グラフィックデザインの専攻を経てWebデザインの道へ。前職でデザイナーと PdMを兼務し、両方の観点を俯瞰して見た上で繋ぐ経験をした。kubellへは、ビジネス視点とユーザー視点の両方を大切にできることに期待し入社。入社後はUXリサーチや新規事業のデザイン、「Chatwork」のグロースなど、多角的に活躍中。 2003年よりWebの制作にデザイナーとして関わり、2015年頃より主軸をUIデザインに移し活動。「人が使うもののデザインに携わりたい」という思いでkubellへ入社。社内ではUI設計やアクセシビリティの啓発活動、デザイン基盤チームの立ち上げ・運営をリードし、現在はUIデザインチームのリーダーとしてチームを牽引。ウェブアクセシビリティ基盤委員会副委員長。メンバー紹介

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プロダクトデザイングループの取り組み ● 朝会後、毎日30分枠で実施する部内レビュー会 ● 「成果物は必ずレビューを通す」といクオリティ担保と、プロジェクト進行のスピード担保を両立させるために発足 ● デザインを軸に「物事のルールを決めて仕組み化し、チームとチームを橋渡しする」チーム ● 「Chatworkで扱う情報の辞書を編纂し続け、みんなが情報を扱いやすくする」ことを活動目的とする ● 虫の目（ミクロ視点）で行っていることの共有や、日々のタスク確認、ライトな相談ごとなどを行うカジュアルな会 Online Online オンラインで仕事を進めることが多いからこそ、コミュニケーションを大切にしています 38 Bridgeチーム Everydayレビュー朝会（ムシの目会） ※一例 Online

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39 2025年のプロダクトデザイングループ方針職種間でコラボレーションし、人間中心で考えるデザイン品質担保とスピーディーなデリバリーを両立する再現性と生産性を高める

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40 組織をもっと知りたい方はこちらプロダクトデザイングループポッドキャストおChaの時間ですよ！プロダクトデザイングループnote Chatwork プロダクトデザイン https://note.com/chatworkdesign/m/m6e6b2d5ecaa2 https://podcasters.spotify.com/pod/show/chatwork-design

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05 | kubellのカルチャー

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42 私たちのバリュー Take Ownership ⾃分ごとでやりきる Playful Challenge 遊び⼼を持ってチャレンジ Beyond Boundaries 越境し共に⾼めあう Integrity Driven チーム‧顧客‧社会に対して誠実に私たちはミッションの実現に向け、4つのバリューを大切にしていますバリューは、私たちの日々の行動指針・判断基準・評価基準となり、一人ひとりの行動がkubellのカルチャーを形づくっていくと考えています

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ミッションを実現するための道標「kubell COMPASS」 43 kubell COMPASS 閲覧はこちら kubellグループのカルチャーデック「kubell COMPASS」には、私たち一人ひとりが日々どのように行動すればよいかを示すため、バリューという大切にしている価値観について詳しく記されています https://speakerdeck.com/kubell_ hr/kubell-compass

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kubellグループでは、組織が拡大する中でも、全社での情報発信や連携を大切にし、社員同士が交流できる多様な機会を設けています全社配信している月次オンライン会議。全社に向けた情報共有やカルチャー浸透の取り組みなどを行います。半期に一度、全社員が集まる全社総会。経営戦略の共有や理解が深まるコンテンツ、Awardの発表など、社員同士の交流の場にもなっています。毎月配信されている社内ライブ配信。 kubell CAMPやkubell-baとは違った角度で、様々な社内情報を発信します。カルチャーを大切にするコミュニケーション総会「kubell CAMP」月次会議「kubell-ba」社内ライブ配信「kubelive」

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部門を越えたコラボレーションでカルチャーを育むオフィス楽しく、創造的に働けて、コラボレーションが生まれるオフィスをコンセプトにミッション・ビジョン・バリューを映し出したデザインを取り入れ、社員や組織のつながりを感じられる環境を築いています

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06 | 働く環境を知る

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47 働き方 kubellでは、自宅とオフィスでのハイブリッドな働き方を推進しています。リモートワークで効率的に仕事を進めるメリットを活かしつつ、対面でのコミュニケーションの機会を大切にしています。オフィス出社による社員同士のコミュニケーションや、バリューを反映したオフィス内装・社内イベントなどを通じて、組織を超えたコラボレーションやカルチャーの醸成を推進しています。効率的なリモートワークとつながりを生む出社のハイブリッドワーク週1出社出社頻度 ※出社日は配属先によって異なります。 ※2025年7月末日までは、ビジネス職は週3出社、PdM職は週1出社、その他のプロダクト職は月1出社、今後変更する可能性があります。

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48 勤務体制、休日・休暇 ■ 勤務体制：フレックスタイム制 ■ 労働時間：8時間/日 ■ メインタイム※：10時〜16時 ■ 休憩時間：13時〜14時 ※業務遂行の推奨時間帯のこと ■ 土曜日、日曜日 ■ 国民の祝日 ■ その他会社が指定する日 ■ 年次有給休暇（半日単位）※　　　　　　　 ■ フレキシブル休暇（1日分・1時間単位） ■ リフレッシュ休暇（5日分・1日単位）※ 　　 ■ 慶事休暇・忌引休暇 ■ 生理休暇　　　　　　　　　　　　　　　　　　■ 育児休暇 ■ 産前産後休業・育児休業　　　　　　　　　　　■ 介護休暇・介護休業 ※ 年次有給休暇・リフレッシュ休暇の付与日数は、入社月によって異なります ※ リフレッシュ休暇には”年次有給休暇5日以上の消化”などの付与条件があります勤務体制休日休暇等

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49 福利厚生パッケージ「BENTO」「BENTO」は、ミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」の”もっと（motto）”と、福利厚生を表す”beneﬁt”から作られた、福利厚生のパッケージですお弁当のように、世の中の変化や個々人の状況にあわせて、利用できる制度・働き方を柔軟に選択できるという意味や、制度自体も”もっと”より良い形にアップデートし続けていくという想いが込められています。

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50 福利厚生パッケージ「BENTO」*1 ■ リモートワーク環境貸与制度会社から付与されるポイントを利用して、必要な備品のレンタルが可能*2 ■ サテライトオフィス利用 ■ ハイブリッド勤務手当 ■ ヘルシー部活制度 ■ 外部カウンセリング・コーチング支援 ■ 人間ドックオプション補助 ■ インフルエンザ予防接種補助業務環境のサポート自身の健康維持のサポート ■ ベビーシッター利用補助 ■ 病児保育費の補助 ■ 子育て支援サービスの利用補助スポット保育や託児所付きコワーキングスペース利用費用の一部を補助 ■ ピアボーナス制度 ■ 「学び、変わる」支援制度書籍や記事からのインプットを補助する制度（購入額の50%/上限1万円） ■ スキル取得支援制度 ■ 社内勉強会開催支援制度育児と”働く”を両立するサポートバリューを体現するサポート *1 その他、組織内コミュニケーションの補助制度（食事代補助等）などがあります *2 リモートHQを導入しています

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各種リモートワーク備品基本装備（デスク、チェア、モニター等） PC周辺機器（キーボード、マウス等）創造的業務の支援用品（ホワイトボード、デジタルノート等）会議・商談・ウェビナー用品（Webカメラ、マイク、照明等）グリーン（観葉植物、フェイクグリーン等）その他（アダプタ、お役立ちアイテム等）リモートHQとは：リモートワーク環境構築サービス生産性・健康の観点から、自身に最適なリモートワーク環境を整えられます。サイトから好きな商品を選べる！ 51

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入社研修プログラムオンボーディング支援入社後研修・サポート 52 ■ メンター・エルダー制度入社後3ヶ月間、メンター・エルダーが1名ずつついてサポートします ※メンターやエルダーとランチを行う場合の、ランチ補助の制度などもあります ■ 入社オンボーディング入社日から3日間は、東京オフィスで対面で実施しています。役員による会社のカルチャーや戦略の講義、動画での社内システム研修、同期・社員との交流などを行なっています。（配属後も定期的な研修を行い、90日かけて、徐々に会社に慣れていただくプログラムになっています） ■ セールス研修（セールス・カスタマーサクセス）入社後1ヶ月間、部署独自の研修プログラムを実施しています下記の他、CEO山本や役員による研修・交流機会などもあり、新しいメンバーが安心して働ける仕組みづくりを行っています

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07 | 評価制度・選考について

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人事制度方針求める成果成果や貢献に対して公平な処遇と自律した個の育成促進目標達成への貢献文化形成への貢献人事制度のコンセプトについて 2025年3月より期待役割を軸とした役割等級制度を導入「成果」「バリュー」「能力」3つの要素によって評価が決定します

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評価制度 55 目標設定振り返り/ 評価フィードバック半期ごとに評価を実施。上長とすり合わせながら設定・振り返りを行います（期中の振り返りや日々の1on1などでのすり合わせ等も実施しています） ※1〜6月を上期、7〜12月を下期として、目標設定・評価を行っています

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56 評価制度（ミッション・グレード制度）等級（バンド）に応じて期待役割が設定されており、共通の評価方針に基づき目標設定を行っています等級評価方針期待役割バンドマネジメント専門性 1 会社の業績・経営への貢献に期待成果を重視事業や特定の経営領域(技術、財務など)の目標達成と成果について責任を持つ 2 経営と一体になって、マネジメント組織の目標達成や成果に責任を持つ高い専門性を活かして、組織の枠を超えた全社の立場から、会社の成長を支援している 3 経営と現場をつなぐ役割を担い、戦略立案から推進し、組織の目標達成と成果に責任を持つ高い専門性を活かして、組織の全員の視座を上げて、リーダシップを発揮している 4 短期成果・能力・バリュー体現に期待成長を重視 1組織においてマネジメントを行うとともに、周囲のメンバーの成長に寄与できる専門性を活かして、本質的な課題・原因を現場に提示し、解決・実行をサポートしている 5 自律的に業務遂行でき、結果責任をもち、チームとしての成果の実現をリードできる 6 上長や同僚のフォロー少なく、自律的に業務を遂行できる 7 上長や同僚のフォローを受けながら、自律的に業務を遂行できる 8 上長や同僚の指示通り、報告・連絡・相談含めて担当業務を遂行できる 9 上長や同僚の指示通り、担当業務を遂行できる

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選考について 57 応募書類選考一次面接二次面接最終面接 ※現在、基本的にはオンラインにて面談/面接を実施しています ※通常、ご応募から内定までは約3〜4週間程度選考は、kubellのことも知っていただき、お互いにすり合わせていく場だと考えています

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08 | 最後に

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59 代表取締役CEO 　山本正喜代表メッセージプロダクトの力で「働く歴史」を変える私が「Chatwork」をエンジニアとして開発した2011年。それからビジネスチャットのパイオニアとして成長し続けいまでは社会インフラともよべるサービス規模となってきました。ビジネスチャットは全業種・全職種の方が業務時間中ずっと使う唯一のSaaSです。その高いプラットフォーム性を活かし私たちが次に目指すのは、ビジネスチャットをベースとした「ビジネス版スーパーアプリ」という未来。その実現にはまだまだやるべきこと、やりたいことがたくさんあります。プロダクトを通して「働く歴史」を変えていく。ぜひ、共にその未来をつくっていきましょう！

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