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ワークスモバイルジャパン株式会社 シニア ソリューションスペシャリスト 荒井 琢 LINE WORKSではじめる新しい働き方 そのお仕事、その作業、 LINE WORKSからできますよ! 〜LINE WORKSを仕事の入り口に〜

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自己紹介  名前:荒井 琢  経歴 • 某システムインテグレータにて国産ERPパッケージを中心としたソリュー ション営業を3年半 • 国内ポータルサイト大手にて法人向けポータルサイト構築の営業、メディ アPJにてコンテンツ企画・調達を2年 • 国内No1EAI(データ連携ミドルウェア)ベンダーの営業、企画アライアン スに12年弱 • 2018年にワークスモバイルジャパン にジョイン。 - LINE WORKSのSolution Allianceを担当

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そのお仕事、その作業、 LINE WORKSからもできますよ!! LINE WORKSを使って、 1日の「お仕事」をもっとスマートにしましょう!

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・・・って言ってもどういう事? ・・・イメージ湧かないな? ちょっと1日の流れをイメージしてみてください。

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朝起きて・・・ 受信メッセージ(LINE/Mail)の確認 1日のスケジュールの確認 出発時間の確認

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通勤時間に・・・ 今日の予定確認 電車遅延で勤怠システム入力 昨日の作業報告レポート確認

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デスクワーク中に・・・ 受信メッセージ(LINE/Mail)の確認 来客の通知 ミーティングの調整

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外出、移動中に・・・ ワークフローの承認 報告書や見積書の作成 次の訪問先の過去の商談履歴を確認

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LINE WORKSを仕事の入り口に!

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LINE WORKSをすべての仕事の入り口に! LINE WORKSをフロントエンドに様々なシステム・サービスと連携します

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11 LINE WORKS で沢山の業務をまとめて処理してしまう 組織の運営には、多くのコンピューターシステムが使われています。これらの操作を一般ユーザから はLINE WORKS で行える様にすることで多くの業務効率化が得られます。 シ ン プ ル な 入 出 力 複 雑 な 処 理 勤怠登録 在庫確認/顧客管理など ワークフローetc AI・自動QA回答etc

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連携ソリューション具体例

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在庫確認BoT bot 品目 ○×△ 品目 ○×△は 在庫量:100です 3月1日には不足が予想 されます。 品目 ××× bot 品目 ××は 現在欠品中です。 納期には、20日間かか ります。 山田太郎 山田太郎 チャットBot AI • テキスト情報をデータ変換しAPIに命令 ERPなど基幹業務システム チャットボットに話しかけるだけで、在庫や売上といったデータの照会 が可能になります。それにより今まで権限を持たなかったユーザーも バックの業務システムを意識する事なく、LINE WORKSを通してリアル タイムなデータ参照が可能になります。 基幹業務システムとの連携 連携サービス

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14 OBC 商蔵奉行クラウドとの連携例

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15 OBC 商蔵奉行クラウドとの連携例②

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16 OBC 商蔵奉行クラウドとの連携③ 商品名や顧客名は チャット入力もOK

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勤怠システムへの連携 LINE WORKSのトーク画面より勤怠管理 Botに向かって「出勤」「退勤」と話しか けたり、ボタンを押したり、スタンプを 送ることで、今お使いの勤怠管理システ ムのフロントで使うことが可能です。 連携サービス

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ワークフローとの連携 ワークフローシステムで申請業務を行うとLINE WORKSにBot経由で承認依頼通知がきます。トーク画 面上で「承認」「差戻し」を行うことも可能になります。 お使いのワークフローシステム <LINE WORKS> ワークス太郎へ 営業部鈴木一郎さんより下 記の承認依頼がきておりま すので確認お願いします。 ーーー 件名:出張申請 行き先:大阪市内A社訪問 期間:2020年2月10日 ーーー 承認 差戻し 申請内容がLINE WORKSへ通知 処理結果がWF側のAPIへ連携 連携サービス

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顧客管理BoT bot 田中 太郎 田中太郎様 <購入履歴> ●月●日 ¥XXXX 商品:XXXX ●月●日 ¥XXXX 商品:XXXX <訪問回数> XX回 <情報> 右:XX、左:XX 明るい色 山田太郎 CRM/SFAチャットBot • テキスト情報をデータ変換しAPIに命令 お使いのCRM/SFA チャットボットに話しかけるだけで、顧客との商談履歴をが参照可能に なります。その他、案件登録、ステータス変更をLINE WORKSから行っ たり、ステータス変更のアラートをLINE WORKSへ通知することなども 可能です。 顧客管理(CRM)/商談管理(SFA)との連携 連携サービス

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その他あらゆるサービス・システムと連携 各種サービスからの 通知を受ける 災害時の従業員安否確認システムからの通知 受付クラウドサービスからの来客通知 IoTサービスからの異常時などのアラート通知

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チャットBotサービスとのLINE WORKS連携 メタバース社 ジェナ社 ビズオーシャン社 JBCC社 エクサ社 AI チャットBot シナリオ型チャットBot モビルス社 ギブリー社 凌芸舎社 トランスコスモス社 チャットbot×BPO for LINE WORKS フェアユース社 ChatBot for LINE WORKS Hachidori社 サテライトオフィス社 野村総合研究所社 LINE社 エムオーテックス社

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MDM(モバイルデバイス管理)とLINE WORKS連携 LINE WORKSの導入の際に、利用するデバイスの管理・制御したい場合、外部のMDMツールとの連携が可能です こんな時に・・・ •会社から指定したアプリしかインストールできないルールになっている •紛失・盗難じの遠隔地からのロック、データ消去の対応 •アプリやOSの管理 ソフトバンク社 アルテリア・ネット ワークス社 アイキューブドシステムズ社 オプティム社 KDDI社 LINE WORKS対応MDMツール ※LINE WORKS MDM機能を使う場合は外部MDM連携機能は使えません。

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SSO(シングルサインオン)とLINE WORKS連携 LINE WORKSの導入の際に、SSO(SingleSignOn)対応をもめられる場合がございます。 LINE WORKSでは下記のSSOツールが連携対応しております。 LINE WORKS対応SSOツール ホワイトクラウドシングルサインオン ソフトバンク社 HENGE社 サテライトオフィス 社 ゾーホージャパン社 グルージェント社 インターナショナル システムリサーチ社 コネクシオ社 サテライトオフィス・シングルサインオン For LINE WORKS

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本日のセミナーの「おさらい」でぜひ一読を! ・JBPress 2020年12月7日号掲載コンテンツ 【テレワークをもっと充実させる働き方!? LINE WORKSで業務も私生活もグレードアップ!】 https://jbpress.ismedia.jp/articles/-/63124

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25 LINE WORKS DAY2021アーカイブご視聴ください! 「ためしてナットク!サービス連携で広がる働き方」 https://www.youtube.com/watch?v=qaiGhzqqh14&t=740s freee様、サイボウズ様と3社で外部サービスとの連携が エンドユーザー様にもたらす価値について鼎談しております。

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LINE WORKS技術者向けコミュニティのご案内 外部のエンジニア主体でLINE WORS技術者向けコミュニティ「LWTT(LINE WORKS Tech Talk)」 が発足しました。 下記のサイトの登録いただき、ぜひ情報交換してみてください。 コミュニティ開催情報も随時アップされていきます。 https://lwugdev.connpass.com/

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LINE WORKSは、 お客様のありとあらゆるシステムと「繋がる」ことで、 新たな「働き方」を提供いたします

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