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メンタルモデル in 学習する組織
新しい見識を実行に移すこと で ないのは、その見識
、世の中とはこういうものだという心に染みついたイ
メージ、つまり慣れ親しんだ考え方や行動に私たちを縛
りつけるイメージと対立する らだ。
...
メンタル・モデル 現に作用している──私たちの行動
を決定している──ことだ。「人は信頼で ない」と
思っている人は、「信頼で る」と思っている人のよう
には行動しない。
...
異なるメンタル・モデルをもつ二人の人間は、同じ出来
事を見ても違う説明をする可能性 ある。なぜなら、そ
れぞれ違う細部を見て、違う解釈をする らだ。
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アルベルト・アインシュタインの言葉ど り、「何を測
定する を決定するのは理論なのだ」。