プロダクトマネージャー育成へのチャレンジ：チームの中心に据えるべきもの / Development of Product Managers: The Essentials of Your Product Team’s Success

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ProductZine@Zoomウェビナープロダクトマネージャー育成へのチャレンジ “チームの中心に据えるべきもの” 2021-2-24 エムスリー株式会社執行役員 VPoE/PdM/CDO 山崎聡

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2 山崎聡 / Satoshi Yamazaki エムスリー株式会社執行役員 VPoE／PdM／CDO 大学院博士課程中退後、ベンチャー企業、フリーランスを経て、 2006年に臨床研究を手がけるメビックスに入社。 2009年、メビックスのエムスリーグループに入り、以降、エムスリーグループ内で主にプロダクトマネジメントを担当する。 2012年にグループ会社であるシィ・エム・エス取締役に就任。 2015年にデジカルを共同創業。 2017年に VPoEとなり、2018年からエムスリーの執行役員。現在はプロダクトマネージャーとして自ら新規プロダクトに関わりつつ、執行役員 VPoEとして、エムスリーグループを横断してプロダクト思考の開発プロセスおよび組織化を推進。 2020年4月からはエンジニアリンググループに加えて、ネイティブアプリ企画部門のマルチデバイスプラットフォームグループと全プロダクトのデザインを推進するデザイングループも統括。2020年10月よりCDO（Chief Design Officer、最高デザイン責任者）就任。自己紹介

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エムスリー公式テックチャンネル【M3 Tech Channel】 3 https://www.youtube.com/channel/UC_DkAOcwgmtQnJLDctci4rQ

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エムスリーについて 4

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エムスリーのミッション 5 “インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らすこと”

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エムスリーのミッション 6 “インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らすこと” エムスリー本体では約470名でこれに挑戦しています！ ※2020年3月末時点　

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7 IT業界の人が医療にチャレンジ医療業界の人がITにチャレンジ

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新型コロナに対するスタンス 9 Covid-19に感染する人を１人でも減らし、感染者で重症化した人を１人でも多く救うこの目標に向け、M3のプラットフォーム、テクノロジー、問題解決力を活用し能動的に取り組んでいます。

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13 インターネットサイト運営企業の時価総額

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コロナ禍における医療課題の解決においてプロダクトマネージャーの採用及び育成がより重要な状況に 14

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本題 15

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プロダクトマネージャー育成へのチャレンジ “チームの中心に据えるべきもの” 16

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結論 17

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“プロダクトシコウ” 18

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プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」 19 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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本日のアジェンダ一部（30分程度） ● レッドジャーニー市谷聡啓さんとの対談の振り返り ● エムスリーにおけるプロダクトマネージャー組織について ● チームの中心に据えるべき「7つのシコウ」二部（30分程度） ● 質疑応答 ● 皆さんとのディスカッション 20

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レッドジャーニー市谷聡啓さんとの対談の振り返り 21

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レッドジャーニー市谷聡啓さんとの対談：前編優れたプロダクトは「学び」から生まれる――“アジャイルもどき”で失敗しないために組織に必要なマインドセットとは？ ● 別ルートをたどった2人のエンジニアが行き着いた「アジャイル」という作り方 ● なぜプロダクトを作るのか――エンジニアが持つべき誇りとは ● なぜ「アジャイル」が「アジャイルもどき」になってしまうのか 22 https://codezine.jp/article/detail/13485

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レッドジャーニー市谷聡啓さんとの対談：後編アジャイル開発を正しく理解・運用しチームを導くプロダクトマネージャーを育てる上で必要となる「学びの環境と文化」 ● 「とにかく速く作る」ことが重要であるいくつかの理由 ● 「プロダクト」への期待が高まっている今は組織の変革や見直しの好機 23 https://codezine.jp/article/detail/13486

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エムスリーにおけるプロダクトマネージャー組織について 24

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経営におけるプロダクトマネージャーの重要性 25 経営者（事業責任者）は事業＝プロダクトを成功させるために優れたプロダクトマネージャーを求めている理由その1： IT企業の経営にとって益々プロダクトが重要になっているから理由その2： IT企業の経営を左右するプロダクト開発の生産性がプロダクトマネージャーに大きく依存するから理由その3： IT企業の経営を左右するプロダクトチームの存続がプロダクトマネージャーに大きく依存するから

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プロダクト開発における生産性の勝利の方程式 26 プロダクトを発見する生産性 10倍プロダクトを開発する生産性 10倍経営における最終的な生産性 100倍 x =

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エムスリーにおけるプロダクトマネージャーの特徴プロダクトマネージャー 27 企画バックグラウンドエンジニアバックグラウンドディレクター系組織に所属。ゼロイチ案件に加えて既存サービスの PDCA施策、A/Bテストの管理など幅広く対応。エンジニア組織に所属。エンジニアバックグラウンドを生かしてゼロイチ案件やテコ入れを担当。いざとなればMVP実装も。共通：エムスリーのミッション実現のために、事業担当者と二人三脚で解決すべき課題を特定し、そのための解決策をプロダクトとして提案、検証、実現する。

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エムスリーにおけるプロダクトマネージャーの役割 28 エムスリーにおけるプロダクトマネージャーグロースハッカー PjMが強みのプロダクトマネージャー PdMが強みのプロダクトマネージャー特徴主にプロダクト／サービスの 1→10／10→100フェーズでプロダクトの成長に貢献するタイプ PDCAやA/Bテストが得意で数値感覚にも敏感企画もできるビジネスサイドと組んで、収益が最大化するように開発チームをリードするタイプ見積もりや開発プロセスに明るく、生産性も高い主に自らゼロイチでプロダクト／サービスを発掘することで、プロダクトを生み出すタイプ仮説検証やプロトタイプが得意で単独でも動けるタイプ

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エムスリーにおけるプロダクトマネージャー組織 29 エンジニアエンジニアバックグラウンドPdM QAエンジニア（品質保証）デザイナー企画／エンジニアバックグラウンドPdM 企画バックグラウンドPdM 主な職種エンジニアリングG 製薬プラットフォームG 新事業プラットフォームG デザインG 担当役員山崎担当組織 2020年4月からプロダクト開発をより推進するために山崎の担当範囲が拡大マルチデバイスPFG

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担当部門における人材育成における基本的な考え方 30 人材育成における基本的な考え方その理由集合研修より、個別指導を重視（メンター制度）集合研修だと最もレベルの低い人に全員が合わせる必要があるが、個別指導であれば個人のレベルに応じた対応ができる座学より、実践と経験を重視（メインPdMを積極アサイン）座学も重要だが、エムスリーではプロダクトマネージャーの数よりプロダクトの方が多いので、積極的な実践／経験を促すスキルより、チャレンジと学びを重視（毎週1時間、学びの共有会を実施）スキルも重要だが、エムスリーの事業はドメインも様々、新規事業も多数なので、チャレンジし学びを得ることで成長を促す

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プロダクト支援チームについてエムスリー経営会議マネジメントチーム VPoE CTO GL 採用TL エンジニア人事担当事業チーム（8）横断チーム（8） Unit1 MR君 Unit3 新領域 Unit4 サイトプロモ Unit5 コンシューマ Unit6 キャリア Unit7 BIR Unit9 治験電カル SRE 基盤マルデバ AI機械学習セキュリティ QA 2021-2-1時点：約90名採用チームグローバル支援プロダクト支援執行役員 VPoE 山崎聡業務執行役員 CTO 矢崎聖也

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プロダクト支援チームについての詳細① 32

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プロダクト支援チームについての詳細② 33

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プロダクト支援チームについての詳細③ 34

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プロダクトデザイナーとの二人三脚 35 https://speakerdeck.com/ryusukekogetsu/m3design-productdesign-role

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プロダクトデザイナーとの二人三脚：事例 36 https://speakerdeck.com/ryusukekogetsu/m3design-productdesign-role

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プロダクト支援チームで薦めている書籍 37

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チームの中心に据えるべき「7つのシコウ」 38

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ヘルスケアビジネスの7Pフレームワーク 39

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プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」 40 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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①プロダクト思考 41 一般的な意味し‐こう〔‐カウ〕【思考】［名］(スル) 考えること。経験や知識をもとにあれこれと頭を働かせること。「思考を巡らす」「思考力が鈍る」プロダクトマネージャー育成における意味プロダクトや顧客、チームのことを率先して考えられているか？学べているか？出典：デジタル大辞泉（小学館）　 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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②プロダクト指向 42 一般的な意味し‐こう〔‐カウ〕【指向】［名］(スル) ある方向・目的に向かうこと。また、方向や目的を指示してその方に向かわせること。志向。「輸出先として指向する国」「主力を激戦地に指向する」プロダクトマネージャー育成における意味プロダクトが達成すべきゴールや、チームへリーダーシップが発揮できているか？出典：デジタル大辞泉（小学館）　 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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③プロダクト志向 43 一般的な意味し‐こう〔‐カウ〕【志向】［名］(スル) 意識が一定の対象に向かうこと。考えや気持ちがある方向を目指すこと。指向。「高い志向をもつ」「音楽家を志向する」「上昇志向」プロダクトマネージャー育成における意味プロダクトマネージャーとして志を持ち、チームにもそれを伝搬できているか？出典：デジタル大辞泉（小学館）　 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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④プロダクト試行 44 一般的な意味し‐こう〔‐カウ〕【試行】［名］(スル) ためしにやってみること。試みにすること。「新教授法を試行する」「試行期間」プロダクトマネージャー育成における意味プロダクトが顧客の真の課題を解決できるように、素早く仮説を検証できているか？出典：デジタル大辞泉（小学館）　 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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⑤プロダクト施行 45 一般的な意味し‐こう〔‐カウ〕【施行】［名］(スル) 実際に行うこと。政策・計画などを実行すること。実施。せぎょう。しぎょう。「命令を施行する」プロダクトマネージャー育成における意味プロダクトを素早く作るための開発プロセスを理解し、チームで実践できているか？出典：デジタル大辞泉（小学館）　 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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⑥プロダクト嗜好 46 一般的な意味し‐こう〔‐カウ〕【×嗜好】ある物を特に好み、それに親しむこと。好み。主に飲食物についていう。「嗜好が変わる」「日本人の嗜好に合う」プロダクトマネージャー育成における意味プロダクトやプロダクトチームが、顧客から愛されているか？自分たちでも好きか？出典：デジタル大辞泉（小学館）　 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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⑦プロダクト至高 47 一般的な意味し‐こう〔‐カウ〕【至高】［名・形動］この上なく高く、すぐれていること。また、そのさま。最高。「至高な（の）精神」「至高至善」プロダクトマネージャー育成における意味プロダクトチームの全員がそれぞれ協力し、最高のプロダクトを目指せているか？出典：デジタル大辞泉（小学館）　 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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まとめ 48

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プロダクトマネージャー育成へのチャレンジ “チームの中心に据えるべきもの” 49

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プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」 ①思考 ②指向 ⑤施行 ③志向 ④試行 ⑦至高 ⑥嗜好 7つのシコウプロダクトマネージャー育成における意味 ①思考プロダクトや顧客、チームのことを率先して考えられているか？学べているか？ ②指向プロダクトが達成すべきゴールや、チームへリーダーシップが発揮できているか？ ③志向プロダクトマネージャーとして志を持ち、チームにもそれを伝搬できているか？ ④試行プロダクトが顧客の真の課題を解決できるように、素早く仮説を検証できているか？ ⑤施行プロダクトを素早く作るための開発プロセスを理解し、チームで実践できているか？ ⑥嗜好プロダクトやプロダクトチームが、顧客から愛されているか？自分たちでも好きか？ ⑦至高プロダクトチームの全員がそれぞれ協力し、最高のプロダクトを目指せているか？プロダクトマネージャー育成における「7つのシコウ」

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しっかりと”シコウ”する文化＋それを最大化するためのアジャイル 51

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ちょっとだけ宣伝 52

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M3 Tech Blogと公式Twitterの紹介 53 弊社エンジニアが日本、世界の医療と格闘する日々が綴られています。 https://www.m3tech.blog/ https://twitter.com/m3_engineering

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エムスリー公式テックチャンネル【M3 Tech Channel】 54 https://www.youtube.com/channel/UC_DkAOcwgmtQnJLDctci4rQ

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55 We are hiring!：カジュアル面談などお気軽に！エムスリーでは ● エンジニア ● デザイナ ● プロダクトマネージャー ● QA を絶賛募集中です！ https://jobs.m3.com

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本日のアジェンダ一部（30分程度） ● レッドジャーニー市谷聡啓さんとの対談の振り返り ● エムスリーにおけるプロダクトマネージャー組織について ● チームの中心に据えるべき「7つのシコウ」二部（30分程度） ● 質疑応答 ● 皆さんとのディスカッション 56

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ありがとうございました！ 57