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インタビュー① 調査結果
1.利用目的
l IT全般の動向。DXは技術が散在していたので、特に事例を中心に情報を収集していた
l 事例は納得度が高いので特に参考になる。事例内で紹介されている注意点などを調べて、ITベンダーとのMTGで質問する
l ベンダーのシェアやランキングを確認する上でも参考にしていた
2.求めている情報
l 特定ツールの関連情報を、「ツール名」でサイト内検索して調査
l 付き合いのあるITベンダーから提案がこないニッチなサービスの情報を調べることもある
l ベンダーの都合の良いように書かれているコンテンツも多いので、「本当かな」と思いながら見ている
l ガートナーなどの第三者レポートは公正で信頼性が高いと思っている
3.利用方法
l TOPページをブックマークしている。サイト内で検索して、記事やホワイトペーパーを閲覧。ダウンロードして印刷する場合もある
l 稟議資料に記事やホワイトペーパーを引用することがある
4.購入までの経験
l 音声認識に関する情報収集において、購入までつながった経験がある
l TechTargetジャパンで事例を閲覧して興味をもち、その後ベンダーサイトで問い合わせ
l ホワイトペーパーで興味を持ち、PoCまで至ることは多い
5.閲覧後の行動
l 興味がある製品・サービスはベンダーサイトで問い合わせをする
l 電話でのアプローチは嬉しくない。メールも興味がないものが多い
6.情報収集の方法
l 「日経クロステック Active」も同様にブックマークして閲覧している
l ウェビナーやウェブイベントに参加することが増えた
l IT系雑誌はザっと見ることがある
大手産業部品メーカーの情報システム部長