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電子閲覧システム導入に伴う苦労と成果
閲覧時間の大幅な短縮
窓口混雑の改善
オンライン閲覧に耐えうる建築計画概要書データの作成
・現存する約20万件の概要書をPDFデータ化
・個人印の印影や著作権のある図面などをPDFデータから削除
苦労した点(10か条の実践:顧客視点でのデザイン)
成果
利用登録者数は右肩上がり
本取組を通じ、建築物に関する都民の皆様の安全・安心を確保していく
○利用者の声
「都庁に行かずに閲覧ができて良かった」
「概要書転記の作業が無くなり、便利に
なった」
4/15 4/30 5/14 5/28 6/11
0
200
400
600
800
1000
約1050名
(R6/6/11時点)
(名)
R6/3/26
運用開始 4/1