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【LWTT × JP_Stripes × kintone Café】 コラボやろまい! 儲かり続ける仕組みづくり のためのStripe活用法 2024/04/18 パラレルマーケター | Stripe エバンジェリスト Hideki Ojima | @hide69oz

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自己紹介:小島 英揮(Hideki Ojima) ITのB2Bマーケティングで30年以上のキャリアを持つ。PFU、アドビ等を経て、2009~2016年に、 AWSで日本のマーケティングを統括、日本最大のクラウドユーザーコミュニティ:JAWS‐UGの立ち 上げに携わる。2016年にコミュニティマーケティングの普及・啓蒙をするコミュニティ: CMC_Meetup を立ち上げ。2017年にStill Day One 合同会社を設立、代表社員に。以降、FinTech、 データマネジメント、コラボレーションなど国内外の複数の企業でパラレルマーケターや社外取締役と して活動中。2024年2月 コミュニティマーケティング推進協会 代表理事に就任 パラレルマーケター / シリアルコミュニティビルダー Still Day One合同会社 代表社員 コミュニティマーケティング推進協会代表理事 𝕏 : @hide69oz Blog: https://stilldayone.hatenablog.jp/ 立ち上げた主なコミュニティと イベント開催回数(累計): 著書:「コミュニティマーケティング」 / 「DevRel の3C」 2010年~ 2016年~ 2017年~ 数千回 120+回 120+回 2018年~ 12回(年二回開催)

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小島 英揮 パラレルマーケター

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今日も、ぜひ アウトプットファースト で!

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昨年ずっとお伝えしてたテーマ 決済のその先へ! サービスインだけで終わらず、 儲かり「続ける」仕組みを Stripeで実現!

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それが、RevOps という考え ※RevOps=Revenue Operations

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【DevOps】 開発 (Development) と運用 (Operations) を組み合わせた かばん語であり、開発担当者と運用担当者が連携して協力す る(さらに両担当者の境目もあいまいにする)開発手法 https://ja.wikipedia.org/wiki/DevOps 【RevOps】 RevOps(レベニューオペレーション)とは、企業が収益を 最大化するために、営業、マーケティング、カスタマーサ ポートなどの収益関連部門の多様な活動を、部門を超えて横 断的・統合的に管理するアプローチ、及び、組織の枠組み https://cloudfit.co.jp/blog/revops

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決済の仕組み 実装 LTV向上 顧客の離反・ チャーン対策 コストの削減 コラボレー ション促進 プロセス改 善・自動化 データ ドリブンで の意思決定 ビジネスサイドで 「継続的」に 実現したいコト 一般的に 考えられている Stripeの機能 Stripeで「支援」 できる、RevOps の機能 RevOps

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HTML Ruby Python Go Java 9 Stripe のミッションと初期のプロダクトで利用されていた 7 行のコード Stripe のミッション Source: Stripe ホームページ、Y Combinator ニュースリリース Our mission is to increase the GDP of the internet.” “インターネットの GDP を 拡大することが Stripe の使命です”

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“2023年の決済総額は前年 比25%増の一兆ドル越え” “日本でも10万を超える企業 が利用”

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Stripeが提供する「決済」サービス 都度決済 定期決済(サブスク) N対N(C to C) /プラットフォーム決済 様々な決済UI

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豊富な決済手段 決済手数料は最大3.6% クレジットカードの場合、入金は4- 5営業日

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決済インフラストラクチャー 決済最適化 収益オペレーション ビジネスソリューション サブスクリプション & SaaS プラットフォーム & マ ーケットプレイス オムニチャネル フィンテック Connect Terminal Sigma Climate Tax Identity Checkout Radar 決済手段以外に、収益改善のための様々な機能を提供 顧客が提供する サービス・プロダクト 金融機関 カードネットワーク Rev Recognition Treasury Capital Issuing Invoicing Billing 13 Stripe について Payments

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「機能」以外で評価されている 3つの「早い」ポイント ・開発が早い!(ドキュメント、API、サンプル etc) ・入金が早い!(キャッシュフロー良し) ※JCBも入金が通常4営業日以内に! ・状況把握が早い!(ダッシュボード!) 更にローコード、ノーコード対応が加速!

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どの決済サービスを選んでも、高機能な ダッシュボード機能が「無料」で利用可能

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API、Webhook等で、決済周りと様々な アクションを連携可能 <写真はイメージです>

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コラボレー ション促進 プロセス 改善・ 自動化 データ ドリブンで の意思決定 Stripeで「支援」できる、RevOpsの例 RevOps 未払い検知→メール での自動督促 購入→社内での出荷プロ セス(kintone等)連携 コホート分析等を マーケ部門と共有 キャンペーンでクーポン 発行→割引処理自動化 MRR/LTV/決済成功率等 をモニタリング 優良顧客データを 他部門とチャット等で共有

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詳しくは、 こちらの ページも参考に

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皆さんが、本当にやりたいことに Stripeで「近道」を!