デザインスプリントを活かすチームの在り方

by MIXI DESIGN

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デザインスプリントを活かすチームの在り方株式会社MIXI デザイン本部プロダクトデザイン室プロダクト推進グループ遠藤茜

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©MIXI 遠藤茜 Akane Endo UI/UXデザイナー ABOUT 2013年に新卒で株式会社ミクシィ（現 MIXI）に入社。主にアプリの UI/UXデザインに携わる。グループ会社への出向や、新規事業の立ち上げも経験。 ⁨⁩プロダクトの体験設計を考えるのが好きな人。好きなものは、お笑い鑑賞、ともだちはくま。プライベートでは2歳の娘の母。

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今日のお話 ©MIXI

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©MIXI 今日のアジェンダ 01 デザインスプリントとは？ 02 実際にチームでどのように導入してたの？ 03 生じた課題と解決策

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©MIXI デザインスプリント本日のテーマ

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©MIXI デザインスプリントとは？ DAY1 DAY2 DAY3 DAY5 DAY4 理解発散決定検証プロトタイプ背景やユーザーインサイト ( 本音 ) を理解し、目標を固める課題を解決するためのアイデアを生み出すどのアイデアを採用し検証するかを決めるプロトタイプの使われ方を観察し、仮定の正しさを確認する最小限の機能で実行可能なコンセプトモックを作る Richard Banfield, C. Todd Lombardo, Trace Wax　（2016） .　デザインスプリント ―プロダクトを成功に導く短期集中実践ガイド　オライリージャパンプロダクトデザインのための柔軟なフレームワーク。小さなチームで短期間で集中的に作業を行い、プロダクトの方針を定めることができる。チーム体制や要件に合わせてプロセスはカスタマイズ可能

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©MIXI デザインスプリントのメリット POINT 01 POINT 02 POINT 03 短期間で結果を導くことができる意思決定に全員が関わることでアウトプットに納得感が持てる失敗を未然に防ぐという成功を得られる

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©MIXI デザインスプリントの活用法プロジェクトの初期 9 プロダクトのコンセプトが実世界で受け入れられるか可能性を探るプロジェクトの中期 9 既存のコンセプトの拡張、プロダクトの新しい利用法の探求成熟したプロジェクト 9 プロダクトの1つの機能という単位での体験の改善

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©MIXI デザインスプリントで向いてないこと革新的なアイデアを生むのには不向き S そもそものプロダクトのコンセプトやコアバリュE S プロダクトのフックとなるようなコア機能のアイデア

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©MIXI ワーク内容はどんな感じ？ベーシックなワークプログラムをnoteにまとめてるので、興味ある方はみてみてください！えんあか/MIXI https://note.com/en_aka/ デザインスプリントで意思決定の速いチームができた話デザイン2日間（+α）で終わる。短縮版デザインスプリントをやってみよう

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©MIXI チームでどのようにデザインスプリントを導入してたの？

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©MIXI ターゲット 10代後半から20代前半の固定の仲良しグループのある学生 ※2024年1月サービス提供終了仲良しな友達ともっと繋がろう！ 6人まで最大

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©MIXI miattoとはステータス通知友達のステータスをお知らせエミリが自宅に着きました miatto 8分前エミリが自宅に着きました miatto 8分前ひなこが学校に着きました miatto 1時間前ひなこが学校に着きました miatto 1時間前トークルーム話題ごとにおしゃべりトークルーム話題ごとにおしゃべりふと感じる寂しさを埋めてくれる、友達とのたまり場

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©MIXI デザインスプリントの実施方法理解発散決定検証プロトタイプ背景やユーザーインサイト ( 本音 ) を理解し、目標を固める課題を解決するためのアイデアを生み出すどのアイデアを採用し検証するかを決めるプロトタイプの使われ方を観察し、仮定の正しさを確認する最小限の機能で実行可能なコンセプトモックを作る DAY1 DAY2 +α 2日間に短縮してワークショップを実施 3ヶ月から半年に1回程度の頻度で実施 5日間で終わらせるではなく、プロトタイプと検証は別で実施後日実施 Richard Banfield, C. Todd Lombardo, Trace Wax　（2016） .　デザインスプリント ―プロダクトを成功に導く短期集中実践ガイド　オライリージャパン

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©MIXI SNSの新規プロジェクトでの失敗体験今期は2つは観るって決めました！みなさんオススメのドラマってありますか？国内ドラマお笑い初めて代表戦の試合観にきた！今日のスタメンはだいぶ攻めてるから、どういう展開になるのか楽しみ ️ サッカー日本代表昨日お台場で久しぶりにデートした！近くにできたカフェがおしゃれでほっこり。恋愛電車の中で隣の人と聴いてるアーティストがカブると人知れずテンション上がるよね。ちょうど昨日隣に... 邦楽ロックタグを検索新着おすすめ Figmaでプロトタイプを作成ターゲットのユーザーにプロトタイプを触ってもらったアニメゲームスポーツプロトタイプ検証

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©MIXI プロトタイプ検証初期ターゲットとなる学生約30名に聞き、が良い評価約70% 実装し正式リリース！使ってみたい面白そう！

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©MIXI SNS検証の難しさ検証で使ってみたいと言っていた子たちですら、プロダクトを継続して使ってくれない実際に使ってみたら、イメージと違った ” “ プロトタイプでという想像の解像度を上げきれなかった実際に自分が使ったら

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©MIXI SNSの検証に必要なこと POINT 01 POINT 02 実際の自分の人間関係や趣味嗜好が反映されていること難しそうであれば最低限のMVPを実装して検証に回すが速い自分として世界に入ることが重要 SNSは目的なく開くもの。生活の隙間に入っていけるかも重要l ある程度の期間使ってもらう必要があるl 最終的にひまな時間に無意識に開いてもらえるまでになっているか？が判断基準まずは、既存ツールで条件を揃えて疑似体験できないか検討し、自分の生活サイクルの中に取り入れてもらうこと

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©MIXI MVPを実装して検証に回す理解発散決定検証 MVP実装背景やユーザーインサイト ( 本音 ) を理解し、目標を固める課題を解決するためのアイデアを生み出すどのアイデアを採用し検証するかを決める実際にユーザーに利用してもらい、仮定の正しさを確認する最小限の機能で実行可能なMVPを作る DAY1 DAY2 2WEEK（理想） 2日間に短縮してワークショップを実施実際に日常の中で使ってもらうことで正しいフィードバックを得る最低限のMVPを作成しリリースして検証 Richard Banfield, C. Todd Lombardo, Trace Wax　（2016） .　デザインスプリント ―プロダクトを成功に導く短期集中実践ガイド　オライリージャパン

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©MIXI デザインスプリントでどんな問題が起こったの？

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©MIXI ありきたりなアイデアに着地している気がする問題チームがぶつかった壁

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©MIXI こんな経験ないですか？時間をかけて議論したが、出たアイデアに目新しさがないチームビルディングになったね、で終わった気がする新機能機能改善

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©MIXI 解決するには... デザインスプリントのプログラムを見直そう！

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©MIXI 解決するには... デザインスプリントのプログラムを見直そう！実は他に要因があるかも

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©MIXI 本当の要因実は、プログラムではなく、チーム体制や望む姿勢に問題があるかも？チームの在り方がデザインスプリントを活かせていない要因かもしれない

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©MIXI 要因と解決策ありきたりなアイデアに着地している気がする問題

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©MIXI デザインスプリントに意思決定者が不在要因1 ありきたりなアイデアに着地している気がする問題

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©MIXI miattoのチーム体制全部で12名ぐらい (UI/UX） (UI/UX） PO PM エンジニアデザイナー QA 学生インターン (サーバー） (戦略/マーケ） (進行管理） (サーバー） (クライアント） (クライアント）

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©MIXI プロジェクトの進め方 PO ※兼務のため多忙 POとPM間でのコミュニケーションがメイン戦略やマーケ施策の検討デザインスプリントで具体的な施策やMVPの要件を検討 (UI/UX） (UI/UX） PM エンジニアデザイナー (サーバー） (進行管理） (サーバー） (クライアント） (クライアント） KPIはこれで！この辺の体験を強化したい〇〇の新機能を追加します

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©MIXI デザインスプリントの難しさ短時間意見を収束させるで必要がある議論ではなく話を収束させる方向に思考が向く衝突を生む意見は言いにくくなる結果、目新しいアイデアは生まれにくくなる

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©MIXI デザインスプリントの難しさ意思決定者が議論の方向性を示してくれることはかなり重要

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©MIXI どう解決する？デザインスプリントに意思決定者が不在

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©MIXI 解決策1：理解フェーズには参加してもらう戦略や目的、今回のスコープ POとすり合わせるを以降のプロセスの意思決定の指針にする理解発散決定検証 MVP実装背景やユーザーインサイト ( 本音 ) を理解し、目標を固める課題を解決するためのアイデアを生み出すどのアイデアを採用し検証するかを決める実際にユーザーに利用してもらい、仮定の正しさを確認する最小限の機能で実行可能なMVPを作る DAY1 DAY2 2WEEK（理想） PO

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©MIXI 解決策2：ユニット制を導入し、権限を分割する PO (戦略/マーケ） (UI/UX） (UI/UX） PM エンジニアデザイナー QA PM エンジニアデザイナー QA (サーバー） (進行管理） (サーバー） (クライアント） (クライアント） = = = 1チーム：権限がフラットプロダクトのことはみんなで意思決定して決めよう！というスタイル権限の範囲も決まっていないため、オーナーシップが取りづらい

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©MIXI 解決策2：ユニット制を導入し、権限を分割する PO (戦略/マーケ） (UI/UX） PM エンジニアデザイナー QA (進行管理） (サーバー） (クライアント）機能Aチーム (UI/UX） PM エンジニアデザイナー QA (サーバー） (クライアント）機能Bチーム権限の範囲が明確になり、ユニット内で意思決定しやすくなる

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©MIXI 参加メンバーの多様性が欠けていた要因2 ありきたりなアイデアに着地している気がする問題

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©MIXI デザインスプリントの実施メンバー (UI/UX） (UI/UX） PM エンジニアデザイナー (サーバー） (進行管理） (サーバー） (クライアント） (クライアント） PO (戦略/マーケ） ※冒頭参加一見、多様性があるメンバーのように見えるが... 主な参加者

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©MIXI デザインスプリントの実施メンバー (UI/UX） (UI/UX） PM エンジニアデザイナー (サーバー） (進行管理） (サーバー） (クライアント） (クライアント） PO (戦略/マーケ） ※一部参加主な参加者プロダクトを作る側の人たち実は、みんな、でした

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©MIXI デザインスプリントの実施メンバー (UI/UX） PM エンジニアデザイナー (サーバー） (クライアント） (進行管理）プロダクトを作る人作ることに意識が集中するので視野が狭くなる思考も似てしまい、アイデアの多様性が出にくい

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©MIXI どう解決する？参加メンバーの多様性が欠けていた

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©MIXI 解決策：チームに違う視点のメンバーを入れる (UI/UX） PM エンジニアデザイナー (サーバー） (クライアント） (進行管理）プロダクトを作る人 QA カスタマーサポートプロダクト運営を支援する人ターゲットユーザー学生インターン制作者の視点でプロダクトを捉えているユーザーに近い視点でプロダクトを捉えている PO (戦略立案) プロダクトを指揮する人アナリストマーケティングプロモーションプロダクト拡大を支援する人客観的な視点でプロダクトを捉えている

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©MIXI 解決策：チームに違う視点のメンバーを入れる (UI/UX） (UI/UX） PO PM エンジニアデザイナー QA PM エンジニアデザイナー QA (サーバー） (戦略/マーケ） (進行管理） (サーバー） (クライアント） (クライアント）機能Aチーム機能Bチーム学生インターン違う視点のメンバーを入れることで意見に多様性が生まれる

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©MIXI 解決策2：ユニット制で当事者意識を強くする (UI/UX） PM エンジニアデザイナー QA (進行管理） (サーバー） (クライアント）機能Aチーム機能Bチーム (UI/UX） PM エンジニアデザイナー QA (サーバー） (クライアント）当事者意識が強くなり、アイデアの議論が活発に健全な競争関係

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©MIXI 解決策3：アイデアを見える化する ) githubのDiscussions機能を利@ ) トピックを投稿、それに対してリアクションやコメントができる ) 投稿内容をSlackのチャンネルに流す ) アイデアのストッk ) プロダクトについて考える、議論のきっかけを作る

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©MIXI まとめ

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©MIXI さいごにデザインスプリントは魔法のツールではない ` デザインスプリントはあくまで。実施するだけで上手くいくというわけではないW ` チームメンバーが個々にが最も重要W ` そういった姿勢やチームの在り方がデザインスプリントというツールを最大限に活かすことができる 1つのツール日常からそのプロダクトに真摯に向き合い続ける姿勢

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©MIXI UI/UXデザイナー募集中！・は、多様な専門性を持つメンバーで構成された、MIXIの事業すべてのスケールにためのです！デザイン本部クリエイティブで貢献・牽引する全社横断組織・事業の上流から関わり、がミッションです。プロジェクトをUI/UXでリードしていくこと・以下に当てはまる方、大歓迎です！  └ コミュニケーションを作りたい方  └ユーザーにを届けたい方  └本日の話を聞いてデザイン本部面白そうと感じたり、共感した方　などなど「心もつながる」 "サプライズ" 【デザイン本部】プロダクトデザイン室リードUI/UXデザイナー（スポーツ領域担当） MIXI　キャリア採用検索ご興味ある方は