スクラムチームと認知負荷 - ニフティのスクラムトーク Vol2. / NIFTY Tech Talk #18

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved.   2  自己紹介職種と企業を飛び越えたNTT Comとの新規ビジネス共創【NIFTY Tech Day 2023】 https://www.youtube.com/watch?v=qU3DT5C3BsU NIFTY Tech Talk #4 レガシーシステムからの脱却 https://www.youtube.com/watch?v=Ttium-UNEEU 清水利音 Shimizu Rion 顧客管理システムやシングルサインオンシステムなど会員基盤系を担当するチームの SM を担当ニフティ株式会社基幹システムグループ過去の登壇

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved.   1. 組織構造は暗黙的に現行のマネージャーと専門家の役職や権限が変わらないように最適化されています。 2. 1の影響により、変化を起こす提案は、元の状態が再定義される、もしくは新しい用語が乱用されることになり、結果的に元々の状態と変わらない状態になります。クレイグ・ラーマンの法則 (抜粋) https://www.craiglarman.com/wiki/index.php?title=Larman%27s_Laws_of_Organizational_Behavior 3 https://scrummaster.jp/larmans-laws-jp/

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved.   8 Team Topologies とは？ ● Dev/Ops 組織について、組織設計やチームの相互作用についてのモデルをした体制構築手法 ● 4つのチーム形態、3つのコラボレーションとコンパクトに整理されている Team Topologies: Organizing Business and Technology Teams for Fast Flow Matthew Skelton, Manuel Pais 2019 チームトポロジー価値あるソフトウェアをすばやく届ける適応型組織設計 2021

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved.   9 Team Topologies とは？アジャイル・リーン・Dev/Ops といったムーブメントは、ビジネスのフローに沿った小規模のチームに対して大きな価値があることを実証したが・・・ ● 従来型の組織の多くはその組織モデルゆえにこれらのメリットを十分に享受できていない ● 場当たり的な文化や組織面での変化

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved.   11 認知負荷 (Cognitive Load) について ● 人間のワーキングメモリのリソースを圧迫する負荷という意味合いで使われることが多い ● もともとは心理学で用いられていた ● 現在のイメージで使われるようになったのは、1988年心理学者のジョン・スウェラーによるものとされる ○ 論文の中で3つの認知負荷を定義 https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/0364021388900237

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved.   12 課題内在的負荷 ● 問題に対する教育的なタスクに関連するもの ● プログラミング言語の勉強など課題外在的負荷 ● タスクを実行する上で本質的ではない、環境に関連するもの ● 環境構築など学習関連負荷 ● 学習を進めたりコアな問題を解決するために、特別な注意が必要なタスクに関連するもの ● ビジネス課題を解決するためのロジックなど ● ここに注力できるようにしたい 3つの認知負荷

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved.   15 チームサイズを制限するダンバー数 (グループの認知と信頼に関係する進化上の限界数) を考慮すると、5～8人 https://robertoferraro.substack.com/p/dunbars-number-and-team-size-the ● これはスクラムチームのサイズとしても言われている ● コミュニケーションパスは人数によって増大する ● オーバーしている場合は、思い切って分割も考慮する

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved.   16 チームが扱うソフトウェアのサイズを制限するチームが扱うドメインの種類を制限する ● シンプル ○ ほとんどの仕事は明確な作業手順がある ● 煩雑 ○ 変更の分析が必要で、適切なソリューションの提供には数回の繰り返しが必要 ● 複雑 ○ ソリューションの提供には多くの実験、探索が必要ドメインを基準に制限・分割する