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No content
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Qui sommes-nous?
Olivier My François Boulon
Coach en cours
d’upgrade...
Simplex.coach
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Pourquoi on est là !
Surpris du fait que Kanban soit si peu utilisé
(pleinement)
Notre approche privilégiée : plus simple, moins de
bruit, focalisée valeur
Partager !
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“C’est juste un tableau
avec des Post-its !”
Kanban, un potentiel inexploité
“Kanban ça s’applique
pas chez nous !”
“Et si on arrêtait les sprints,
on fait du Kanban ?”
“On a qu’à reprendre le
tableau de l’autre équipe !”
“Je ne sais pas quoi faire !”
=> On s’arrête trop tôt
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Qu’est-ce
que Kanban ?
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Définition de Kanban
“Kanban est une stratégie visant à optimiser le flux de
valeur à travers un processus.”
- ProKanban.org
“Kanban est une méthode de gestion (du travail)
adaptée à tous les types de services professionnels.”
- Kanban University
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Why
How
What
Valeurs
Principes
Pratiques
Golden Circle
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POURQUOI ?
Les valeurs Kanban
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Définition d’une valeur
“Ce qui est posé comme vrai, beau, bien, d'un point de
vue personnel ou selon les critères d'une société et qui
est donné comme un idéal à atteindre.”
- Larousse
=> Cela nous donne une direction
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Les 9 valeurs Kanban
Compréhension Accord Respect
Leadership Flux
Focalisation Client Transparence
Equilibre Collaboration
Traduction : https://oyomy.fr/2016/02/introduire-kanban-par-ses-valeurs/
Source : https://blog.agendashift.com/2013/01/03/introducing-kanban-through-its-values/
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Les Agendas Kanban
(Motivation pour l’utilisation de Kanban)
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COMMENT ?
Les principes Kanban
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Les principes de gestion du changement
Commencez par ce que vous faites
actuellement
Accepter de poursuivre l’amélioration grâce
à un changement évolutif
Encourager les actes de leadership à tous
les niveaux
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Les principes de livraison de service
Comprendre et se concentrer sur les
besoins et les attentes des clients
Gérer le travail et laisser les gens
s’auto-organiser pour l’effectuer
Contrôler régulièrement le réseau et les
politiques de services afin d’améliorer
les résultats
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QUOI ?
Les pratiques Kanban
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Les pratiques Kanban
Visualiser
Limiter les travaux
en cours (WIP) Gérer le flux
Rendre les règles du
processus explicites
Mettre en œuvre des
boucles de
feedback
Améliorer
collaborativement, Évoluer
expérimentalement
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LES PRATIQUES
En pratique
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Exemple : Assurance - BI / Data
Contexte :
Fusion d’équipes - 6 personnes
Sujets interconnectés, pas de vision partagée,
objectifs différents
Tensions entre les équipes et ses clients
Stratégie :
Agenda de soutenabilité - Principes Kanban
2h d’atelier par mois
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Exemple : Industrie - Chatbot
Contexte :
Création d’une équipe - 4 personnes
3 sites différents (Singapour, Espagne et
France)
Implémentation Scrum imposé par le groupe
Projet identifié pour définir une référence
Stratégie :
Focus sur l’efficacité
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VISUALISER LE FLUX
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Processus
Travail Qui s’en occupe
Point d’attention
Tags
Temps
dans le
statut
Limites
Visualiser le flux
Classes de
service
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Visualiser le flux
Utilisation d’un tableau JIRA et Workflow imposé par le
groupe dans un premier temps, puis simplification à 8
étapes puis à 5 au final
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LIMITER LE TRAVAIL EN
COURS
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Limiter le travail en cours
Règles
Limite initiale = Nombre d’éléments dans la colonne
Si la limite n’est jamais atteinte, diminuer
Si le système est toujours bloqué, augmenter
Note : les limites devraient être atteintes au moins une fois par semaine
pour déclencher des conversations et des décisions
Le nombre de spécialistes est à prendre en compte
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Limiter le travail en cours
Règles
2 Dev = WIP à 2
Finir ce qui est commencé
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GÉRER LE FLUX
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Gérer le flux
Lead Time moyen
Débit
Débit par type
d’éléments de travail
Début 6 mois plus tard
Kanbanisation
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Gérer
Suivi du Flow chart uniquement afin de suivre le Stock
et d’estimer le délai de livraison des futurs sujets
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RENDRE LES RÈGLES DU
PROCESSUS EXPLICITES
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Rendre les règles du processus explicites
Rappel de la règle
fondamentale
Kanban
Sources de
demande
Priorisation
Point d’Engagement
Lignes de nage
Système tiré
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Rendre les règles du processus explicites
Finir avant de commencer
On n’estime pas l’effort
On fourni une estimation du délai en utilisant le FlowChart
(historique)
Une seule ligne d’urgence
WIP à 2
Affinage à la demande
Un seul point d’entrée pour les demandes
Une démo par semaine
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IMPLÉMENTER DES
BOUCLES DE FEEDBACK
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Implémenter des boucles de feedback
Priorisation Business - Top 10 (Bi-Mensuel)
Kanban Meeting (Quotidien)
Rétrospective (Mensuel)
PB PB PB
KM
KM
2 semaines 2 semaines
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Implémenter des boucles de feedback
Un daily
Une démo minimum par semaine ou à la
demande
Un meeting de planification toutes les 2 semaines
Une rétro par mois
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AMÉLIORER
COLLABORATIVEMENT,
ÉVOLUER
EXPÉRIMENTALEMENT
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Améliorer - Evoluer
Améliorer collaborativement
Métriques du systèmes
Événements (positifs, négatifs) et Ressentis
Apprentissages
Évoluer expérimentalement
Construction de petites expérimentations (action, effet, bornes)
Visualisation, Limites, Règles, Mesures...
Intégration après validation terrain
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Posture expérimental focus efficacité:
Rétro fréquente au démarrage (1/semaine)
retour équipe + retour externe
Changement de la méthode, des règles et du
processus fréquente (1 fois par semaine) avant
stabilisation
Améliorer -Evoluer
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Résultats
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Résultats
Au sein de l’equipe
Vision centralisée et partagée
Prise de décision facilitée
Meilleur partage de connaissance
Moins de tensions
Vis à vis des clients
Demandes priorisées par les clients entre-eux
Plus de clarté et de confiance en l’équipe
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Résultats
Au sein de l’équipe
Efficacité optimale
Prise de décision extrêmement rapide
Toute l’équipe est alignée sur la vision et la méthode
Vis à vis des clients
Demandes priorisées par les clients entre-eux
Forte visibilité sur l’avancement
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Et Après ?
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Kanban Maturity Model (KMM)
Source : Kanban University
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Niveaux de maturité - 0 à 6
Source : Kanban University
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Valeurs culturelles
Source : Kanban University
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Pratiques - Transition / Consolidation
160+ pratiques
Source : Kanban University
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Exemple - Équipe Data / BI
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“Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise implémentation de
Kanban, juste un niveau de profondeur différent”
- Kanban University
Kanban est une démarche pertinente pour effectuer une
transformation évolutionnaire à tous les niveaux
Conclusion
Kanban facilite les interactions humaines pour donner
naissance à des équipes dynamiques, alignées et
harmonieuses
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Merci !
Olivier My François Boulon