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課題③:行動データだけでは、ユーザーが満足しているか把握できない事がある
機能Aの利用率
7月
8月
9月
10月
11月
12月
機能リリース
❏ 機能をリリース後、ログを分析した
ところ利用率が上がっていそう。
❏ しかし、機能リリースによって、利
用率が上がったのかどうかいまい
ち因果関係が分からない。
❏ また、ユーザーは満足しているの
か、どこに改善点を感じているの
か、定量データだけでは分からな
い
遷移率が上がったかどうか、離脱率が下がったかなどは、行動データで明確に分かることが多い。しか
し、個々の機能改善にユーザーが満足したかどうかは分からないことが多い。