フルリモートの開発現場でoviceはどう使われているのか / Using ovice for Fully Remote Dev

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. ⾃⼰紹介株式会社みらい翻訳プラットフォーム開発部エンジニアリングマネージャー⼭⼝真親 (Masachika Yamaguchi) 2 ▶経歴 SIerでキャリアをスタートし、広告系事業会社でインフラエンジニア、開発ディレクション、チームマネジメントに携わり、2020年9⽉から現職。⼊社以来ほぼリモートワーク。 @mchika_y

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. • ⾼い翻訳精度 • TOEIC960点〜プロ翻訳者レベルの翻訳精度を誇る⾼精度な機械翻訳エンジン • ⾼いセキュリティ • ISO27017/ISO27001を取得 • ⾦融機関、製薬会社および政府系機関などの厳しいセキュリティ要件にも対応 • ユーザー視点でのUX • 誰もが使いやすいシンプルなUI、わかりやすいエフォートレスなUX • ３つの主要な機能 • ⽂書の⽂字⾊・網掛けなどの装飾を保持したまま翻訳可能なファイル翻訳 • 作業効率アップのためのカスタマイズ機能（⽂体、ユーザー辞書） • ビジネス利⽤のためのユーザー／プロファイル管理機能 3 サービス紹介 ~Mirai Translator®~ 企業向けクラウドAI⾃動翻訳 Mirai Translator®

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. 当時の課題感② ~リモートワーク時の業務スペース~ • コミュニケーション機会創出や孤独感解消の⽬的でバーチャルオフィスツールは時々試していた • 当時使っていたのはイベント的な利⽤に向いたツール • 使いたいときに都度スペースを作る • 都度呼びかけてスペースに⼊るところから • ⼈と話す時はテーブルについて話す形式 • わざわざ⼊ったら話さないと不⾃然だし、⼀⼈ぼっちにさせるのもソワソワする • オフィスのように常駐するには向いていなかった 11

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. oviceを使い始めてみたところ • あるエンジニア向けイベントでoviceを体験して良さそうだった • スペースを⾃由に動いて、席につかなくても「近づいたら話せる」のが良かった • 拍⼿やドラムロール、⾯⽩い • 使い始めてみたら、エンジニア中⼼に「とりあえず毎⽇oviceに⼊って作業する」ようになった • 話しても話さなくても「そこに居るだけで良い」⾃由なスペース • 各⾃作業はしつつ「必要なときにすぐに話す」スタイルに合っていた 12 • 「全員⼊りましょう」みたいな強制ルールを敷くことなく使われたのはよかった

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. 「今ちょっと良いですか︖」がしやすい zoomの場合 • slackで「今良いですか︖」→ OK → zoom⽴ち上げ → 参加してもらって会話 • ⼿数が若⼲多い • すぐに返事がないことも多い • 会議中、取り込み中 • slack⾒てなかったなどハドル(slack)の場合 • 基本的にzoomと同じ⼿順（zoomに遷移しない分早いか） • いきなりCallするのはハードル⾼い（電話鳴らすのと⼀緒） 17

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. 「今ちょっと良いですか︖」がしやすい oviceの場合 • 「今ちょっと良いですか︖」でOKならそのまま話せる • ペアプロ(※)などの共同作業する機会が多いエンジニアの働き⽅に向いている • 複数チームの⼈をクイックに集めて話すときにも話し始めるまでが早い • 障害対応など緊急時には特に重宝する 18 ※ペアプロ・・・ペアプログラミングの略。 2⼈で画⾯共有するなどして1つのプログラムを作り上げていく⼿法。

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. 相⼿の状態が分かりやすい • 同僚がそこに居るので「⼤丈夫そう」（重要） • ⾒て分かることが話しかける⼼理的ハードルを下げる • slackは確認が⾮同期なので返事がもらえるか分からない、反応に時間がかかる • 会議中、取り込み中 • slack⾒てなかったなど • 固定でない箇所に⼤⼈数集まってると「楽しそう」や「何か起きたのか︕︖」といった温度感も伝わりやすい • 野次⾺的な⾶び⼊り参加もしやすい • Zoomに勝⼿に⼊るのは緊急時でない限り勇気がいるがoviceのミーティングならサクッと⼊っても違和感なし 19

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. ステータスをなるべく正確にする • いつでも話しかけてOK︕…だけど「ちょっと後にしてほしい」こともよくある • 話しかけて「ごめん」と⾔われると次に話しかけるハードルが上がるアバターの状態と実際の状態を合わせるのは⼤事 • 「応対可」のステータス＝話しかけて⼤丈夫な状態にする • 離席やZoomの会議に出る時はちゃんと「離席中」や「作業中」に • ステータスを正確にするためのルール整備をすると良い • 集中スペースや雑談スペースを作る • 「取り込み中」なのであれば会議室に移動するなど 20 「作業中」

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. 無理に成果を求めない • あくまで複数のコミュニケーション⼿段の⼀つ • 全社統⼀するのは⼤変、得られるメリットが⾒合わない • 強制になると⾟い • 効果は定性的、でも確実に仕事のしやすさには寄与している • チーム単位で同じコミュニケーションツールを使っていることが⼤事 • まずは「そこに居る」だけでよい • 「⼀⽇居たけど話さなかった」でも良い • リアルオフィスに居るときも、「近くに居るけど⼀⾔も話さなかった」はよくある 23

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©2024 Mirai Translate, Inc. All Rights Reserved. oviceのここをもっとこうしてほしい • 会議機能の強化 • 画⾯共有機能の強化 • 別ウィンドウへの表⽰（カメラも含めると画⾯が狭い） • 画⾯に線を書いたりする落書きツール • 通信・⾳声の安定化 • これがネックでZoomに⾏ってしまうことも • チャットの使い勝⼿ • ミーティング接続時の送信先はミーティング内が嬉しい • みらい翻訳が何かできることあれば... 26

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