IMPACT BOOK2025 - Speaker Deck

IMPACT BOOK2025

by MARUI

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2025年7月 IMPACT BOOK 2025

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2 私たちは、「お客さまのお役に立つために進化し続ける」「人の成長＝企業の成長」という経営理念に基づき、「すべての人が『しあわせ』を感じられるインクルーシブな社会を共に創る」ことをミッションとしています。つまりは、金融と小売の融合を通じて、経済的な豊かさだけでなく精神的な豊かさとしての「しあわせ」を提供すること、一部の人たちだけでなく、すべての人が「しあわせ」になれる社会の実現をめざすことを意味しています。しかしながら、このように大きなミッションを私たちの力だけで実現することは叶いません。そこで、私たちは、お客さまをはじめ、株主・投資家の皆さま、地域・社会の皆さま、お取引先さま、そして未来を担う将来世代の皆さまとの共創を通じてミッションの実現に取り組んでいきます。丸井グループは、ステークホルダーとの「共創経営」を実践することで、すべてのステークホルダーの「利益」と「しあわせ」の調和を実現し、ビジネスを通じて社会課題の解決と利益の両立をめざします。私たちのコミットメント～共創を通じた「社会課題解決企業」へ～はじめに

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3 企業理念のもと、企業文化と人の成長が一体となり企業価値を向上企業理念「人の成長＝企業の成長」企業理念企業文化人の成長企業価値人的資本

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4 インパクトの生み出す価値＝ステークホルダー価値＝企業価値＝将来世代お取引先さま株主・投資家社員地域・社会お客さまステークホルダー価値ステークホルダーが求めること私たちのできること私たちのしたいこと私たちが稼げることインパクト＊ Héctor García, Francesc Miralles 「IKIGAI 」を参考に当社作成 https://www.penguin.co.uk/books/1112754/ikigai/9781786330895.html 丸井グループのインパクトの定義

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5 グループ経営の進化とともに精緻化。2031年新たな経営ビジョンに基づき、アップデート 2025年までの振り返り 2021年 2023年 3月インパクト 2.0 3テーマ 9項目 5月インパクト 1.0 3テーマ 6項目設定 2022年 5月定款変更 6月 IMPACT BOOK発行 5月インパクト精緻化 3テーマ 10項目 7月 IMPACT BOOK発行 2024年 2025年 100周年に向けた経営ビジョン＆戦略ストーリー2031を議論 3月取締役合宿 4月サステナビリティ委員会骨子決定 5月インパクトと事業戦略発表 6月 IR DAY 7月 IMPACT BOOK発行

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8 フィードバックを踏まえた対応インパクトと事業戦略を統合した「経営ビジョン＆戦略ストーリー2031」を策定・公表 1 ２ 3 ４５インパクトテーマの見直しとそれに基づくインパクトKPI・財務価値の設定グループ全体の事業が創出する財務価値のうち、インパクトに直結する財務価値を新たな目標として設定インパクトと利益が両立する新たな具体事例の創出戦略ストーリーに基づき、３つのテーマに分かれていたロジックモデルを１つに統合し、アウプット・アウトカムに関する指標を明確化 6 丸井グループが捉える社会課題と目指す姿を明確化

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9 ① インパクトの取り組みを通じて見えてきた課題や気づきから学び、次の実践に活かす ② インパクトを軸に据えた経営ビジョンと実現するための戦略ストーリーを理解する ③ インパクトと利益が両立する具体的な取り組みを検討する ④ ロジックモデルとインパクトKPI・指標を活用し、共創による価値創造を見据えて、自社およびステークホルダーが果たすべき役割と戦略上の位置づけを明確化する「IMPACT BOOK 2025」の活用方法第１章インパクトの振り返り …P11 第２章経営ビジョン＆戦略ストーリー2031 …P21 第４章インパクト目標とインパクト測定・評価マネジメント …P78 Appendix ・ロジックモデル（詳細版） …P95 ・インパクト指標リスト第３章インパクトと利益の芽 …P67

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10 目次第０章はじめに・企業理念・丸井グループのインパクトの定義・2025年までの振り返り・ステークホルダー対話と対応・「IMPACTBOOK2025」活用方法・目次第１章インパクトの振り返り 1-1. VISION 2050 1-2. インパクト目標の振り返り 1-3. インパクトと利益を実現するための仮説 1-4. 2031年経営ビジョン実現に向けて第２章「経営ビジョン＆戦略ストーリー2031」 2-1. 100周年に向けた経営ビジョンと戦略ストーリー 2-2. 新しい経済のビジョン「好き」が駆動する経済 2-3. インパクトと戦略 …P2 … P3 … P4 … P5 … P6 … P9 … P10 …P11 … P12 … P13 … P16 … P20 …P21 … P22 … P24 … P32 第３章インパクトと利益の芽 3-1. ① 「好き」を通じた寄付 3-2. ② ミュージアムエポスカード 3-3. ③ オーナーカード 3-4. ④ プルガトリウムの夜第４章インパクト目標とインパクト測定・マネジメント 4-1. 私たちが捉えた社会課題と目指す姿 4-2. 2031年インパクト 4-3. 丸井グループのロジックモデル 4-4. 2031年インパクトKPIと財務価値 4-5. インパクト測定・マネジメント 4-6. 1年間の活動内容とまとめ Appendix ・ロジックモデル（詳細版）とインパクト指標・ 2031年インパクトの定義と算定根拠 …P67 … P68 … P70 … P72 … P74 …P78 … P79 … P81 … P85 … P87 … P89 … P91 …P94 … P95 … P96

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第１章インパクトの振り返り

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12 VISION 2050 インパクトと利益の二項対立を乗り越える VISION 2050

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13 一人ひとりの「好き」の応援、働き方と組織のイノベーションなどが進捗した一方で、一部は苦戦インパクト目標の振り返り ■ インパクト2.0（24年7月）将来世代の未来を共につくる一人ひとりのしあわせを共につくる共創のエコシステムをつくる脱炭素社会の実現サステナブルな消費・暮らしの革新将来世代の「事業創出」を応援共創の「場」づくり働き方と組織のイノベーションビジネスを通じた社会実験・CO2の自社排出削減は計画通り進捗・消費・暮らしの革新の事業は創出できず・将来世代の事業創出は順調・好き・個性・健康を応援するカードは順調・お金の活かし方として、国内外の若者へのカード発行も順調・海外への応援投資は2カ国とやや苦戦・社内の共創の場の創出・参画者も順調・フロー・好きを仕事にする社員ともに拡大・共創を通じた社会実験はやや苦戦一人ひとりの「好き」を応援一人ひとりの「個性」を応援一人ひとりの「健康」を応援一人ひとりの「お金の活かし方」を応援テーマ重点項目進捗率 40% 0% 40% 30% 85% 25% 50% 10% 詳細

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14 お客さまと接点をもつ丸井グループだからこそ店舗・カードを通じたサステナブルな選択肢の提供により、お客さまの暮らし・消費の変容を実現私たちが目指したことコンポスト新規事業ソーシャル領域のイベント創出新規サービスグリーンカード Q-SUI事業 VEGAN事業撤退拡大できず × × パン事業 okos 店舗・イベント各事業部 × 構想中断サステナブルイベントインクルージョンフェスなぜ「サステナブルな消費・暮らしの革新」が進まなかったのか？

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15 社会課題からの直接アプローチでは、一部のお客さまからの支持にとどまり拡大せずインパクトと事業戦略の乖離なぜ「サステナブルな消費・暮らしの革新」が進まなかったのか？ありたい姿が先行し、当社の強みを活かせる事業に特化したインパクト選定ができなかった事業構造の転換により、直接お客さまへの商品等の選択肢の提供が困難課題

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16 インパクトと利益を実現するための仮説社会課題解決にたどり着けるのではないか？「好き」に着目することで、ビジネスを通じた

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17 「好き」ドリブンによるインパクトの創出「好き」を入り口にした消費を通じて、サステナ消費を高める「直接アプローチ」から「間接アプローチ」へ将来世代サステナ意識の向上直接アプローチ一部の意識高い人々ではなく、より多くの人々の行動変容へつなげる「あとからサステナ」「気づいたらサステナ」の新たな回路をつくり間接アプローチ将来世代サステナ意識の向上好きサステナ消費コスパ消費 50％以上 50％未満サステナ消費コスパ消費 10％ 90％コスパ経済の圧力

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19 一人一人の好きを仕事に活かす社内外に開かれた場の設計により、社会につながるビジネスを創出「好き」を仕事にする社員の活躍 25年3月期全35チーム 341名累計応募者数 240名 150企画提案 ■ 社員の好きを仕事に活かす第2回「好き」を応援するコンクールイニシアチブ共創チーム公認プロジェクト「好き」を応援する場社員お客さま手挙げ

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20 これまでの戦略を転換し、インパクトと事業戦略の一体化にて推進 2031年経営ビジョンの実現にむけて「好き」を応援するビジネス「好き」ドリブンによる戦略専任組織ごとの推進既存の事業構造での実装イシュードリブンでの戦略「好き」を仕事にする社員の活躍これまでこれから

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22 2031年の創業100周年に向け、ビジョンの実現のための戦略ストーリーを策定 100周年に向けた経営ビジョンと戦略ストーリー 2025年 2031年経営ビジョン創業100周年 2021年

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23 ダイジェスト PBR 3~4倍グループ総取扱高 10兆円「好き」を応援するビジネスに転換することで「インパクトと利益の二項対立を乗り越える」ビジョンを実現し高成長と高還元を両立 TSR年平均成長率 12％以上グループ総取扱高年平均成長率 12％以上

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24 デフレ経済の中でコスパ消費が強まり企業はコスト競争に邁進、その結果社会の閉塞感・若者の不安を招くデフレ経済の状況コスパ消費コスト競争将来の不安

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26 新しい経済のビジョン「好き」が駆動する経済

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27 デフレ経済から「好き」が駆動する経済へコスパ一辺倒メリハリ消費コスト競争で限られたパイの奪い合い新しい市場を創造して成長働く意義を感じられず疲弊仕事に喜びを見出す若者の将来不安若者の希望「好き」が駆動する経済デフレ経済インパクトと利益の二項対立を越え、高成長・高還元を実現

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28 二項対立を超えるビジネス「好き」を応援するビジネス

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29 小売・フィンテック・共創投資の三位一体のビジネスからの転換を進める「好き」を応援するビジネス小売×フィンテック×共創投資「好き」を応援するビジネスこれまでこれから共創投資小売フィンテックフィンテックイベントグッズサービス共創投資事業開発「好き」人・組織・働き方

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30 ＊参考資料は最終ページに記載「好き」を推し活に限定せず、海外からみた「好き」としての日本文化など、広義の「好き」が対象範囲「好き」を応援するビジネスの対象範囲広義の「好き」ペット市場規模 3.8兆円スポーツ市場規模 4.1兆円市場規模 10~15兆円食文化市場規模 20.9兆円登山市場規模 0.2兆円海外からみた日本文化狭義の「好き」エンタメ市場規模 17.3兆円推し活市場規模 3.0兆円＊キャラクタービジネスアイドルなど

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31 「好き」を原点に・・・「普通じゃない」が僕らには希望に見えた。この感動を世界と分かち合いたい。誰かの好きが、誰かの生きる意味になる。そんな未来を信じている。生きて仕事ができることへの感謝。社会に対する愛情。これが「好き」の原点歴史と哲学が好きで、仕事するのが難しかったが、社会変革に活かせる方法が見つかり、仲間が集まってくれた。だから今、COTENがある好きな人が作った「顔のみえる電力」を使いたい！それがみんな電力のスタート。そこからみんなの力で「顔の見える資本主義」へのアップデートに挑みたい誰でも自由に生きていくことができる世界が好き。そのためには機会の平等が必要なので、まずは金融包摂を世界中で当たり前のものにしようと起業した株式会社COTEN代表取締役 CEO 深井龍之介氏株式会社ヘラルボニー代表取締役Co-CEO 松田崇弥氏松田文登氏株式会社ヤマップ代表取締役 CEO 春山慶彦氏五常・アンド・カンパニー株式会社代表執行役CEO 慎泰俊氏株式会社UPDATER代表取締役大石英司氏

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32 インパクトと戦略 ① 「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費 ② 「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント ③ 1・2のための支援戦略 ④ 「フロー」を通じた創造性の発揮 ⑤ ソーシャル・イントラプレナーによる事業開発 ⑥ 探究領域

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34 「好き」を介し、消費が「誰かのため」「社会のため」となることによるインパクトと利益の両立をめざす「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費「好き」を応援するカードが架け橋となりインパクトと利益を両立「好き」自分のため誰かのため消費消費社会のため自分社会投資寄付

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35 寄付が可能なカードのラインナップが広がり、会員も拡大寄付機能付きの「好き」を応援するカードヘラルボニーカード作家の創作活動寄付機能付き券面数 19企画 YAMAPエポスカード山岳保全団体みんな電力エポスカード再生可能エネルギーの生産者ポケマルエポスカード一次産業の生産者＊25年3月現在エポスペットカード動物保護団体

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36 寄付機能付きカード以外にもメニューを拡大し、31年3月は寄付参画者100万人をめざす「好きを通じて誰かのため社会のために広がる消費」目標 31年3月期目標寄付参画者 100万人寄付機能付きカードポイント寄付応援投資新たなメニュー P 「好き」を通じて社会とつながる金融サービス丸井グループを通じた社会のための消費参加者比率 35％以上

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37 今後ますます増えていくと予想される新しいタイプの消費者に応え、差別化戦略を推進好きを応援するカード新しいタイプの消費者と差別化戦略誰かのため自分のため大規模ポイント還元カード金銭幸せ「好き」を応援するカード

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38 「好き」を応援するカードの企画開発全 115企画～15.3 ～17.3 18.3 19.3 20.3 21.3 22.3 23.3 2 2 4 3 6 5 7 15 33 プリント・オン・デマンド導入＊25.3時点 38 一人ひとりの「好き」を応援 24.3 25.3

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40 インパクトと戦略 ① 「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費 ② 「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント ③ 1・2のための支援戦略 ④ 「フロー」を通じた創造性の発揮 ⑤ ソーシャル・イントラプレナーによる事業開発 ⑥ 探究領域

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41 創業 1930年代～ 1980年代～ 2025年～「好き」新生活を応援新社会人を応援「好き」を応援「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント

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42 今後は地域・働き方を問わず与信が提供されにくい状況の方へのサービス提供を拡大新たな層への信用の共創丸井店舗がある大都市圏「好き」を活かした暮らしと仕事の可能性を開花多様な働き方日本で働く外国人丸井店舗がない地域働き方地域 ■ ファイナンシャル・エンパワーメントの拡大

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43 独自の強みを活かした会員募集により、大都市圏以外の地域でもシェアを拡大全国を中心とした会員募集 16 % 5 % 0 5 10 15 20 1都2県その他 ■ 大都市圏以外の地域でのポテンシャル（％） 2,600万人 7,900万人 18歳以上人口＊1都2県：東京都、神奈川県、埼玉県 ■ 全国展開を通じた会員募集エポス会員 790万人（25.3) 新自主運営ユニットでの全国展開シェア差 11％ 900万人新規会員のポテンシャル

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45 多様な働き方へ向けたファイナンシャル・エンパワーメント「オーナーカード」「ランサーズカード」「GTNカード」などを通じて多様な働き方を応援オーナーカードランサーズカード新規会員（31.3）新規会員（31.3）新規会員（31.3）日本で働く外国人会員 10万人（25.3）＋1万人＋2万人＋9万人

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46 インパクトと戦略 ① 「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費 ② 「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント ③ 1・2のための支援戦略 ④ 「フロー」を通じた創造性の発揮 ⑤ ソーシャル・イントラプレナーによる事業開発 ⑥ 探究領域

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48 上層階で「好き」を応援するイベント・グッズ・カードを掛け合わせて展開新自主運営ユニット ■ 有楽町マルイでのフロア展開イメージ 8F 1F 新自主運営ユニットイベント・グッズ販売＋カードセンターイベントグッズカード ■ 新自主運営ユニット

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49 「好き」を応援するイベントの会員募集力テナント自主・PB 「好き」イベント（25.3）（17.3）（25.3） 4.9 0.3 「好き」を応援するイベント＊会員募集力：売上高100万円あたりの新規会員数＊自主・PBの（17.3）は縮小直前の実績を利用 2.5 自主・PB比倍 16 テナント比倍 12.2人新自主運営ユニットにおける「好き」を応援するイベントは、自主・PBに勝る高い会員募集力を発揮

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51 「好き」を応援するグッズは客単価が高く、今後は自社製造により利益率も向上する見込み「好き」を応援するグッズのポテンシャル ■「好き」を応援するグッズの客単価 ■ 自社製造による荒利益率の向上企画グッズ製造運営版権元丸井グループ丸井グループ丸井グループ他社荒利益拡大自主PB平均「好き」イベントロックバンド 7,000円 10,000円 7,000円自主PB 「好き」を応援するイベントアーティストイベント

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52 コンパクトな面積での運営が可能で、イベント・グッズの集客力により出店機会が拡大新自主運営ユニットの全国展開の可能性自主PB 新自主運営ユニット低層階上層階出店フロア家賃イメージ 1 1/3 面積 200～500坪 40～140坪全国での出店機会増

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53 顧客体験の向上を目的にDXを強化し、アジャイルな開発体制を整備、優秀人材が続々と参画 DXによる支援戦略 × 合弁会社Muture設立株式会社マルイユナイト設立基幹システムを含めたアジャイル開発に向け、テック専門組織を内製化 CTOをはじめとする優秀人材が続々と参画株式会社グッドパッチ代表取締役社長土屋氏が当社CDXOに就任株式会社グッドパッチとの合弁会社専門人材の採用を進め、アジャイル開発体制を整備

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54 リアル＆デジタルの独自の価値提供によるロイヤルカスタマー化グッズイベントオフ会イベント告知・予約寄付・応援利用の可視化金融サービスデジタルリアルグッズイベントオフ会イベント告知・予約寄付・応援利用の可視化金融サービスデジタルリアル「好き」を応援するカード

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55 インパクトと戦略 ① 「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費 ② 「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント ③ 1・2のための支援戦略 ④ 「フロー」を通じた創造性の発揮 ⑤ ソーシャル・イントラプレナーによる事業開発 ⑥ 探究領域

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57 社会課題解決企業への進化には高いハードルがあり、創造力を全開にすることが必要社会課題解決企業創造力を全開にする「仕事を通じてフローを体験できる」組織を創る＝「フロー」を通じた創造性の発揮

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58 能力と挑戦がつりあうことで創造性と幸せを得られる「フロー」という概念に注目し、指標を開発「フロー」を通じた創造性の発揮 ■ 「フロー」状態能力フロー創造性幸せ挑戦フロー不安退屈無関心チャレンジ能力 ■ ４チャンネルフローモデル出所：「フロー理論の転換」（今村浩明、湯川希洋志編、世界思想社）をもとに作成高低低高

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59 「フロー」を通じた創造性の発揮 ■「フロー」状態に入りやすい社員 5 4 3 2 1 1 2 3 4 チャレンジ能力の活用退屈無関心不安現在 47％ 60％ 2031年フロー比率＊ 2024年ワークエンゲージメント調査、ストレスチェック分析（n=539） 47 68 0 50 100 全社平均管理職・役員「好き」（n=294）（n=5,060） 78% （％）「好き」を仕事にする社員管理職及び役員全社平均好きを仕事にする社員の拡大によりフローを高め創造性を発揮

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61 インパクトと戦略 ① 「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費 ② 「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント ③ 1・2のための支援戦略 ④ 「フロー」を通じた創造性の発揮 ⑤ ソーシャル・イントラプレナーによる事業開発 ⑥ 探究領域

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63 「好き」を応援するコンクールを進化させ、ソーシャル・イントラプレナーによる事業開発をめざす社内外に開かれた共創の場の創出将来世代ソーシャル・イントラプレナーによる事業開発を応援するコンクール「好き」社内社外スタートアップ副業社員インターン生

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64 ソーシャル・イントラプレナー育成財団を設立、将来的には入社やプロジェクト参加を通じて事業を開発ソーシャル・イントラプレナー育成財団の設立財団入社やプロジェクト参加により事業創出が促進・企業価値が向上中・高・大学社会人向けスクールイントラプレナーの教育機会を拡大社会当社

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65 インパクトと戦略 ① 「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費 ② 「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント ③ 1・2のための支援戦略 ④ 「フロー」を通じた創造性の発揮 ⑤ ソーシャル・イントラプレナーによる事業開発 ⑥ 探究領域

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66 日本が大好きな世界中の優秀人材を募ることで事業を開発探究領域：「好き」を応援するビジネスのグローバル化世界からみた「SUKI」の対象としての日本

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第３章インパクトと利益の芽

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68 19企画会員数 9万人寄付機能付きカード ①「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費：好きを通じた寄付

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69 エポスペットカードはメインカードとしてご利用いただき、利益とインパクトを両立寄付付きカードのメインカードへのスイッチ例 90％ ■ ペットカード会員の状況一般カード比 10倍利益（ LTV ）インパクト寄付額 500万円入会時他社クレカ利用あり 87％もうこのカードしか使いません！

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70 社員の好きを仕事に活かす場により、自身の好きと社会へつながるビジネス提案が誕生ミュージアムエポスカードの誕生背景オーディエンス賞受賞実装にむけ奮闘自分にとってミュージアムは、自分を支える知識を教えてくれる場所心が動かされたりすることが何度もあった経営に課題をかかえるミュージアムを応援し 1000年先にも残したい ■ 第1回「好き」を応援するコンクール ② 自分の「好き」を仕事に活かす：ミュージアムエポスカード

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72 スモールビジネスの法人経営者の資金繰りに特化して与信と返済方法を設計、約1,200社にまで拡大法人の経営者に特化 23年6月～（利用率 90％）会員数 1,200社スピーディな審査繰り上げ返済・再分割利用に応じた変動金利 ③ファイナンシャル・エンパワーメント：オーナーカード

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73 オーナーカードの状況ゴールドカードオーナーカード 3倍ゴールドカードオーナーカード 8倍ＬＴＶ・利用単価さらに融資などゴールドカードと比較し高い効果ゴールドカードオーナーカード 10倍 LTV ショッピング利用単価融資

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76 ファンの社員が作家と共創し、作品の世界観を体現した自社グッズを企画・調達・販売一気通貫型の自社グッズトライアル【プルガトリウムの夜】自社グッズ全9商品販売点数 1.7万点 ■「プルガトリウムの夜」自社グッズ実績登場人物をイメージした香水登場人物モチーフの指輪作中に登場する中華店Tシャツトラベルステッカー好きな作品の作家にグッズ提案イベント・グッズの経験がなく丸井との共創を歓迎作家 Kさん大手が参入していない「好き」領域は自由度が高く、伸びしろがある

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第４章インパクト目標とインパクト測定・マネジメント

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79 資本主義社会の行き詰まりにより、多様な課題が顕在化行き詰まりをみせる資本主義社会成熟社会の到来による成長の鈍化地球環境の限界を超えた経済活動賃金格差等の格差拡大社会の分断つながりの喪失働きがいの喪失承認欲求の過剰自己肯定感の低下社会の閉塞感や若者を中心とした人々の将来不安をもたらす私たちがとらえた社会課題

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80 私たちが目指す社会「好き」を応援するビジネスプラットフォームお金の不安の解消自己実現が可能な社会社会や誰かを応援する消費働きがいのある仕事社会との連帯つながりの再生「好き」が駆動する経済「好き」が駆動し、仕事・暮らしに喜びを見出す、すべての人が希望を持てる社会へ

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81 ２「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント３フローを通じた創造性発揮する組織５ソーシャル・イントラプレナーによる事業開発１「好き」を通じて誰かのため、社会のためへ広がる消費経営ビジョン＆戦略ストーリー2031 将来世代の未来を共に創る働く人の「フロー」を生み出す社会を創る一人ひとりの「好き」が駆動する経済を創るインパクトテーマ「経営ビジョン＆戦略ストーリー2031」とインパクトテーマとの接続４社内外に開かれた共創の場・ビジネス創出

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82 インパクト「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント脱炭素社会の実現将来世代の「事業創出」を応援社内外に開かれた共創の場創造性を発揮する人・働き方一人ひとりの「好き」が駆動する経済を創る将来世代の未来を共に創る働く人の「フロー」を生み出す社会を創る揺るがない長期インパクト 2031年独自の戦略インパクト将来世代の未来を共に創る

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83 インパクトを創出する構造企業文化（OS) 共創の場を通じて働く人の「フロー」を生み出し新たな事業を創出インパクトを創出する構造独自の企業文化 1 企業理念 2 対話の文化 3 働き方改革 4 多様性の推進 5 手挙げの文化 6 職種変更異動 7 二軸評価 8 Well-being 独自の企業文化を活用し、インパクトを創出利益インパクト将来世代の未来を共に創る一人ひとりの「好き」が駆動する経済を創る働く人の「フロー」を生み出す社会を創る

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84 ビジョン2050の達成に向けたインパクトの設定丸井グループが捉えた社会課題ビジョン 2050 経営ビジョンインパクト2031 好きを応援するビジネス将来世代の未来を共に創る一人ひとりの「好き」が駆動する経済を創る働く人の「フロー」を生み出す社会を創るすべての人がインクルーシブで豊かな社会インパクトと利益の二項対立を乗り越えるミッション成熟社会の到来による成長の鈍化地球環境の限界を超えた経済活動賃金格差等の格差拡大働きがいの喪失社会の分断つながりの喪失社会や誰かを応援する消費自己実現が可能な社会お金の不安の解消働きがいのある仕事社会との連帯つながりの再生目指す社会「好き」が駆動する経済「好き」を応援するビジネスプラットフォーム

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85 事業戦略とストーリーをロジックモデルへ落とし込み、インパクト達成までの道筋を明確化ロジックモデルの全体像無形資産・人的資本・パートナー・顧客基盤・ブランド・データ有形資産・店舗・土地など将来世代の未来一人ひとりの「好き」が駆動する経済働く人の「フロー」を生み出す社会将来世代お取引先さま株主・投資家社員地域・社会お客さまインプットアクティビティインパクトアウトプットアウトカムモノ・サービス・利益事業活動時間・お金・人成果・変化・便益ステークホルダーの価値創出フィンテックイベントグッズサービス共創投資事業開発「好き」人・組織・働き方社会価値・環境価値

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86 社会価値・環境価値の創出「好き」が駆動する経済を目指すためのロジックモデル「好き」を応援するイベント・グッズ・カードソーシャル・イントラプレナーとしての働き方の増加共創の場を通じた社会実験の増加共創の場を通じた新たな事業創出社会貢献と資産形成を両立する投資（応援投資等）社会課題解決型組織（NPO・企業）への資金等の安定的な流入社内外に開かれた共創の場「好き」を通じた「フロー」な社員出入り自由な働き方「好き」を通じた寄付機能付カードポイントエール等与信が提供されにくい状況の方への金融サービス応援寄付の拡大応援消費の拡大応援投資の拡大金融アクセスの拡大若者・外国人等の経済的自立の増加「好き」を通じた社会的つながりの増加（関係人口）アクティビティアウトプット寄付文化の醸成ファイナンシャル・エンパワーメントの拡大働きがいのある社会の拡大「」「好き」を応援するビジネス経営ビジョンインパクト2031 PERの向上 25倍以上「好き」が駆動する経済に共感する人・企業が増加 PBRの向上３～４倍以上単年度利益の増加 ROE15％以上成長投資・株主還元ファン株主の増加インプットへ経済合理性の外側にある社会課題解決が促進アウトカム（直接）アウトカム（間接）将来世代の未来「好き」が駆動する経済働く人の「フロー」を生み出す社会インパクトと利益の二項対立を乗り越える VISION 2050 ステークホルダー価値の創出簡略版

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87 500回以上世界中の優れた人材との共創の場の数社内外に開かれた共創の場働く人の「フロー」を生み出す社会を創る 20件共創の場を通じた新たな事業の創出数 60% フローに入りやすい状態にある社員比率創造性を発揮する人・働き方 75% 自分の「好き」を仕事に活かせている社員比率 100万人以上「好き」を通じて社会とつながる金融サービス利用者数「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費一人ひとりの「好き」が駆動する経済を創る 100件以上「好き」を通じて社会とつながる金融サービス数 1,000万人若者・外国人等の金融サービス利用者数「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント 10件以上多様な働き方を応援する金融サービス数 2031年インパクトKPI 100万t以上自社と社会と個人のCO2削減量脱炭素社会の実現将来世代の未来を共に創る 5,000件以上将来世代の事業創出支援数（ソーシャル・イントラプレナー）将来世代の「事業創出」を応援テーマ・重点項目 2031年 KPI 3テーマ 6項目 10KPI

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88 共創投資貢献利益 70億円社内外に開かれた共創の場働く人の「フロー」を生み出す社会を創る無形資産比率 70％以上創造性を発揮する人・働き方取扱高 3,000億円以上「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費一人ひとりの「好き」が駆動する経済を創る取扱高 5.7兆円以上「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント 2031年インパクトによる財務価値取扱高 100億以上（累計）将来世代の「事業創出」を応援将来世代の未来を共に創る 31.3財務価値テーマ・重点項目取扱高６兆円以上 2031年グループ取扱高 10兆円へ寄与インパクト財務価値目標

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89 取締役会報告・提案監督サステナビリティ委員会諮問委員会インパクトの進捗状況をKPIと財務価値から確認し、経営判断に活用インパクト戦略・管理インパクトの実装事業会社＊各社中期経営計画の進捗を年2回経営に報告 IMM（インパクトメジャメントマネジメント）実施体制中期経営計画連携目的インパクト測定・マネジメントの体制

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90 90 ・グローバルでの環境分析・バックキャストにて取組むべき社会課題を特定・経営レベルでの議論と決定インパクトKPIの設定・管理事業戦略の立案・進化・年に1度 IMPAC BOOK開示（活動の検証と定量化を実施）・半期に1度インパクト進捗を取締役会へ報告実験と対話を通じ、インパクトの特定および、改善のループを実装・第三者視点による検証・評価 6ステークホルダー対話社会課題把握・整理事業戦略策定・決定ビジネスを通じた社会実験結果検証・効果分析報告・レビュー・自社内による、検証・分析インパクト測定・マネジメントのサイクル

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91 年間通じた経営テーマとしてインパクトを推進 1年間の活動内容サステナビリティ委員会① ・インパクトの精緻化インパクトブック発行投資家エンゲージメントサステナビリティ委員会③ ・インクルージョンスコアグループ各社中計進捗確認会① ・インパクト進捗報告グループ各社中計進捗確認会② ・次期中計に向けた取り組み取締役合宿・経営ビジョン＆戦略ストーリーの議論サステナビリティ委員会⑥ ・インパクトの再定義 24年4月 7月 8月 10月 12月 25年1月 2-3月 3月中旬 3月下旬サステナビリティ委員会② ・インパクトブック確認 6月 5月本決算・経営ビジョン＆戦略ストーリー2031 6月 IRDAY ・インパクト＆戦略ストーリー説明会サステナビリティ委員会④ ・新中計にむけた戦略整理サステナビリティ委員会⑤ ・「好き」が駆動する経済

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98 ・共創チーム・グループ公認イニシアチブ・好き応援コンクール・Future Accelerator Gateway 等・「共創の場」コンテンツの合計開催数共創の場：会社組織の枠組みを超えた価値創造へ挑戦する場世界中の優れた人材との共創の場の数社内外に開かれた共創の場働く人の「フロー」を生み出す社会・アニメ事業・共創投資（貢献利益）・tsumiki証券等・「共創の場」から新たに創出された社会課題解決の取組みのうち、グループ貢献利益10億以上/関係人口5万人以上共創の場を通じた新たな事業の創出数・「エンゲージメント調査」の設問に対し、「そうだ・まあそうだ」と答えた社員の割合・下記2項目の両方に当てはまる人の割合「自分の強みを活かしてチャレンジしている」人の割合「自分の技能・知識を仕事で使うことが多いと感じる」人の割合フローに入りやすい状態にある社員比率創造性を発揮する人・働き方・「そうだ・まあそうだ」と答えた社員の割合・下記項目に当てはまる人の割合「自分の好きを活かして仕事している」人の割合自分の「好き」を仕事に活かせている社員比率 2031年インパクト働く人の「フロー」を生み出す社会を創る内容定義テーマ重点取り組み

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99 ・決算説明資料「２．経営ビジョン＆戦略ストーリー2031」 P77 創造性の発揮と無形資産比率 P85 事業戦略ダイジェストより引用共創投資貢献利益 70億無形資産比率 70％以上社内外に開かれた共創の場働く人の「フロー」を生み出す社会を創る創造性を発揮する人・働き方・31年3月期「好き」を応援するカード会員300万人 300万人×寄付約35％（世界平均）×単価30万以上＝3,000億以上取扱高 3,000億円以上「好き」を通じて誰かのため、社会のためへと広がる消費一人ひとりの「好き」が駆動する経済を創る・若者（39歳以下）等へのカード発行 3.6兆円・多様な働き方（ランサーズ・GTN他） 0.3兆円・その他（ルームID等） 1.8兆円取扱高 5.7兆円以上「好き」を応援するファイナンシャル・エンパワーメント 2031年インパクト財務KPI ・イントラプレナー 5,000人×当社への入社割合1%＝50人・50人が生み出す事業開発による売上 100億円以上（累計）取扱高 100億以上（累計）将来世代の「事業創出」を応援将来世代の未来を共に創る算定根拠 31.3 テーマ・重点項目インパクトによる貢献約6兆円取扱高10兆円に対し6割の寄与を目標

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