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そのプロジェクト ゴール決まってますか? 〜KGI・KPI設定の⼤切さについて〜 DMM.com ラボ 清酒 渉 2017/06/27 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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最初にちょっと会社紹介 DMM.comとグループについて Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved. 2

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3 DMM.comは1999年から続く⽼舗サービ スサイトです。時代のニーズに合わせた多 彩なコンテンツを、17年間培った独⾃プ ラットフォームで安定的に提供しています。 About DMM.com 40以上の幅広いサービスを展開 サービスについて Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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4 グループについて DMM.com Groupは、動画や電⼦書籍など のダウンロード販売ほか、ゲームや通販、 オンラインレンタルなどを提供するサイト 「DMM.com」の構築から運営までを⼿が けているグループです。 About Group DMM.comラボ システム開発・運営 ネットワークインフラの提供 Webマーケティング株式会社 株式会社DMM.com 事業の企画・営業 株式会社DMM.com証券 FX・CFDの運営 株式会社DMM.futureworks DMM VR THEATERの運営および プロデュース・企画、 ⾳楽・映像コンテンツの制作 株式会社DMM.com Base DISCメディアのプレス、アッセンブリ業務 物流サービス事業 DVD、CD、BDなどのソフトレンタル事業 株式会社DMM.com OVERRIDE DMM GAMES制作・運営 2D / 3Dデザイン制作 ゲームネットワークインフラの運⽤ Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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5 主なサービス 電⼦書籍 話題のコミックや⼩説などをパソコンやスマホで読む 新しいスタイル。24時間在庫切れなし! アイドル応援 DMM.yell 有名⼈とファンを結ぶコミュニケーションアプリ 「DMM.yell」。現在1,000組3,000名以上の有名 ⼈が参加中! DMM mobile 格安スマホ 速さ・安さ・つながりやすさを兼ね備えた、SI Mフリーのスマホやタブレット、Wi-Fiルー ターを従来よりもお得にご提供しています。 DMM 英会話 DMM英会話はオンラインでマンツーマンのレッ スンを受講できます。パソコンはもちろんスマホ やタブレットから受講可能です♪ DMM GAMES 基本無料のソーシャルゲームから本格オンライン ゲームまで豊富なラインナップ!話題の新作も 続々登場、イべントも随時開催中。 動画 最新アニメやドラマをはじめ、様々なジャンルの 動画を販売!AKB48グループライブや⾒放題ch も配信中! DVD / CDレンタル ネットでらくらく宅配レンタル!⼊会費・送料・ 延滞料0円のお得なレンタルサービス。 DMM FX FX⼝座数国内【第1位】を獲得!(※2017 年1⽉末時点。ファイナンス・マグネイト社調 べ)DMMでFXを始めよう。 いろいろレンタル AV家電や旅⾏⽤品、ブランドバッグにドレスな ど国内最⼤級の品揃え!必要な時に必要な期間だ け使えるから買うよりお得! Services DMM.make 「モノづくり」に関係する「⼈」と「情報」と 「ツール」が集まる、makerのためのプラット フォームです。 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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6 主なサービス DMMオンラインサロン あなたと著名⼈をつなぐ会員制オンラインサロン。 質の⾼い情報であなたのライフスタイルがさらに 華やかになります。 イベント/Eチケット スポーツ観戦、コンサート、セミナー、あらゆる イベントの情報がたくさん!数多くのイベントが、 あなたの毎⽇をさらに楽しく。 DMM 競輪 ネットで競輪に投票したり、競輪くじを買うこと ができるサービスです。カンタン操作で最⼤12 億円!⼀攫千⾦を狙いましょう! DMM エナジー 太陽光発電システムの設置をお考えのお客様から、 部材費のコストダウンをお考えの販売業者様まで、 最適なご提案をいたします。 通販 DVD・Blu-ray、CD、PCゲームなどの豊富な商 品を、スマートフォンや携帯電話からも簡単操作 でご注⽂いただけます。 講演依頼 著名⼈を中⼼に講演会の主旨やテーマ、ご予算に 合う講師をご紹介・派遣します。セミナーやトー クセッションなども。 パチンコ / パチスロ パチンコ・パチスロ情報ならDMMぱちタウン。 最新の機種情報から全国の店舗情報まですべて無 料!! DMM VR THEATER 世界初、世界最⾼峰のテクノロジーを駆使した 「舞台演出」。 新時代の常設ホログラフィック劇場。 Services DMM pictures 国内外に動画配信、DVD・Blu-ray、グッズなど の様々なアニメーションコンテンツを提供して参 ります。 DMM.Africa 新規ビジネスを⼿がけながら⽇本とアフリカの架 け橋を担う新規事業。アフリカの成⻑と発展への 貢献を⽬指しています。 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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• 本名:清酒 渉(せいしゅ わたる) • あだ名:さけさん • Twitterアカウント:@ayumu_ao • ひとことアピール: 昨年11⽉からロードバイクはじめてGWに江ノ島〜直江津(新潟) の⽇本横断をやってきました! • 好きなDMMのサービス: DMM.make 7 ⾃⼰紹介 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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そもそもKGIとかKPIって なにもの? 8 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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KGI (Key Goal Indicator) とは 9 そもそもKGIとかKPIってなにもの? Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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KPIにいく前に 10 そもそもKGIとかKPIってなにもの? Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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CSF (Critical Success Factor) 11 そもそもKGIとかKPIってなにもの? Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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あらためて KPI (Key Performance Indicator) とは 12 そもそもKGIとかKPIってなにもの? Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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ここまでのまとめ KGI=ゴール、⽬標⇒これを達成したらプロダクトの成功! CSF=要因⇒ゴールを達成するために必要なこと! これを実現するためのプロジェクト・案件を考える KPI=達成指標⇒要因ごとの達成率 つまりプロジェクト・案件の成功の定義 13 そもそもKGIとかKPIってなにもの? Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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KGI、KPIを決めてなくて 不幸になった話 14 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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その1 要求、要件を満たしたものをリリースしてもプロジェクト失敗になった話 15 KGI、KPIを決めてなくて不幸になった話 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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その2 後付で数字を取りたがる話 16 KGI、KPIを決めてなくて不幸になった話 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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必要だったのは •最初になんのためにやるのか (KGI・KPI)を決めること •それを共通認識とすること 17 KGI、KPIを決めてなくて不幸になった話 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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現在projectでやっていること 18 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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での挑戦 19 現在projectでやっていること Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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予告 20 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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サーバーレスでサービススタート することにした話 21 予告 Copyright © since 2017 DMM All Rights Reserved.

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ご清聴ありがとうございました