INAJARA LEPPA Métricas para educação corporativa Como medir as iniciativas realizadas na empresa?

O que vamos conversar? O que é Educação Corporativa? Motivadores Modelos Métricas voltadas para Educação Corporativa Aplicação na prática

O que é Educação Corporativa? UNIVERSIDADE CORPORATIVA, FACULDADE CORPORATIVA, ETC Conjunto de ações, práticas e atividades educacionais desenvolvidas no âmbito organizacional, com objetivo principal de estimular o desenvolvimento de competências críticas humanas e organizacionais de maneira contínua, alinhadas às estratégias de negócio da empresa. Departamento de treinamento ≠ Educação Corporativa

MOTIVADORES O sistema tradicional de ensino deixa várias lacunas de aprendizagem nas pessoas FORMAÇÃO ACADÊMICA Apostar na qualificação dos colaboradores aumenta a motivação, o engajamento e a retenção dos pessoas da empresa. VALORIZAÇÃO COLABORADORES Possibilidade de alinhar objetivos individuais com as necessidades do negócio OBJETIVOS INDIVIDUAIS E DO NEGÓCIO Oferecer cursos estruturados nessas bases, garantindo que os funcionários aprendam novos conhecimentos já alinhados com a empresa. MISSÃO, VISÃO E VALORES ALINHADOS

MODELOS EAD/E-LEARNING Plataformas online com treinamentos disponíveis para todas pessoas, geralmente focado em conteúdos que precisam ser disseminados em massa PRESENCIAL TRADICIONAL Treinamentos presenciais no modelo tradicional de palestra/apresentação, com quantidade máxima de pessoas participantes e que possui algum objetivo e/ou público específico HÍBRIDO Treinamentos em que a pessoa terá uma experiência híbrida, juntando as experiências EAD e presencial. Ex: Realiza um treinamento presencial e depois reforça o conteúdo com algum treinamento online PRESENCIAL PRÁTICO Treinamentos presenciais em que a pessoa fará parte da dinâmica e conseguirá exercitar na prática os temas abordados

Como medir? PRÉ Alinhamento de expectativas, autoavaliações, dados das pessoas, objetivos e KPIs de curto, médio e longo prazo DURANTE Programas de média e longa duração, o acompanhamento pode ser realizado de forma contínua e não apenas no final PÓS índice de satisfação, dados qualitativos, retorno do investimento para o negócio, taxa de turnover Coletar informações antes da iniciativa é indispensável para que seja possível ter parâmetros para comparar com os resultados obtidos.

DA TEORIA À PRÁTICA Aplicação em workshop da ThoughtWorks

ANTES Definição do objetivo do treinamento Definição dos KPIs Curto prazo: Satisfação do treinamento, Multiplicadores Longo prazo: Impacto no delivery, Crescimento das pessoas Dados demográficos participantes Alinhamento de expectativas Autoavaliação das competências relacionadas ao treinamento DEPOIS Coleta de feedbacks pós treinamento Envio de formulário com perguntas quantitativas e qualitativas Análise dos KPIs de curto prazo PRÓXIMOS PASSOS Acompanhamento dos KPIs de longo prazo Análise dos resultados de longo prazo e impacto no negócio

OBRIGADA BORA MEDIR SUA PRÓXIMA INICIATIVA? EMAIL ileppa@thoughtworks.com