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Como medir?
PRÉ
Alinhamento de expectativas, autoavaliações, dados das
pessoas, objetivos e KPIs de curto, médio e longo prazo
DURANTE
Programas de média e longa duração, o acompanhamento pode
ser realizado de forma contínua e não apenas no final
PÓS
índice de satisfação, dados qualitativos, retorno do investimento
para o negócio, taxa de turnover
Coletar informações antes da iniciativa é
indispensável para que seja possível ter
parâmetros para comparar com os resultados
obtidos.