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ゼロからデザイン文化を つくるために大切な、 7つのこと。 UXデザイングループ / マネージャー アタラシ タケシ

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. @atarashitakeshi アタラシ タケシ 電車メーカー メカエンジニア 2年 フリーター 1年 博報堂プロダクツ コピーライター 8年 クラウドワークス UXデザイングループ Mgr 1.4年

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. クラウドワークスとは ・メイン事業は「クラウドワークス」 ・クラウドソーシングサービス ・会員数約170万人(2018年1月現在)

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CXOいません copyright (c) CrowdWorks all rights reserved.

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. 目下、デザイン文化を醸成中です。 今回はその話を少し。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. クラウドワークスでは、 ちょっと前まで、 デザインやデザイナーが あまり機能していませんでした。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. ・マネージャー1人+デザイナー2人 ・横断型組織 その状況をどうにかするために、 プロダクトデザイン組織が誕生。 (1年半前)

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. ・デザイナーがバラバラに仕事をしている問題 ・デザイナー自身が下請け根性まるだし問題 ・デザイナーに見識や経験が足りなすぎ問題 ・会社としてデザインやデザイナーがよくわからない問題 ・「会社がデザインに理解がない」とデザイナーが辞めていく問題 ・デザイナーが少なすぎ問題 ・デザイナーとエンジニアが分かり合えてなさすぎ問題 ・デザイナーが関わらないまま機能がリリースされていく問題 とにかく、いろいろな問題があった。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. 現在、これらの問題は、ほぼ解決。 ・デザイナーがバラバラに仕事をしている問題 → 組織としての一体感は社内イチ . ・デザイナー自身が下請け根性まるだし問題 → .自分たちが引っ張る気持ち . ・デザイナーに見識や経験が足りなすぎ問題 → .人間中心設計を組織導入 . ・会社としてデザインやデザイナーがよくわからない問題 → .少し進んだ. ・「会社がデザインに理解がない」とデザイナーが辞めていく問題 → .退職ゼロ. ・デザイナーが少なすぎ問題 → .2人から7人に. ・デザイナーとエンジニアが分かり合えてなさすぎ問題 → .むしろ仲間. ・デザイナーが関わらないまま機能がリリースされていく問題 → .まだある….

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ゼロからデザイン文化を 醸成するために、 どんなことを大切にしてきたのか? copyright (c) CrowdWorks all rights reserved.

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. ビジョンを明確にする。 まずこれ。 ビジョンがないと、 組織としてどこに向かえばいいのかブレる。 大切なこと1

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. UXデザイングループのビジョン これからの当たり前に なるものをつくる。 会社にデザイン文化をつくる。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. メンバーの目線をそろえる。 同じものを見たり、 同じことをやることで 目線はそろう。 大切なこと2

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. ・みんなで同じ本を読む ・採用面接もみんなでやる ・スクラム風チーム運営 ・合宿してUXガイドラインづくり

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. やるかやらないか 迷ったら、やる。 迷ったらやらない方が賢いかもしれないが、 ゼロからデザイン文化つくろう、ってときに 無難にやってても進まないので。 大切なこと3

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. ・ブログで発信してみる ・デザインイベントいきまくる ・ツール試してみる ・他社デザイナーに教えてもらう  (DMM.comラボ UX部のみなさんあざます)

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. 社外評価を得て、 社内プレゼンスを高める。 よくわからないデザインの話を聞いてもらうためには、 何を言うかよりも、誰が言うかのほうが、大事だったりする。 大切なこと4

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. ・「登壇したら行列できました」 ・「ブログ書いたらバズりました」 ・「コンテストで優勝しました」 (UI BATTLE vol.2)

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. デザイン組織の問題を、 全体の問題にする。 大切なこと5 サービスにとって、事業にとって、 どういいのか伝わるように粘り強く説明する。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. ・UXリサーチャー設置 ・デザインシステム再構築中

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. まず部活的に始めて、 ぬるりと業務に導入する。 大切なこと6 説明が難しいけど絶対に大事だと確信していることは、 ある種、勝手に始める。 なにごとも、始めないと、始まらない。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. ・ユーザーインタビュー & テスト ・ペルソナ & CJM ・デザイナーによる実装

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デザインの力を信じる。 大切なこと7 デザイナーがいなくても、モノはつくれる。 でも、つくれるだけ。 誰かにとって必要不可欠なモノをつくるためには、 デザインの力が必要だ。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. デザイン文化、 ちょっとずつできてきてる。 でも、問題はまだまだ多い。 何より、 サービスに大きな変化を起こせていない。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. デザインの力を信じて、 うまくいかなくても折れずに、 必ず見せつける気持ちで、 これからもやっていきます。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. 今日のまとめ 大切なこと1:ビジョンを明確にする。 大切なこと2:メンバーの目線をそろえる。 大切なこと3:やるかやらないか迷ったら、やる。 大切なこと4:社外評価を得て、社内プレゼンスを高める。 大切なこと5:デザイン組織の問題を、全体の問題にする。 大切なこと6:まず部活的に始めて、ぬるりと業務に導入する。 大切なこと7:デザインの力を信じる。

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. 告 知

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. デザイナーを 募集しています! 告知①

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. 毎週ブログ 書いています! 告知②

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copyright (c) CrowdWorks all rights reserved. お し ま い 。