DIGITALISER SON OFFRE DE FORMATION : POURQUOI ET COMMENT FAIRE ?

OBJECTIFS DE LA FORMATION, MODE DE PRODUCTION • Se fixer un cap : pourquoi voulez-vous digitaliser l’offre de formation ?. • Procéder ensemble à l’analyse de ce qui facilite / freine le processus de digitalisation des formations. • Gabarits des productions à remplir pendant ces deux jours. • Enquête entre les journées en présence et la classe virtuelle : vérification de certains points « forces » et « points de progrès » identifiés + premiers axes de développement • Fins de journées en présence et après la classe virtuelle : alimentation de votre « feuille de route ». • Objectif final : avoir identifié 5 actions à mener dans votre établissement, dans le cadre d’une stratégie de digitalisation.

JOURNÉE DU 21/03 - PROGRAMME • Introduction • Objectif de la formation • Analyse stratégique interne • Les formes de la digitalisation Déjeuner • Les impacts de la digitalisation dans votre organisation • Analyse stratégique externe à (Premières pistes pour le plan d’action)

ANALYSE STRATÉGIQUE INTERNE

VOTRE ÉTABLISSEMENT • Créer une fiche / établissement en précisant : • Les formations dispensées (initiales, continues) et le nbre d’heures (cours + stages) • Le nbre d’étudiants / de stagiaires par formation (et par année pour les formations longues) • Le nbre d’enseignants internes / externes • Les autres personnels pédagogiques • Les personnels administratifs / techniques • Les personnes en charge des services informatiques + TICE • Budget annuel

VALEUR ÉCONOMIQUE > Rendre les formations plus attractives pour les publics cibles et pour les employeurs > Etre en phase avec les attentes / exigences des financeurs > Saisir des opportunités de business > Augmenter l’employabilité des formateurs (spé. des formateurs externes) > Mutualiser les éléments communs à plusieurs cursus / établissements à économies d’échelles et dispositifs numériques plus ambitieux VALEUR PÉDAGOGIQUE > Individualisation des parcours de formation > Exploiter au mieux les temps de présentiel (interactions, apprentissages comportementaux) > S’adapter aux modes contemporains de consultation et de production d’informations > Renouveler les pratiques pédagogiques des formateurs > Expérimenter sur plusieurs mois et plusieurs formations > Instrumenter l’expérimentation : identifier les indicateurs faciles à collecter «Depuis 40 ans, la recherche en éducation montre des effets bénéfiques des technologies digitales sur les apprentissages des élèves. Toutefois, les travaux montrent aussi que ce n’est pas la technologie en elle-même mais ses usages qui produit une différence en termes de réussite, c’est-à-dire la pédagogie au-delà de l’engagement et de la motivation des élèves. » https://www.innoedulab.com/single-post/2018/02/07/Limpact-des-technologies-digitales-sur-lapprentissage-des-%C3%A9l%C3%A8ves POURQUOI DIGITALISER VOTRE OFFRE ?

OBJECTIFS DE LA DÉMARCHE DE DIGITALISATION • Quels bénéfices attendus ? à Création de valeur à différents niveaux : • x • xx • xxx • xxxx

OBJECTIFS DE LA DIGITALISATION DES FORMATIONS DISPENSÉES PAR VOTRE ÉTABLISSEMENT OBJECTIF GÉNÉRAL • Pour votre établissement, la digitalisation des formations vise à… Objectifs spécifiques • Ce qui se traduit par…

COMMENT FAIRE ? 1- Quelles sont nos forces et points de progrès pour réussir la digitalisation de nos formations ? 2- Quels éléments externes influencent fortement, positivement et négativement, ce processus de digitalisation ? à Alimentation de la matrice SWOT

ANALYSE STRATÉGIQUE : MATRICE SWOT / 1 • Identifiez vos forces internes : tous les éléments qui facilitent le processus de digitalisation. • Prenez en compte toutes les dimensions : équipements – RH (enseignants, supports) – organisation – étudiants en cursus. • Classez ces différents éléments, des plus importants (facteurs clés de succès) aux plus accessoires. • Faites de même avec les faiblesses / points de progrès : des plus critiques aux plus accessoires. • Placez dans la matrice les points qui ont obtenu plus de 5/10

Exemples de points à examiner pour le diagnostic interne • Pour mener à bien la digitalisation de nos formations, quelles sont nos forces / faiblesses au niveau de… • RH, existence de compétences-clés, fonctions supports, position des dirigeants face au projet global, capacités de formation • Equipements (matériel, réseau), outils et ressources numériques disponibles • Demande et savoir-faire des étudiants / stagiaires, leur équipement • Organisation interne, coordination des acteurs (management, outils) • Disponibilités budgétaires, capacités à aller chercher des budgets supplémentaires • Autres ??

Diagnostic interne FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS NOTE (le plus utile / décisif) 10 5 FAIBLESSES / POINTS DE PROGRÈS NOTE (le plus menaçant / handicapant) 10 5

LES ASPECTS DE LA DIGITALISATION

LES ASPECTS DE LA DIGITALISATION • Qu’appelle t-on « Digitalisation de la formation » ? • Présentiel enrichi • Parcours mixtes, blended learning • Formation tout à distance • Dans chaque catégorie, de multiples modalités, outils, objets. • Exemples dans vos établissements • Dans tous les cas, la modification de l’architecture et de l’équilibre des séquences d’enseignements impacte les rôles dévolus aux enseignants / étudiants / gestionnaires. • Exemples dans vos établissements ? • Ces changements ne sont jamais neutres (pour les acteurs, pour les établissements). à Quels changements sommes-nous prêts à mettre en œuvre / supporter ? Sur quoi pouvons-nous nous appuyer ?

Comment choisir ? Par quoi commencer ? àSe référer aux objectifs et prendre des décisions stratégiques àIe : ne pas laisser la digitalisation aux seules mains des volontaires… DE MULTIPLES MODALITÉS 1 PRÉSENTIEL ENRICHI ELEARNING MOOC - COOC MOBILE LEARNING BLENDED LEARNING FORMATION LONGUE EN LIGNE SERIOUS GAME SIMULATEUR V. R. TUTORIEL

LES IMPACTS DE LA DIGITALISATION

Sur les apprenants Dans la salle, vous êtes un média, en concurrence avec de nombreux autres médias…

SONT-ILS DEMANDEURS ? • Des modalités de formation en phase avec les comportements quotidiens • Possibilité de gérer plus finement sa progression, son parcours • Compatibilité accrue avec une autre activité • Peut limiter les déplacements (& autres coûts) • Rupture avec les représentations majoritaires de la formation • Outils multiples à augmente le temps de prise en main • Différentes générations d’apprenants à attrait variable pour le digital • Diversité des équipements

Sur les formateurs Les profils de poste et référentiels métiers ne sont actuellement pas adaptés à la fonction de formateur en ligne.

UN MÉTIER BOULEVERSÉ • Hiérarchie actuelle des compétences du formateur : • Expertise disciplinaire • Animation de groupe • Conception pédagogique • Avec le numérique, renversement de la pyramide : • Conception pédagogique (pour concevoir les architectures de cours et préparer les contenus) • Animation de groupe (si formations tutorées, coaching…) • Expertise disciplinaire (mais de nombreuses banques de données existent) • Ces trois compétences sont, de plus en plus souvent, exercées par des personnes différentes.

Sur l’organisation Le digital réduit les contraintes de temps et d’espace… Mais il exige des investissements permanents, à l’inverse du capital humain et matériel traditionnel.

3 niveaux de digitalisation Valeur économique Intensité de la digitalisation Présentiel enrichi Formation mixte Formation tout en ligne Impact sur l’organisation

UN CHANGEMENT D’UNIVERS • Un investissement permanent • Equipement minimal viable (plateforme, réseau, ordinateurs et périphériques, logiciels…) • Actualisation permanente car obsolescence rapide • Une concurrence forte des « nouveaux entrants », sans capital matériel et humain • Des fonctions supports capitales : DSI, communication, gestion des cours en ligne • Des responsabilités nouvelles (ex : tracking des apprenants) • Une gestion complexe des droits d’auteurs et des rémunérations

JOURNÉE DU 22/03 - PROGRAMME • Revue des apprentissages • Analyse stratégique externe • Premières pistes d’action • Présentation de l’enquête Déjeuner • Etude de cas • La démarche globale de digitalisation • Matériel et prestataires • Présentation de la classe virtuelle et bilan des 2 jours de présentiel

ANALYSE STRATÉGIQUE EXTERNE

ANALYSE STRATÉGIQUE : ENVIRONNEMENT PESTEL + MATRICE SWOT / 2 Votre projet dans son environnement proche Légal Environnemental Technologique Politique Économique Social

ANALYSE STRATÉGIQUE : ENVIRONNEMENT PESTEL + MATRICE SWOT / 2 • Identifiez les éléments externes qui facilitent (opportunités) ou freinent (points de vigilance) votre projet de digitalisation. • Prenez en compte les 6 dimensions, même si certaines sont évidemment plus importantes que d’autres. • Classez les différents éléments, des plus importants aux plus accessoires. • Placez dans la matrice les points qui ont obtenu entre 10 et 6 d’une part, entre – 6 et – 10 d’autre part.

GABARIT INFLUENCE PESTEL Politique Economique Social Technologique Environnemental Légal 10 8 6 4 2-0 4 6 8 10 Positive Négative

Diagnostic externe OPPORTUNITÉS NOTE (le plus utile / décisif) 10 4 MENACES / POINTS DE VIGILANCE NOTE (le plus menaçant / handicapant) - 10 - 4

PREMIÈRES PISTES D’ACTION

Comment transformer des opportunités en actions, en s’appuyant sur nos forces ? Quelles menaces peut-on contrer, en s’appuyant sur nos forces ? Nos faiblesses nous rendent-elles vulnérables à certaines menaces ?

3 à 5 actions prioritaires • En vous appuyant sur le travail effectué à l’étape précédente, dressez la liste des 3 à 5 actions à mener à court terme. • Catégories possibles d’actions : • Exploration RH (besoins de formation, compétences existantes, création d’une task force, etc.) • Etude de besoins (apprenants) • Exploration des sources de financement • Plaidoyer • Prise d’information sur offre de formation existante, matériel, outils... • Recherche de partenaires / prestataires • Identification des axes prioritaires de digitalisation

Votre enquête • Vérifiez auprès de vos collègues la pertinence de ce que vous avez identifié à l’étape précédente. Traitez uniquement les points en lien avec vos pistes d’actions : • Comment allez-vous argumenter sur la nécessité de digitaliser et donc, d’y consacrer des ressources ? • Les personnes sur lesquelles vous comptez vous appuyer sont-elles effectivement intéressées / disponibles ? • Quels sont actuellement les besoins (humains, matériels) non couverts ? • Comment pourriez-vous résoudre les éventuels problèmes d’équipement technique (réseau) ? • De quels outils devrez-vous vous équiper en priorité ? • Aurez-vous le budget nécessaire ? • Disposez-vous de prestataires potentiels à proximité ? Lesquels ? • Concrètement, quels seront les impacts de la digitalisation sur votre organisation ?

LA DÉMARCHE GLOBALE DE DIGITALISATION

LA DÉMARCHE (12 à 18 mois) 1 : diagnostic des ressources 2 : élaboration du plan stratégique + €€ 3 : mise en place du plan de formation 5 : création / commande de ressources 6 : synthèse et déploiement progressif 4 : mise en place et suivi des expérimenta tions

MATÉRIEL ET PRESTATAIRES

La pièce maîtresse : le LMS • Interne ou externe ? • Quel volume de cours / formations, combien d’apprenants ? • Quelles fonctionnalités pédagogiques principales ? • Qui va assurer la maintenance et accompagner les utilisateurs ? • Qui va y intégrer des contenus ? • Choisir une technologie souple et évolutive, qui grandira avec votre offre • Vous devez impérativement avoir la main sur la modification des contenus • Coûts récurrents https://formation-mooc-et-cie.com/my/ https://mooc-culturels.fondationorange.com/?redirect=0 http://www.ensemble-en-france.org/

Les contenus : faire ou faire faire ? • Nombreux médias disponibles pour la formation • Le choix se fait en fonction de la nature des contenus, des objectifs à atteindre... et des moyens disponibles. • Beaucoup d’outils de médiatisation en accès libre et assez simples d’utilisation • Mais toujours consommateur de temps !! • La scénarisation pédagogique est un métier ! • Captation vidéo : s’équiper d’un petit studio, le louer (ex : rapidmooc), travailler avec un prestataire ou opter pour la vidéo mobile • Présentations type Ppoint : Prezi next, iSpring • Quiz et nombreux exercices interactifs : H5P • Combinaison texte + médias : Sutori • Modules e-learning : prestations externes ou achat « sur étagère » https://prezi.com/p/nfc7bxjc19di/mediatiser-un-contenu/

Bonus : les cours sur étagère • De nombreux éditeurs de cours en ligne, pour vous ou vos apprenants. Par exemple : • https://openclassrooms.com/fr/ • https://www.unow.fr/formations/the mes/digital/ • https://www.crossknowledge.com/fr