Карта процесса-опыта Андрей Шапиро, 
 автор метода, проектировщик цифровых сервисов 

Бындюсофт —20 лет управляю разработкой и проектирую цифровые системы как дизайнер продукта и интерфейса —Автор методик проектирования: Карта процесса-опыта, Дерево гипотез развития, Метод ключевых действий, Карта реализации историй —Арт-директор, методолог, управляющий партнёр в Бындюсофт Андрей Шапиро 

Бындюсофт — 13 лет на рынке Создаём убер-сложные ИТ-продукты с гарантией достижения целей заказчика. Стартуем с анализа, разрабатываем, внедряем продукт и обеспечиваем его поддержку и эволюцию 

Бындюсофт Карта процесса- опыта 
 Совместное моделирование потребительского опыта и рабочего процесса через их визуализацию 

Есть стандарт нотации с минимумом 
 обозначений то есть 
 легко помнить, быстро рисовать, есть где узнать как 

Структура Карты процесса-опыта 

Карта процесса-опыта Ключевая точка: тема и аннотация 

Карта процесса-опыта —Вход и Выход: информация и вещи, приходящие в точку и возникающие как продукт в ней —Каналы: где «текут» вещи, информация и где происходит взаимодействие —Операции: что делают люди и машины внутри ключевой точки —Барьеры: препятствия на пути, которые предстоит преодолеть через проектирование —Средства: всё, что мы создаём, чтобы оснастить места важными инструментами Слои под точкой 

Карта процесса-опыта Как изучать КПО Методичка с примерами и шаблонами, канал, чат, книга 

Бындюсофт Методичка ashapiro.gitbook.io/xpm 

Бындюсофт Канал и чат Карты процесса-опыта @xpmap @xpm_chat 

ashapiro.ru/xpm-book Книга Карта процесса-опыта 

Карта процесса-опыта Сходить на тренинг 

Карта процесса-опыта Спасибо за внимание! Андрей Шапиро [email protected] Телеграм: @ashapiro @xpmap