テックカンパニーを支える技術広報

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テックカンパニーを支える技術広報 2023.11.07 「DevRel/技術広報」が解決する課題とは？実例から学ぶ成長戦略 1

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吉森健成 (よしもりけんせい) 2023年1月に株式会社BuySell Technologiesに入社 CTO室のマネージャとして、技術広報を担当　　　前職はモバイルオンラインゲームの会社　Unityエンジニア→PjM→ 　技術広報 & エンジニアリングオフィス趣味：日本酒、謎解き、ボードゲーム Twitter（現𝕏）：@molmolken

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アジェンダバイセルについて 01 技術広報の役割 02 バイセル技術広報のアプローチ 03

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01 バイセルについて

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バイセルについて BuySell Technologiesは総合リユース事業の会社です！

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出張訪問や店舗で、着物やブランド品などを買い取り ECサイトや催事場、 toBオークションで販売バイセルについて

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バイセルについて ● リユース事業へのテクノロジー活用の余地は大きい ○ 査定員が効率よく訪問できるルートの探索 ○ 画像認識による買取商品の特定 ○ 適切な買取価格の決定 ○ 1点モノが多く存在する商品の在庫管理 ○ 最適な販路の選択 ○ 複数ECへの同時出品

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バイセルについて ● リユースプラットフォーム『Cosmos』を開発しています！ ○ 買取〜査定〜在庫管理〜販売まで、データを一気通貫で扱うことができる PF ○ SaaS化し、リユース業界のインフラとなることを目指している

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バイセルはリユース業界No.1のテックカンパニーを目指しています！

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02 技術広報の役割

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[Q] そもそも技術広報の役割とは？

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[A] 技術広報はバフ

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技術広報は組織のさまざまな取り組みにバフをかけ、成果を増大させる 3つの例を紹介 1. 採用ブランディング 2. エンジニアの成長促進 3. 組織文化の醸成 ※バフとはゲームにおいて、キャラクターの攻撃力/防御力といったステータス値を向上させる効果のこと技術広報はバフ

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● なぜ必要か ○ 新卒採用 ■ 組織文化の継承、組織への刺激、教育体制の構築 ○ 中途採用 ■ 即戦力やスターエンジニアの獲得 ● 技術広報の役割 ○ 認知やプレゼンスの拡大 ○ リード獲得、ファン作り 1. 採用ブランディング

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1. 採用ブランディング ● バイセルでの取り組み ○ テックブログの運営 ■ 22年は13記事→23年は既に27記事 ○ オウンドメディア(note)の運営 ○ 技術コミュニティの支援 ■ イベント会場の貸し出し ○ イベントスポンサー ○ 外部メディアへの取材対応 ○ 技術Twitter（現𝕏） ■ @BuySell_Dev

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2. エンジニアの成長促進 ● なぜ必要か ○ エンジニアや技術力は会社の資産 ○ 能力の高いエンジニア1人だけでは遠くには行けない ■ 全員の能力を底上げする必要がある ● 技術広報の役割 ○ 情報発信の機会の提供とサポート ○ エンゲージメントの向上

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2. エンジニアの成長促進 ● バイセルでの取り組み ○ アドベントカレンダーの実施 ■ アドベントカレンダーはお祭り ■ お祭りの雰囲気で、普段発信しないメンバーもチャレンジしやすい ○ 内部・外部向けの技術イベントの開催 ■ 技術勉強会：BuySell Dev Study ○ 登壇募集情報の提供 ○ 記事執筆や登壇時の壁打ち・レビュー

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3. 組織文化の醸成 ● なぜ必要か ○ 行動規範が浸透した状態を作る ○ 特定個人に依存せずに取り組みを続ける仕組み ● 技術広報の役割 ○ インナーブランディング ○ アウトプットやチャレンジの奨励 ○ 仕組み作り CTOの今村の誕生日を祝う、これも文化作りの一助である

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3. 組織文化の醸成 ● バイセルでの取り組み ○ テックブログの公開、登壇情報、メディア掲載を社内向けに紹介 ○ アウトプットを評価制度へ組込み、量と質によってフラットに評価 ○ ワーキンググループの結成 ■ 後述します

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技術広報の役割このように、取り組むべき内容は多い一方で、バイセルの技術広報はCTO室（2名）が他と兼務しつつ担当 → 少人数で効率的に成果を出すための工夫をしている

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03 バイセル技術広報のアプローチ

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バイセル技術広報のアプローチ少人数でも効率的に成果を出すため、次のような工夫を行っている ● CTOと同じ視座を持ち、幅広いタスクを取り組む ● ワーキンググループを結成し、レバレッジを効かせる

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CTOと同じ視座を持つバイセルの技術広報はCTO室に所属し、技術広報以外のタスクも受け持つ ● あえて技術広報専業にしていない ● 組織全体の課題・タスクに取り組む ○ 新卒研修の設計・運営 ○ エンジニア組織課題の解消推進 ○ マネージャー合宿の実施 ○ エンゲージメントサーベイ 7月に実施したマネージャー合宿の様子

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CTOと同じ視座を持つ ● [Q] ただでさえやることが多いのに、他の仕事も受け持ったら技術広報が疎かになるのでは？ ○ [A] 短期的には否定できない ■ 一方で、技術広報の取り組みは短期で成果が出るものではなく、年単位での取り組みが必要 ■ 長期スパンで効果を最大化するには有利 ● 採用・成長・文化は事業や組織の戦略と結びついている ○ それぞれは密結合している ○ 全体を知っている方が的確なアクションをとれる

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ワーキンググループ(WG)の結成 ● WGとは ○ 特定の目標達成に向けた、少人数の横断組織 ○ 新卒を中心とした若手メンバーで結成 ● どのようなWGがあるか ○ テックブログWG ■ ネタ探し、執筆の打診、壁打ち、 ■ レビューの実施 ○ イベントWG ■ 社外向け技術イベント、懇親会の実施 ○ 他にも複数のWGが存在テックブログWGで実施している壁打ちイベントWGで企画したハロウィン懇親会

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ワーキンググループ(WG)の結成 WGのメリット ● 人手の確保 ○ 言わずもがな ● プロセスの確立を促進 ○ 若手メンバーも優秀とは言えど、「じゃ、任せた！」ではワークしない ○ 作業や権限を移譲していくため、プロセスの確立・形式知化が促進される ○ 主幹メンバーがいなくなっても仕組みと文化が残る ● 成長機会の提供 ○ 報連相、課題解決、ファシリ、資料作成などのソフトスキルの向上

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まとめ ● 技術広報は組織に対するバフ ○ 採用ブランディング、成長の促進、文化の醸成などさまざまな分野の成果を増大させることができる ● 少人数で効率的に成果を出すため、バイセルでは以下のアプローチをとっている ○ CTOと同じ視座を持つ。技術広報専業にせず、広く組織課題に取り組む ○ ワーキンググループを結成し、人手の確保、プロセスの確立、成長機会の提供など一挙に対処する