未経験者中⼼のチームとベテラン中⼼チーム Management 3.0 のプラクティスはどう作⽤したのか SCRUM FEST SAPPORO 2020 Yasushi Hagai, Stefan Nüsperling Nov 7 2020 

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Management 3.0とは Management 1.0 Management 2.0 Management 3.0 トップダウン式で、少数の⼈が権 限を持っているタイプの組織の運 営⽅法です。つまりマイクロマネ ジメントでして、ヒエラルキーの 下にいる⼈たちは責任がほとんど なく、いい仕事をしようというモ チベーションがありません。 Management 1.0という古いシステム に、作業効率と従業員のモチベーション を上げるための、⼤量の活動を追加した 状態のことです。こちらもトップダウ ン・アプローチに変わりはありません。 そして残念ながら度々間違ったアプロー チを適⽤している「正しいことを間違っ た⽅法でやっている」状態とされます。 リーダーシップの定義をあらため、 マネジメントをグループの責任とし ます。⾃⼰組織化により⾼い内発的 動機付けが可能になり、従業員の満 ⾜度が向上します。従業員の満⾜と 組織⽬標を同時に達成するもっとも 効率の良い⽅法とされています。 5 

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Sell is the mirror of Inquire. 「2.説得する」と「6.尋ねる」は対称になっています。 The 7 Levels of Delegation is a symmetrical model. ７つのレベルのデリゲーションは４を中⼼にして対称的なモデルであり、 それぞれに対応するレベルが存在することで成り⽴ちます。 

A delegation board enables management to clarify delegation and foster empowerment for both management and workers. デリゲーションボードは、マネジメントの権限委譲レベルを明確化するとともに、 マネジャーとメンバーの両者のエンパワーメントを促進します。 休暇 就業時間 ツール選択 チームメンバーシップ ゴール設定 チームボーナス 

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⾃⼰充⾜的予⾔のわな ⼈は、⾃分が扱われる通りの ⾏動をするものです。 例えば、上司が部下の することに常にダメ出しを するとしたら、完璧な仕事を しようとは思いません。 そうすると仕事の質はさらに 低下し、上司はいっそうの コントロールが 必要だと考えるわけです。 

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