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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. エンジニア組織が拡大するなかで 生産性を「維持・改善」する行動規範 2023.12.8 関川 浩一 Qiita Night ~エンジニアリングマネジメント~

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 自己紹介 2 関川 浩一 株式会社ココナラ プロダクト開発部 部長 WebサービスのUI/UXデザイン、フロント エンド、データ分析などの経験をもとに、 2019年にココナラに参画し、22年1月にプ ロダクト開発部の部長に就任。 メンバーとの会話のネタに飼っている猫の 話をしていると、いつの間にかSlackのスタ ンプに「猫ハラ」なるものが。このままで 良いのか。。

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 会社紹介 3

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. Agenda 作ることを決めた背景 作成するうえで気をつけたところ 具体的な浸透策とその成果 さいごに 4 1 2 3 4 6

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 作ることを決めた背景 Chapter 01 5

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 作ることを決めた背景 6 プロダクト開発を進めるうえでのスタンス にばらつきがでてきた 新しく入ってきたメンバーがココナラで求 められる働き方がわからない 2 3 ※プロダクトに関わるメンバーが100名を超えた。 プロダクト開発に関わる人数が直近3年で 約3倍の規模になっている(※) 1

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 7 業務を進めていくうえで迷ったり、悩んだりしたときにコ コナラのプロダクト開発ではこんな行動が期待されてい る。という判断基準となるような行動規範があることで、 皆で同じ方向を向いていきたい。 作ることを決めた背景

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 作成するうえで気をつけたところ Chapter 02 8

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 作成するうえで気をつけたところ 9 エンジニアに限らず開発組織全体で実践できるものにする 1 実際に課題を感じた具体的な場面を元にする 2 ミスリードにならないような表現にする 3 良い行動はしっかりと評価に結びつくようにする 4 マネージャーでなくメンバーで運用ができるようにする 5

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 10 完成 「課題」「期待行動」「バリュー」「スタンス」を 何度も往復しながら、 最終的に16個のチームココナラ流・開発行動規範 「Project Core Value」が完成しました。 作成するうえで気をつけたところ

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 11 それぞれの行動規範は、 ● 日々の会話で使いやすいよう「最も大切にしたい 理念」を一言で表現したフレーズ ● そのフレーズの意図を正しく理解するための補足 説明 の2段構成になっています。 作成するうえで気をつけたところ

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 12 作成するうえで気をつけたところ

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 13 One Team, for Mission チームワーク 相互理解、献身的なサポート 紐づく会社 のValue 声かけはあなたから 最も大切に したい理念 迷ったらマメに直接話そう。次の作業者へ 声をかけよう 補足説明 作成するうえで気をつけたところ

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 14 Beyond Borders オーナーシップ イニシアティブ、コミットメント 紐づく会社 のValue 考えぬく 最も大切に したい理念 上司や先輩の正解を探すのが仕事ではない。自分でま ずは考え抜いて、自分の意見をしっかり持つ 補足説明 作成するうえで気をつけたところ

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 15 Fairness Mind トータルベネフィット 紐づく会社の Value 合意を取るのが仕事ではない 最も大切にし たい理念 「関係者全員の意見を全部聞き入れて合意をとる」が仕事で はなく、皆の意見を参考に「決める」ことが仕事 補足説明 作成するうえで気をつけたところ

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 具体的な浸透策とその成果 Chapter 03 16

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 具体的な浸透策とその成果 17 理解のためのワークショップ 1 Zoom壁紙でPCVを宣言 2 気軽に声かけができる「Slackスタンプ」とその集計 3 表彰 4

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 18 理解のためのワークショップ ● 第一期の推進チームを作る ● 推進メンバーが主体となり、行動規範を理解するためのワーク ショップを実施 「過去の開発でうまくバリューを体現できていなかっ た経験」「その時必要だったスタンスはどれか?」を 考えてもらう。その後、全体で共有し、理解を深めて いきました。 具体的な浸透策とその成果

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 19 Zoom壁紙でPCVを宣言 ● 自ら選ぶことで、16項目ある行動規範を全て認識し理解 ● 宣言することで当事者意識を持つことができる ● 壁紙を変えることで、ワイワイ 楽しめるお祭り感をだす 目標8割としていたが全員が設定してくれ ている。 具体的な浸透策とその成果

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 20 気軽に声かけができる「Slackスタンプ」とその集計 ● 行動規範に即したコメントを褒める、促す ● 立場、役職の壁を超えて使えるような表現に気をつける うまく体現できた経験を集計して共有することで、他 メンバーの視点や価値観を自身の改善に活かすことが できている。 具体的な浸透策とその成果

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 21 表彰(PCVマスター、PCVサポートマスター) ● 体現者をロールモデルにすることで再現性を高めていきたい メンバーからの推薦(アンケート方式)で対象 者全員をノミネートし、その中で得票数の多い 受賞者を表彰会の場で発表。賞状と記念品を用 意することで継続的な意識につなげる。 具体的な浸透策とその成果

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 定期的なアンケートから得られたコメント ● 言うか言わないか、踏み込んでいいか迷うタイミングはよくありますが、そのような時 の判断基準として役立っている ● 今の自分に足りていない部分を考えるきっかけになった ● 行動規範が共通言語となりより具体的に称賛できるようになった ● ノミネートされたり表彰されると嬉しいし、行動が間違ってなかったと再認識できる ● メンショングループで通知が来たときも今までだったら「誰かが返信してくれる」から 「自分が答えなきゃ」に変わった ● 自身が企画を検討・推進する立場になって、よりいっそ理解や熱量が上がった(推進メ ンバー) 具体的な浸透策とその成果

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. これまでとこれから 現場で浸透し、それによって「あ!うちの開発組織の 雰囲気、変わったな!」と実感が持てるようになるこ と、その状態が維持されること。 現在、第3期が運用中 具体的な浸透策とその成果

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. さいごに Chapter 04 24

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. さいごに 25 全社キックオフ グループ別オフサイト 社内外勉強会 毎月の締め会 定時後のゲリラ飲み 多数の部活動(15個以上)

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 26

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. 27 ココナラでは絶賛エンジニア募集中です まずはカジュアル面談からでもOK 詳しくはエンジニア採用ページをご確認ください https://coconala.co.jp/recruit/engineer/ さいごに

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. さいごに 28 関川 浩一 @k_s_eng 今回のLT内容だけでな く、何か気になる点あ りましたらお気軽にご 連絡ください。